IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部

IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部成立的咨詢服務(wù)部01IBM管理咨詢服務(wù)的核心內(nèi)容GBS的“帶子”IBMGBS前世今生GBS多維矩陣組織結(jié)構(gòu)GBS職業(yè)道路目錄030502040607GBS技能評估體系GBS的面包和黃油Offer選擇GBS的培訓(xùn)GBS的投名狀I(lǐng)BMGBS在中國機構(gòu)目錄0901108010012基本信息IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部，是普華永道旗下的咨詢公司與IBM全球服務(wù)部下屬的業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)部在2002年合并成立的，本部能快速的實施及降低風(fēng)險來為客戶提供增值服務(wù)，以幫助客戶構(gòu)想、開拓、實施及運營關(guān)鍵性業(yè)務(wù)。IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部(GlobalBusinessServices)是由全球四大會計事務(wù)所之一的普華永道旗下的咨詢公司與IBM全球服務(wù)部下屬的業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)部在2002年合并成立的，在170多個國家或地區(qū)都擁有超過60,000名咨詢顧問；在20個行業(yè)中擁有資深的經(jīng)驗；客戶包括78%的全球財富100強企業(yè)，64%的全球500強企業(yè)。廣泛的解決方案涵蓋策略變革、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、財務(wù)管理、人力資源管理，信息技術(shù)及商業(yè)外包服務(wù)；結(jié)合IBM全球能力，包括集成技術(shù)服務(wù)，應(yīng)用管理服務(wù)，策略外包服務(wù)，培訓(xùn)服務(wù)及全球的財務(wù)管理；每年50億美金在技術(shù)及商業(yè)研究方面的投資。IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部通過變革的思想，快速的實施及降低風(fēng)險來為客戶提供增值服務(wù)，以幫助客戶構(gòu)想、開拓、實施及運營關(guān)鍵性業(yè)務(wù)。IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部為客戶提供業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和行業(yè)專家咨詢服務(wù)，并通過整合、快速、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)解決方案實現(xiàn)客戶價值。IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部提供領(lǐng)先的跨行業(yè)轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)，以及策略變革、應(yīng)用科技服務(wù)、應(yīng)用管理服務(wù)、財務(wù)管理服務(wù)、人力資產(chǎn)管理服務(wù)、客戶關(guān)系管理服務(wù)、營銷服務(wù)、銷售服務(wù)、供應(yīng)鏈管理及采購服務(wù)。IBMGBS前世今生IBMGBS前世今生2002年前，IBM的IT咨詢部門是BIS（BusinessInnovationServices），后合并普華永道咨詢部（pwcc），整合為業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)部BCS（BusinessConsultantService）。合并前BIS全球5萬員工，年銷售102億美元，PwCC全球3萬員工，49億美元。IBMGBS（GlobalBusinessService），即全球企業(yè)咨詢服務(wù)部，2006年由BCS更名而來，全球最大的IT咨詢公司。GBS的業(yè)務(wù)包括管理咨詢，戰(zhàn)略咨詢，IT咨詢等，其中前兩者顧問較少，主要的定位還是一個IT咨詢公司。主要競爭對手為埃森哲，凱捷，畢博，德勤咨詢等。2006年所有咨詢公司排名13，前幾位是麥肯錫，波士頓，貝恩等管理咨詢公司，略領(lǐng)先于科爾尼，埃森哲。IBMIGS（GlobalService）包括GBS，GTS（GlobalTechnologyService）等，專注于IT服務(wù)。見過一個比喻，說IGS是一艘破冰船，則GBS是船頭，GTS是船身，SO（StrategicOutsourcingServices等）是船尾。