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麥肯錫解決問題的基本方法–“七步法”第一步陳述問題第二步分解議題（樹圖）第三步消除非關(guān)鍵議題（漏斗法）第四步制定詳細(xì)的工作計劃第五步進(jìn)行關(guān)鍵分析第六步綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論第七步整理一套有力度的文件?一周結(jié)果，然后再來?????......???......?.…?....0LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF第一步–陳述問題一個好的問題陳述的特點一個主要問題或可靠性很高的假設(shè)具體陳述而非籠統(tǒng)說明富有內(nèi)涵（而不是一種事實的羅列或一種無可爭議的主張）行動性強以決策者下一步所需的行動為重點清晰地闡述要解決的問題1LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF其他方面：問題的背景情況1.決策者哪些是你的聽眾?誰有決策權(quán)，誰會執(zhí)行？2.影響決策者的主要因素哪些是決策者較為關(guān)心的問題？你如何協(xié)調(diào)各利益方的目的？3.范圍／限制哪些因素將不被考慮4.努力成功的標(biāo)準(zhǔn)決策者將如何判斷某解決問題的方案是否成功5.解決問題的時間允許多少時間解決該問題6.所需的準(zhǔn)確度需要多高的準(zhǔn)確度？2LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF邏輯樹問題陳述問題/假設(shè)1問題/假設(shè)2問題/假設(shè)3分支問題分支問題分支問題分支問題分支問題分支問題為什么使用邏輯樹？1.將問題分成幾個部分使解決問題的工作可以分成智力上能夠解決的幾個部分不同部分可按輕重緩急區(qū)分工作責(zé)任能分派到各人2.保證問題獲得完整地解決將問題的各個部分解決好，即可解決整個問題所分問題的各個部分各不相同，而且包括了各個方面(即沒有重疊沒有遺漏)3.使項目小組共同了解解決問題的框架4.協(xié)助重點使用組織框架及理論第陸二芬步粗：億分唯解德問解題3類型描述推論的成份首先定義問題，再將問題分成不同的部分先給出解決問題的假設(shè)方案，然后舉出所需的充足原因來驗證或推翻這個假設(shè)列出關(guān)鍵問題，使之能用「是」或「否」來回答，然后按照需采取之相應(yīng)行動的邏輯順序排列推論以假設(shè)為主問題圖利用推論及假設(shè)為主的邏輯樹來找出問題邏輯樹的末梢以問句形式結(jié)束利用問題圖來找出選擇方案，通常在項目后段程序使用行動、主張、標(biāo)準(zhǔn)、問題、話題原因？？什么/如何原因是否邏霜輯晨樹犬的薪三肥種喉類維型4第邁三爭步嚴(yán)–來消開除預(yù)非偏關(guān)擱鍵衡議跟題首少先皇經(jīng)毯過艱反弄復(fù)經(jīng)推嫁敲在低最腐重妻要銳的間議閉題基上尸多婆花黎功訴夫在童做南一唐個戒高魯難籮度夫項泄目倒時探，菌淘煉汰員非亭關(guān)建鍵份問村題券能僑使艘項弓目慨小蹄組蝕有駝合樓理雕的威休吸息考時漢間淘波汰漲的墓問為題議越題得1陳雹述號問辯題議領(lǐng)題控2議哄題抓3議題45L悠G午D浴G狀0錯0利1攏2昂1宮9湖B鉗J享(孩G貸B椒)筑-股V裝C鉛K怎I秧C席K蝕O么F粥F第央四閥步旁–線制識定緣瑞詳纖細(xì)釘?shù)奶凸つ┳鳂I(yè)計隸劃定醒義如缸何軋做糧好根竄據(jù)徑最拿終魔成善果柏沿畏邏程輯籃樹奪倒材推因形懇成凍問脹題議持題創(chuàng)可蹄以趴是財一癥個竿或茫可壞以何引籮發(fā)花某幼些亮行尋動匠的努重乓要溫問釋題確餅保搞每熟個碰問機題井盡痕可妖能駱地革得貍到章詳棕細(xì)肢闡趁述確愛定犬小鍵問配題假輪設(shè)對餡“耀模營型劣”家進(jìn)妥行宇深時入罵分銳析塵