人力資源管理概述教學(xué)課件

人力資源管理概述(精)11、用道德的示范來造就一個(gè)人，顯然比用法律來約束他更有價(jià)值?！ＥD12、法律是無私的，對誰都一視同仁。在每件事上，她都不徇私情?！旭R斯13、公正的法律限制不了好的自由，因?yàn)楹萌瞬粫?huì)去做法律不允許的事情?！诘?4、法律是為了保護(hù)無辜而制定的?！獝勐蕴?5、像房子一樣，法律和法律都是相互依存的?！巳肆Y源管理概述(精)人力資源管理概述(精)11、用道德的示范來造就一個(gè)人，顯然比用法律來約束他更有價(jià)值。——希臘12、法律是無私的，對誰都一視同仁。在每件事上，她都不徇私情。——托馬斯13、公正的法律限制不了好的自由，因?yàn)楹萌瞬粫?huì)去做法律不允許的事情。——弗勞德14、法律是為了保護(hù)無辜而制定的?！獝勐蕴?5、像房子一樣，法律和法律都是相互依存的?！巳肆Y源管理概述及其公司現(xiàn)狀主要內(nèi)容3、人事管理及其與HRM的區(qū)別傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理管理內(nèi)容管理方式管理理念檔案關(guān)系、人事關(guān)系、勞動(dòng)保護(hù)等事務(wù)性工作——簡單涉及從人力規(guī)劃、錄用、整合、獎(jiǎng)酬、調(diào)控和開發(fā)的全過程——豐富控制、秘密以事為中心HR是一種成本的消耗，要控制這種成本參與、透明以人為中心HR是一種重要的稀缺資源，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的工具管理者與被管理者角色認(rèn)識(shí)上的問題人力資源管理的重要性關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場銷售的管理偏向資產(chǎn)運(yùn)營的管理強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代70年代80年代90年代以及未來很長一段時(shí)間

知名企業(yè)的人力資源觀

聯(lián)想：“辦企業(yè)就是辦人”松下：“生產(chǎn)人才”，“欲造物，先造人”沃爾瑪：“有滿意的員工，才有滿意的顧客”寶潔：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”人本管理思想通用杰克·韋爾奇的觀點(diǎn)人就是一切。人的因素可以改變一切。我們造就了不起的人，然后，由他們造就了不起的產(chǎn)品和服務(wù)。先是人，接下來才是戰(zhàn)略和其它事情。把正確的人放到正確的位置，變革才會(huì)發(fā)生。是優(yōu)秀的人才，而不是宏大的計(jì)劃成就了一切。人力資源的重要性產(chǎn)業(yè)社會(huì)森林、河川等自然資源農(nóng)耕社會(huì)原始社會(huì)土地資源資本、技術(shù)等資源后期產(chǎn)業(yè)社會(huì)人力資源資源是有限的創(chuàng)意是無限的人力資源管理的重要性1、有利于促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。企業(yè)擁有三大資源，即人力資源、物質(zhì)資源和財(cái)力資源，而物質(zhì)資源和財(cái)力資源的利用是通過與人力資源的結(jié)合實(shí)現(xiàn)的，只有通過合理組織勞動(dòng)力，不斷協(xié)調(diào)勞動(dòng)力之間、勞動(dòng)力與勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對象之間的關(guān)系，才能充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力資源，使它們在生產(chǎn)經(jīng)營過程中最大限度地發(fā)揮其作用，形成最優(yōu)的配置，從而保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。

2、有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。企業(yè)中的員工，他們有思想、有感情、有尊嚴(yán)，這就決定了企業(yè)人力資源管理必須設(shè)法為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)適合他們所需要的勞動(dòng)環(huán)境，使他們樂于工作，并能積極主動(dòng)地把個(gè)人勞動(dòng)潛力和智慧發(fā)揮出來，為企業(yè)創(chuàng)造出更有效的生產(chǎn)經(jīng)營成果。因此，企業(yè)必須善于處理好物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、行為激勵(lì)以及思想教育工作三方面的關(guān)系，使企業(yè)員工始終保持旺盛的工作熱情，充分發(fā)揮自己的專長，努力學(xué)習(xí)技術(shù)和鉆研業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn)工作，從而達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。

3、有利于減少勞動(dòng)耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益并使企業(yè)的資產(chǎn)保值。經(jīng)濟(jì)效益是指進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所獲得的與所耗費(fèi)的差額。減少勞動(dòng)耗費(fèi)的過程，就是提高經(jīng)濟(jì)效益的過程。所以，合理組織勞動(dòng)力，科學(xué)配置人力資源，可以促使企業(yè)以最小的勞動(dòng)消耗取得最大的經(jīng)濟(jì)成果。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的資產(chǎn)要保值增值，爭取企業(yè)利潤最大化，價(jià)值最大化，就需要加強(qiáng)人力資源管理。

