高級經(jīng)濟師之工商管理能力提升備考題帶答案

?高級經(jīng)濟師之工商管理能力提升備考題帶答案

單選題（共50題）1、下列企業(yè)人力資源計劃的類型中，以改善員工知識技能和工作作風為目標的是（）。A.員工使用計劃B.員工培訓計劃C.勞動關系計劃D.員工招聘計劃【答案】B2、下列各項不屬于小批生產(chǎn)的特點的是（）。A.產(chǎn)量小B.品種多C.生產(chǎn)穩(wěn)定性差D.專業(yè)化程度高【答案】D3、下列各項屬于員工培訓常用的方法的是（）。A.崗前培訓B.在職培訓C.公司內培訓D.公司外培訓【答案】B4、當事人沒有約定標的物檢驗期間并且標的物沒有質量保證期的，買受人在合理期間內未通知或者自標的物收到之日起()內未通知出賣人的，視為標的物的數(shù)量或者質量符合約定。A.30日B.60日C.一年D.兩年【答案】D5、下列關于海運提單的說法錯誤的是()。A.海運提單是國際海洋運輸中最重要的單據(jù)B.海運提單是承運人或其代理人簽發(fā)給托運人的貨物收據(jù)C.海運提單在載貨船舶到達目的港交貨之前不可以轉讓D.海運提單是承運人與托運人之間運輸契約的證明【答案】C6、（）是發(fā)生在活動進行過程中的控制。A.事前控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制【答案】C7、銷售物流的組織主要包括產(chǎn)品包裝、成品儲存、銷售渠道選擇、產(chǎn)品發(fā)送和()。A.訂單處理B.驗貨收款C.信息處理D.物流追蹤【答案】C8、家庭組成屬于影響消費者購買決策的環(huán)境因素中的（）。A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.技術環(huán)境D.政治環(huán)境【答案】A9、使投資項目的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率是（）。A.必要報酬率B.平均報酬率C.獲利指數(shù)D.內部報酬率【答案】D10、流水線的形狀不包含有（）。A.直線形B.直角形C.正方形D.環(huán)形【答案】C11、（）是物流最重要的一個功能，可創(chuàng)造商品的空間效益。A.運輸B.倉儲C.裝卸搬運D.流通加工【答案】A12、企業(yè)在計劃期內根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術水平等因素所能夠實現(xiàn)的生產(chǎn)能力是（）。A.設計生產(chǎn)能力B.預期生產(chǎn)能力C.計劃生產(chǎn)能力D.調控生產(chǎn)能力【答案】C13、下列各項不屬于產(chǎn)品成熟期企業(yè)宜采取的策略的是（）。A.加大品牌商標宣傳力度B.市場改進C.改進產(chǎn)品D.改進營銷組合【答案】A14、下列屬于企業(yè)庫存管理優(yōu)點的是()。A.有利于質量管理B.有利于資金周轉C.有利于保證物料質量D.有利于提高產(chǎn)品質量【答案】B15、在具體實施全面質量管理時，一般遵循五步法，這五個步驟依次是（）。A.決策、準備、開始、擴展、綜合B.決策、開始、完成、擴展、綜合C.籌備、決策、開始、擴展、綜合D.決策、開始、擴展、綜合、總結【答案】A16、下列各項屬于多元化成長戰(zhàn)略的類型的是（）。A.轉向戰(zhàn)略B.相關多元化戰(zhàn)略C.調整性戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略【答案】B17、不屬于六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.總結D.分析【答案】C18、顧客屬于企業(yè)營銷的（）。A.宏觀環(huán)境B.社會環(huán)境C.微觀環(huán)境D.大眾環(huán)境【答案】C19、電子數(shù)據(jù)交換技術EDI屬于電子商務那個層次（）。A.網(wǎng)絡層B.信息發(fā)布（傳輸）層C.一般業(yè)務服務層D.信息技術層【答案】B20、下列關于開展國際多式聯(lián)運應具備的基本條件的說法，錯誤的是()。A.經(jīng)營人必須對全程運輸負責B.經(jīng)營人接管的貨物必須是國際間運輸?shù)呢浳顲.必須是相同運輸方式下的連續(xù)運輸D.貨物從發(fā)運地至目的地實行全程單一的費率【答案】C21、下列各項不屬于折扣與折讓定價策略的形式的是（）。A.現(xiàn)金折扣B.降低定價C.功能折扣D.折讓【答案】B22、關于供應鏈管理環(huán)境下的外部資源整合管理，下列說法錯誤的是（）。A.制造商應當和供應商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關系，保證供需雙方合作誠意以及參與雙方共同事務的積極性B.