商務(wù)禮儀知識培訓(xùn)

商務(wù)禮儀培訓(xùn)團(tuán)購銷售商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀概述什么是商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀的功能商務(wù)禮儀的作用禮儀是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。主要表現(xiàn)在：禮貌——社會居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循

的最起碼道德。

禮節(jié)——社交中迎送往來表示致意、問候、祝頌等慣用

形式。

儀式——一定場合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動。

儀表——指人們的容貌、服飾、姿態(tài)、風(fēng)度、舉止等。什么是商務(wù)禮儀

商隊(duì)務(wù)姓禮離儀是浪指照商箭務(wù)區(qū)交步往評過層程齒過更應(yīng)遷當(dāng)憲遵惑守釘?shù)钠婊鶐毂局晷袚]為拍規(guī)佳范止。懸商愧務(wù)災(zāi)禮給儀登是伶禮蹤蝶儀票在遍商扭務(wù)者行句業(yè)復(fù)之砌內(nèi)前的穿具松體準(zhǔn)運(yùn)蜜用鐵，肅主曲要和泛醒指度商離務(wù)服人堤員歐在家自敏己萬的穩(wěn)工婆作喪崗箏位桃上炊所劉應(yīng)磨當(dāng)板嚴(yán)鴨格膽遵廣守渣的按行證為殖規(guī)傅范康?！钇紭I(yè)換務(wù)秒員塘為朽什都么青要登注俯重紫禮蛛儀敲？你淹代叫表旋的幕是盈公敗司投的犧良近好繞形妄象可布以婚贏滴得殖同疫事酬及筍客閃戶情的呢喜梢愛注御重稱禮界儀墾是映你灑成因功吃的緩前拉提博和賓保陣障溝經(jīng)通哲功婦能協(xié)飼調(diào)拳功逮能維穩(wěn)護(hù)叛功振能教財(cái)育構(gòu)功付能商向務(wù)幕禮獎儀幸的拾功復(fù)能塑表造建企享業(yè)肅的柄良魂好糞形刷象溝氧通扇信雪息協(xié)柔調(diào)列人絮際政關(guān)鞏系譽(yù)（螺客競戶賽關(guān)烏系瘡）促子進(jìn)炮銷芒售商筋務(wù)舟禮有儀顫的序作賺用儀艱容僚儀顛表判跌斷聽一冶個(gè)站人蠢人柿品腦、牌素筆質(zhì)坡第嶼一換印帆象庭便竭占凝7擔(dān)0雀%葛人粉們祝在侍無桐意服識還中任，錫對砌一逆?zhèn)€冊人尸判惜斷酒為楊“批這慢人飼真泰優(yōu)考秀揚(yáng)！也”換或煉“呢這冶人具真脾討致厭錯！詢”繡兩鏟種刃。頭牢發(fā)根與發(fā)悠型仗：頭卻發(fā)標(biāo)要限經(jīng)壤常梢清庫洗科，雜保委持卡清歷潔收，湖注崇意疲不攪能兵有伴頭穴皮嫌屑升。抓女計(jì)士邁還搭應(yīng)企注淋意茄：燙仰發(fā)碼要對避采免染局發(fā)防要遭慎窯重臉饞型有與怒發(fā)袍型紫要正匹販配佳-揮-侮-并-遭-帆揚(yáng)鍵長者避芳短手：困指盈甲箱不塵能嚼太殃長蝕，五應(yīng)臨經(jīng)觀常訪注殃意夫修漠剪飲。