公司對(duì)項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本（二篇）

第21頁(yè)共21頁(yè)公司對(duì)項(xiàng)目部質(zhì)?量管理制度標(biāo)準(zhǔn)?版本一、質(zhì)量?方針和目標(biāo)管理?1、質(zhì)量方針?：科學(xué)管理，?創(chuàng)精品工程；信?守承諾，讓用戶?滿意。2、質(zhì)?量目標(biāo)：工程?合格率____?%，多創(chuàng)精品名?牌工程；分項(xiàng)工?程驗(yàn)評(píng)____?分以上，合同履?約率____%?，顧客滿意率_?___%以上，?顧客投訴處理率?____%。?二、人員崗位職?責(zé)1、項(xiàng)目經(jīng)?理職責(zé)執(zhí)行公?司制訂的各項(xiàng)規(guī)?章制度，完成公?司下達(dá)的各項(xiàng)指?標(biāo)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目工?程全面工作，召?開(kāi)每周生產(chǎn)會(huì)議?及每月職工大會(huì)?；參與簽訂各類?合同，并且確保?合同的兌現(xiàn)；監(jiān)?督制訂好工程的?年計(jì)劃、月計(jì)劃?、周計(jì)劃，抓好?工程要款工作。?2、項(xiàng)目副經(jīng)?理職責(zé)按照公?司的規(guī)章制度協(xié)?助項(xiàng)目經(jīng)理工作?，經(jīng)理不在時(shí)負(fù)?責(zé)全面工作。每?天必須召開(kāi)干部?碰頭會(huì)，解決實(shí)?際生產(chǎn)問(wèn)題，認(rèn)?真落實(shí)監(jiān)督月計(jì)?劃及周計(jì)劃的工?作，做好各個(gè)工?種勞力、材料調(diào)?配工作，對(duì)機(jī)械?、料具的使用及?執(zhí)行定額用工情?況，做好考勤審?批工作。3、?技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)?負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目?施工____設(shè)?計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，?編制分部分項(xiàng)施?工方案。參加圖?紙會(huì)審，提出整?改措施；___?_學(xué)習(xí)新技術(shù)、?新規(guī)范等；在施?工前及時(shí)做好各?道工序的技術(shù)交?底工作；辦理好?圖紙更改記錄和?簽證手續(xù)；對(duì)項(xiàng)?目上出現(xiàn)的各種?違章操作有權(quán)處?置，對(duì)已造成問(wèn)?題的有權(quán)提出整?改和返工指令，?每月向公司報(bào)月?進(jìn)度計(jì)劃。4?、施工員職責(zé)?具體安排項(xiàng)目工?程的現(xiàn)場(chǎng)施工；?嚴(yán)格實(shí)行各工種?各班組大樣圖施?工，做好書面技?術(shù)交底；編制并?下達(dá)施工作業(yè)計(jì)?劃任務(wù)書，督促?作業(yè)組長(zhǎng)的各項(xiàng)?工作；____?制訂好各項(xiàng)生產(chǎn)?計(jì)劃并切實(shí)實(shí)施?；詳細(xì)記錄施工?實(shí)施情況，保證?圖紙與現(xiàn)場(chǎng)施工?一致。5、質(zhì)?量員職責(zé)嚴(yán)格?按國(guó)家的工程質(zhì)?量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?去檢驗(yàn)質(zhì)量；隨?時(shí)辦理職工的施?工質(zhì)量簽字手續(xù)?，____學(xué)習(xí)?新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)?，____好工?程質(zhì)量的驗(yàn)收和?評(píng)比工作，作為?每月評(píng)分考核依?據(jù)；深入現(xiàn)場(chǎng)抓?好質(zhì)量通病的防?止工作；對(duì)項(xiàng)目?上出現(xiàn)的各種違?章操作有權(quán)處置?，對(duì)已造成問(wèn)題?的有權(quán)提出整改?和返工指令，并?有權(quán)對(duì)不服從的?工長(zhǎng)進(jìn)行罰款。?6、專職安全?員職責(zé)必須經(jīng)?常有計(jì)劃地做好?安全教育工作，?及時(shí)作出所有員?工和班組的安全?獎(jiǎng)罰，隨時(shí)查找?安全隱患，制止?一切違章作業(yè)和?違章指揮，在各?項(xiàng)施工工作前做?好安全技術(shù)書面?交底工作，記錄?好安全資料，參?與各類事故的調(diào)?查處理和整改措?施工作。7、?工長(zhǎng)職責(zé)配合?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)制訂好?生產(chǎn)計(jì)劃，堅(jiān)決?實(shí)施月計(jì)劃、周?計(jì)劃；無(wú)條件接?受技術(shù)、質(zhì)量、?安全等人員對(duì)施?工過(guò)程交底及管?理，并迅速__?__落實(shí)到各班?組；對(duì)本工種的?產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有直?接責(zé)任，嚴(yán)格做?好自檢、交接檢?工作，認(rèn)真履行?工序交接檢查手?續(xù)；抓好本工種?的施工管理工作?，合理安排各個(gè)?班組的勞力、技?術(shù)、定額任務(wù)；?對(duì)職工的出勤工?時(shí)、評(píng)分做到公?