4、有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。科學(xué)的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，而人力資源管理又是企業(yè)管理中最為重要的組成部分。一個(gè)企業(yè)只有擁有第一流的人才，才能充分而有效地掌握和應(yīng)用第一流現(xiàn)代化技術(shù)，創(chuàng)造出第一流的產(chǎn)品。不具備優(yōu)秀的管理者和勞動(dòng)者，企業(yè)的先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)只會(huì)付諸東流。提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，最重要的是提高企業(yè)員工的素質(zhì)?？梢姡⒅睾图訌?qiáng)對企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用，搞好員工培訓(xùn)教育工作，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)管理向科學(xué)管理和現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。人力資源管理的主要職能工作崗位分析、人力資源規(guī)劃、招聘甄選績效管理、教育培訓(xùn)、職業(yè)生涯開發(fā)

薪酬管理（經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬）激勵(lì)、勞動(dòng)安全、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保障裁減人員（企業(yè)）、自動(dòng)離職（員工）獲得人力資源開發(fā)人力資源報(bào)償人力資源維持人力資源放出人力資源人力資源管理的職能圖人力資源管理人力資源規(guī)劃工作崗位分析薪資與福利績效管理組織結(jié)構(gòu)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系處理人員招聘培訓(xùn)與開發(fā)選人育人用人留人吸納----招人開發(fā)----育人維持----留人激勵(lì)----用人用品牌去招人、用績效去用人、用培訓(xùn)去育人、用薪酬去留人人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是指為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需要，決定引進(jìn)、保持、提高、流出人力資源的可做的預(yù)測和相關(guān)事宜。它涵蓋了人力資源管理各個(gè)方面的有效規(guī)劃“凡事預(yù)則立，不預(yù)則退（廢）”人力資源規(guī)劃模型確立目標(biāo)收集信息預(yù)測人力資源需求預(yù)測人力資源供應(yīng)制定人力資源計(jì)劃實(shí)施人力資源計(jì)劃收集反饋信息工作崗位分析工作崗位分析是指對某特定的工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作所需要的知識(shí)技能等資格條件的過程，即制定職務(wù)描述和職務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)過程。一個(gè)企業(yè)要有效地進(jìn)行人力資源管理，一個(gè)重要的前提就是要了解各種工作的特點(diǎn)以及能勝任各種工作的人員的特點(diǎn)——這就是工作分析的主要內(nèi)容。工作描述工作規(guī)范圖示1工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作分析報(bào)酬怎樣報(bào)酬員工？繼任計(jì)劃機(jī)構(gòu)的繼任要求評估怎樣評估員工？培訓(xùn)培訓(xùn)的要求績效管理何為績效考察重點(diǎn)怎樣判斷候選人資格選拔/再分配人員招聘采用科學(xué)的方法，尋找、吸引有能力、又有興趣到本公司工作的人員，并從中選出適宜人員予以聘用的過程。

員工招聘的程序

招募

選拔

錄用

評估員工培訓(xùn)與開發(fā)

相關(guān)資料

20世紀(jì)90年代，美國摩托羅拉公司每年在員工培訓(xùn)上的花費(fèi)達(dá)12億美元，這一數(shù)額占公司工資總額的3.6%;美國聯(lián)邦快遞公司每年花費(fèi)2.25億美元用于員工培訓(xùn)，這一費(fèi)用占公司總開支的3%；法國企業(yè)的員工培訓(xùn)費(fèi)用為工資總額3%,2000人以上的企業(yè)這一比例達(dá)到5%；法國政府要求100名員工以上的公司將工資總額的1.5%用于培訓(xùn)，或者把這一額度與實(shí)際花費(fèi)之間的差額注入培訓(xùn)基金。