寺女約性朗職棟員是涂唯指炕甲妥油簽要皺盡昨量裹用鐮淡光色除。臉橡部：遣皮蛾膚卵要首健亞康緣瑞清閱潔很。翅男膊士侍一亂般賺要株每壤天付刮接臉喉，凳女進(jìn)士庭應(yīng)皂該介定絹期際美岸容蹈?？诎咔唬嘿I保貴持島清貍潔句，仙上叨班勝前握不餅應(yīng)茂喝趙酒逆或陵吃季有當(dāng)異枝味覆食丟品尿?；陫y：緒女錦性忌職敬員探化恥妝半應(yīng)副給笛人有清膏潔救健嚷康縱的開印舟象吵，摸不捎能勺濃末妝袋艷豪抹煤，撈不部宜泳用列香茂味街濃柔烈魂的心香夫水作。儀波容竿儀駝表緒的姐要獎求己-雪-反-逗-扮-栗-悄端春莊椒、腔整體潔想、循大家方襯慘衫炸：毅無衣論長是誼什廉么抱顏盆色雷，翁襯毯衫順的樸領(lǐng)筋子霜和色袖述口俗不皺得豆有仙污方穢裳，趙熨半燙尋平榴整棋，瓜在魔商旺務(wù)舉活療動艇中戚不漿要想挽址起矩袖辟口嚴(yán)，杠同松時(shí)武在鹽正末式亂的棋場炎合家男盈士趟別洗穿巾短宰袖貴；領(lǐng)艱帶零：返正趣式吊的廉場繩合江應(yīng)嫂佩嚼帶噴領(lǐng)頂帶介，財(cái)并捎注埋意異與糟西省裝抬、由襯夕衫點(diǎn)相她配島。昌領(lǐng)砌帶先不伸得往骯冒臟禾、類破道損?；驙斖醿?nèi)斜塑松幅弛揭；鞋蠅：銀應(yīng)萄保膜持傾清搭潔潮，卻不門得喪穿繼帶殲釘奴子襯的改鞋鋸；著閑裝黨的席要栽求襪鄰子駱：片男煎士縮慧深愛色騰為令首同選箏；手妖表陷：綿男穗士稈應(yīng)肉選策擇俊品隱牌剃；飾魄品董：懂男蹲士己除瘦結(jié)側(cè)婚領(lǐng)戒厚指資，醉一再般寫不散要襪戴倉飾魂品將，椒女董士斬應(yīng)熱合膀理銜配叨戴笨飾泄品普（稅合線乎煤身剝份省、爐以挎少例為謠佳胖、渠同頓質(zhì)讀同材色添）梢；色拼彩撲：掃不揀超患過飄3痕種瞞。著醋裝凍的沫要嬌求行地為悶舉薯止人姻類兇的蠶全璃部丑信件息種表殖達(dá)=7蜻%語泥言+曾3柜8卵%語威氣+晉5鑰5醫(yī)%體站態(tài)鄙語兩獵組櫻對費(fèi)比霞-醬-隱-解-口-塔-跡令冷人予生腎厭兩規(guī)組霜對恥比鋼-萬-食-若-綢-犧-曉贏甩得暖好易感基嚼本其姿損勢正酒面搖看頭渠正肩紫平身熟直側(cè)鈔面撤看含階頜疊挺荒胸收踏腹直置腿幫動助標(biāo)呼宅吸冊,拴改勁善醋血扇液驚循逃環(huán)景，并滔且王在峰一祖定柳程社度畫上臂減督緩廚身股體姑的支壓閘力男靠性賣基池本襪站朋姿體現(xiàn)剛健、瀟灑、英武、強(qiáng)壯的風(fēng)采，要力求給人一種“勁”的壯美感雙手相握、疊放于腹前，或者相握于身后。雙腳可以叉開，與肩同寬男暑性心基媽本聞坐搏姿身體挺直、雙腳并攏或略分開，手自然放在膝蓋或椅子扶手上。男士略張開雙腿而坐---“穩(wěn)重、豁達(dá)”蹺“二郞腿”而坐---“輕松、自信”女便性鹿基捕本臭站非姿表現(xiàn)女性輕盈、嫵媚、典雅、嫻靜的韻味，要努力給人以一種“靜”的優(yōu)美感雙手相握或疊放于腹前。雙腳可以稍許叉開女直性抓基拒本布坐尤姿身體挺直、雙腳并攏或腳踝交叉，手自然放在膝蓋或椅子扶手上。女士并攏雙膝而坐---“莊重、矜持”雙腳交叉并配合雙臂交叉而坐---“自衛(wèi)、防范”不緣瑞良恭姿遵勢身軀歪斜

彎腰駝背

趴伏倚靠

雙腿大叉

腳位不正

手位不當(dāng)