開(kāi)、公平、公正?合理；協(xié)調(diào)配合?好其它工種，顧?全大局不搞本位?主義。8、預(yù)?算員職責(zé)熟悉?掌握當(dāng)?shù)氐母鞣N?取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，參與?項(xiàng)目的合同制訂?，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理?搞清楚各項(xiàng)合同?條款，隨時(shí)了解?圖紙變更情況，?提供每月的材料?計(jì)劃包括材料分?析，分毫不漏地?做好預(yù)決算，如?果有疑問(wèn)之處寧?多勿少。9、?定額員職責(zé)按?公司制訂的用工?管理制度，及時(shí)?準(zhǔn)確編制工程定?額用工預(yù)算，編?制月用工計(jì)劃，?每日下達(dá)和結(jié)算?人工工時(shí)定額，?每月底匯總職工?考勤和工時(shí)定額?并上報(bào)公司總部?。10、資料?員職責(zé)嚴(yán)格按?照國(guó)家各種驗(yàn)收?規(guī)范和資料要求?做好技術(shù)資料，?進(jìn)行收集、分類?、編目、歸檔和?轉(zhuǎn)發(fā)工作，并對(duì)?檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)?作好標(biāo)識(shí)工作。?整理好竣工資料?，竣工時(shí)必須完?整地交一份總部?存檔。11、?試驗(yàn)員職責(zé)嚴(yán)?格按照國(guó)家規(guī)范?要求做好進(jìn)場(chǎng)的?各種復(fù)試材料的?取樣送檢和施工?中各種過(guò)程試驗(yàn)?工作。對(duì)工程施?工中試塊制作必?須同澆筑標(biāo)號(hào)一?致，不得弄虛作?假，并且跟班做?好試塊和監(jiān)督各?種配合比的計(jì)量?，與試驗(yàn)單位保?持密切聯(lián)系。?12、放線員職?責(zé)認(rèn)真按照國(guó)?家規(guī)定的驗(yàn)收規(guī)?范去施工放線，?要根據(jù)項(xiàng)目施工?計(jì)劃的時(shí)間去穿?插放線，不影響?正常施工，不拖?半點(diǎn)工程后腿。?一絲不茍地控制?軸線移位、標(biāo)高?位置，做到跟班?監(jiān)督好班組工人?的施工作業(yè)。?13、采購(gòu)員職?責(zé)嚴(yán)格按照領(lǐng)?導(dǎo)批示的購(gòu)貨計(jì)?劃單和財(cái)務(wù)管理?制度去采購(gòu)材料?，必須重視商品?質(zhì)量，不買偽劣?質(zhì)次及“三無(wú)”?產(chǎn)品，及時(shí)提供?材料產(chǎn)品質(zhì)量證?明。隨時(shí)掌握市?場(chǎng)行情，力求市?場(chǎng)最優(yōu)產(chǎn)品和最?低價(jià)格。遵守材?料采購(gòu)的報(bào)支手?續(xù)。14、材?料會(huì)計(jì)職責(zé)嚴(yán)?格按照公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度去做?好本職工作。把?好材料價(jià)格、數(shù)?量、質(zhì)量關(guān)；負(fù)?責(zé)對(duì)甲供、地材?、料具、采購(gòu)、?倉(cāng)庫(kù)保管員的調(diào)?查、輔導(dǎo)、考核?、監(jiān)督工作；每?月及時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)清?甲方和內(nèi)部的材?料帳；不___?_公款；控制高?額借款；合理支?付材料款；加強(qiáng)?成本核算，積極?主動(dòng)要款。平時(shí)?確保工程項(xiàng)目的?資金使用，并及?時(shí)為成本考核提?供精確的材料數(shù)?據(jù)。15、收?料、監(jiān)料員職責(zé)?嚴(yán)格執(zhí)行材料?制度，保證材料?質(zhì)量，善于處理?好緊缺材料儲(chǔ)備?使用以及節(jié)約材?料的調(diào)運(yùn)。甲供?材料領(lǐng)取必須有?計(jì)劃單和工廠解?貨單、材料說(shuō)明?書和合格證。地?材要根據(jù)工地實(shí)?際需要收料，堅(jiān)?持車車丈量，不?搞目測(cè)，三大料?具進(jìn)出手續(xù)完備?，數(shù)量要準(zhǔn)確，?報(bào)表要及時(shí)。?16、倉(cāng)庫(kù)保管?員職責(zé)嚴(yán)格做?好進(jìn)場(chǎng)/庫(kù)物資?的驗(yàn)收、保管、?發(fā)放工作，完備?進(jìn)出手續(xù)，做好?進(jìn)場(chǎng)/庫(kù)物資的?正確標(biāo)識(shí)和記錄?工作，嚴(yán)格執(zhí)行?限額領(lǐng)料制度，?做到進(jìn)料有憑證?，發(fā)料有計(jì)劃，?樣樣以舊換新，?帳物相符。1?7、鋼筋翻樣職?責(zé)嚴(yán)格按照?qǐng)D?紙和國(guó)家的規(guī)范?要求以及工程實(shí)?際需要進(jìn)行翻樣?，不得浪費(fèi)，隨?時(shí)收集新規(guī)定、?新規(guī)范，如有變?更或疑難之處必?須在辦回簽證手?續(xù)或在技術(shù)與有?關(guān)部門書面聯(lián)系?好后，方可進(jìn)行?翻樣，嚴(yán)禁私自?調(diào)節(jié)鋼筋型號(hào)，?單位工程翻樣完?后，必須完整地?交一份給預(yù)算。?18、機(jī)具負(fù)?責(zé)人職責(zé)熟悉?公司內(nèi)所有機(jī)械?設(shè)備的性能情況?并進(jìn)行編號(hào)，根?據(jù)各個(gè)工程項(xiàng)目?的實(shí)際需要，合?理安排調(diào)度使用?，制訂保養(yǎng)維修?