銷售回款管理方案完整版

銷售回款管理方案銷售回款管理方案理方案態(tài)編號為了防止企業(yè)的大量貨款滯留在銷售渠道中，及時(shí)回收所發(fā)生的銷售款項(xiàng)，避免公司出現(xiàn)經(jīng)營困難，最大限度地降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，公司銷售部特制訂以下銷售回款管理方案，各營銷下屬機(jī)構(gòu)、分公司等應(yīng)以此方案為指欠款的發(fā)生各銷售單位、分公司要重視貨款的回收工作，“防患于未然”。具體的預(yù)防措施包括客戶信用評估、約定(一)客戶信用評定對客戶的信用情況進(jìn)行評定，銷售人員要收集和客戶相關(guān)的各方面資料，包括客戶的基本資料、資產(chǎn)狀表公司名稱公司成立日期年月日公司地址省市縣(區(qū))路號(郵編：)法人代表法人代表聯(lián)系方式司的資產(chǎn)狀況表年月日指標(biāo)客戶的經(jīng)營能力狀況調(diào)查表速動(dòng)比率，又稱“酸性測驗(yàn)比率”(Acid-testRatio)，是指速動(dòng)資產(chǎn)對流動(dòng)負(fù)債管理水平、信用記錄、經(jīng)營狀況、現(xiàn)金流量等方面評何種付款方式和確定賒銷的額度。具體情用等級及區(qū)分表信用評定等級信用評分付款方式選擇信用額度基數(shù)備注一級：優(yōu)秀80以上后付款×××萬要求擔(dān)保二級：良好60－80后付款或分期付款××萬要求擔(dān)保三級：中，應(yīng)注意40－60預(yù)付款或分期付款××萬要求擔(dān)保重點(diǎn)防備40以下預(yù)付款0整。用公式表示為：信用額度＝信用額度基數(shù)×信用調(diào)整系數(shù)。信用調(diào)整系數(shù)如下表所示。數(shù)表客戶差中良優(yōu)次要客戶001一般客戶01核心客戶N/A1越會被放大，最大可小，最(二)約定預(yù)付款這是防止欠款發(fā)生的最直接方法。銷售人員在與客戶商討銷售協(xié)議時(shí)，最好將預(yù)付款作為成交的條件，并(三)其他預(yù)防措施諸法律時(shí)也有據(jù)可依。。3．時(shí)刻關(guān)注客戶一切異常情況。如客戶企業(yè)法人代表易人、經(jīng)營轉(zhuǎn)向、辦公地點(diǎn)更換、企業(yè)破產(chǎn)等等。一千萬要讓其辦好還款手續(xù)。(一)月度回款目標(biāo)監(jiān)控的實(shí)際情況、部門銷售目標(biāo)及企業(yè)銷售回款任務(wù)要求，制定每月銷售目標(biāo)及銷具體的月度銷售回款目標(biāo)可設(shè)置為：部門銷售目標(biāo)××萬元，銷售回款率應(yīng)達(dá)到××％~××％；個(gè)人銷(1)每月10日，考核回款目標(biāo)是否完成全月指標(biāo)的20%。(2)每月20日，考核回款目標(biāo)是否完成每月指標(biāo)的70%。(3)每月27日，考核當(dāng)月回款是否已100%完成全月指標(biāo)。銷售人員在××銷售過程中，其回收款項(xiàng)業(yè)績不僅與個(gè)人利益掛鉤，還和回收賬款的管理聯(lián)系在一起，使應(yīng)收賬款處在合理、安全的范圍之內(nèi)。下表所示的是隨著銷售人員所回收貨款的多少而制定的相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。施回收情況獎(jiǎng)懲表獎(jiǎng)懲比人例銷售人員A××××××××××××30%××××××××××××××××××××××××××××××××(二)當(dāng)天回款當(dāng)天報(bào)告款回收統(tǒng)計(jì)表員回收回款銷售人員姓名業(yè)務(wù)款項(xiàng)回收金額實(shí)是、銷售回款跟蹤管理對于后付款的客戶，在回收銷售回款的過程中，銷售人員可將整個(gè)貨款回收時(shí)期分為三個(gè)階段，即：前表7.8.2銷售回款催收方案受控狀態(tài)編號考證部門為了減少企業(yè)銷售貨款在渠道中的滯留，降低企業(yè)營銷的成本和管理費(fèi)用，提高銷售人員對銷售貨款的回款催收的方法發(fā)生客戶拖欠款，銷售人員可根據(jù)客戶的具體情況、信用程度等，采用適當(dāng)?shù)拇呤辗椒?