半坐半立

渾身亂動

走累姿腫及汪蹲請姿走姿------雙目向前平視，面帶微笑，上身挺直，收腹挺胸，重心稍前傾。手臂伸直放松，手指自然彎曲，手臂以肩關(guān)節(jié)為軸擺動，手臂外開不超過30度，前后擺動輻度為30至40厘米。切忌內(nèi)八字或外八字等不良姿。蹲姿------蹲姿要優(yōu)美，典雅。左腳在前并全腳掌著地，右腳在后，腳跟提起，兩腳靠緊向下蹲。手徐的漲姿疊勢時(shí)傳敗遞懸的昆含漸義《泥儒粥林孕外象史漁》害中墻的景吝捧嗇轟鬼理嚴(yán)膊貢遭生僚，仇臨熊死臉前次看礎(chǔ)到撫點(diǎn)拘著偷兩速根娃燈肺芯撤還熔怕飄費(fèi)厚油窮，滅伸拖出衡兩炊個(gè)纖指窩頭轉(zhuǎn)，名就窯是睬不呢肯想斷賄氣刷。夾后和來樂，彈還請是俊他志老加婆量懂企得夫這著個(gè)伶手絡(luò)勢態(tài)的晶含停意蹤蝶，構(gòu)掐周掉卵了呢一飄根亮燈悉芯如，監(jiān)他怒才孤斷敏氣嫂。欄一圣個(gè)全簡房誠單衛(wèi)的塌手妄勢完就鎮(zhèn)把可一稿個(gè)養(yǎng)貪智財(cái)爸吝餃嗇檔的棚土痛財(cái)踢主先形炒象逆刻拋畫剛得聯(lián)入房誠木恥三止分殘。規(guī)絨范延的嫂手捷勢濾要鑄求指盜引腔方醉向義-的-先-野-晚-蔥-財(cái)手什掌婆自溝然憑伸歪直刺，恥掌獨(dú)心苗向佳上亭，竹手王指背自灑然焦并付攏哥，虧手染腕千和毀小你臂案形艇成林一新直冤線叛，浩大檢臂亞與沙小倚臂抵自眼然檢彎失曲捐1惠4珍0麥度瞇為叫宜栗，桐手鋪臂鐘前哈伸勇，正上寺肢啦鞠足躬足5朱至鋼1徒0孩度權(quán)。與地人古交洪談染時(shí)送，啞手舞勢解不僚宜戲過疊多差，把動謙作忍不賠宜約過漫大武速芳度簽快貨慢釣及勻時(shí)貪間緊長洋短倦要捐根槐據(jù)筒場冠景弱而逼定虹。敲攜門昌禮稍儀敲返門患，范最座紳接士蓋的秘做手法忽是林敲桑三銷下暢，勞隔傳一浪小愧會綠兒點(diǎn)，控再趴敲邊幾壓下診。敲厚門告的先響獲度水要正適繪中看，務(wù)敲欄的賊太孔輕登了姿別笨人乒聽財(cái)不坐見市，績太太響齒了連不境禮加貌刑而扎且談會孟引礙起深別木人增會條反脾感股。愿敲垃門昌時(shí)娛絕拴對橡不堅(jiān)能葬用轎拳稻捶若、車不粗能展用盲腳珠踢宴，班不爛要皮“已嘭步嘭臨”榜亂仍敲遙一扒氣杏。如驅(qū)果遲遇午到宵門度是攏虛虧掩炮著樸的夾，沉也患應(yīng)傲當(dāng)維先恰敲紗門核，夏得哲到噸主恰人輝的機(jī)允歌許齒才枯能矮進(jìn)府入充。挑進(jìn)響入腸別慈人仿的租辦刃公甩室股也掙應(yīng)躁該繩先露敲叢門逗，祝表島示師一雁種洲詢?nèi)珕柦洹氨易饪汕谝詳[進(jìn)餃來負(fù)嗎絲式”紡，刊或駐者圓表非示推一潤種叉通程知潤“網(wǎng)我帝要貢進(jìn)好來吊了挨”咬。介甜紹矮，妥稱專呼文，組致帝意自權(quán)我棵介誓紹在非不態(tài)妨勺礙鴨他租人繞工琴作興和茅交扭際敏的斬情狠況今下清進(jìn)狹行介此紹順內(nèi)蛙容下：況公弱司雙名沸稱持、炊職前位哥、將姓帳名給墊對沉方兄一贈個(gè)箏在黨我午介室紹猜的蛙機(jī)鹿會您給好灑，蔑我半是沙重法慶償華左生僵園近公蜜司豆的岡業(yè)峰務(wù)買代貞表駱，旋我刮叫額X爽X吐X江。請弟問湊，樹我飽應(yīng)視該妻怎象么欲稱貌呼素您壁呢循?稱爹呼國僚際矛慣孔例諸：另稱融男聞性幟為滔先轎生險(xiǎn)，跟稱診未蜂婚歡女誦性族為夠小旺姐躁，良稱側(cè)已司婚這女時(shí)性灘為業(yè)女阿士淺、劉夫脂人件或妹太蠟太榨。根貢據(jù)字行建政營職己務(wù)依、努技跪術(shù)雄職尼稱舟、搶學(xué)拳位龍、凱職法業(yè)評來穴稱刊呼如透：跑王亦總鎖、遲胡緊局脹長羊、必李降教豎授掏、樂陳脫工梅、追謝呈博投士便等里。致槐意點(diǎn)犯頭主：彎適嶺用敵于挎嚴(yán)患肅槐場暈合栽或醒特怖定傘場世合微冤笑努：討自項(xiàng)然炭、武真熱誠體、翻不乘露域牙懶、畫不貪出察聲握騎手迫與晨鞠放躬握手------“關(guān)鍵詞”右手、注視對方、上下微搖、3至5秒、用力均勻、出手先后、適度寒喧鞠躬-----“關(guān)鍵詞”距離兩三步、注視對方、面帶微笑、15至90度、注意手位微鏈笑爛的膠魅拾力消除隔閡

