保險公司年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第5頁共5頁保險公司?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?___?_年__?__月，?我加入到?了___?_保險公?司，從事?我不曾熟?悉的人壽?保險工作?。一年來?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的親?切關(guān)懷和?其它主管?的熱情幫?助下，自?己從一個?保險門外?漢到能夠?很好的為?客戶提供?保險咨詢?服務(wù)，在?自己的業(yè)?務(wù)崗位上?，做到了?無違規(guī)行?為，和全?司伙伴一?起共同努?力，較好?地完成了?領(lǐng)導(dǎo)和上?級布置的?各項工作?任務(wù)。以?下是本人?一年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?努力提高?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平。?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?職業(yè)教育?活動以及?各項組織?活動和文?娛活動，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅?持正確的?政治方向?，從各方?面主動努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進(jìn)?步。二?、努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平。?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行各?項規(guī)章制?度。一?年來，無?論在辦理?業(yè)務(wù)還是?其它的工?作中，都?能嚴(yán)格執(zhí)?行上級公?司和支公?司的各項?規(guī)章制度?、內(nèi)控規(guī)?定和服務(wù)?規(guī)定，堅?持使用文?明用語，?不越權(quán)辦?事，不以?權(quán)謀私，?沒有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點，不參?與賭博、?購買非法?彩等不良?行為。?四、較好?地完成支?公司和本?部門下達(dá)?的各項工?作任務(wù)。?一年來?，能一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來晚走，?立足崗位?，默默奉?獻(xiàn)，積極?完成支公?司和本部?門下達(dá)的?各項工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動關(guān)心?本部門的?各項營銷?工作和任?務(wù)，積極?營銷電子?銀行業(yè)務(wù)?和各種銀?行卡等及?其它中介?業(yè)務(wù)等。?保險公?司年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?我中介?業(yè)務(wù)部在?總經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)以及我?中介業(yè)務(wù)?部全體員?工的共同?努力下，?同舟共濟?，深化內(nèi)?部改革，?克服各種?不利因素?，全體員?工轉(zhuǎn)變觀?念，努力?拓寬服務(wù)?領(lǐng)域，提?前完成了?下達(dá)的各?項指標(biāo)任?務(wù)，現(xiàn)將?二○-年?度我中介?業(yè)務(wù)部各?項工作總?結(jié)匯報如?下：一?、中介業(yè)?務(wù)情況分?析目前?，我市中?介市場較?為繁榮，?正規(guī)兼業(yè)?保險代理?單位家，?保險代理?公司家，?其各保險?代理單位?或公司以?壽險業(yè)務(wù)?為主，財?險業(yè)務(wù)為?輔，財險?業(yè)務(wù)以車?險業(yè)務(wù)為?主，其他?業(yè)務(wù)為輔?。各家代?理公司的?合作目的?是利益最?大化，誰?簽單收取?保費少，?手續(xù)費給?的高，業(yè)?務(wù)就與誰?合作，這?樣就給我?公司中介?業(yè)務(wù)發(fā)展?造成較大?困難。?針對以上?情況，我?公司就濮?陽保險市?場和中介?業(yè)務(wù)進(jìn)行?了認(rèn)真的?分析和研?討，通過?分析和研?討我公司?制定了結(jié)?合濮陽實?際發(fā)展中?介業(yè)務(wù)的?經(jīng)營策略?。一是自?身定位，?我公司在?濮陽成立?不久，如?何在濮陽?樹立良好?的形象，?創(chuàng)出中華?聯(lián)合財產(chǎn)?保險公司?的牌子尤?為重要。?為此，我?們既考慮?如何發(fā)展?中介業(yè)務(wù)?，又考慮?如何規(guī)范?經(jīng)營。在?中介業(yè)務(wù)?的發(fā)展上?，我們以?長遠(yuǎn)的眼?光開拓發(fā)?展中介業(yè)?務(wù)，而不?是以犧牲?自身利益?為代價發(fā)?展中介業(yè)?務(wù)。二是?以合理的?價格介入?中介市場?。目前，?濮陽經(jīng)營?保險的主?題較多，?部分保險?公司已低?保險價格?、高手續(xù)?費返還為?手段來掠?奪中介市?場，誠然?，低保險?價格、高?手續(xù)費是?介入中介?市場的杠?桿，但不?是唯一的?做法，對?此我公司?認(rèn)真分析?市場價格?，在公司?整體運作?規(guī)定范圍?內(nèi)結(jié)合濮?陽實際制?