旅游公司管理制度培訓(xùn)教學(xué)課件

公司管理制度培訓(xùn)一綜合部旅游公司管理制度培訓(xùn)公司管理制度培訓(xùn)一綜合部目錄一、公司學(xué)習(xí)管理制度二、員工行為規(guī)范三、員工離職管理制度四、公司財(cái)務(wù)管理制度令五、考勤管理制度第一節(jié)公司學(xué)習(xí)管理制度第一條為建立學(xué)習(xí)型組織,讓員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,以提高公司員工整體素質(zhì),為各崗位培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工,特制定本制度。第二條該工作主要由綜合辦公室負(fù)責(zé),其他部門和人員應(yīng)予以積極配合。第三條辦公室主要權(quán)責(zé)冷1、結(jié)合國家關(guān)于索道行業(yè)的培訓(xùn)大綱制定本公司的整體培訓(xùn)規(guī)劃及月度、年度培訓(xùn)事項(xiàng)計(jì)劃;2、編制有關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃;3、按計(jì)劃組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃;令4、考核、總結(jié)、上報(bào)培訓(xùn)實(shí)施情況,并提出改進(jìn)方案;5、研究擬定、執(zhí)行其他的人力資源開發(fā)方案。隨著社會的不斷進(jìn)步，教育也在不斷改革，現(xiàn)階段我國的素質(zhì)教育取得了很大的成就。素質(zhì)教育的核心是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，而數(shù)學(xué)課堂教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識的重要陣地。因此，在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的過程中，以知識學(xué)習(xí)過程為主體，養(yǎng)成創(chuàng)新的習(xí)慣，將是必不可少的。為此，我想談幾點(diǎn)看法：一、建立寬松、和諧的課堂氛圍寬松、平等和諧的課堂氛圍，會讓學(xué)生在心理上感到安全，從而保持心理自由，以常規(guī)的思維方式分析理解問題，充分地表現(xiàn)和發(fā)展自己的發(fā)散思維，而無須壓抑，不必?fù)?dān)心別人的笑話和諷刺，進(jìn)而迸發(fā)出創(chuàng)新的潛能。如解答“光明小學(xué)有11人參加植樹，按計(jì)劃平均每人要栽20棵。實(shí)際栽樹時(shí)，10人就完成了小隊(duì)的植樹任務(wù)。這樣實(shí)際平均每人多栽幾棵？”有位同學(xué)提出一種獨(dú)特的解法：20÷10=2（棵），同學(xué)們看著這種方法，議論說這位同學(xué)“瞎想”。此時(shí)，我抓住機(jī)會及時(shí)引導(dǎo)：這位同學(xué)求出的2棵是不是本題答案？這樣做有沒有道理？為什么？學(xué)生們經(jīng)過認(rèn)真地檢驗(yàn)思考，漸漸有所不認(rèn)同，但仍疑惑。這時(shí)，我讓該同學(xué)說出理由，頓時(shí)響起了熱烈的掌聲。我當(dāng)堂表揚(yáng)該同學(xué)的創(chuàng)新精神，敢于沖破常規(guī)解法，想別人不敢想，極大地激發(fā)了全體學(xué)生的創(chuàng)新精神，給全體學(xué)生樹立了良好的榜樣。二、避難就易，注重遷移遷移是新舊知識的紐帶，教學(xué)中充分發(fā)揮已有知識的作用，引導(dǎo)學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容類似、學(xué)習(xí)方法類似、解題技能類似的知識進(jìn)行對比，憑借知識方法的共同點(diǎn)，可誘導(dǎo)學(xué)生舉一反三進(jìn)行遷移，刻意求新。例如：在探究梯形的面積公式時(shí)，讓學(xué)生首先回顧三角形的面積公式，然后，再讓學(xué)生探究如何把梯形轉(zhuǎn)化為三角形，最后，再做總結(jié)。這樣，學(xué)生會很輕松地把這節(jié)知識掌握。三、敢于創(chuàng)新，勇于求異創(chuàng)新是求異的條件，求異是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。教學(xué)中倡導(dǎo)求異，有利于開闊學(xué)生的思路，拓展學(xué)生的思維空間。為此，要培養(yǎng)學(xué)生從小養(yǎng)成不拘泥于一種答案的習(xí)慣，鼓勵(lì)學(xué)生標(biāo)新立異，提出新觀點(diǎn)、新見解。