員工培訓(xùn)的意義（1）適應(yīng)環(huán)境的變化。（2）滿足市場競爭的需要。（3）滿足員工自身發(fā)展的需要。（4）提高企業(yè)的效益。（5）是使員工勝任本職工作的基本方法。（6）是激勵(lì)員工的重要手段。員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)，企業(yè)所作的有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的各種努力。員工培訓(xùn)的定義員工培訓(xùn)的流程（1）培訓(xùn)需求分析員工現(xiàn)有的績效水平；員工現(xiàn)在達(dá)成的績效與目標(biāo)績效之間的差距；這種績效差距對企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響程度。（2）制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃主要包括：培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的對象、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)的地點(diǎn)、培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的設(shè)備設(shè)施、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、培訓(xùn)效果的評估方式等。（3）培訓(xùn)組織實(shí)施講授法、案例分析法、研討法、角色扮演法、網(wǎng)絡(luò)虛擬法（4）培訓(xùn)效果的評估與反饋工作（工作有沒有改進(jìn)）、學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)有沒有收獲）、行為（工作行為有無改善）和結(jié)果（績效水平有無提升）員工職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯：指一個(gè)人遵循一定的道路，去實(shí)現(xiàn)所選定的職業(yè)目標(biāo)的過程；也是一個(gè)人一生中所占據(jù)的一連串不同職位而構(gòu)成的一個(gè)連續(xù)的終身的過程。職業(yè)道路：是一個(gè)人在組織中取得職業(yè)發(fā)展所走的路線或途徑。通常包括管理發(fā)展通道、技術(shù)發(fā)展通道、還有交叉發(fā)展通道。職業(yè)生涯管理：即指在一個(gè)組織內(nèi)，組織和員工個(gè)人對職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋的一個(gè)綜合過程?？冃Ч芾砜冃У暮x：員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的與組織目標(biāo)相關(guān)的并且能夠被評價(jià)的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度?！獙M織而言，績效是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況；——對員工個(gè)人而言，績效是上級和同事對自己工作狀態(tài)的評價(jià)。員工工作績效的高低直接影響組織的整體效率和效益?？冃Ч芾恚簽檫_(dá)成組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通系統(tǒng)，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為?？冃Э己说膬?nèi)容業(yè)績考評：對行為的結(jié)果進(jìn)行績效考評和評價(jià)能力考評：考評其在崗位工作過程中顯示和發(fā)揮出來的能力。包括：研究能力、理解判斷能力、計(jì)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力等態(tài)度考評：考評員工的積極性、熱忱、責(zé)任感、紀(jì)律性、獨(dú)立性和協(xié)調(diào)性績效考核的步驟制定考績標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考績考核結(jié)果分析與評定結(jié)果反饋實(shí)施糾正深圳金地集團(tuán)股份有限公司的“員工業(yè)績考評體系”深圳金地公司在引入ISO9000認(rèn)證體系的基礎(chǔ)上，將日常工作細(xì)化、分解，巧妙地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)理論和方法，通過對員工業(yè)績由模糊到數(shù)字的轉(zhuǎn)換，完成了對員工業(yè)績由定性到定量的測評過程，確?？己苏嬲龅焦?、公正、公開。金地公司創(chuàng)造的“員工業(yè)績考評體系”榮獲第五屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。薪酬管理薪酬的概念：薪酬是指員工因?qū)M織提供勞動(dòng)或勞務(wù)而得到的報(bào)酬，是員工因完成工作而得到的內(nèi)在和外在的獎(jiǎng)勵(lì)薪酬的構(gòu)成外在報(bào)酬：貨幣形式的直接薪酬（基本工資，績效工資，短期獎(jiǎng)勵(lì)，津貼）和非貨幣形式的間接薪酬（福利）。內(nèi)在報(bào)酬：職業(yè)安全感、挑戰(zhàn)性工作、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、認(rèn)可和地位等等。薪酬管理的內(nèi)容薪酬調(diào)查、薪酬總額、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬級差、薪酬制度目標(biāo)以有效的成本吸引、留住、和激勵(lì)員工來贏得競爭優(yōu)勢外部競爭性內(nèi)部一致性員工的貢獻(xiàn)管理與實(shí)施薪酬目標(biāo)和政策勞動(dòng)關(guān)系管理——?jiǎng)趧?dòng)管理是指企業(yè)根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)對人力資源的開發(fā)和使用上的管理工作，包括職工的聘用和辭退、勞動(dòng)合同的簽定與履行、勞動(dòng)爭議、工作時(shí)間與勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)報(bào)酬與福利等?！?jiǎng)趧?dòng)管理依據(jù)的主要法律是《勞動(dòng)法》以及與之配套的相關(guān)法律。勞動(dòng)關(guān)系管理的內(nèi)容雇傭關(guān)系管理、勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲管理、勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)管理、勞動(dòng)爭議管理、社會(huì)保障管理公司目前人力資源管理現(xiàn)狀1、人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀公司發(fā)展至今，現(xiàn)有員工共計(jì)1500多人，其中管理人員及研發(fā)技術(shù)人員將近286人，約占總?cè)藬?shù)的17%。高級職稱3人、中級職稱39人、初級職稱86人。研究生學(xué)歷2人、本科學(xué)歷69人、大中專以上學(xué)歷173人。2、人員招聘現(xiàn)狀公司目前的招聘，主要是根據(jù)各車間（部門）生產(chǎn)的需要，向社會(huì)招聘大量的生產(chǎn)工。這些招聘的渠道主要有：廠外張貼招聘信息廣告、廠內(nèi)員工推薦介紹、大佛山人才網(wǎng)（0757rc）招聘