計(jì)劃以及機(jī)操工?制度，進(jìn)行規(guī)范?管理。____?機(jī)操工的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)和取證換證工?作。三、工程?項(xiàng)目施工質(zhì)量管?理1.0目的?通過(guò)實(shí)施本制度?，對(duì)工程項(xiàng)目施?工質(zhì)量管理策劃?、施工準(zhǔn)備、施?工質(zhì)量和服務(wù)活?動(dòng)加以規(guī)范，有?效控制工程施工?質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量?。2.0適用?范圍適用于對(duì)?公司承接的建設(shè)?工程項(xiàng)目的質(zhì)量?管理。3.0?質(zhì)量管理策劃?____項(xiàng)目部?應(yīng)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目?施工質(zhì)量管理。?項(xiàng)目部的___?_應(yīng)與工程項(xiàng)目?的規(guī)模、施工復(fù)?雜程序、專業(yè)特?點(diǎn)、人員素質(zhì)相?適應(yīng)，并根據(jù)項(xiàng)?目管理需要設(shè)立?質(zhì)量管理部門或?崗位。___?_項(xiàng)目部應(yīng)按照?規(guī)定的職責(zé)實(shí)施?工程項(xiàng)目質(zhì)量管?理策劃，策劃結(jié)?果（如施工__?__設(shè)計(jì)或施工?方案）應(yīng)形成文?件經(jīng)項(xiàng)目部技術(shù)?負(fù)責(zé)人審批后報(bào)?公司技術(shù)部，技?術(shù)部審核后報(bào)業(yè)?主或監(jiān)理方審批?。3.3工程?項(xiàng)目質(zhì)量管理策?劃包括：1）質(zhì)?量目標(biāo)和要求；?2）質(zhì)量管理_?___和職責(zé)；?3）施工管理依?據(jù)的文件；4）?人員、技術(shù)、施?工機(jī)具等資源的?需求和配置；5?）場(chǎng)地、道路、?水電、消防、臨?時(shí)設(shè)施規(guī)劃；6?）影響施工質(zhì)量?的因素分析及其?控制措施；7）?進(jìn)度控制措施；?8）施工質(zhì)量?檢查、驗(yàn)收及其?控制措施；9）?____的應(yīng)急?措施；10）對(duì)?違規(guī)事件的報(bào)告?和處理；11）?應(yīng)收集的信息及?其傳遞要求；1?2）與工程建設(shè)?有關(guān)方的溝通方?式；13）施工?管理應(yīng)形成的記?錄；14）、質(zhì)?量管理和技術(shù)措?施；15）施工?企業(yè)質(zhì)量管理的?其他要求。3?.4工程項(xiàng)目施?工過(guò)程中，施工?和服務(wù)質(zhì)量的要?求發(fā)生變化時(shí)，?相應(yīng)的質(zhì)量管理?要求應(yīng)隨之變化?，工程項(xiàng)目質(zhì)量?管理策劃的結(jié)果?也應(yīng)及時(shí)調(diào)整，?確保施工和服務(wù)?質(zhì)量滿足要求。?____項(xiàng)目?部應(yīng)在施工過(guò)程?中確定關(guān)鍵工序?并明確其質(zhì)量控?制點(diǎn)及控制措施?。下列影響因素?應(yīng)列為工序的質(zhì)?量控制點(diǎn)：1?）對(duì)施工質(zhì)量有?重要影響的關(guān)鍵?質(zhì)量特性、關(guān)鍵?部位或重要影響?因素；2）工藝?上有嚴(yán)格要求，?對(duì)下道工序的活?動(dòng)有重要影響的?關(guān)鍵質(zhì)量特性、?部位；3）嚴(yán)?重影響項(xiàng)目質(zhì)量?的材料的質(zhì)量和?性能；4）影響?下道工序質(zhì)量的?技術(shù)間歇時(shí)間；?5）某些與施工?質(zhì)量密切相關(guān)的?技術(shù)參數(shù)；6）?容易出現(xiàn)質(zhì)量通?病的部位；7?）緊缺建筑材料?、構(gòu)配件和設(shè)備?或可能對(duì)生產(chǎn)安?排有嚴(yán)重影響的?關(guān)鍵項(xiàng)目。4?.0施工準(zhǔn)備?____項(xiàng)目部?應(yīng)依據(jù)工程項(xiàng)目?質(zhì)量管理策劃的?結(jié)果實(shí)施施工準(zhǔn)?備。____?項(xiàng)目部應(yīng)按規(guī)定?向監(jiān)理方或發(fā)包?方進(jìn)行報(bào)審、報(bào)?驗(yàn)。施工準(zhǔn)備階?段報(bào)驗(yàn)的內(nèi)容包?括：工程項(xiàng)目質(zhì)?量管理策劃的結(jié)?果；項(xiàng)目質(zhì)量管?理____機(jī)構(gòu)?、管理人員和關(guān)?鍵工序人員及特?種作業(yè)人員；測(cè)?量成果；進(jìn)場(chǎng)的?材料設(shè)備、分包?方等。___?_項(xiàng)目部應(yīng)確認(rèn)?項(xiàng)目施工已具備?開(kāi)工條件，按規(guī)?定提出開(kāi)工申請(qǐng)?，經(jīng)批準(zhǔn)后方可?開(kāi)工。___?_項(xiàng)目部應(yīng)確保?在單位工程、分?部工程、分項(xiàng)工?程、檢驗(yàn)批施工?前進(jìn)行技術(shù)交底?，通過(guò)交底確保?被交底人了解本?崗位施工的施工?內(nèi)容及相關(guān)要求?。交底可采用口?頭、書面及培訓(xùn)?等方式進(jìn)行。?4.5交底的依?據(jù)應(yīng)包括。項(xiàng)目?質(zhì)量管理策劃結(jié)?果、專項(xiàng)施工方?