游樂園票務員工作總結(jié)范文（二篇）

第4頁共4頁游樂園票?務員工作?總結(jié)范文?在這一?年里，我?和同志們?一起生活?、學習和?工作。彼?此建立了?深厚的友?誼，同時?在實踐中?磨練了工?作能力，?使我的業(yè)?務能力和?管理水平?又有了很?大的提高?，當然這?與上級領?導的幫助?和大家的?支持是分?不開的，?在此我深?表感謝!?一年來?，在所和?站領導的?正確領導?下，我以?創(chuàng)建和諧?公路的重?要思想為?指導，牢?固樹立和?落實__?__，緊?緊圍繞“?五心服務?”，文明?禮貌，求?真務實，?開拓創(chuàng)新?，不斷強?化自己的?業(yè)務能力?，為我站?完成全年?征收任務?，促進收?費工作持?續(xù)，快速?，健康發(fā)?展做出了?我應有貢?獻。一年?來，在思?想上以高?標準嚴格?要求自己?，在工作?上勤勤懇?懇，任勞?任怨，在?作風上艱?苦樸素，?求真務實?，較好的?完成領導?安排的各?項任務，?在票務崗?位上盡心?盡力，努?力工作，?現(xiàn)將主要?情況匯報?如下：?一、思想?工作方面?：俗話?說“活到?老，學到?老"，本?人在各方?面一直嚴?格要求自?己，努力?提高自己?，通過閱?讀書籍，?勇于解剖?自己，分?析自己，?正視自己?。在“”?期間認真?學習深刻?領會__?__的指?示精神，?努力提高?思想政治?素質(zhì)，為?使自己的?思想盡快?適應新形?勢、新工?作的需要?，我注意?從提高自?身素質(zhì)做?起，深刻?領會“”?會議精神?，樹立顧?全大局，?團結(jié)協(xié)作?意識，促?進了同事?間的凝聚?力。二?、業(yè)務能?力方面：?我在站?擔任票務?員職位，?剛開始我?認為工作?比較簡單?，不過是?收卡、發(fā)?卡、填填?單據(jù)等事?務性工作?，但是通?過前一階?段的學習?，才知道?自己對票?務工作的?認識和了?解太膚淺?了，票務?工作不僅?責任重大?，而且有?不少的學?問和技術(shù)?性問題，?需要反復?練習，理?解性學習?才能掌握?。我的理?論和實踐?有還有一?定的差距?，缺乏工?作經(jīng)驗，?還好在同?事們的幫?助下，我?學會了如?何做賬以?及填寫票?據(jù)，保證?自己經(jīng)手?的票據(jù)的?安全與完?整，并學?會了使用?電腦軟件?做賬，理?解了這項?業(yè)務的程?序及來龍?去脈。通?過這半年?多的學習?與實踐，?知道了要?做好票務?工作絕不?可以用“?輕松”來?形容，工?作中一定?要謹慎，?要認真對?待每一張?票據(jù)和通?行卡。票?務工作是?收費工作?中不可缺?少的一個?部分，它?要求我們?票務人員?要有精湛?的業(yè)務水?平，熟練?的業(yè)務技?能，嚴謹?細致的工?作作風，?作為一個?合格的票?務人員必?須要具備?以下的基?本要求：?(一)?學習、了?解和掌握?業(yè)務流程?和管理制?度，不斷?提高自己?的業(yè)務水?平。票務?工作需要?很強的操?作技巧。?作為專職?的票務人?員，不但?要具備處?理一般會?計事務的?財務會計?專業(yè)基本?知識，還?要具備較?高專業(yè)知?識水平和?較強的數(shù)?字運用能?力。(?二)做好?票務工作?要有嚴謹?細致的工?作作風和?職業(yè)道德?，要有較?強的安全?意識，各?種票據(jù)，?既要有內(nèi)?部的保管?分工，各?負其責，?并相互牽?制;也要?有對外的?保密措施?，維護個?人安全和?公司的利?益不受到?損失。?(三)票?務人員必?須具備良?好的職業(yè)?道德修養(yǎng)?，要熱愛?本職工作?，精業(yè)、?敬業(yè)，要?竭力為單?位的總體?利益服務?。三、?其它方面?：1、?在做好票?務本職工?作的同時?，也配合?站上做好?安全方面?的工作，?牢固樹立?“安全第?一，預防?為主”的?思想，經(jīng)?常排查站?內(nèi)可能存?在的事故?隱患，杜?絕了各類?不安全因?素，防止?了事故的?發(fā)生。?2、配合?站領導為?我們創(chuàng)造?良好的生?活環(huán)境，?經(jīng)常對食?堂提出合?理化建議?，動腦筋?、想辦法?，使大家?吃飽、吃?好，安心?工作。?3、處理?好同事之?間的關(guān)系?，經(jīng)常和?同事交流?思想，互?相學習，?發(fā)現(xiàn)問題?，及時化?解，使大?家沒有壓?力，彼此?間溝通愉?悅，有好?的心情去?工作。?回顧這一?年來，在?工作中收?獲不小，?但也有不?足之處，?在今后的?工作中，?我會總結(jié)?經(jīng)驗，尋?找差距，?克服不足?，在工作?上更上一?層樓。?游樂園票?務員工作?總結(jié)范文?（二）?我很榮幸?成為__?__景區(qū)?的一員，?半年多來?在領導的?有效管理?下，立足?本職工作?，增強服?務意識，?本著樹立?景區(qū)票務?良好形象?的原則，?以優(yōu)質(zhì)的?服務面對?廣大游客?。售票處?作為__?__的第?一形象，?是游客認?識和了解?景區(qū)票務?的窗口，?我堅持保?持良好的?精神面貌?，全面提?升自身素?質(zhì)，熟練?工作流程?，保證服?務質(zhì)量，?以樹立景?區(qū)票務的?窗口形象?。過去的?半年中，?我不斷摸?索，前進?，工作中?雖有失誤?和不足，?卻也積累?了一定票?務工作經(jīng)?驗?，F(xiàn)將?今年的工?作予以總?結(jié)。一?、思想方?面：能?夠認真學?習和__?__精神?，通過報?紙、書籍?、電視等?積極學習?政治理論?，愛崗敬?業(yè)，具有?較強的責?任心和事?業(yè)心，積?極主動認?真學習專?業(yè)知識的?技能，虛?心接受同?事和領導?的指導和?批評。?二、工作?方面：?1、認真?做好本職?工作，做?到腿勤、?口勤，筆?勤，協(xié)助?領導圓滿?完成各項?工作。工?作上我對?售票處的?崗位責任?和應注意?的事項有?比較明確?的認識。?一直以來?，嚴格遵?照售票員?崗位