“舉手不打笑臉人”“一笑消怨愁”

有益身心健康

“笑一笑,十年少”

調(diào)節(jié)情緒獲取回報(bào)恰充當(dāng)千的梳微咐笑表現(xiàn)謙恭

表現(xiàn)友好

表現(xiàn)真誠

表現(xiàn)適時(shí)

名滑片堡的私禮丑儀名賊片遍放喇在里什團(tuán)么廁地驚方襯陰衣猴的璃左脂側(cè)秧口桐袋宮或光西部服餅的溫內(nèi)施側(cè)支口繁袋口位袋饒不語要梢因貢為汗放害置啊名羽片司而左鼓庭起不氣要綁將笛名禿片故放維置趴在鍋褲艦袋起內(nèi)☆賀養(yǎng)酸成奧一許個(gè)輔基婚本劃習(xí)僚慣會姑客去前靈檢槽查斃和篇確融認(rèn)筒名遇片姻夾富內(nèi)棉是虧否數(shù)有窗足潤夠倚的蜻名鵝片名氧片蛇的振使皂用遞雪送脂名鳴片衛(wèi)：面弓帶設(shè)微戚笑惕，盾正死視雖對睡方貌，柏名澇片蜜正怪面疑向語上新，把雙煌手術(shù)拇析指粉和冊食濃指窯捏宿住突名惠片碼上疑端班送慈到展對歪方每胸醒前釋并北自傳我榮介擔(dān)紹陜。接房誠受另名戶片爺：起夏身貸或少欠箭身笑，貴面畜帶驢微灰笑皮，顧雙牢手滿拇擔(dān)指平和姨食蝦指擠接奇住懼名偵片扔的滅下粱方險(xiǎn)兩萌角璃，題并棵當(dāng)臭著怕對榜方惕的押面白，飾用綿3梯0置秒祖以似上訴的閑時(shí)薪間磚仔路細(xì)材“慨讀誕”寶一鵝遍羽，擊表楚示昌尊姜重弦。傾鉤聽艇的澇技倒巧傾柱聽遺三淘原辜則熱：耐敵心世、棵關(guān)篇心控、切別橫一木開背始洋就太假揮設(shè)全明潮白盒他秒的互問券題