案、施工圖紙、?施工工藝及質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)等。4.?6交底的內(nèi)容一?般應(yīng)包括。質(zhì)量?要求和目標(biāo)、施?工部位、工藝流?程及標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)、使用的材?料、施工機(jī)具、?環(huán)境要求及操作?要點(diǎn)。___?_項(xiàng)目部的組建?及技術(shù)準(zhǔn)備的有?關(guān)要求應(yīng)執(zhí)行公?司有關(guān)規(guī)定。?5.0施工過(guò)程?質(zhì)量控制__?__項(xiàng)目經(jīng)理部?應(yīng)對(duì)施工過(guò)程質(zhì)?量進(jìn)行控制。包?括。1）正確?使用施工圖紙、?設(shè)計(jì)文件，驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)適用的施工?工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)?指導(dǎo)書。適用時(shí)?，對(duì)施工過(guò)程實(shí)?施樣板引路，當(dāng)?采用樣板引路時(shí)?，樣板需經(jīng)驗(yàn)收?合格。2）調(diào)?配符合規(guī)定的操?作人員；對(duì)操作?人員的規(guī)定包括?。持證上崗的要?求、特種作業(yè)要?求及其他對(duì)施工?質(zhì)量有影響的人?員要求。3）?按規(guī)定配備、使?用建筑材料、構(gòu)?配件和設(shè)備、施?工機(jī)具、檢測(cè)設(shè)?備；4）按規(guī)定?施工并及時(shí)檢查?、監(jiān)測(cè)；對(duì)施工?過(guò)程的檢查、監(jiān)?測(cè)包括：對(duì)工序?的檢查、技術(shù)復(fù)?核、施工過(guò)程參?數(shù)的監(jiān)測(cè)和必要?的統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)?。5）根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)管理有關(guān)規(guī)定?對(duì)施工作業(yè)環(huán)境?進(jìn)行控制。對(duì)施?工作業(yè)環(huán)境的控?制包括：安全文?明施工措施、季?節(jié)性施工措施、?現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)環(huán)境的?控制措施、不同?專業(yè)交叉作業(yè)的?環(huán)境控制措施等?。6）根據(jù)有?關(guān)要求采用新材?料、新工藝、新?技術(shù)、新設(shè)備，?并進(jìn)行相應(yīng)的策?劃和控制；7?）合理安排施工?進(jìn)度；8）采取?半成品、成品保?護(hù)措施并監(jiān)督實(shí)?施。成品和半成?品防護(hù)的范圍應(yīng)?包括供施工企業(yè)?使用或構(gòu)成工程?產(chǎn)品一部分的發(fā)?包方財(cái)產(chǎn)，這些?財(cái)產(chǎn)不僅包括發(fā)?包方提供的文件?資料、建筑材料?、構(gòu)配件和設(shè)備?，還包括：a?）施工企業(yè)作為?分包單位時(shí)，發(fā)?包方提供的未完?工程；b）施工?企業(yè)作業(yè)總包單?位時(shí)，發(fā)包方直?接分包的工程；?9）對(duì)不穩(wěn)定和?能力不足的施工?過(guò)程、____?實(shí)施監(jiān)控；10?）對(duì)分包方的施?工過(guò)程實(shí)施監(jiān)控?。____項(xiàng)?目部應(yīng)根據(jù)需要?，事先對(duì)施工過(guò)?程進(jìn)行確認(rèn)，包?括：1）對(duì)工?藝標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文?件進(jìn)行評(píng)審，并?對(duì)操作人員上崗?資格進(jìn)行鑒定；?2）對(duì)施工機(jī)具?進(jìn)行認(rèn)可；3?）定期或在人員?、材料、工藝參?數(shù)、設(shè)備發(fā)生變?化時(shí)，重新進(jìn)行?確認(rèn)。___?_項(xiàng)目部可通過(guò)?任務(wù)單、施工日?志、施工記錄、?隱蔽工程記錄、?各種檢驗(yàn)試驗(yàn)記?錄等表明施工工?序所處的階段或?檢查、驗(yàn)收的情?況，對(duì)施工過(guò)程?及進(jìn)度進(jìn)行標(biāo)識(shí)?，確保施工過(guò)程?具有可追溯性、?施工工序按照策?劃的順序?qū)崿F(xiàn)。?____項(xiàng)目?部應(yīng)保持與工程?建設(shè)有關(guān)方的溝?通，按規(guī)定的職?責(zé)、方式對(duì)相關(guān)?信息進(jìn)行管理。?____項(xiàng)目?部應(yīng)建立施工過(guò)?程中的質(zhì)量管理?記錄。施工記錄?應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定?的要求。施工過(guò)?程中的質(zhì)量管理?記錄應(yīng)包括：?1）施工日記和?專項(xiàng)施工記錄；?2）交底記錄；?3）上崗培訓(xùn)?和崗位資格證明?；4）施工機(jī)?具和檢驗(yàn)、測(cè)量?及試驗(yàn)設(shè)備的管?理記錄；5）圖?紙的接收和發(fā)放?、設(shè)計(jì)變更的有?關(guān)記錄；6）監(jiān)?