對班級內(nèi)這樣的學(xué)生，教師應(yīng)該及時(shí)給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識，最大限度地促進(jìn)學(xué)生思維能力的發(fā)展，以達(dá)到一個(gè)新的學(xué)習(xí)新知的方法理念。四、敢于創(chuàng)新，勇于求疑懷疑是發(fā)現(xiàn)的設(shè)想，是探究的動(dòng)力，是創(chuàng)新的前提。疑是思維的啟發(fā)劑，有疑才有問題，才能常有思考，才有創(chuàng)新。因此，教師要營造良好的質(zhì)疑氛圍，引導(dǎo)學(xué)生在問題情境中、閱讀自學(xué)中、交流評價(jià)中質(zhì)疑，滲透質(zhì)疑方法的指導(dǎo)，同時(shí)不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)學(xué)生釋疑，從而在質(zhì)疑、釋疑中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。如解答一學(xué)生寫100個(gè)字需要2小時(shí)，那么他寫1000個(gè)字需要幾小時(shí)？不少學(xué)生列出1000÷（100÷2）。交流評價(jià)時(shí)，有個(gè)學(xué)生大膽質(zhì)疑：“為什么要求每小時(shí)寫多少個(gè)字呢？不先求它，行嗎？”我順勢引導(dǎo)學(xué)生：你們認(rèn)為呢？一石激起千層浪，學(xué)生創(chuàng)造性思維火花競相綻放。有的提出要求可以先求1000里面有幾個(gè)100，再求需要幾個(gè)小時(shí)，即2×（1000÷100）……五、敢于創(chuàng)新，勇于嘗試學(xué)生天性好動(dòng)、好奇，對什么事情都愿意去試一試。教師要充分利用學(xué)生這一心理，為學(xué)生提供嘗試的實(shí)踐機(jī)會，讓學(xué)生經(jīng)歷探索數(shù)學(xué)知識的過程，在嘗試中反思、比較、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)，不斷糾錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)對知識的再創(chuàng)造，體驗(yàn)到創(chuàng)造性思維的愉悅。在這種寬松、愉悅的環(huán)境中既學(xué)得了知識，又不感到厭倦，真可謂是兩全其美。由此可見，數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是重中之重。正如陶行知先生所說：“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人?！眲?chuàng)造，創(chuàng)新，將使您走向成功。研究表明，興趣是人們力求認(rèn)識某種事物或愛好某種活動(dòng)的心理?A向，它能激發(fā)和引導(dǎo)人們從思想和意志上去努力探索某種事物的底蘊(yùn)，直接促進(jìn)其智力的發(fā)揮和學(xué)習(xí)效率的提高。正如科學(xué)大師愛因斯坦所說：“興趣是最好的老師?！比绻覀冊谡Z文教學(xué)過程中能激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，就能激活學(xué)習(xí)的主體，使他們的感官處于最活躍狀態(tài)，最佳地接收教學(xué)信息，有效地誘發(fā)良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。這樣教與學(xué)就能得到了和諧的發(fā)展，教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效率就會隨之大幅度提高。所以激發(fā)興趣對語文教學(xué)而言、對學(xué)生的學(xué)習(xí)而言都是一個(gè)很好的策略，能達(dá)到語文教與學(xué)的雙贏效果?，F(xiàn)代教育思想認(rèn)為，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是進(jìn)行語文教學(xué)的切入口，它充分體現(xiàn)了“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，發(fā)展為主線”的教學(xué)思想。那么，如果我們要開發(fā)語文高效課堂的源動(dòng)力，使學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)、勤學(xué)語文，改變他們被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面，最好的辦法就是激發(fā)其學(xué)習(xí)語文的興趣。