，倒驗?zāi)棺C吃假租設(shè)紡，孝解攻決咬問帳題決注策確跌定因分特析溝的霧廣士度簡儲單育的浪案肉例復(fù)奪雜超的監(jiān)證涼明資限料祝來枝源辛闡澤明詢了所可腐能爛的縱數(shù)儀據(jù)技來早源支，蠶用武于糞分餅析搜浮集峰數(shù)要據(jù)確棄定顧方逃法職逢責(zé)艇分燥明湯，攤誰取獲本取弱數(shù)布據(jù)垮，膛誰勉進(jìn)拒行艘分渾析確癥定跡誰足幫祝助協(xié)收能集校數(shù)井據(jù)囑和現(xiàn)誰叨進(jìn)社行微分已析確蹦定煤時獎間怎及尾工磁作撫安盟排最吊終謹(jǐn)成轟果拜是戰(zhàn)由競分姨析隱而殊得經(jīng)出婆的編結(jié)閥論畫友簡魯明斥圖粥表寫敢概竿括箭性訂文筋字問愚題分舊析舅工興作資具料線來滅源負(fù)省責(zé)洞人與／萍時綿間最剛終究成櫻果一甚個饑假蝦設(shè)描是邪對快議篇題香的抵可伶能矩的沉解盤決綠方梨法襖，忌它辨必寧須分由漁一跡定享理梯由伯作次為總支華撐列喂出乏所辛有糧假若設(shè)較，童利方用行粉業(yè)信內(nèi)餓人陷員旬想比法自缸己除的日想嶼法同滔事綱的部想經(jīng)法和友項討目磨小灰組畏成那員恢討洞論修皆改恭假爬設(shè)重跳新稅調(diào)閥整驢，唯分糾清苦輕辮重劍緩悅急關(guān)晌鍵僻步串驟????????..............6L敵G飯D聞G樂0煙0怎1壟2僚1稿9棉B出J年(由G下B剝)毀-茶V名C今K聰I盞C傘K養(yǎng)O德F終F工括作悼計怠劃宰的壞最賄佳公做狼法不堂要炎等蛛待葬數(shù)躬據(jù)窮搜鹿集頓完市畢手才鉆開葉始肚工裹作通曬過著反輪復(fù)逮的辭數(shù)哥據(jù)表分紙析毛和兵信計息需處太理枕來梅加尾以嫩修關(guān)改派、寸補目充冷和烈改側(cè)善具驚體煌分者析吸、嘴明夏確潤資壯料穗來尤源同放項蕩目啦小宣組孔成協(xié)員泳一呆起惕檢汁測紅，些嘗乏試拜其轉(zhuǎn)它繩假飄設(shè)有煤序鳥的膏工桑作熟–假使拔用柏8輪0寬/寸2藥0關(guān)方溪法纖按刊時編交鏈付只縱制額定標(biāo)將丙來子2削至音4協(xié)周頃的悉詳莖細(xì)割工局作疼計禾劃幅。綿不府要度寫賽萬層寶焦全幫書提趴早經(jīng)秩常具噸體綜首合里層程鼓碑有制意血義7L萌G堅D里G縱0露0舟1熄2朽1擠9斷B普J(rèn)敏(灰G身B賠)障-緩V霉C華K災(zāi)I銀C天K任O或F倉F第談五電步灘–皂進(jìn)招行疾關(guān)歌鍵犁分腿析評扁注不堡要支拘演泥友于灘“地數(shù)閣據(jù)紫”憤，簽追缸究葉“磨我缸試吹圖掃回形答門什錘么氣問無題也”不狐要弦在等一海個搬問移題喂繞鬧圈要子開芳闊泄視甲野避岸免飯鉆蠢“夠牛艘角趙尖貸”尋暗找撈比族“車圖根書吩館散數(shù)梅據(jù)旋”叛更依清冰晰日的邪指饑導(dǎo)排方碰向記罵住宅假漁設(shè)彈也柴可座能題被季推清翻檢衰驗鐘你坡的框觀亂點細(xì)夕心與觀紗察尋長找炊突洋破送性品觀酒點原拆則以謹(jǐn)假騙設(shè)交為脫驅(qū)堂動艦，翼以網(wǎng)結(jié)古果洽為吐導(dǎo)及向經(jīng)格常駐進(jìn)元行轉(zhuǎn)假答設(shè)殖和伶數(shù)甩據(jù)穿分賢析歸的到比仁較盡關(guān)可悶?zāi)芘屎喣幕瘏R分鞏析在錦仔智細(xì)象分繳析宰前慎先熱估佩算沈數(shù)雜量件級用久8門0說/抵2建0賞及漏簡炒便命的礦思塘維姿判彼斷以細(xì)專律家釣作盞為幟信粘息絮來望源陵對挎新捐數(shù)差據(jù)壓采海取佩靈控活爹態(tài)經(jīng)度同款項州目蜓小第組曲分柴享經(jīng)良你計預(yù)專見魚困姑難勇菌于與創(chuàng)爆新8L剝G掌D滴G淋0晴0依1曠2吩1轟9進(jìn)B滾J廁(議G鋒B謙)畜-瞇V殼C輕K橋I友C脹K釘O章F擁F第汪六憲步纖–屈綜銷合輕結(jié)茅果茅并飲形弱成籃結(jié)盞論解監(jiān)決示問墨題結(jié)題論綜慕合分跡析數(shù)此據(jù)數(shù)幻玉據(jù)分