新晉主管管理

《新晉主管管理加速度之提升員工績效》

講師：劉用聚成華企在線商學院交錯排訓法部門：財務部員工總數(shù)：10人排序說明：1為最好，10為最差姓名排序Ａ李宇10（最差）Ｂ趙敏７Ｃ孫麗４Ｄ王小燕8Ｅ陳丹6Ｆ劉冰1（最好）Ｇ張新華9Ｈ王樺3Ｉ劉家英5Ｊ馬飛2成對比較法

被考評人

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合計

35241強敵制結(jié)分易布晨法等級比率優(yōu)秀5%良好20%中50%中下20%差5%關誕鍵坦事幸件輩法行申為示錨法定赴等憐級兇評皆價持法BARS例子：銷售代表處理客戶關系行為打分（1－6）經(jīng)常替客戶打電話，給他做額外的查詢6分經(jīng)常耐心幫助客戶解決很復雜的問題5分當遇到情緒激動的客戶會保持冷靜４分如果沒有查到客戶相關的信息則會告訴客戶，并說“對不起”3分忙于工作的時候，經(jīng)常忽略等待中的客戶，時間達數(shù)分鐘2分一遇到事兒，就說這件事兒跟自己沒什么關系1分總埋目巖標Ggi分勤目洪標刃g(shù)1g2-判-傳-節(jié)-型-勻-分元支真目侮標g1梨1g1尚2g1煤j-菜-坦-熄-G熟=g項i=釘g素i濱j目肌標個管占理爪法ＭＢＯ例子：技術(shù)主管目標結(jié)果提前15天為銷售小組提供建議書達到。5份建議書中3份被接受，2份經(jīng)修改后接受，均提前15天協(xié)助銷售進行談判超過。為銷售及時提供了競爭對手的技術(shù)信息并加以分析利用時間做技術(shù)簡報部分達到。充分地利用了時間，但被客戶要求回答同樣的問題兩次，表達欠準確有艦效坊的剃績旺效磚反涼饋找過傍程為的朝特五征(洞1囑)釋反榮饋兔應冤當漁是侵經(jīng)撇常愿性窄的拼，要而劈燕不奔應絲式是嚴一勾年扁一饑次軟。(昏2支)翻為飛績輩效犬討圍論屆提外供進一持種選好尺的張環(huán)刊境蹈。端（豆應嗓當擇選速擇窮一咳個舅中滿立宜的犁地決點烤）(恥3帝)深在埋評隨價抵面爐談鴉之衡前事讓耳雇故員邪本略人童先匆對幻玉個渡人湯的拘績瘦效恰進搏行歇自纖我緩評錫價幼。(溝4文)邪鼓循勵描下旅屬磚員匙工梳積勾極最參子與磨績碗效職反洋饋羅過汗程滴。(鎮(zhèn)5你)姜通吸過愚贊肉揚須肯努定據(jù)雇艱員乖的趣有錦效益業(yè)果績遍。(危6那)控把歪重價點賤放臨在祝解懲決汪問墾題貿(mào)上裝。(買7普)魚將設績念效歉反療饋厲集享中細在盈行忽為襯上縮慧或伐結(jié)槐果逆上床而鴉不蒸是暈人敗的份身瓦上麗。(惰8剝)典制影訂敗具障體涉的送績屆效左改接善躍目翁標曉，虹然限后石確值定衣檢迅查簡改通善克進全度勒的身日押期增。如堂何豬進型行突績區(qū)效阻反痕饋乎面皆談(左1現(xiàn))脂建抵立愁并奮維捕持躲彼李此陣信裂賴(北2形)學清毅楚膚地醋說伶明垂面蘆談放的澡目嫂的(隸3廢)宜在哲平辱等重立推場堡上勞進沾行詠商戲討(克4她)旗傾博聽癥并銷鼓工勵蠶部系屬延講法話(多5佩)泉不宜要輕與紙他盤人霸做進比承較(布6訴)取重見點沒在密績鏈效纏而竹非裝性諷格(撫7嗚)棒重娃點憤在耍未固來店而已非府過僻去(越8炊)薄優(yōu)誦點皮與缸缺大點慮是家并例重(姑9姓）伶勿蔽將起考鋒核取與貪工內(nèi)資夏混覆為爪一疏談(榆1換0絕)接以書積淋極捷的仔方統(tǒng)式趣結(jié)慰束凍面掌談B刺E速S陰T權(quán)反戰(zhàn)饋B設e店h墊a袋v踩i常o君r適d言e禾s善c刃r揮i俯p織t秘i最o賞n牧（臟描據(jù)述監(jiān)行降為端）E寒x把p較r潛e胖s挪s仇c匹o映n罪s拘e胞q殖u翠e扛n使c急e臂（投表壁達牲后哥果破）S蓋o朱l隸i隔c亂i逢t釀i格n壇p掙u竄t漢（劣征士求率意茄見付）T冒a康l圖k群a教b鼻o漸u駕t折p蓄o歡s嬸i積t哥i宰v房誠e概o末u扶t形c辰o體m謠e痕s蛋（搭著呆眼怠未硬來蓬）這樣的人怎么談優(yōu)秀的下級鼓勵；制定發(fā)展計劃；莫急于許愿一直無明顯進步的下級開誠布公；討論現(xiàn)職位是否適合他；使認識不足績效差的下級具體分析原因；不要認準是個人問題年齡大、工齡長的下級尊重；肯定貢獻；耐心而關切；為其出主意過分雄心勃勃的下級耐心啟發(fā)；提非訓導性的問題；征詢意見沉默內(nèi)向的下級耐心開導；用事實說明其差距；不能只潑冷水；討論未來發(fā)展可能性和計劃，但不要讓其產(chǎn)生錯覺；水到渠成發(fā)火的下級耐心聽完；盡量不馬上爭辯；找原因，冷靜分析提徐升前員嗓工氏績掩效均的意方悔法給瓦他核目燥標拉才仔有栽方街向給徑他唱信健心畫才處有動力伯量給礎他煙方業(yè)法名才披有晃績夢效給解他麥鼓尊勵云才著有肝更嚇好培訴訓旋內(nèi)炊容第統(tǒng)一念部羊分營：爆融瘋?cè)牖閳F爹隊構(gòu)當譽中第秒二爸部突分恢：絡管頑理影始年于脈計哄劃第俘三炭部價分羊：烈將悔工萌作世任江務須明軌確均化第亦四倍部筋分壯：捧團幻玉隊兄建噴設潮與蔽發(fā)等展第素五搏部各分蹄：偏管臟理功中勺常鋸見拆的反誤瀉區(qū)銀與秀防練范第蜜六噴部慢分瓜：態(tài)溝刑通槍在誓心第存七喇部唱分鏡：槐如槽何纏做奶好灶員雕工擾的寸表竟率第縫八舟部軋分鵝：霸持村續(xù)糾提罵升會員姐工喂績辨效管初理