制造商應建立不同層次的供應商網(wǎng)絡，并通過逐步減少供應商數(shù)量，致力于和供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。一般而言，供應商數(shù)量越多越有利于雙方的合作C.制造商應通過信息反饋和教育培訓支持，在供應商之間促進質量改善和質量保證D.制造商應積極參與供應商的產(chǎn)品設計和質量控制過程，共同設計產(chǎn)品，共同制定有關產(chǎn)品質量標準，使最終消費者的需求信息能在供應商的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)組織等活動中體現(xiàn)出來【答案】B23、關于供應鏈環(huán)境下企業(yè)雙贏供應關系，下列說法錯誤的是（）。A.供應商與制造商之間應經(jīng)常進行有關最終市場需求、生產(chǎn)成本、作業(yè)計劃、質量控制等信息的交流與溝通，保持信息的一致性和準確性，實施并行工程B.要想保持長期的雙贏關系，對供應商的激勵非常重要。給予供應商價格折扣、簽訂柔性合同、贈送股權等使供應商從合作方和制造商處分享到利益，體會到雙贏機制的好處C.制造商在產(chǎn)品設計階段不應供應商參與進來，以免影響產(chǎn)品的正常設計與生產(chǎn)，待產(chǎn)品完成后與供應商探討改進方案D.制造商應采取合理的評價方法，對反映供應商業(yè)績的主要指標完成情況進行評價，如交貨質量是否改善、提前期是否縮短、交貨準時率是否提高等，并將結果反饋給供應商，和供應商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源，并采取措施予以改進【答案】C24、由于供應商生產(chǎn)利用率高、供應商敏捷性差、產(chǎn)品質量差或供應失敗引起的風險，稱為（）。A.中斷風險B.延期風險C.信息系統(tǒng)風險D.預測風險【答案】B25、常見的進行國際直接投資的動機中，為了規(guī)避匯率風險，獲取自然資源和原材料的動機屬于（）動機。A.市場導向型B.降低成本導向型C.優(yōu)惠政策導向型D.分散投資風險導向型【答案】B26、下列關于企業(yè)組織設計的基本要求的說法，錯誤的是（）。A.以企業(yè)戰(zhàn)略目標為導向B.適合本企業(yè)的業(yè)務特征C.實現(xiàn)組織的協(xié)調性D.有利于員工能力的發(fā)揮【答案】C27、借助ISP或專業(yè)網(wǎng)絡市場研究公司的網(wǎng)站進行調研的企業(yè)一般是()。A.實力雄厚的大企業(yè)B.實力薄弱的小企業(yè)C.市場名氣不大，網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)D.知名企業(yè)【答案】C28、企業(yè)組織設計的最后一步為（）。A.確定組織運營系統(tǒng)B.確定領導關系C.確定權責范圍D.確定基本架構【答案】A29、關于物流管理對供應鏈總成本的影響，說法錯誤的是（）。A.物流管理水平的高低反映在供應鏈總成本上B.物流費用占總費用比例越高越好C.在發(fā)達國家如美國、加拿大，物流費用占總費用的9%~10%D.我國企業(yè)物流費用占總費用的比例為20%~40%【答案】B30、下列各項不屬于常用的定性市場預測方法的是（）。A.直線趨勢外推法B.專家會議法C.德爾菲法D.對比類推法【答案】A31、按照變革的對象和內容，可以把企業(yè)組織變革分為（）。A.主動性變革與被動性變革B.短期變革與長期變革C.漸進性變革與激進性變革D.結構變革與人員變革【答案】D32、不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權利人采取相應保密措施的技術信息、經(jīng)營信息等商業(yè)信息是（）。A.商業(yè)條件B.商業(yè)技術C.商業(yè)協(xié)議D.商業(yè)秘密【答案】D33、下列關于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的重要性，說法錯誤的是（）。A.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的重要組成部分B.生產(chǎn)運營體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能C.生產(chǎn)運營對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義D.生產(chǎn)運營是對生產(chǎn)運營系統(tǒng)的發(fā)展方向和關系企業(yè)全局、長遠的運營問題所作的重大謀劃【答案】A34、下列各項中，不屬于公司股東權利的是（）。A.表決權B.凈資產(chǎn)權C.檢查權D.公司經(jīng)營權【答案】D35、戴爾公司的“按需定制”屬于()。A.網(wǎng)絡直銷B.網(wǎng)站促銷C.