耐析綜孟合結(jié)缸論我想們京的恒任炸務(wù)培是裹提塌供亦令升人放信的服喇的繡有憶依猶據(jù)魯?shù)膿斫☉炎h寄，糖而籠非僚僅閃是亭分張析用瘦兩良種無方蘆法木工艷作9L朋G暢D穩(wěn)G識0危0漁1炎2陜1襪9溝B悉J撇(厘G蒸B回)話-轎V日C死K勇I秤C爛K送O礦F季F第塘七羨步校–鍛溝腥通成將本桶占辦毛即利慮的錘百斷分扣比營坦運劈燕成央本營朝銷交和渾費騙用折喜舊窩和抄攤脆銷制鐘造繞成趟本利享稅煩前她收悲益年沃均方實聚際傷增急長視率百無分譯比毛件利3花6憲29肝1敞12記2淹22伸5紗26俊8里.她98平0縣.項88反1裝.箭19雜1喘.子2O散i膚l也c零o利侄潤疲情挺況1席9約9敗2楊年階，蜜百桃萬淚美分元2癥4碑.末06束.挎91榴3拘.書31伏0天.服7-株2彎8溉.赴51規(guī).鋪4E旗r逼e址h六w甲o懇n小管而抄獲蓋利拖的殿市乎場1恥.烏運蘆輸2犬.恐原作油真成擁本3奶.談3敗個惠本腰地濃煉聾油豪廠潮(揪幾買乎撞是亂自泄給獎自鍵足客的攏市村場厚)優(yōu)政勢O貫i蘭l濕c智o原疲油蛛產(chǎn)聽品晚份稻額1充0悠0限%搜=書8默0M雷B目斑前音煉撤油避廠膛的畜優(yōu)景勢1集9鍛9肆2重$系/b千b室l產(chǎn)氧品鉗運詠輸掛優(yōu)園勢原圍油信運狠輸浸劣勵勢凈晝優(yōu)夠勢產(chǎn)餓品鞭3產(chǎn)果品溜2產(chǎn)接品嘴15涌5日%0涌.客5表00訴.棟1圍07勝.描0稼06版.膨4黑00哲.奸1歡0T核i牛m戀-兵b仇u消c遮t圈o孟oA必l綢l閉e卵n堪t盆o感w梅n1幫0L悅G粉D逆G秋0幕0金1眾2形1柔9沈B境J姻(逃G鄙B篇)隸-門V攀C宰K奶I約C巡壽K每O劇F茶F會標(biāo)議忽議擺程今剪天情研師討慨的變目啟的項陰目鞠進(jìn)碗程女的沫介邪紹這及減合名作桑方攝法聯(lián)學(xué)想燃風(fēng)睜險齒投斬資煉業(yè)識務(wù)刮的消整槳體必設(shè)或計秤–蒙戰(zhàn)議略坊部筍分休澆息聯(lián)財想兼風(fēng)躺險尊投廳資田業(yè)愁務(wù)窯的茅整濫體模設(shè)槽計娛–嬸組瘦織腫結(jié)塊構(gòu)駁部或分午僻餐聯(lián)泊想素風(fēng)例險券投行資蛛業(yè)浙務(wù)鈴的叮整盜體冊設(shè)盾計疼–押投伴資統(tǒng)組拜合桑部降分休框息麥友肯默錫拆培鉆訓(xùn)辭1儉–撿“員七竄步銜法齊”麥注肯小錫豬培凡訓(xùn)發(fā)2蘋–吧“戒訪宵談歌技產(chǎn)巧群”9有:細(xì)3境0植–臘9殺:呆3召59痕:派3刃5編–汽9舞:清4借59郊:證4脅5寶–懼1爪1攔:恐0旁01顯1應(yīng):止0碧0帶–猶1牌1拔:忠1具01原1季:設(shè)1漁0瓜–蹦1租2訊:穿4蔽01易2田:棟4勝0高–嘩1盞3街:葛1蒜51求3迷:投1蔑5平–旗1汁4檢:斷3康01痛4踢:姥3陣0宅–峰1濃5偏:除0炕01榨5盲:煉0英0謎–需1披5四:記4圍51龜5咬:冤4推5蟻–如1舟6飲:耍1龜51韻1L燙G炊D臟G乏0篩0飲1牛2燦1嗽9垂B父J告(藝G緣瑞B(yǎng)囑)婦-宇V舌C旺K慨I戒C岔K特O桂F值F訪魚談悲目勿的了嫩解燃組置織包文中化建煉立爐信倦譽意和詞信宋任找榜到眨前肢進(jìn)悶中甘的榮障菜礙優(yōu)辛化負(fù)下即一互步暮驟收研集橫信魄息讓/收辟集餓數(shù)竟據(jù)對小議誕題蜓，打領(lǐng)搬域奧或具命體現(xiàn)公填司具跟體喊了殼解1向2L完G豬D枯G栽0害0扒1草2獄1絕9駐B貼J輪(妄G撓B喜)動-防V豆C凱K猴I縱C宗K掙O肉F株F訪盟談沙準(zhǔn)妖備分罩享醫(yī)成粘果訪蝴談望的挎三五步戀曲核心開始結(jié)束1仰3L態(tài)G曾D垃G眨0捎0稈1討2電1閘9備B勢J墓(靈G布B撤)伸-澆V歷C港K諒I晨C暑K蠟O信F成F以既訪疊談釋目板的羞和麥最燥終祥成筋果慢驅(qū)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