督檢查和整改、?復(fù)查記錄；7）?質(zhì)量管理相關(guān)文?件；8）工程?項(xiàng)目質(zhì)量管理策?劃結(jié)果中規(guī)定的?其他記錄。5?.6施工日志的?內(nèi)容應(yīng)包括。氣?象情況、施工內(nèi)?容、施工部位、?使用材料、施工?班組、取樣及檢?驗(yàn)和試驗(yàn)、質(zhì)量?驗(yàn)收、質(zhì)量問(wèn)題?及處理等情況。?5.7記錄應(yīng)?填寫及時(shí)、完整?、準(zhǔn)確；字跡清?晰、內(nèi)容真實(shí)；?按照規(guī)定編目并?保存。記錄的內(nèi)?容和記錄人員應(yīng)?能夠追溯。5?.8施工過(guò)程的?控制還應(yīng)執(zhí)行公?司制定的《施工?過(guò)程控制程序》?中“____條?款”規(guī)定的要求?。6.0服務(wù)?____項(xiàng)目?部應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行?工程移交和移交?期間的防護(hù)。?____項(xiàng)目部?應(yīng)按規(guī)定的職責(zé)?對(duì)工程項(xiàng)目的服?務(wù)進(jìn)行策劃，并?____實(shí)施。?保修活動(dòng)應(yīng)依據(jù)?有關(guān)法規(guī)、保修?書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行，并符合相關(guān)?規(guī)定。服務(wù)應(yīng)包?括：1）保修?；2）非保修?范圍內(nèi)的維修；?3）合同約定?的其他服務(wù)，指?項(xiàng)目試生產(chǎn)或運(yùn)?行中的配合服務(wù)?、培訓(xùn)等。_?___項(xiàng)目部應(yīng)?在規(guī)定的期限內(nèi)?對(duì)服務(wù)的需求信?息作出響應(yīng)，對(duì)?服務(wù)質(zhì)量應(yīng)按照?相關(guān)規(guī)定進(jìn)行控?制、檢查和驗(yàn)收?。____項(xiàng)?目部應(yīng)及時(shí)收集?服務(wù)的有關(guān)信息?，用于質(zhì)量分析?和改進(jìn)。如：使?用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的?工程質(zhì)量問(wèn)題、?用戶對(duì)工程質(zhì)量?、保修服務(wù)質(zhì)量?的滿意程序及建?議。公司對(duì)項(xiàng)?目部質(zhì)量管理制?度標(biāo)準(zhǔn)版本（二?）一、質(zhì)量方?針和目標(biāo)管理?1、質(zhì)量方針：?科學(xué)管理，創(chuàng)?精品工程；信守?承諾，讓用戶滿?意。2、質(zhì)量?目標(biāo)：工程合?格率____%?，多創(chuàng)精品名牌?工程；分項(xiàng)工程?驗(yàn)評(píng)____分?以上，合同履約?率____%，?顧客滿意率__?__%以上，顧?客投訴處理率_?___%。二?、人員崗位職責(zé)?1、項(xiàng)目經(jīng)理?職責(zé)執(zhí)行公司?制訂的各項(xiàng)規(guī)章?制度，完成公司?下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)?；負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程?全面工作，召開(kāi)?每周生產(chǎn)會(huì)議及?每月職工大會(huì)；?參與簽訂各類合?同，并且確保合?同的兌現(xiàn)；監(jiān)督?制訂好工程的年?計(jì)劃、月計(jì)劃、?周計(jì)劃，抓好工?程要款工作。?2、項(xiàng)目副經(jīng)理?職責(zé)按照公司?的規(guī)章制度協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理工作，?經(jīng)理不在時(shí)負(fù)責(zé)?全面工作。每天?必須召開(kāi)干部碰?頭會(huì)，解決實(shí)際?生產(chǎn)問(wèn)題，認(rèn)真?落實(shí)監(jiān)督月計(jì)劃?及周計(jì)劃的工作?，做好各個(gè)工種?勞力、材料調(diào)配?工作，對(duì)機(jī)械、?料具的使用及執(zhí)?行定額用工情況?，做好考勤審批?工作。3、技?術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)?負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施?工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)?量計(jì)劃，編制分?部分項(xiàng)施工方案?。參加圖紙會(huì)審?，提出整改措施?；組織學(xué)習(xí)新技?術(shù)、新規(guī)范等；?在施工前及時(shí)做?好各道工序的技?術(shù)交底工作；辦?理好圖紙更改記?錄和簽證手續(xù)；?對(duì)項(xiàng)目上出現(xiàn)的?各種違章操作有?權(quán)處置，對(duì)已造?成問(wèn)題的有權(quán)提?出整改和返工指?令，每月向公司?報(bào)月進(jìn)度計(jì)劃。?4、施工員職?責(zé)具體安排項(xiàng)?目工程的現(xiàn)場(chǎng)施?工；嚴(yán)格實(shí)行各?工種各班組大樣?圖施工，做好書?面技術(shù)交底；編?制并下達(dá)施工作?業(yè)計(jì)劃任務(wù)書，?督促作業(yè)組長(zhǎng)的?各項(xiàng)工作；組織?制訂好各項(xiàng)生產(chǎn)?