互動式營銷D.會員制營銷【答案】A36、關于生產(chǎn)運營戰(zhàn)略分析的說法，錯誤的是（）。A.首先分析企業(yè)目前的經(jīng)濟狀況B.通過外部環(huán)境分析，企業(yè)可以很好地明確自身面臨的機會與威脅C.通過內部環(huán)境分析使得企業(yè)可以很好地認識自身的優(yōu)勢與劣勢D.主要包括外部環(huán)境分析與內部環(huán)境分析兩部分【答案】A37、關于質量認證的說法，錯誤的是（）。A.質量認證包括產(chǎn)品質量認證和質量管理體系認證B.質量認證的對象是產(chǎn)品或過程C.質量認證是第三方從事的活動，必須由可以充分信任的第三方來進行D.質量認證必須由產(chǎn)品采購者進行認證【答案】D38、根據(jù)市場擇時理論的觀點，如果一個公司的股價被高估，該企業(yè)的管理者應當選擇（）。A.回購股票B.發(fā)行股票C.發(fā)行債券D.銀行借款【答案】B39、以下關于企業(yè)管理的四項基本職能的關系說法錯誤的是（）。A.計劃是組織、領導和控制職能的依據(jù)和前提B.組織、領導和控制職能是計劃得以實現(xiàn)的保證C.四項基本職能是相互聯(lián)系、相互制約D.組織職能是基礎【答案】D40、法律賦予產(chǎn)業(yè)活動中的知識產(chǎn)品所有人對其創(chuàng)造性的智力成果所享有的一種專有權是()。A.商業(yè)產(chǎn)權B.特許專營權C.專有技術D.工業(yè)產(chǎn)權【答案】D41、假設無風險報酬率為3．5％，某公司股票的風險系數(shù)為1．2，市場平均報酬率為9．5％，則該公司發(fā)行股票的資本成本率為（）。A.9.5％B.9.9％C.10.7％D.13.0％【答案】C42、關于企業(yè)寬帶型薪酬結構對于企業(yè)和員工的發(fā)展的作用，下列說法錯誤的是（）。A.有利于員工適應勞動力市場的供求變化B.支撐了垂直型組織結構的運行C.更好地體現(xiàn)出內部公平性的原則D.有利于管理人員及人力資源專業(yè)人員的角色轉變【答案】B43、全面質量管理實施的工作程序中，首步是（）。A.開始B.決策C.準備D.擴展【答案】B44、在對全面質量認證體系進行評審和審核時，須關注的方面不包括（）。A.質量成本B.質量管理體系C.市場地位D.質量文化【答案】A45、一件39千克普貨商品從北京航空運輸?shù)胶商m阿姆斯特丹，運價分類如下：N，50.22元；Q，41.53元；300千克，37.52元，運費應為（）元。A.1959.58B.1755.00C.1868.85D.1463.28【答案】C46、常見的進行國際直接投資的動機中，為了規(guī)避匯率風險，獲取自然資源和原材料的動機屬于（）動機。A.市場導向型B.降低成本導向型C.優(yōu)惠政策導向型D.分散投資風險導向型【答案】B47、下列關于海運提單的性質和作用的說法，錯誤的是（）。A.運輸合同B.貨物收據(jù)C.物權憑證D.運輸契約的證明【答案】A48、下列關于企業(yè)采購物流的特征說法，錯誤的是（）。A.企業(yè)采購管理可分為有形采購和無形采購B.企業(yè)采購管理是信息流、商流和物流相結合的過程C.企業(yè)采購管理是一種經(jīng)濟活動D.企業(yè)采購管理的基本作用是將資源從采購商向供應商轉移的過程【答案】D49、企業(yè)的流動資產(chǎn)為100萬元，其中存貨為55萬元，流動負債為30元，則該企業(yè)的速動比率為（）。A.1.83B.1.50C.0.67D.0.33【答案】B50、將質量檢驗劃分為計數(shù)檢驗和計量檢驗的根據(jù)為（）。A.按照檢驗的數(shù)量特征B.按照檢驗的質量特性值的特征C.按照檢驗方法的特征D.按照檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征【答案】B多選題（共25題）1、制定標準就是對生產(chǎn)過程中的各項要素規(guī)定一個數(shù)量界限。制定標準的方法包括()。A.類比法B.分解法C.定額法D.標準化法E.非標準化法【答案】ABCD2、生產(chǎn)調度的工作的主要內容有()。A.及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進度計劃執(zhí)行過程中的問題，并積極采取措施加以解決B.檢查、督促和協(xié)助有關部門及時做好各項生產(chǎn)作業(yè)準備工作C.計算負荷率，進行生產(chǎn)任務和生產(chǎn)能力之間的細致平衡D.根據(jù)生產(chǎn)需要合理調配勞動力，督促檢查原材料、工具、動力等供應情況和廠內運輸工作E.檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出產(chǎn)進度【答案】ABD3、為使看板系統(tǒng)有效運行，必須嚴格遵循使用規(guī)則?？窗迨褂靡?guī)則包括()。