企業(yè)管理案例

QQ成功的秘訣目錄1.騰訊公司簡介

2.案例提問及分析3.騰訊公司所處的環(huán)境分析4.騰訊公司戰(zhàn)略分析5.對策建議

6.參考文獻及網(wǎng)頁

騰訊公司成立于1998年11月，位于深圳，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。目前公司主要產(chǎn)品有IM軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、門戶網(wǎng)站以及相關(guān)增值產(chǎn)品（產(chǎn)品涉及：資訊、通訊、搜索、社區(qū)、游戲、手機、商務、服務）。公司口號：打造精彩在線生活企業(yè)愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

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擁有的注冊用戶和海量的用戶資料。2）QQ品牌對用戶的強有力的影響和QQ用戶的強黏性。3）有全面有且比較成功的產(chǎn)品線。4）具有成熟的互聯(lián)網(wǎng)服務經(jīng)驗。5）具有優(yōu)秀的研發(fā)團隊。6）擁有充沛的現(xiàn)金流及連優(yōu)秀的財務報表，其股市形勢很好。7）戰(zhàn)略合作伙伴眾多。Weakness:1）業(yè)務體制繁多導致公司不能兼顧到所有業(yè)務的發(fā)展。2）用戶的增長導致騰訊的定位越來越模糊。3)與基礎(chǔ)運營商分成的局面導致騰訊公司在網(wǎng)絡(luò)自主權(quán)方面的網(wǎng)絡(luò)劣勢。Opportunity:1）信息科技能量是呈級數(shù)成長導致了中國互聯(lián)網(wǎng)信息業(yè)快速發(fā)展。2）國內(nèi)企業(yè)與國際競爭對手比具有本土化的成本優(yōu)勢、語言優(yōu)勢與行為習慣優(yōu)勢。3）國際競爭對手積極尋找與國內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略合作或者進行風險投資Threat:1）互聯(lián)網(wǎng)競爭的升級，互聯(lián)網(wǎng)競爭不僅僅是宣傳的競爭，更重要的是如何滿足用戶的需求的競爭。2）網(wǎng)民的本質(zhì)是善變的，他們將流向更好服務的企業(yè)。3)投資變化，風頭扶持起越來越多的競爭對手，從各個方面對騰訊造成威脅。平聰臺攜戰(zhàn)晉略趴的川核作心透思程想：Q告Q即菠時榮通溜訊播軟稻件候，球在蠶騰抵訊邊的務發(fā)抄展黃過黨程偶中絞，漠僅綠僅攀是滾充拐當家聚選寶梯盆賞，薪是描一口個據(jù)平奧臺錫。旱在爭其混龐面大地的區(qū)用瘋戶決群解的辜基被礎(chǔ)撐上轟才雙能損越等走夠越派好購。競辮爭頂戰(zhàn)傲略趕：豪品糞牌螺戰(zhàn)買略嬌和摟多哲元控化割經(jīng)割營晨戰(zhàn)幫略騰謹訊豆致屑力宣于獎為菠用友戶愈提待供圣互梢聯(lián)男網(wǎng)街短愧信亞和斗信棕息列增吵值憲服臟務誰，允公屠司怠的響目段標鴿是顧圍儀繞I出n找t資e貓r修n樹e診t短灑訊轉(zhuǎn)領(lǐng)鄭域搶，遍開督卡藥增理值膽業(yè)愁務掌系蹤蝶統(tǒng)危提倒供猜相批關(guān)驕服淹務斯。2旺0走0縣9年她，綱騰撤訊桃的兔主澤要鹿關(guān)降注追領(lǐng)素域撒放暮在Q呈Q安乳全歇、Q譯Q空鐘間掘、澤網(wǎng)蜜游、翻互湯聯(lián)柴網(wǎng)悶增哭值遲服專務洲、玩移交動襲及染電雪信奧增雕值縣服緣瑞務部。4泊.騰配訊王公刻司沖戰(zhàn)姐略黃分蚊析(儲1鄉(xiāng)豐)4立.騰旋訊辛公槽司姜戰(zhàn)用略超分角析吧（2）品舉牌甘的騎無淡形溪價鑰值伴是稿巨滿大嚷的豆，縣它釀可屯以挽培扒育住一灶個嚼忠脆實林的縫消扭費守群州體票當婚一懂個拿企梅業(yè)村的居競劈燕爭訂對洪手抓率室先駝推猴出貌新消產(chǎn)挑品盼時湊，匯該祥企肉業(yè)哈的睜用狼戶佩不鐵會衣馬綁上水轉(zhuǎn)膠向謙競逝爭統(tǒng)對級手臉的證產(chǎn)板品紀，搭而稅是猶會酬給信企詠業(yè)送一痛段柳推世出鏡類微似項產(chǎn)矩品嘆的度時墾間庫。因薄此腹騰器訊史話灰巨碑資圣投燦入Q狡Q安花全抹、Q輕Q空壓間倒、廁網(wǎng)盞游呆（穿包邊括遭修狠復Q滅Q農(nóng)逮場閉漏價洞帶）斗、行門盈戶勺網(wǎng)昆站掉、紅電咐子剖商館務壟等小，汪來配加兆深搶“優(yōu)企秩鵝艦”浩與臉用桂戶腔的腸感運情御。多中元恒化歇經(jīng)繭營嗚發(fā)伐展恥，難依綿托室統(tǒng)鼓一掀的I場M技難術(shù)菊，驅(qū)開非展蟲與晴眾恐多淘基撕礎(chǔ)絮運統(tǒng)營組商怨德翅爾溝合膏作嫁，種并株通步過團網(wǎng)享絡(luò)街通婦訊航和啊移造動效技多術(shù)巡壽，卡獨習立墓開掩展哲貫囑通托互按聯(lián)腰網(wǎng)顯通拋訊粉和渾移辜動卸通匯訊厚兩界大溉平貫臺斷業(yè)刑務仰。5烏.對霜策盤建時議（1）閣騰櫻訊連業(yè)吊務時體跡制軍繁禿多肥導粉致旋公肚司焦不宣能余兼勞顧陵到誓所嶺有蛙業(yè)脂務撫的像發(fā)往展遍，鏟所印以迫騰錘訊匠公咽司搞應蹈