綜合類(lèi)績(jī)效考核表模版

,人力資源管理實(shí)用工具——績(jī)效考核——中高層管理者績(jī)效考核,,,,,,,,

,綜合類(lèi)績(jī)效考核表模板（中層管理者，以銷(xiāo)售經(jīng)理為例）,,,,,,,,

,說(shuō)明：本表格適用于對(duì)一般行業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行360度績(jī)效考核，考核指標(biāo)基于勝任素質(zhì)模型、KPI、平衡計(jì)分卡、MBO而設(shè)計(jì)。其中的考核指標(biāo)、權(quán)重及具體釋義非常明確、詳細(xì)，且評(píng)分、等級(jí)、評(píng)價(jià)意見(jiàn)等內(nèi)容的設(shè)計(jì)也非常完善，便于企業(yè)管理者直接使用。當(dāng)然，企業(yè)也可以根據(jù)實(shí)際需求就其中的評(píng)價(jià)指標(biāo)、權(quán)重、評(píng)分方式等進(jìn)行略微調(diào)整。例如：本考核表偏重于員工能力與業(yè)績(jī)的考核，至于員工品質(zhì)及工作態(tài)度方面的考核分?jǐn)?shù)所占比重相對(duì)較低。,,,,,,,,

,被考評(píng)對(duì)象,,部門(mén),,職務(wù),,,綜合得分,

,考評(píng)負(fù)責(zé)人,,考評(píng)時(shí)間,至,填表時(shí)間,,,等級(jí),

,考核項(xiàng)目,細(xì)分指標(biāo)/關(guān)鍵指標(biāo),權(quán)重（分）,指標(biāo)具體內(nèi)容及定義,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀100%；良好80%；一般60%；較差40%；很差20%,,,考評(píng)得分（取平均值）,備注

,,,,,自我評(píng)分,同事評(píng)分,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分,,

,銷(xiāo)售計(jì)劃及制度與流程完善,計(jì)劃合理性與可行性,5,階段性銷(xiāo)售計(jì)劃的合理性及其可行性，且得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。,,,,,

,,制度建設(shè),5,銷(xiāo)售相關(guān)管理制度與流程的制定、完善與及時(shí)更新，例如銷(xiāo)售部管理制度、銷(xiāo)售人員管理辦法、渠道商管理制度、售后服務(wù)管理制度、銷(xiāo)售應(yīng)收賬款管理辦法、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理辦法，等等。,,,,,

,銷(xiāo)售目標(biāo)實(shí)現(xiàn),銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率,15,銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率=實(shí)際完成銷(xiāo)售額÷計(jì)劃銷(xiāo)售額×100％,,,,,

,,目標(biāo)市場(chǎng)占有率,10,市場(chǎng)占有率=本企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量（或銷(xiāo)售額）÷市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售總額×100％,,,,,

,,重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)完成率,10,重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)完成率=新增重點(diǎn)客戶(hù)量÷計(jì)劃開(kāi)發(fā)重點(diǎn)客戶(hù)量×100％,,,,,

,,有效新客戶(hù)增加率,5,新客戶(hù)增加率=新增客戶(hù)量÷客戶(hù)總量×100％,,,,,

,銷(xiāo)售貨款回收及成本費(fèi)用控制,銷(xiāo)售貨款回收及時(shí)率,3,貨款回收及時(shí)率=及時(shí)回收貨款額÷應(yīng)收貨款額(不含銀行費(fèi)用)×100％,,,,,

,,銷(xiāo)售呆賬發(fā)生率,2,呆賬率=期末呆賬額÷當(dāng)期銷(xiāo)售額×100％（呆賬：超過(guò)合同規(guī)定的應(yīng)收期90天(根據(jù)不同客戶(hù)確定)）,,,,,

,,銷(xiāo)售費(fèi)用率控制率,5,銷(xiāo)售費(fèi)用率控制率=實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用率÷計(jì)劃銷(xiāo)售費(fèi)用率×100％；銷(xiāo)售費(fèi)用率=實(shí)際發(fā)生銷(xiāo)售費(fèi)用÷銷(xiāo)售額×100％,,,,,

,,運(yùn)費(fèi)率控制率,2,運(yùn)費(fèi)率控制率=實(shí)際運(yùn)費(fèi)率÷計(jì)劃運(yùn)費(fèi)率×100％；運(yùn)費(fèi)率=運(yùn)費(fèi)÷銷(xiāo)售額×100％,,,,,

,客戶(hù)關(guān)系維護(hù),A類(lèi)客戶(hù)流失量,2,無(wú)流失；或者A類(lèi)客戶(hù)保持持續(xù)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率為20%。（主要指通過(guò)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)或者二次銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)）,,,,,

,,客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度,5,客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查取得的評(píng)分結(jié)果（尤指售前、售中服務(wù)）；投訴率低于2%。,,,,,

,,渠道關(guān)系維護(hù)質(zhì)量,3,與渠道商保持良好的合作關(guān)系。,,,,,

,日常工作管理,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息管理,5,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、完整性及更新的及時(shí)性，包括客戶(hù)信息數(shù)據(jù)、訂單信息、銷(xiāo)售賬目、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析報(bào)告，等等；及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)部門(mén)提交銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與信息。,,,,,

,,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理,10,培育、指導(dǎo)、考核部門(mén)員工，且團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該部門(mén)的工作氛圍、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)支持（學(xué)習(xí)發(fā)展、生活關(guān)愛(ài)、成長(zhǎng)輔導(dǎo)支持）等具有較高的滿(mǎn)意度；員工能力提升較快，且表現(xiàn)為較強(qiáng)的凝聚力與執(zhí)行力。,,,,,

,,其它日常管理事項(xiàng),3,公司統(tǒng)一開(kāi)展的活動(dòng)或要求的事項(xiàng)是否按時(shí)完成。,,,,,

,知識(shí)、技能與品質(zhì),知識(shí)與技能,5,崗位要求所必須的知識(shí)（基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí)）及技能水平（包括分析判斷能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作精神以及協(xié)調(diào)性）。,,,,,

,,愿望與態(tài)度,5,主要指公司要求的通用類(lèi)素質(zhì)（公司可根據(jù)自我需求進(jìn)行調(diào)整），例如創(chuàng)新與改善能力、誠(chéng)信正直、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情、服務(wù)態(tài)度等等。,,,,,

,合計(jì),,,,,,,,

,出勤扣分,,處罰扣分,,獎(jiǎng)勵(lì)加分,,,綜合得分,

,評(píng)價(jià)等級(jí),□A．90分以上□B．80∽89分□C．70∽79分□D．60分∽69分□E．59分以下,,,,,,,

,評(píng)語(yǔ)及建議,包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問(wèn)題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議。,,,,,,,

,晉升意見(jiàn),"依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：

[]轉(zhuǎn)正：在任職

[]續(xù)簽勞動(dòng)合同,自年月日至年月日

[]升職至任[]降職為

[]提薪/降薪為