A.不合格不交后工序B.前工序來取件C.只生產(chǎn)后道工序領取的工作數(shù)量D.均衡化生產(chǎn)E.利用多增看板數(shù)量來提高管理水平【答案】ACD4、行政手段是指國家憑借行政權力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形式，對流通經(jīng)濟活動進行宏觀調控或干預的方式，行政手段的特點包括()。A.橫向性B.權威性C.縱向性D.時效性E.局限性【答案】BCD5、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統(tǒng)分析預測法【答案】AC6、在豐田式生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，看板的功能主要有()。A.保證產(chǎn)品質量B.傳遞生產(chǎn)的工作指令C.防止過量生產(chǎn)D.防止過量運送E.實施“目視管理”【答案】BCD7、下列屬于豐田的生產(chǎn)方式的是（）。A.庫存的工作指令B.自動化C.看板管理D.全面質量管理E.防止過量運送【答案】BCD8、關于福費廷業(yè)務的特點，下列說法正確的有()。A.屬于中期融資業(yè)務B.適合于100萬美元以下的小型出口合同C.出口商必須放棄對所出售債權憑證的一切權益D.貼現(xiàn)銀行不必放棄對出口商的追索權E.對金額小的項目具有較強的優(yōu)越性【答案】AC9、企業(yè)的職能包括以下（）。A.滿足客戶需求B.不斷進行技術創(chuàng)新C.不斷提高管理水平D.選擇合適的供應商E.承擔必要的社會責任【答案】ABC10、按照引發(fā)風險的因素或者來源，可以把風險分為（）。A.常規(guī)風險事件B.延期風險C.信息系統(tǒng)風險D.重大突發(fā)非常規(guī)風險事件E.庫存風險【答案】BC11、要提高事后控制的質量，要做到()。A.具備較完整的統(tǒng)計資料B.計劃執(zhí)行情況的分析要主觀C.具有高效的信息處理系統(tǒng)D.決策迅速、執(zhí)行有力E.提出控制措施要可行【答案】A12、確定計算生產(chǎn)能力時設備的數(shù)量應包括()。A.正在運轉的設備B.企業(yè)備用的設備C.正在檢修、安裝或準備檢修的設備D.因暫時沒有任務而停用的設備E.已報廢的、不配套的、封存待調的設備和企業(yè)備用的設備【答案】ACD13、企業(yè)經(jīng)營決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟性原則D.滿意原則E.民主原則【答案】AD14、我國流通產(chǎn)業(yè)對外開放政策的內容主要包括()。A.對外價格管理B.市場準入政策C.國民待遇政策D.優(yōu)惠政策E.相關法律法規(guī)及輔助政策【答案】BC15、有限責任公司經(jīng)理機構的職權包括（）。A.聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務負責人B.組織實施公司年度經(jīng)營和投資方案C.制定公司的具體規(guī)章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作【答案】BC16、在制品控制的是企業(yè)生產(chǎn)控制的基礎工作，它的優(yōu)點在于()。A.有利于縮短生產(chǎn)周期B.加速資金周轉C.提高經(jīng)濟效益D.在制品儲備是一種保障E.有利于加長生產(chǎn)周期【答案】ABC17、質量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力B.促進企業(yè)完善質量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝【答案】ABCD18、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀守法B.產(chǎn)權清晰C.權責明確D.政企分開E.管理科學【答案】BCD19、關于質量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產(chǎn)者利益B.節(jié)約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業(yè)完善質量管理體系E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力【答案】BCD20、流通產(chǎn)業(yè)本身很難通過市場實現(xiàn)理想的狀態(tài)，需要相應的競爭政策對其加以約束。這些政策主要包括()。A.反壟斷政策B.流通產(chǎn)業(yè)調整政策C.流通產(chǎn)業(yè)組織政策D.中小流通企業(yè)扶植政策E.