定出自身?適應(yīng)中介?市場的保?險價格和?費用，以?達(dá)到最佳?的平衡點?。三是以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?贏得中介?市場。以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為著眼點?，切實將?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?看成公司?發(fā)展的生?命線，具?體的來說?，我公司?做好了簽?約前和簽?約后的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?設(shè)立專人?負(fù)責(zé)對簽?約代理單?位服務(wù)，?明確專人?管理。四?是搞好中?介代理的?信息收集?，隨時掌?握中介代?理市場的?發(fā)展趨勢?和動向，?并針對具?體情況，?制定出符?合市場運?作實際的?經(jīng)營策略?，從而，?為快速、?穩(wěn)健發(fā)展?中介業(yè)務(wù)?奠定良好?的基礎(chǔ)，?五是加強?管理。中?介業(yè)務(wù)存?在著點多?、從業(yè)人?員雜、業(yè)?務(wù)來源廣?和只求效?益，忽視?管理等因?素，為此?，我公司?著重從以?下幾個方?面進(jìn)行規(guī)?范：規(guī)范?代理協(xié)議?的簽訂;?規(guī)范單證?管理;規(guī)?范保費結(jié)?算流程;?規(guī)范與代?理公司的?溝通制度?。二、?中介業(yè)務(wù)?拓展情況?通過中?介業(yè)務(wù)部?加強車險?業(yè)務(wù)經(jīng)營?是今年非?常重要的?中介業(yè)務(wù)?工作。車?險業(yè)務(wù)在?整個業(yè)務(wù)?經(jīng)營中具?有舉足輕?重的地位?和作用，?必須做大?做強，做?精做細(xì)。?也就是發(fā)?揮中介部?的紐帶作?用，繼續(xù)?加快發(fā)展?車險業(yè)務(wù)?，保持較?快的發(fā)展?速度，同?時，大力?優(yōu)化車險?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，嚴(yán)格控?制高風(fēng)險?、高賠付?的業(yè)務(wù)，?從承保源?頭抓起，?從每一筆?業(yè)務(wù)、每?一個環(huán)節(jié)?抓起，從?每一位承?保人員抓?起，全面?提高車險?業(yè)務(wù)經(jīng)營?管理水平?，增強盈?利能力，?使車險真?正成為增?收保費和?創(chuàng)造利潤?的骨干險?種。三?、中介業(yè)?務(wù)發(fā)展措?施今年?來，我中?介業(yè)務(wù)部?堅持學(xué)習(xí)?政治理論?，提高業(yè)?務(wù)技能，?制定了相?應(yīng)的學(xué)習(xí)?計劃。建?立健全了?一整套適?應(yīng)本我中?介業(yè)務(wù)部?實際的制?約機制，?使我中介?業(yè)務(wù)部形?成一個團(tuán)?結(jié)拼搏、?務(wù)實進(jìn)取?的戰(zhàn)斗集?體。進(jìn)一?步完善了?我中介業(yè)?務(wù)部內(nèi)部?控制制度?，以效率?為中心，?實行工效?掛鉤。做?到一人干?保險全家?干保險，?堅持以貢?獻(xiàn)排名次?，以業(yè)績?論英雄。?讓經(jīng)濟杠?桿起作用?，變職工?要我干為?我要干，?拉開了分?配檔次，?增強了工?作的積極?和主動性?。我中介?業(yè)務(wù)部根?據(jù)保險服?務(wù)行業(yè)的?特點，從?狠抓效益?入手，抓?落實，重?實效，取?得了顯著?效果。一?是完善了?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?措施，制?定了優(yōu)質(zhì)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，明確了?服務(wù)內(nèi)容?，規(guī)范了?服務(wù)程序?。廣泛深?入保戶，?回訪“黃?金客戶”?，積極征?求意見，?改進(jìn)工作?作風(fēng)，增?加了服務(wù)?透明度。?四、工?作中存在?的主要問?題及今后?的努力方?向回顧?今年來的?工作，我?中介業(yè)務(wù)?部各項工?作雖然取?得了一定?的成績，?完成了公?司下達(dá)的?各項指標(biāo)?任務(wù)，各?項基礎(chǔ)管?理工作也?有很大進(jìn)?步，但工?作中仍然?存在著一?些問題，?如車險代?理進(jìn)展還?不夠快，?合作的層?次還不夠?廣泛和深?入，對此?，我中介?業(yè)務(wù)部將?認(rèn)真分析?原因，積?極尋求對?策，加強?包括車險?在內(nèi)的各?類險種的?宣傳，積?極開展有?效的促銷?活動，進(jìn)?一步拓展?中介代理?營銷。?在我公司?的業(yè)務(wù)中?，中介業(yè)?務(wù)各項工?作是否取?得預(yù)期效?果，對我?公司的經(jīng)?營管理具?有舉足輕?重的作用?，對我中?介業(yè)務(wù)部?未來發(fā)展?也將產(chǎn)生?深遠(yuǎn)的影?響。為此?，我中介?業(yè)務(wù)部全?體員工充?分認(rèn)識到?全面完成?今年各項?指標(biāo)任務(wù)?的重要性?，對此，?我中介業(yè)?務(wù)部及時?研究具體?措施，強?化險種管?理、提高?盈利能力?和提高優(yōu)?質(zhì)業(yè)務(wù)占?比、注重?實現(xiàn)優(yōu)化?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?為重點，?努力提升