IBM管理咨詢服務(wù)的核心內(nèi)容IBM管理咨詢服務(wù)的核心內(nèi)容公司發(fā)展戰(zhàn)略公司運作戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略IT技術(shù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組市場和客戶管理流程供應(yīng)鏈管理流程財務(wù)和成本管理流程人力資源管理流程信息系統(tǒng)管理流程GBS多維矩陣組織結(jié)構(gòu)GBS多維矩陣組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是標準的多維矩陣結(jié)構(gòu)。IBM的全球服務(wù)部（IGS）各營業(yè)收入占IBM整個公司一半的部門，包括“整合技術(shù)服務(wù)”（ITS）、“業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)”（BCS）及“戰(zhàn)略外包服務(wù)”（SO）三大部分，其中的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)部，前身為業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)部（BIS），在IBM以35億美元并購了普華永道咨詢以后，將二者重新整合成了BCS。BCS現(xiàn)在是全球最大的管理咨詢組織，在世界各地有大約人左右的咨詢顧問隊伍。BCS的組織設(shè)計從全球來講是一個標準的模式，但是在每個國家、每個市場又根據(jù)各自不同的情況，有一些不同的側(cè)重點。大中華區(qū)BCS，按照矩陣管理結(jié)構(gòu)，依據(jù)業(yè)務(wù)劃分、行業(yè)劃分和地域劃分三個不同的維度，形成如下的組織架構(gòu)：業(yè)務(wù)劃分：策略與變革（StrategyandChange）、供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement）、客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement）、人力資產(chǎn)管理（HumanCapitalManagement）、財務(wù)管理（FinancialManagement）、應(yīng)用系統(tǒng)（ApplicationInnovation）、企業(yè)轉(zhuǎn)型外包服務(wù)（BusinessTransformationOutsourcing，BTO）。GBS的“帶子”GBS的“帶子”和丐幫的“袋子”類似，按“帶子”（band）來標記級別。GBS從6到10，然后依次D，C，B，A，AA。校園招聘進入GBS從trainee（培訓(xùn)生）Band90（相當于Band5.5）開始，然后半年到1年半轉(zhuǎn)為Band6；Band6大概需要1到3年以上可以轉(zhuǎn)為Band7；Band7需要3年以上可以轉(zhuǎn)為Band8，上不封頂；Band9就很難了，Band10以上進入高管級別。IBMFellow算BandD，杰出工程師算BandD；GBS特有的Partner是BandD，AssociatePartner是Band10。升得快的，有7年從Trainee到Band9的，也有20年才到Band9的。高管中目前還是以臺灣，香港，老外為主。升Band8不易，90級，91級，92級的本碩還有大把是Band7的。一般本科5+年，碩士3+都會給Band7。不是特別突出者，本科或者碩士10來年也只是Band7。一般說來碩士走Trainee進入吃虧于畢業(yè)去其他公司，然后跳槽進入。GBS職業(yè)道路GBS職業(yè)道路常見的6種職業(yè)：specialist，Consultant，Architect，ProjectManager，Learning，Sales。ITSpecialist，也就是信息工程師，偏技術(shù)，需要對某一類IBM產(chǎn)品或者技術(shù)具有非常精深的認知，能夠提供設(shè)計、操作、管理、維護等方面的具體工作。ITSpecialist(Band6)–>AdvisoryITSpecialist–>SeniorITSpecialist–>ConsultingITSpecialist–>SeniorConsultingITSpecialist–>ExecutiveConsultant，咨詢顧問，區(qū)分管理咨詢顧問（S&CConsultant），技術(shù)咨詢顧問；技術(shù)咨詢顧問又細分為軟件包咨詢顧問（PackageConsultant），和一般的技術(shù)咨詢（ITConsultant）顧問。管理咨詢顧問以MBA為主，負責(zé)管理咨詢，戰(zhàn)略咨詢，流程咨詢等。PackageConsultant，負責(zé)軟件產(chǎn)品的咨詢和實施，如SAP，Oracle等。ITConsultan更側(cè)重企業(yè)系統(tǒng)的整合，設(shè)計；需求分析；項目管理；軟件解決方案咨詢等等，很多情況下面和ITSpecialist，ITArchiect并無嚴格區(qū)分。