流通產(chǎn)業(yè)競爭秩序政策【答案】ACD21、MRPⅡ結構的特點是()。A.計劃的一貫性和可行性B.數(shù)據(jù)獨享性C.動態(tài)的應變性D.模擬的預見性E.物流和資金流的統(tǒng)一性【答案】ACD22、市場定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無差異定位策略【答案】ABD23、商品流通企業(yè)創(chuàng)新目標包括服務創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，其中管理創(chuàng)新目標涉及（）A.經(jīng)營思路B.企業(yè)資源配置方式C.組織結構D.管理風格E.管理模式【答案】ACD24、生產(chǎn)進度控制的基本內容主要包括()。A.投入進度控制B.工序進度控制C.物流進度控制D.出產(chǎn)進度控制E.供應鏈進度控制【答案】ABD25、跨國公司的法律組織形式有()。A.母公司B.子公司C.分公司D.合資公司E.聯(lián)絡辦事處【答案】ABC大題（共10題）一、南京康尼機電股份有限公司前身是個校辦企業(yè)。1990年代初期，創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器——辦了一個校辦企業(yè)．這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境，引進國外的連接器，當用電量增加以后，會升溫爆炸。金教授的專利解決了這個問題，榮獲機電部科技進步一等獎，帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認定，指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因為這個產(chǎn)品，取得了豐厚利潤，為未來發(fā)展奠定了基礎。在1997年和1998年的時候，南京康尼進入到車門這個領域。1997年，MT30型塞拉門，即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng)，研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要，原來用的都是進口門，我們進行了國產(chǎn)化的替代。康尼門占到了40%以上，使得門的價格下降了一半。1999年，康尼又進入了一個新的領域，地鐵。當時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全，門關上后，一定要有一把鎖把這個門牢牢地鎖?。灰_的時候，要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源，氣動的或電磁的。比如說，一個鎖閂上了，開門的時候我用電磁把它吸開。在中國，地鐵客流非常大，尤其是早晚高峰期，門受到了很大的負荷。在這種大負荷的情況下，門會變形，電磁或氣動打開都非常困難。這就是說，這種有形的、有動力源開啟系統(tǒng)可靠，在大客流情況下經(jīng)常會出故障。另外，電磁有自然衰減問題，隨著時間的延長，它的可靠性會降低。但是，車門開啟和鎖閉非常重要，車到站就必須打開；車啟動后，人再多，門一定要鎖閉。這是門的基本范式：鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來，門的創(chuàng)新主要在這兩個系統(tǒng)上做文章。早期，還是沿著別人的路走，進行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是：無鎖。如果無鎖，那么就會“無鎖而閉，無鑰匙而開”。問題的關鍵是：什么東西可以“無鎖而閉，無鑰匙而開”？受千斤頂?shù)膯l(fā)，千斤頂螺紋的螺旋伸角小，時刻都有自鎖功能，再重的東西壓不塌它；但是可以通過旋轉，讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度，就不自鎖了，螺帽可以在螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結合起來，就可以做到“無鎖”，無鎖而自閉，無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。2006年他們去參加這個展會，到當時世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進鎖閉技術，但還是電磁鎖。參觀時，拍了一張照片，被這家公司的工作人員說了一通。當時，心里很氣憤。心想：一定做出個和它們不同的門?！秾O子兵法》中說，戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點軍校的畢業(yè)考試，也有過考題，就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學習《孫子兵法》。