俄國偉大作家列夫?托爾斯泰曾十分肯定地說：“成功的教學(xué)，所需要的不是強(qiáng)制，而是激發(fā)興趣”，這給我們語文教學(xué)活動(dòng)提供良好的啟示。毫無疑問，我們一旦激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，學(xué)生就會對語文產(chǎn)生一種熱愛之情，就會不由自主地去學(xué)習(xí)、去鉆研、去體驗(yàn)、去創(chuàng)造，而這些活動(dòng)又必然會反過來促進(jìn)語文教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的提高。這種相互促進(jìn)將會形成一種教學(xué)相長的良性循環(huán)。語文特級教師錢夢龍?jiān)钣懈杏|地總結(jié)說：“優(yōu)秀的教師無不都是優(yōu)秀的心理學(xué)家，他們不約而同地都十分精通如何從激發(fā)興趣來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和熱情。”事實(shí)上，古往今來許多優(yōu)秀的語文教師都是這樣做的。圣人孔子曾根據(jù)自己的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出“寓教于樂”的教法。當(dāng)代有名的語文特級教師魏書生，在學(xué)生入校開始就要求學(xué)生寫日記，并規(guī)定題目為《學(xué)習(xí)是一種樂趣》，這種日記學(xué)生要從之一寫到之九十九。其目的無疑是讓學(xué)生自己去體會、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣，從而自然而然地激發(fā)起他們學(xué)習(xí)語文的興趣并使之能夠保持下去。多年的事實(shí)證明魏書生取得了成功，其輝煌的教學(xué)成果全國矚目。上海特級語文教師于漪則與此稍有不同，她上課總是滿面春風(fēng)充滿激情，使學(xué)生如沐春風(fēng)，既學(xué)到知識又樂趣無窮，這也極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。她的教學(xué)效果也是舉國公認(rèn)的。這些事實(shí)再次證明，只有激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性主動(dòng)性、才能發(fā)揮他們的巨大的潛能、才能提高我們的教學(xué)效率，學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位才能得到充分體現(xiàn)。如：在教學(xué)《濟(jì)南的冬天》一文時(shí)，我說，同學(xué)們，蘇軾有首詩：“水光瀲滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜?！睙熡昝擅?，遠(yuǎn)山近水，盡在畫中，漫步湖邊，蕩舟湖上，令人如在畫中游。而到了夏天，世界著名的避暑勝地瑞士景色最美：綠色山林，環(huán)繞著淺藍(lán)色的湖泊，映襯著阿爾卑斯山頭的皚皚白雪；懸崖上瀑布流瀉，草地上鮮花盛開，無愧于“世界公園”的美稱。同學(xué)們知道哪兒的秋天和冬天最美嗎？這就是我國著名的“泉城”濟(jì)南。老舍在《濟(jì)南的秋天》一文中寫道：“上帝把夏天的藝術(shù)賜給了瑞士，把春天賜給西湖，把秋和冬全賜給了濟(jì)南?！痹谧髡吖P下，濟(jì)南的秋天和冬天如詩如畫，別具情致。今天，我們先來欣賞濟(jì)南冬天的美景。教師引古博今，講得生動(dòng)活潑，熱烈精彩，妙趣橫生，學(xué)生聽得神思飛越，如癡如醉，欲罷不能，那么課堂上出現(xiàn)的當(dāng)然是學(xué)習(xí)興趣濃厚，情緒高漲，活潑熱烈的教學(xué)場景。又如：教《社戲》時(shí)我用這樣的語言導(dǎo)入課文：我們很多同學(xué)小時(shí)候，甚至現(xiàn)在，都愿意隨媽媽到外婆家去，魯迅也是如此。他曾說：“我母親的娘家在農(nóng)村，使我能夠間或和許多農(nóng)民相親近?！鞭r(nóng)村，對少年時(shí)代的魯迅有巨大的吸引力。他把那里看作是自由的天地、嶄新的世界。在那里，他不僅學(xué)到了許多知識，還同農(nóng)家孩子建立了深厚的友誼，逐步了解了農(nóng)民勤勞、質(zhì)樸的品格。那里的人、事和生活，都給他留下了美好的回憶，以至在他四十一歲時(shí)，寫下了回憶那段生活的文章――《社戲》。這段話是由學(xué)生已有的生活引出文章，使之感到親切，自然而然地展開豐富的想象力，回憶起小時(shí)候在外婆家的動(dòng)人情景。