Consultant(Band6)–>SeniorConsultant–>ManagingConsultant–>SeniorManagingConsultant–>AssociatePartner–>ExecutiveArchitect，架構(gòu)師。GBS技能評估體系GBS技能評估體系從PwCC繼承過來的職業(yè)能力評價體系，PDF（ProfessionalDevelopmentFramework），一個很不錯的能力評價體系，和Band掛鉤。有Core和職業(yè)兩個大維度。按職業(yè)分類6個大類的發(fā)展方向，每個發(fā)展方向細分多個子類，如Architect細分應(yīng)用架構(gòu)，信息架構(gòu)，整合架構(gòu)，企業(yè)架構(gòu)，基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)等。每個方向分6個級別，1，2對應(yīng)Band6，3，4，5，6分別對應(yīng)Band7，8，9，10。還有3個公共的Core方向，Business，Leadership，Relationship。每個級別分基礎(chǔ)，有經(jīng)驗的，高級3個等級。Band8要求3個core全部到有經(jīng)驗級別，Band9以上要求3個core全部高級級別。每年3，8月開始PDF的評估，個人提交論文，證明要求的各點已經(jīng)達到，論據(jù)來源于PM審批的項目個人評估（ProjectAssessment）。然后老板審批，審批委員會審批則可以通過PDF的評級。然后HR審批則可以升職。GBS的培訓(xùn)GBS的培訓(xùn)客觀說來應(yīng)該是業(yè)界培訓(xùn)非常好的地方。新員工有2天新員工培訓(xùn)，校園招聘的2周ELT（EntryLevelTraining），社招的1周ELT。校園招聘研究生還有2周的部門技能培訓(xùn)。到Band7后，每年一周的University培訓(xùn)。還有很多技能，溝通，演講，項目管理，架構(gòu)設(shè)計方面的培訓(xùn)。大概每年10天的樣子。GBS的面包和黃油GBS的面包和黃油1.基本工資，一個月的工資稱為MBS，一年14個月；2.補助800，一年12個月；3.PerformBonus，大概是MBS的0到80%的樣子，一般50%不到。4.出差補助PerDiem，250每天，按過夜算，稅前。對于Trainee和Band6，長期出差的PerDiem比工資更高。Award，特別獎勵，數(shù)百$的樣子，很少有人得到。每年6月根據(jù)前一年表現(xiàn)漲薪，比例大概0到15%的樣子，一般6，7%左右。出差可以1周到3周往返一次local，也可以選擇到local更近的地點。商務(wù)報銷，每天可以報銷往返客戶的打車票，同客戶的餐飲可以報銷。手機報銷，顧問和PM每月900，一般每月500。住房補貼SavingFund。每月按MBS的15%累計到3年一次發(fā)放，10萬封頂；不到10萬，則3年后每月多發(fā)15%，到10萬截止。GBS的投名狀GBS的投名狀1.校園招聘（CampusHire），每年秋季進入著名高校，去年開始已經(jīng)暫停。管理咨詢部門以MBA為主，基本都是國外的MBA和國內(nèi)名校的MBA，如中歐，長江，光華，清華，復(fù)旦等。其他也以著名高校碩士為主，在京清華，北大，北郵占60%左右；上海以復(fù)旦，上交為主；廣州以中山，華南理工為主。2.實習(xí)（Intern）。包括Bluepath和Extremeblue，每年四五月份開始，通常在chinahr或者51job上會有專題。從06年開始CampusHire停止，只在Intern中間直接招聘。3.社會招聘（ProfessinalHire）或者獵頭。如針對已經(jīng)工作一年到兩年的職場次新人的IBMvitality2006；和長期進行的社會招聘。4.推薦。內(nèi)部的人推薦最有效，有熟人，尤其是推薦人本身比較厲害，可以省很多事。比如可以拿到更高的Band和更多的MBS。5.轉(zhuǎn)。從Contract或者Sub（子包）甚至客戶處轉(zhuǎn)過來，Contract中的優(yōu)秀者可以轉(zhuǎn)，但是也控制名額。Sub中的杰出者一定會挖的。工作需要有心里準備，比較苦（常加班），比較累（工作量大，且需要與時俱進更新知識），比較寂寞（長期出差）。Offer選擇Offer選擇1.認識行業(yè)：IT咨詢很辛苦，并沒有表面那么風(fēng)光；IT咨詢和管理咨詢（如S&C）差別很大2.IBM內(nèi)部殊途同歸：同在IBM，GBS，CSDL，CRL，Sales（客戶代表，渠道銷售，區(qū)域銷售，軟件部，服務(wù)器部門，服務(wù)部門）等各有特點，選擇適合個人發(fā)展的，殊途同歸。GBS不一定好，CSDL測試也不差，Sales也得看是否適合個人。3.IT咨詢，GBS和埃森哲等對手也各有專長，選擇發(fā)展好，價錢高的。4.做技術(shù)，MS，Google，SUN，BEA，Intel，Moto等都很好，Baidu，易等也有專長。騰訊，華為等也有專注。GBS長在宏觀，短在可能不夠?qū)Ｗⅰ?.做架構(gòu)師，GBS有能夠使你成為IT架構(gòu)師的可能，看努