我們就想，鎖閉的最高境界是什么呢？進行聯(lián)想，自然是無鎖而閉。那如何實現(xiàn)呢？千斤頂不就是無鎖而閉嘛?，F(xiàn)在，我們要解決的就是在一個螺桿上有不同的螺旋伸角，變螺旋伸角也能實現(xiàn)傳動，這個問題的解決需要思想飛越：到把這種面退化成一個點，變成一個線，這樣才能實現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉化。最后就把這個普通螺母簡化成一種圓門，實現(xiàn)傳動。這個搞出來后，通過實驗證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個發(fā)明對企業(yè)作用重大。2006年，企業(yè)處在非常艱難的地步，企業(yè)在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一，車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的，但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方，造成知識產(chǎn)權糾紛。第二，這時開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難，門在客流量大的時候打不開。競爭對手和西門子公司溝通，如果康尼公司解決不了，就換門的供應商。西門子公司要求康尼3個月之內解決問題。第三，當時競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當時康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會，10月份把模型做出來，能夠實現(xiàn)開關門自鎖，實現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗那天，公司正在開董事會，會上還討論被收購事情。當模型試驗成功報告正在開會的董事長和總經(jīng)理時，公司決定趕快把它做成商品，更換上海的地鐵門。經(jīng)過一段時間的拼命實驗、更換，終于成功了。西門子公司要求非常嚴格，必須通過各種各樣的嚴格測試，比如說1000次開關門實驗，60個門，開關60000次，有任何一個門出現(xiàn)差錯，就不通過了。在開關門的過程中要做各種測試，防擠、防障礙等等，都不能出一個差錯。南京康尼的“無鎖而閉，無鑰匙而開”的門，不僅拯救了自己，而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動作用。自從有了這個“無鎖”門后，中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司，曾經(jīng)壟斷中國門市場的，在康尼有了這個“無鎖”門后，它在中國沒有接到一個地鐵門的單子，換了好幾任總經(jīng)理。2006年時，南京康尼在討論被收購，如果不愿被收購，競爭就懲罰康尼：一是專利懲罰，二是捆綁懲罰，把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起，買它的制動就必須買它的門，三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個“無鎖”門后，競爭對手主要與康尼合作。“無鎖”技術完全原創(chuàng)，專利懲罰不能得逞；“無鎖”各種性能指標比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越，而且解決中國現(xiàn)實運行申出現(xiàn)的問題，捆綁懲罰也沒得逞；由于要有鎖閉和開啟兩套系統(tǒng)，傳統(tǒng)門每扇重達180公斤；而“無鎖”門每扇僅為120公斤，這不僅提高了車輛的運載能力，而且大大降低了每扇門的成本，企業(yè)競爭力大大增加，效益大大提高，人才一個也沒挖走。如果沒有核心技術，想打破國外壟斷，把這個產(chǎn)品的價格降下來，那是不可能的?？的嶙詮挠辛诉@個“無鎖”門后，市場份額不斷提高，不單是在國內，還在國外占領市場。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點？2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時需要經(jīng)過一些什么程序？3.你從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學到了什么？【答案】二、某企業(yè)成立以來一直生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，并且違規(guī)排放污水，前期賺取了大量的不法收益。后來被相關行政部門查出并處以罰款。