2023年收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)

2023年收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)作為收費(fèi)班長，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)先鋒號(hào)人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費(fèi)”這條主線，堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收征下面是我為大家整理的收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié),供大家參考。

收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)

作為收費(fèi)班長，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)先鋒號(hào)人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費(fèi)”這條主線，堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收征費(fèi)原則，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成各項(xiàng)其他工作。下面是收集的收費(fèi)站收費(fèi)月初班長月總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助!

篇一：收費(fèi)站收費(fèi)項(xiàng)目班長年終總結(jié)

回首過去的一年，首先要衷心的感謝站領(lǐng)導(dǎo)在工作上為給我衷心指明了正確的方向，其次要感謝同事們?cè)诘墓ぷ髦薪o了我大力的支持，讓我更有信心和動(dòng)力做好公司和領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作。

一、班組工作

我們收費(fèi)D班，一共5名員工。我們?cè)诠律硪黄皙?dú)自為了一個(gè)目標(biāo)而努力，就是要把收費(fèi)其他工作給做好，努力有望成為優(yōu)秀的班集體。

這一年我們班從文明相關(guān)服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)、打擊逃費(fèi)車輛、文員工思想動(dòng)態(tài)、班組安全等方面展開工作的。

1、文明服務(wù)：收費(fèi)站做為公司的窗口，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都代表合資企業(yè)形象的形象。我們班組每一個(gè)成員都嚴(yán)格做好文明服務(wù)五就要素：揚(yáng)手、點(diǎn)頭、目視、微笑、文明用語。

2、勞動(dòng)紀(jì)律

無規(guī)矩不成方圓，本七項(xiàng)班組通過學(xué)習(xí)兩項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格要求自己，從小事做起、從細(xì)節(jié)抓起、杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關(guān)的事情。

3、收費(fèi)業(yè)務(wù)

收費(fèi)業(yè)務(wù)的好壞喜惡直接影響收費(fèi)工作的順利開展。我們每月有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟的學(xué)習(xí)和考核評(píng)價(jià)，熟悉掌握各類收費(fèi)經(jīng)濟(jì)政

策、操作流程。努力提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、特殊事件能力，保證收費(fèi)現(xiàn)場的暢通。

5、員工思想動(dòng)態(tài)

我始終認(rèn)為班長是為班組員工馬鞍山鋼鐵公司服務(wù)的。一方面，我以身作則，用收費(fèi)員比收費(fèi)員更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求自己，起到帶頭作用，督促他們不斷大幅提升自我；另一方面，關(guān)心班組成員，為他們爭取合理的自身利益，創(chuàng)造一個(gè)積極和諧的班組。

6、班組安全

我在工作中時(shí)刻恪守“紅線意識(shí)”，嚴(yán)格按照公司和收費(fèi)站強(qiáng)烈要求做好班組安全收費(fèi)站工作，按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)車間完成班組數(shù)據(jù)安全日志、安全學(xué)習(xí)、安全檢查、安全會(huì)議，爭創(chuàng)“零事故班組”。在2023年度獲得1次安全可靠文明班組稱號(hào)。

二、個(gè)人方面

在努力學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不斷更新收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)之余，本人也努力提高自身綜合真名素質(zhì)，積極參與控股公司各項(xiàng)活動(dòng)。2023年獲得公司組織的合資企業(yè)征文比賽一等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)各一次、知識(shí)競賽二等獎(jiǎng)一次。同時(shí)在上級(jí)公司刊物控股公司和省級(jí)刊物發(fā)表宣傳公司的文章多篇。

三、存在的不足

在工作方面我班打擊方面逃費(fèi)車輛，尤其是方面沖運(yùn)輸車方面收效甚微，還需要改進(jìn)工作基本原理和力度。個(gè)人方面自身管理能力和溝通能力還需要提高。

四、發(fā)展方向

針對(duì)班組和個(gè)人不足的地方，強(qiáng)化提高，與此同時(shí)也要注意做到揚(yáng)長避短，發(fā)展特長。

篇二：收費(fèi)站收費(fèi)班長年終總結(jié)

時(shí)光匆匆，XX年不久就要過去了，回首過去的一年，心境不禁感慨萬千。

在過去的XX年工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,田喜榮站領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)手令指示,遵守國家法律法規(guī)和站制訂制定的各項(xiàng)法律法規(guī),認(rèn)真履行崗位職責(zé),盡心盡責(zé)已經(jīng)完成本職工作?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié):

一、以人為本,以工作為中心

1、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)。上班時(shí)認(rèn)真做好該事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)上交的各類報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和急遽管理水平。

2、吃苦耐勞，先人后己：

再工作中我一直堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。

3、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下讓，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。

對(duì)各種特殊情況及時(shí)報(bào)請(qǐng)監(jiān)控，不斷提高自己處理難題的能力。對(duì)各類突發(fā)狀況能夠及時(shí)排除，將處理具體措施過程記下來，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

4、尊守規(guī)章，堅(jiān)持原則：

嚴(yán)