，以便及時(shí)回收貨法進(jìn)行。內(nèi)催容收方法磨2．必要時(shí)擺出長期作戰(zhàn)的架勢，如在客戶的辦公或住地旁租個(gè)住處，目的是讓客戶心煩意亂，結(jié)款了事上門表明立場3．?dāng)[出誓不罷休的架勢，目的是讓客戶望而生畏，盡快付款通過第三者介入，協(xié)調(diào)來解決付款問題。如通過熟悉客戶的朋2．揚(yáng)言占據(jù)客戶經(jīng)營場地，拉走客戶貨品或物資3．通過新聞輿論公布事實(shí)真相，給客戶造成壓力，感覺欠款得關(guān)系重要、得罪不起關(guān)系一般的客戶或銷售人員手里客戶較多客戶勢，關(guān)系客戶企業(yè)發(fā)展，客戶有求于銷售戶的客，給客戶制造壓力，促使客戶早日還款請個(gè)人或公司幫助收款，然后給予傭金況用的，銷售人員應(yīng)注意掌握火候，制定好策略，以達(dá)到自己收款的目的。切不可盲目實(shí)施或魯莽行事，以避免、銷售回款催收方案備(2)地點(diǎn)：××?xí)h室(3)器材：投影儀1臺、黑板、粉筆若干。(5)目標(biāo)：銷售人員的信心培養(yǎng)；掌握催收技巧；相關(guān)法律的熟識及運(yùn)用。(6)銷售人員的回款技能培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容對回款的認(rèn)識、銷售人員回款信心的培養(yǎng)訓(xùn)練考慮銷售回款過程中的各種環(huán)境和條件，學(xué)習(xí)成功的回款案例，靈活掌握回款技能對相關(guān)經(jīng)濟(jì)法律的認(rèn)識學(xué)習(xí)備銷售人員在收款前，運(yùn)用《客戶銷售統(tǒng)計(jì)表》和《客戶貨款回收日報(bào)表》兩種表格，妥當(dāng)計(jì)劃以完成收款(1)銷售統(tǒng)計(jì)表商品名稱數(shù)量單價(jià)銷貨總額回款日期回款金額售貨清單號碼(件)(元)(元)(元)DE(2)客戶回款日報(bào)表表額號碼 A××××××××□現(xiàn)金□支票××××B××××××××□現(xiàn)金□支票××××C××××××××□現(xiàn)金□支票××××D××××××××□現(xiàn)金□支票××××E××××××××□現(xiàn)金□支票××××注意事項(xiàng)6．貨款回收日報(bào)表，銷售人員自存一份外，應(yīng)依公司規(guī)定送其他有關(guān)單位。7．當(dāng)業(yè)務(wù)員將貨款繳交有關(guān)承辦人員時(shí)，應(yīng)請收款人員在自存聯(lián)上簽字留查。(二)催收過程中的實(shí)施方案但至今仍沒有付款，銷售人員×××打電話進(jìn)行催討。并詢問對方是否已經(jīng)收到××到期付款通知單。(1)催討函200×年××月××日(2)電話催討(略)(銷售人員語氣要和緩友善，不傷客戶感情)。(1)催討函欠款結(jié)清金額為總金額的××％，之前因拖延付款而產(chǎn)生的利息減至×200×年××月××日(2)電話催討(略)(銷售人員語氣要堅(jiān)定有力)。貴公司自××月××日，第××號~第××號貨物收貨之日起已有90天之久，尚欠金額××××元，特此貴公司至今尚未付清貨款余額，若貴公司對于此事再加拖延，我公司不得不委托本公司法務(wù)主管依法提起我公司與貴公司進(jìn)行了多次協(xié)商，未果。貴公司刻意拖延付款，嚴(yán)重忽視我公司與貴公司之間的契約規(guī)若貴公司在××月××日前仍不能將貨款付清，我公司將委托××法律機(jī)構(gòu)前往貴公司進(jìn)行催討，特此通200×年××月××日5．委托法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行催討：關(guān)于貴公司拒付貨款一事，我公司已委托××法律辦事處進(jìn)行辦理，特此通知。而訴諸法律催討。本案已由××法律機(jī)構(gòu)受理，將在××月××日前向××法院提起訴訟。200×年××月××日：：：小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)和計(jì)量的規(guī)定制定，涵蓋了各報(bào)表小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中確認(rèn)