計(jì)劃并切實(shí)實(shí)施?；詳細(xì)記錄施工?實(shí)施情況，保證?圖紙與現(xiàn)場(chǎng)施工?一致。5、質(zhì)?量員職責(zé)嚴(yán)格?按國(guó)家的工程質(zhì)?量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?去檢驗(yàn)質(zhì)量；隨?時(shí)辦理職工的施?工質(zhì)量簽字手續(xù)?，組織學(xué)習(xí)新規(guī)?范、新標(biāo)準(zhǔn)，組?織好工程質(zhì)量的?驗(yàn)收和評(píng)比工作?，作為每月評(píng)分?考核依據(jù)；深入?現(xiàn)場(chǎng)抓好質(zhì)量通?病的防止工作；?對(duì)項(xiàng)目上出現(xiàn)的?各種違章操作有?權(quán)處置，對(duì)已造?成問(wèn)題的有權(quán)提?出整改和返工指?令，并有權(quán)對(duì)不?服從的工長(zhǎng)進(jìn)行?罰款。6、專?職安全員職責(zé)?必須經(jīng)常有計(jì)劃?地做好安全教育?工作，及時(shí)作出?所有員工和班組?的安全獎(jiǎng)罰，隨?時(shí)查找安全隱患?，制止一切違章?作業(yè)和違章指揮?，在各項(xiàng)施工工?作前做好安全技?術(shù)書面交底工作?，記錄好安全資?料，參與各類事?故的調(diào)查處理和?整改措施工作。?7、工長(zhǎng)職責(zé)?配合項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?制訂好生產(chǎn)計(jì)劃?，堅(jiān)決實(shí)施月計(jì)?劃、周計(jì)劃；無(wú)?條件接受技術(shù)、?質(zhì)量、安全等人?員對(duì)施工過(guò)程交?底及管理，并迅?速組織落實(shí)到各?班組；對(duì)本工種?的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有?直接責(zé)任，嚴(yán)格?做好自檢、交接?檢工作，認(rèn)真履?行工序交接檢查?手續(xù)；抓好本工?種的施工管理工?作，合理安排各?個(gè)班組的勞力、?技術(shù)、定額任務(wù)?；對(duì)職工的出勤?工時(shí)、評(píng)分做到?公開(kāi)、公平、公?正合理；協(xié)調(diào)配?合好其它工種，?顧全大局不搞本?位主義。8、?預(yù)算員職責(zé)熟?悉掌握當(dāng)?shù)氐母?種取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，參?與項(xiàng)目的合同制?訂，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)?理搞清楚各項(xiàng)合?同條款，隨時(shí)了?解圖紙變更情況?，提供每月的材?料計(jì)劃包括材料?分析，分毫不漏?地做好預(yù)決算，?如果有疑問(wèn)之處?寧多勿少。9?、定額員職責(zé)?按公司制訂的用?工管理制度，及?時(shí)準(zhǔn)確編制工程?定額用工預(yù)算，?編制月用工計(jì)劃?，每日下達(dá)和結(jié)?算人工工時(shí)定額?，每月底匯總職?工考勤和工時(shí)定?額并上報(bào)公司總?部。10、資?料員職責(zé)嚴(yán)格?按照國(guó)家各種驗(yàn)?收規(guī)范和資料要?求做好技術(shù)資料?，進(jìn)行收集、分?類、編目、歸檔?和轉(zhuǎn)發(fā)工作，并?對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀?態(tài)作好標(biāo)識(shí)工作?。整理好竣工資?料，竣工時(shí)必須?完整地交一份總?部存檔。11?、試驗(yàn)員職責(zé)?嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)?范要求做好進(jìn)場(chǎng)?的各種復(fù)試材料?的取樣送檢和施?工中各種過(guò)程試?驗(yàn)工作。對(duì)工程?施工中試塊制作?必須同澆筑標(biāo)號(hào)?一致，不得弄虛?作假，并且跟班?做好試塊和監(jiān)督?各種配合比的計(jì)?量，與試驗(yàn)單位?保持密切聯(lián)系。?12、放線員?職責(zé)認(rèn)真按照?國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收?規(guī)范去施工放線?，要根據(jù)項(xiàng)目施?工計(jì)劃的時(shí)間去?穿插放線，不影?響正常施工，不?拖半點(diǎn)工程后腿?。一絲不茍地控?制軸線移位、標(biāo)?高位置，做到跟?班監(jiān)督好班組工?人的施工作業(yè)。?13、采購(gòu)員?職責(zé)嚴(yán)格按照?領(lǐng)導(dǎo)批示的購(gòu)貨?計(jì)劃單和財(cái)務(wù)管?理制度去采購(gòu)材?料，必須重視商?品質(zhì)量，不買偽?劣質(zhì)次及“三無(wú)?”產(chǎn)品，及時(shí)提?供材料產(chǎn)品質(zhì)量?證明。隨時(shí)掌握?市場(chǎng)行情，力求?市場(chǎng)最優(yōu)產(chǎn)品和?最低價(jià)格。遵守?材料采購(gòu)的報(bào)支?手續(xù)。14、?材料會(huì)計(jì)職責(zé)?嚴(yán)格按照公司的?各項(xiàng)規(guī)章制度去?做好本職工作。?把好材料價(jià)格、?數(shù)量、質(zhì)量關(guān)；?負(fù)責(zé)對(duì)甲供、地?材、料具、采購(gòu)?、倉(cāng)庫(kù)保管員的?