管理的基本假設(shè)教學(xué)課件

第2章管理的基本假設(shè)E一21人性假設(shè)理論人心比任何地方都更眩目,也更黑暗;精神的眼睛所注視的任何東西,也沒有人心這樣可怕,這樣復(fù)雜,這樣神秘,這樣無邊無際。有一種比海洋更宏大的景象,那就是天空;還有一種比天空更宏大的景象,那就是人的內(nèi)心世界。一一雨果《悲慘世界》哲學(xué)與管理學(xué)上的人性觀哲學(xué)人性觀:人的本質(zhì)是自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)自然屬性:(1)人屬于自然界,這是人的自然化。(2)人統(tǒng)治自然界,這是自然界的人化社會(huì)屬性:人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上,它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。(1)人不能離群索居,必須在社會(huì)中生存。(2)人除了生存需要外,還有許多社會(huì)需要一一安全、交往、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等只有在社會(huì)中才能得到滿足。(3)人的需要存在著客觀的社會(huì)衡量尺度。哲學(xué)與管理學(xué)上的人性觀管理學(xué)上的人性是指管理者對(duì)職工需要和勞動(dòng)態(tài)度的看法,它不同于哲學(xué)上的人性觀(1)人有高度自我、自尊和求得生存的欲望。(2)人是有智慧、有感情的動(dòng)物。(3)人受先天遺傳和后天環(huán)境的影響。(4)人的欲望不完全相同,同一欲望也有強(qiáng)弱之差別(5)人可能因受到某種刺激而要求上進(jìn),努力去實(shí)現(xiàn)某目標(biāo),甚至不惜犧牲生命;也可能因受到某種刺激而感到內(nèi)心空虛、情緒不安,甚至感到人生毫無意義。東方人之初,性本是?社會(huì)性善論和性惡論!西方經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會(huì)人假設(shè)社會(huì)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)、文化人假設(shè)2.1.1西方人性假設(shè)理論“經(jīng)濟(jì)人”的基本假設(shè)時(shí)間:19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代鱉人性假設(shè):人天生不喜歡勞動(dòng),只有強(qiáng)迫才能使他們勞動(dòng),大多數(shù)人不愿承擔(dān)責(zé)任,勞動(dòng)的目的都是出于生理、安全的需要,工作的動(dòng)機(jī)是為獲得勞動(dòng)報(bào)酬,因此,只有金錢才能激勵(lì)其工作※管理行為特征:以科學(xué)管理代替經(jīng)驗(yàn)勞動(dòng)分工,制定科學(xué)的作業(yè)方法和工作量。產(chǎn)實(shí)行激勵(lì)性報(bào)酬。應(yīng)采取的管理措施任務(wù)管理、強(qiáng)制勞動(dòng)、物質(zhì)刺激、嚴(yán)肅紀(jì)律概括:人之初,性本懶,對(duì)自身利益最大化的追求是人們努力工作的內(nèi)在動(dòng)力所有夢(mèng)燃功人士的必看片氨個(gè)人與G韋爾奇的“便箋式”的管理克·韋爾奇通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇最擅長(zhǎng)的溝通方式就是提起筆來寫便箋。他寫的便箋,有給直接負(fù)責(zé)人的,也有給小時(shí)工的,無一不語氣親切而發(fā)自內(nèi)心,蘊(yùn)含了無比強(qiáng)大的影響力。每次韋爾奇從董事長(zhǎng)文具夾中拿起黑色圓珠筆不一會(huì)兒,就有便箋通過傳真直接傳給雇員。寫這些便箋的目的就是為了鼓勵(lì)、激發(fā)和要求行動(dòng)。韋爾奇通過便筆表明他對(duì)員工的關(guān)懷,使員工感到他們之間已從單純的主管與下屬的關(guān)系升華為人與人之間的關(guān)系。這種非正式溝通,實(shí)在是最有效的溝通?！吧鐣?huì)人”的基本假設(shè)菜時(shí)間:20世紀(jì)30年代至60年代人性假設(shè):勞動(dòng)者不是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,還有社會(huì)需要,人際關(guān)系影響士氣,士氣影響工作積極性。管理行為特征:了解和關(guān)心勞動(dòng)者的需要。通過滿足勞動(dòng)者的社會(huì)需要提高效率。應(yīng)采取的管理措施滿足組織成員的社會(huì)性需要建立融洽的人際關(guān)系。因勢(shì)利導(dǎo)做好非正式組織工作。提高組織管理者的素質(zhì)概括:人的行為具有社會(huì)性。志付宅支付寶企業(yè)文化阿里巴巴中國(guó)alibaba.com.cn◆“手印文化”—一在支付寶工作滿一年的員工,都可以在塊盾牌上摁上自己的手印,并寫下自己對(duì)公司的感言掛在墻上:盾牌上的手印意味著對(duì)交易客戶安全的承諾◆“裸奔計(jì)劃”一當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目按期或超額完成,為了向員工表示慶祝,該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人會(huì)只穿一條短褲鉆桌子、在公司樓內(nèi)跑上一圈,這是一劑團(tuán)隊(duì)融合的良藥◆“家族管理”—一將不同部門、不同崗位的員工從公司體制中打散,再裝入不同的家族中,通過游玩、娛樂等活動(dòng)來增進(jìn)部門與部門間、員工與員工間的溝通與交流“自我實(shí)現(xiàn)人”的基本假設(shè)“自我實(shí)現(xiàn)人”,也叫“自動(dòng)人”,這一概念是馬斯洛提出來的。馬斯洛認(rèn)為每個(gè)人都必須成為自己所希望的那種人,能力要求被運(yùn)用,只有潛力發(fā)揮出來,才會(huì)停止吵鬧。具有這種強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要的人,就叫“自我實(shí)現(xiàn)人”。自我實(shí)