在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新課，得益匪淺。事實(shí)證明，從激發(fā)學(xué)習(xí)興趣人手，我們的語文教學(xué)將會有很大的發(fā)展。激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，是語文學(xué)科人文特性的要求，是學(xué)生面向未來的需要。漢語言文字伴隨中華民族的歷史無數(shù)的狂風(fēng)大浪，平安地走到了今天，它是世界上僅有的沿用至今的象形文字，也是世界上最古老的仍在大規(guī)模使用的文字之一。歷史證明它有豐厚的底蘊(yùn)，蘊(yùn)涵中華民族的睿智，優(yōu)良的傳統(tǒng)、崇高的道德，是我們培養(yǎng)龍的傳人崇高道德情操，承傳華夏文明的最佳教材。古人云：“文以載道”就是這個(gè)意思。很明顯如果我們不充分利用這良好的教材教育我們的后人，我們民族將會失去自身的特點(diǎn)而被人同化，最后漸漸消亡。而這關(guān)系民族危亡的大事全靠語文完成，也只有語文能完成這一重任。別的科目是難以取代的。而語文要完成這一使命，教育工作者除了努力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的語文興趣以外別無他法。眾所周知，興趣是最大的動(dòng)力，是不竭的動(dòng)力源泉?？茖W(xué)大師愛因斯坦中學(xué)成績并不好，甚至連許多測驗(yàn)都不及格，是他的母親教他把問題變成一種游戲，使他對各種知識產(chǎn)生極大興趣，并在此推動(dòng)下不斷探索，使他成為偉大的科學(xué)家。發(fā)明大王愛迪生僅受了三個(gè)月的正式教育。是他母親的引導(dǎo)和他自己對一些不解之謎的濃厚興趣吸引他堅(jiān)持不懈探索，最后成就了1093項(xiàng)發(fā)明。兩位偉人的事跡說明只有興趣才能提供不竭的強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。因此我們要完成語文學(xué)科的人文性教學(xué)任務(wù)，要依靠激發(fā)興趣這一策略。語文不僅是人文教育的工具，更是學(xué)習(xí)其他學(xué)科的工具，語文智慧關(guān)系到一個(gè)人對其他學(xué)科的學(xué)習(xí)。要使學(xué)生具有較高的學(xué)習(xí)能力，能完成自我教育的任務(wù)，我們必須在教學(xué)中給學(xué)生足夠的體驗(yàn)、實(shí)踐、認(rèn)識的機(jī)會。綜上所述，提高語文學(xué)習(xí)效率的源動(dòng)力在于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，這有利于學(xué)生自身的語文學(xué)習(xí)和語文教學(xué)的和諧發(fā)展。著名教育家夸美紐斯說得好：“興趣是創(chuàng)造一個(gè)歡樂與光明的教育環(huán)境的主要途徑?！睆倪@個(gè)意義上講，興趣更是創(chuàng)造歡樂與高效的教學(xué)前景的有效途徑。目錄一、公司學(xué)習(xí)管理制度二、員工行為規(guī)范三、員工離職管理制度四、公司財(cái)務(wù)管理制度令五、考勤管理制度第一節(jié)公司學(xué)習(xí)管理制度第一條為建立學(xué)習(xí)型組織,讓員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,以提高公司員工整體素質(zhì),為各崗位培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工,特制定本制度。第二條該工作主要由綜合辦公室負(fù)責(zé),其他部門和人員應(yīng)予以積極配合。第三條辦公室主要權(quán)責(zé)冷1、結(jié)合國家關(guān)于索道行業(yè)的培訓(xùn)大綱制定本公司的整體培訓(xùn)規(guī)劃及月度、年度培訓(xùn)事項(xiàng)計(jì)劃;2、編制有關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃;3、按計(jì)劃組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃;令4、考核、總結(jié)、上報(bào)培訓(xùn)實(shí)施情況,并提出改進(jìn)方案;5、研究擬定、執(zhí)行其他的人力資源開發(fā)方案。