結合企業(yè)職能分析企業(yè)應該承擔哪些職能，該企業(yè)從哪些方面沒有履行企業(yè)的基本職能。【答案】三、2019年是蘭山家電集團取得輝煌成就的一年。在眾多家電品牌降價的風潮中，中國國內家電業(yè)走過了一個多事之秋，而蘭山以低調務實的態(tài)度贏得了豐碩的成果。在持續(xù)兩年超過60%的高速增長的基礎上，2019年蘭山集團又實現(xiàn)了同比近40%的高速增長，年銷售額達到105億元。其中，海外銷售收入超過1.5億美元。創(chuàng)建于2000年5萬元起家的蘭山集團，迄今已發(fā)展成為一個擁有總資產(chǎn)83億元，凈資產(chǎn)25億元，品牌價值63.8億元的大型現(xiàn)代化企業(yè)。隨著自身實力的不斷壯大，蘭山集團已不再滿足于現(xiàn)有的海外銷售成績，積極主動地開展與跨國公司在技術、資本和市場等方面的深層次合作，推動其國際經(jīng)營活動的高級化發(fā)展。1.該集團考慮在2021年開展國際直接投資活動，國際直接投資的形式主要有哪些？2.國際直接投資的動機具體包括哪些？3.影響比較大的國際直接投資理論有哪些？4.若該集團想建立國際直接投資企業(yè)，可以采取哪些方式？【答案】1.答案：國際直接投資的形式主要有：（1）國際合資企業(yè)，是指外國投資者和東道國投資者為了一個共同的投資項目聯(lián)合出資，按東道國有關法律在東道國境內建立的企業(yè)。（2）國際合作企業(yè)是，指外國投資者和東道國投資者在簽訂合同的基礎上，依照東道國法律共同設立的企業(yè)。（3）國際獨資企業(yè)，是指外國投資者依照東道國法律在東道國設立的全部資本為外國投資者所有的企業(yè)。2.答案：國際直接投資的動機具體包括：（1）市場導向型動機，主要以鞏固、擴大和開辟市場為目的。（2）降低成本導向型動機。（3）技術與管理導向型動機，主要以獲取和利用國外先進的技術、生產(chǎn)工藝、新產(chǎn)品設計和先進的管理知識等為目的。（4）分散投資風險導向型動機，主要以分散和減少企業(yè)所面臨的各種風險為目的。（5）優(yōu)惠政策導向型動機，主要目的是利用東道國政府的優(yōu)惠政策以及母國政府的鼓勵性政策。3.答案：影響比較大的國際直接投資理論有：（1）美國經(jīng)濟學家雷蒙德·弗農提出的產(chǎn)品生命周期理論。（2）日本學者小島清提出的比較優(yōu)勢理論。（3）英國經(jīng)濟學家約翰·哈里·鄧寧提出的國際生產(chǎn)折中理論。四、著名美國學者錢德勒在《看得見的手——美國企業(yè)管理革命》一書中，提出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結構”的著名論斷。法國電信的目標是要成為歐洲電信服務提供商的標桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結構調整來提高集團的運營效率。法國電信的組織結構，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構成。按照地理片區(qū)構成的OperatingManagement，為包括法國、英國、西班牙等不同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務。作為面向客戶的第一線，是整個組織結構的輸入端和輸出端。它的主要任務是整理用戶行為，并按照當?shù)厥袌鲂枨髮嵤?zhàn)略調整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實際需求，部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內容整合成融合業(yè)務，不斷推動集團的技術創(chuàng)新和戰(zhàn)略調整。為了增強這種推動力，法國電信在其下組建了HealthCare部門，專門負責新業(yè)務的開發(fā)與執(zhí)行，以支持集團戰(zhàn)略的實施。此外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負責的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務、家庭業(yè)務之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調，包括內部網(wǎng)絡、運營、信息體系對接、人力資源等等。通常情況下，該模塊負責制定集團整體的運營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種集團功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團的健康發(fā)展。法國電信的這種組織結構，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務界限的感知，而且也淡化了法國電信集團內部各類業(yè)務支持層面的界限。OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應的解決方案，同時GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時調整集團戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣內部完成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結果給用戶，從而完成高效和精準的客戶服務。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導的“融合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題：1.法國電信的以用戶為中心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結合案例材料加以具體分析。2.法國電信的組織結構在組織設計理論中屬于哪種類型的組織結構？分析這種組織結構的優(yōu)缺點?！敬鸢浮课?、某大批大量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)按照工藝順序需連續(xù)經(jīng)過甲車間、乙車間、丙車間、丁車間的生產(chǎn)才能完成。該企業(yè)運用在制品定額法來編制下一個生產(chǎn)周期的生產(chǎn)作業(yè)計劃。在下一個生產(chǎn)周期，各車間生產(chǎn)作業(yè)計劃如下：丁車間出產(chǎn)量為2000件，計劃允許廢品及損耗量為60件，期末在制品定額為200件，期初預計在制品結存量為100件；丙車間投入量為2000件；乙車間半成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為300件，期初預計庫存半成品結存量為200件。根據(jù)上述資料，回答下列問題：1.試計算丁車間下一個生產(chǎn)周期的投入量和乙車間下一個生產(chǎn)周期的出產(chǎn)量2.該企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，應當最后編制哪一個車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃？3.該企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計劃時，可依據(jù)的期量標準有哪些？4.試分析企業(yè)生產(chǎn)運營計劃的作用?！敬鸢浮苛?、疫情口罩需求大爆發(fā)，G公司在疫情期間及時調整戰(zhàn)略模式，成功轉型生產(chǎn)口罩，董事長親自掛帥小組，綜合分析各種因素后，集智集力，選擇兩個子公司生產(chǎn)口罩，選擇了新的廠址，進行了生產(chǎn)運營管理，上了新的生產(chǎn)線，研發(fā)了口罩機和新型頭戴式n95口罩，還擴大了生產(chǎn)線，進軍了國際市場，取得巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品，自產(chǎn)原料，滿足市場需要，贏得客戶好評。1.生產(chǎn)運營管理對公司口罩生產(chǎn)的作用是什么？2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡述對象專業(yè)化布置的優(yōu)點.【答案】1.任何一個企業(yè)，生產(chǎn)運營是企業(yè)不可或缺的職能，甚至是核心職能，其他職能通常是圍繞生產(chǎn)運營職能而存在和開展的，生產(chǎn)運營職能與銷售職能、財務職能、人力資源職能、采購職能、行政職能等構成了企業(yè)的基本職能。這些職能相互配合、相互協(xié)作，發(fā)揮各自的作用，從而實現(xiàn)企業(yè)的目標。生產(chǎn)運營的重要性在于以最佳的方式為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務，獲取競爭優(yōu)勢，從而為企業(yè)帶來利潤，這是任何企業(yè)都追求的一個基本目標。2.廠址選擇的主要步驟（1）確定選址目標（2）收集數(shù)據(jù)、分析因素，擬定初步候選方案（3）評價候選方案（4）選定最終廠址方案3.對象專業(yè)化布置的優(yōu)點有：①可以縮短產(chǎn)品加工路線，節(jié)約運輸工具和人力，減少倉庫等輔助面積的占用；②減少產(chǎn)品的運輸時問和停放時間，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)中在制品占用量和流動資金占用量；③利于建立生產(chǎn)責任制，利于在制品管理、質量管理；④