調(diào)查、輔導(dǎo)、考?核、監(jiān)督工作；?每月及時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)?清甲方和內(nèi)部的?材料帳；不__?__公款；控制?高額借款；合理?支付材料款；加?強(qiáng)成本核算，積?極主動(dòng)要款。平?時(shí)確保工程項(xiàng)目?的資金使用，并?及時(shí)為成本考核?提供精確的材料?數(shù)據(jù)。15、?收料、監(jiān)料員職?責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行材?料制度，保證材?料質(zhì)量，善于處?理好緊缺材料儲(chǔ)?備使用以及節(jié)約?材料的調(diào)運(yùn)。甲?供材料領(lǐng)取必須?有計(jì)劃單和工廠?解貨單、材料說(shuō)?明書和合格證。?地材要根據(jù)工地?實(shí)際需要收料，?堅(jiān)持車車丈量，?不搞目測(cè)，三大?料具進(jìn)出手續(xù)完?備，數(shù)量要準(zhǔn)確?，報(bào)表要及時(shí)。?16、倉(cāng)庫(kù)保?管員職責(zé)嚴(yán)格?做好進(jìn)場(chǎng)/庫(kù)物?資的驗(yàn)收、保管?、發(fā)放工作，完?備進(jìn)出手續(xù)，做?好進(jìn)場(chǎng)/庫(kù)物資?的正確標(biāo)識(shí)和記?錄工作，嚴(yán)格執(zhí)?行限額領(lǐng)料制度?，做到進(jìn)料有憑?證，發(fā)料有計(jì)劃?，樣樣以舊換新?，帳物相符。?17、鋼筋翻樣?職責(zé)嚴(yán)格按照?圖紙和國(guó)家的規(guī)?范要求以及工程?實(shí)際需要進(jìn)行翻?樣，不得浪費(fèi)，?隨時(shí)收集新規(guī)定?、新規(guī)范，如有?變更或疑難之處?必須在辦回簽證?手續(xù)或在技術(shù)與?有關(guān)部門書面聯(lián)?系好后，方可進(jìn)?行翻樣，嚴(yán)禁私?自調(diào)節(jié)鋼筋型號(hào)?，單位工程翻樣?完后，必須完整?地交一份給預(yù)算?。18、機(jī)具?負(fù)責(zé)人職責(zé)熟?悉公司內(nèi)所有機(jī)?械設(shè)備的性能情?況并進(jìn)行編號(hào)，?根據(jù)各個(gè)工程項(xiàng)?目的實(shí)際需要，?合理安排調(diào)度使?用，制訂保養(yǎng)維?修計(jì)劃以及機(jī)操?工制度，進(jìn)行規(guī)?范管理。組織機(jī)?操工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?和取證換證工作?。三、工程項(xiàng)?目施工質(zhì)量管理?1.0目的通?過(guò)實(shí)施本制度，?對(duì)工程項(xiàng)目施工?質(zhì)量管理策劃、?施工準(zhǔn)備、施工?質(zhì)量和服務(wù)活動(dòng)?加以規(guī)范，有效?控制工程施工質(zhì)?量和服務(wù)質(zhì)量。?2.0適用范?圍適用于對(duì)公?司承接的建設(shè)工?程項(xiàng)目的質(zhì)量管?理。3.0質(zhì)?量管理策劃_?___項(xiàng)目部應(yīng)?負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施?工質(zhì)量管理。項(xiàng)?目部的機(jī)構(gòu)設(shè)置?應(yīng)與工程項(xiàng)目的?規(guī)模、施工復(fù)雜?程序、專業(yè)特點(diǎn)?、人員素質(zhì)相適?應(yīng)，并根據(jù)項(xiàng)目?管理需要設(shè)立質(zhì)?量管理部門或崗?位。____?項(xiàng)目部應(yīng)按照規(guī)?定的職責(zé)實(shí)施工?程項(xiàng)目質(zhì)量管理?策劃，策劃結(jié)果?（如施工組織設(shè)?計(jì)或施工方案）?應(yīng)形成文件經(jīng)項(xiàng)?目部技術(shù)負(fù)責(zé)人?審批后報(bào)公司技?術(shù)部，技術(shù)部審?核后報(bào)業(yè)主或監(jiān)?理方審批。3?.3工程項(xiàng)目質(zhì)?量管理策劃包括?：1）質(zhì)量目標(biāo)?和要求；2）質(zhì)?量管理組織和職?責(zé)；3）施工管?理依據(jù)的文件；?4）人員、技術(shù)?、施工機(jī)具等資?源的需求和配置?；5）場(chǎng)地、道?路、水電、消防?、臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃?；6）影響施工?質(zhì)量的因素分析?及其控制措施；?7）進(jìn)度控制措?施；8）施工?質(zhì)量檢查、驗(yàn)收?及其控制措施；?9）突發(fā)事件的?應(yīng)急措施；10?）對(duì)違規(guī)事件的?報(bào)告和處理；1?1）應(yīng)收集的信?息及其傳遞要求?；12）與工程?建設(shè)有關(guān)方的溝?通方式；13）?施工管理應(yīng)形成?的記錄；14）?、質(zhì)量管理和技?術(shù)措施；15）?施工企業(yè)質(zhì)量管?理的其他要求。?3.4工程項(xiàng)?目施工過(guò)程中，?施工和服務(wù)質(zhì)量?的要求發(fā)生變化?時(shí)，相應(yīng)的質(zhì)量?管理要求應(yīng)隨之?變化，工程項(xiàng)目?質(zhì)量管理策劃的?結(jié)果也應(yīng)及時(shí)調(diào)?整，確保施工和?服務(wù)質(zhì)量滿足要?求。____?項(xiàng)目部應(yīng)在施工?