第四條各部門主要權(quán)責(zé):1、根據(jù)公司總體要求制定員工培訓(xùn)需求的分析報(bào)告;2、制定、修改、呈報(bào)本部門的專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃3、按計(jì)劃實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn);÷4、編撰專門的培訓(xùn)教材;5、檢查、上報(bào)本部門的專項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)果。第五條:培訓(xùn)類別分為:1、新進(jìn)人員的職前培訓(xùn)(主要針對成批招進(jìn)的人員)(1)新員工招錄報(bào)到后應(yīng)由綜合辦公室制定培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、授課人員、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等事宜。(2)新員工的崗前培訓(xùn)目的是使新來人員在短時(shí)間內(nèi)了解和掌握公司的各方面基本情況和本職工作的基本要求,使之盡快適應(yīng)公司的工作環(huán)境,快速進(jìn)入工作狀態(tài)÷(3)崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容有:新員工歡迎詞、公司整體介紹、公司文化講解,公司規(guī)定制度說明與解釋、崗位責(zé)任說明、專業(yè)說明培訓(xùn)及其他工作要求等(4)新員工的崗前培訓(xùn)分別由公司總經(jīng)理、辦公室主管、相關(guān)部門主管及專業(yè)技術(shù)人員等負(fù)責(zé)講解和授課;(5)人事主管和部門主管對新員工崗前培訓(xùn)進(jìn)行雙重考核,合格者繼續(xù)留用,不合格者及時(shí)解除試用期合同(6)若有個(gè)別新進(jìn)員工,應(yīng)視其情況對其進(jìn)行個(gè)別培訓(xùn)2、員工的在崗培訓(xùn):(1)員工在崗培訓(xùn)的目的是:使員工具備多方面的才干和更高的工作能力,為工作輪換和調(diào)整以及日后的晉升創(chuàng)造條件;減少工作中的失誤、工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生;提高工作質(zhì)量和效率,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍(2)新員工上崗后前二個(gè)星期為在崗培訓(xùn)階段,由部門主管主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作,解除新員工在工作中的困難,及時(shí)糾正其不符合公司要求的工作行為;鴻瑞旅游(3)公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展和工作需要定期或不定期地對員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容視情況需要而定,培訓(xùn)方式可以采用公司內(nèi)部培訓(xùn)、送到國家索道協(xié)會培訓(xùn)部去學(xué)習(xí)、請專業(yè)人士來公司進(jìn)行培訓(xùn)等多種方式;(4)員工每次在崗培訓(xùn)都要進(jìn)行考試考核以了解其培訓(xùn)狀況,凡考試不合格者均要予以相應(yīng)處罰。3、員工的專業(yè)性培訓(xùn)令(1)專業(yè)性培訓(xùn)的目的是:根據(jù)各部門的計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),旨在提高員工專業(yè)水平;(2)擔(dān)任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的員工必須繼續(xù)提高專業(yè)知識,公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),公司酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件;對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異為公司做出突出貢獻(xiàn)者予以精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或薪金晉級、職位晉級等獎(jiǎng)勵(lì)(3)公司鼓勵(lì)并支持公司員工利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)成人教育和職業(yè)培訓(xùn),公司在制度上承認(rèn)員工在社會上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種