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秩序部夜班人員工作制度一、工作時(shí)間和班次安排每人每月需參加夜班2次，每次夜班8小時(shí)，夜班時(shí)間為晚上20:00至次日04:00。夜班人員需提前一周報(bào)備，如需調(diào)換班次，需提前三天通知同事和部門主管，并得到同意。如需要加班，需得到部門主管批準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、工作職責(zé)夜班人員需在值班室內(nèi)進(jìn)行值班，全天候接聽、處理來自員工、客戶等的電話和短信，并及時(shí)記錄和轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息。對(duì)于來訪人員需進(jìn)行登記并向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及時(shí)匯報(bào)。對(duì)于重要的緊急情況，需及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，在匯報(bào)相關(guān)信息的同時(shí)，主動(dòng)提出合理的對(duì)策和措施。三、崗位要求具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力，為人耐心、機(jī)智、處事果斷，能夠迅速處理各種復(fù)雜緊急事務(wù)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度，做到遵紀(jì)守法，堅(jiān)決維護(hù)公司利益。具備一定的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，在工作中要求嚴(yán)格自律，不得泄露公司機(jī)密，絕不影響公司形象。四、工作紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)到崗，按照崗位要求開展工作。值班期間不得睡覺、打游戲、看書等與工作無關(guān)的事情。進(jìn)行值班時(shí)，不得離開所在的工作崗位，必要時(shí)可請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并由同事協(xié)助工作。五、工作安全掌握公司的安全制度和相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格加強(qiáng)安全意識(shí)，防止發(fā)生安全事故。遇到緊急情況，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不可盲目行動(dòng)，保持冷靜。同時(shí)，根據(jù)緊急情況采取必要的應(yīng)急措施。六、違紀(jì)處罰對(duì)于不按崗位要求履行職責(zé)，擅離崗位，嚴(yán)重影響工作秩序的行為，給予相應(yīng)的處罰。對(duì)于嚴(yán)重失職、泄露公司機(jī)密、涉嫌違法犯罪的情況，堅(jiān)決依法查處。以上是對(duì)秩序部夜班人員工作制度的規(guī)定，以確保有序高效地開展夜班工作。希望每一位

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