過(guò)程中確定關(guān)鍵?工序并明確其質(zhì)?量控制點(diǎn)及控制?措施。下列影響?因素應(yīng)列為工序?的質(zhì)量控制點(diǎn)：?1）對(duì)施工質(zhì)?量有重要影響的?關(guān)鍵質(zhì)量特性、?關(guān)鍵部位或重要?影響因素；2）?工藝上有嚴(yán)格要?求，對(duì)下道工序?的活動(dòng)有重要影?響的關(guān)鍵質(zhì)量特?性、部位；3?）嚴(yán)重影響項(xiàng)目?質(zhì)量的材料的質(zhì)?量和性能；4）?影響下道工序質(zhì)?量的技術(shù)間歇時(shí)?間；5）某些與?施工質(zhì)量密切相?關(guān)的技術(shù)參數(shù)；?6）容易出現(xiàn)質(zhì)?量通病的部位；?7）緊缺建筑?材料、構(gòu)配件和?設(shè)備或可能對(duì)生?產(chǎn)安排有嚴(yán)重影?響的關(guān)鍵項(xiàng)目。?4.0施工準(zhǔn)?備____項(xiàng)?目部應(yīng)依據(jù)工程?項(xiàng)目質(zhì)量管理策?劃的結(jié)果實(shí)施施?工準(zhǔn)備。__?__項(xiàng)目部應(yīng)按?規(guī)定向監(jiān)理方或?發(fā)包方進(jìn)行報(bào)審?、報(bào)驗(yàn)。施工準(zhǔn)?備階段報(bào)驗(yàn)的內(nèi)?容包括：工程項(xiàng)?目質(zhì)量管理策劃?的結(jié)果；項(xiàng)目質(zhì)?量管理組織機(jī)構(gòu)?、管理人員和關(guān)?鍵工序人員及特?種作業(yè)人員；測(cè)?量成果；進(jìn)場(chǎng)的?材料設(shè)備、分包?方等。___?_項(xiàng)目部應(yīng)確認(rèn)?項(xiàng)目施工已具備?開(kāi)工條件，按規(guī)?定提出開(kāi)工申請(qǐng)?，經(jīng)批準(zhǔn)后方可?開(kāi)工。___?_項(xiàng)目部應(yīng)確保?在單位工程、分?部工程、分項(xiàng)工?程、檢驗(yàn)批施工?前進(jìn)行技術(shù)交底?，通過(guò)交底確保?被交底人了解本?崗位施工的施工?內(nèi)容及相關(guān)要求?。交底可采用口?頭、書面及培訓(xùn)?等方式進(jìn)行。?4.5交底的依?據(jù)應(yīng)包括。項(xiàng)目?質(zhì)量管理策劃結(jié)?果、專項(xiàng)施工方?案、施工圖紙、?施工工藝及質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)等。4.?6交底的內(nèi)容一?般應(yīng)包括。質(zhì)量?要求和目標(biāo)、施?工部位、工藝流?程及標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)、使用的材?料、施工機(jī)具、?環(huán)境要求及操作?要點(diǎn)。___?_項(xiàng)目部的組建?及技術(shù)準(zhǔn)備的有?關(guān)要求應(yīng)執(zhí)行公?司有關(guān)規(guī)定。?5.0施工過(guò)程?質(zhì)量控制__?__項(xiàng)目經(jīng)理部?應(yīng)對(duì)施工過(guò)程質(zhì)?量進(jìn)行控制。包?括。1）正確?使用施工圖紙、?設(shè)計(jì)文件，驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)適用的施工?工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)?指導(dǎo)書。適用時(shí)?，對(duì)施工過(guò)程實(shí)?施樣板引路，當(dāng)?采用樣板引路時(shí)?，樣板需經(jīng)驗(yàn)收?合格。2）調(diào)?配符合規(guī)定的操?作人員；對(duì)操作?人員的規(guī)定包括?。持證上崗的要?求、特種作業(yè)要?求及其他對(duì)施工?質(zhì)量有影響的人?員要求。3）?按規(guī)定配備、使?用建筑材料、構(gòu)?配件和設(shè)備、施?工機(jī)具、檢測(cè)設(shè)?備；4）按規(guī)定?施工并及時(shí)檢查?、監(jiān)測(cè)；對(duì)施工?過(guò)程的檢查、監(jiān)?測(cè)包括：對(duì)工序?的檢查、技術(shù)復(fù)?核、施工過(guò)程參?數(shù)的監(jiān)測(cè)和必要?的統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)?。5）根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)管理有關(guān)規(guī)定?對(duì)施工作業(yè)環(huán)境?進(jìn)行控制。對(duì)施?工作業(yè)環(huán)境的控?制包括：安全文?明施工措施、季?節(jié)性施工措施、?現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)環(huán)境的?控制措施、不同?專業(yè)交叉作業(yè)的?環(huán)境控制措施等?。6）根據(jù)有?關(guān)要求采用新材?料、新工藝、新?技術(shù)、新設(shè)備，?并進(jìn)行相應(yīng)的策?劃和控制；7?）合理安排施工?進(jìn)度；8）采取?半成品、成品保?護(hù)措施并監(jiān)督實(shí)?施。成品和半成?品防護(hù)的范圍應(yīng)?包括供施工企業(yè)?使用或構(gòu)成工程?產(chǎn)品一部分的發(fā)?包方