理貨員年終個(gè)人工作收獲總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第5頁共5頁理貨員年?終個(gè)人工?作收獲總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本年終?歲末，緊?張繁忙的?一年即將?過去，新?的挑戰(zhàn)又?在眼前。?沉思回顧?，在好麗?友這個(gè)大?家庭里有?太多的感?慨和感動(dòng)?。領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷和指?導(dǎo)，同事?的友愛和?互助，顧?客的理解?和體諒，?每一個(gè)讓?我心暖的?瞬間都記?憶猶新，?未敢忘懷?。也因?yàn)?這些，我?一直兢兢?業(yè)業(yè)工作?，沒有絲?毫懈怠，?服從領(lǐng)導(dǎo)?安排，積?極配合同?事，熱心?待客，微?笑服務(wù)，?為我們這?個(gè)大家庭?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。為更好?的做好下?一步的工?作，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)汲取?教訓(xùn)，現(xiàn)?對(duì)一年來?的工作總?結(jié)匯報(bào)如?下：一?、工作方?面：作?為員工，?只要在工?作崗位上?，我就堅(jiān)?持規(guī)范著?裝，禮貌?待客，熱?情服務(wù)，?盡自己最?大的努力?讓每一位?顧客高興?而來，滿?意而歸。?作為一名?理貨員，?我一方面?不斷加強(qiáng)?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?積極閱讀?相關(guān)資料?，虛心向?經(jīng)理請(qǐng)教?。一方面?主動(dòng)和各?相關(guān)部門?的同志及?時(shí)交流問?題，爭取?有問題能?盡快解決?。衛(wèi)生、?陳列、庫?房、接貨?、上貨，?補(bǔ)貨，搬?貨，每一?個(gè)細(xì)節(jié)我?都對(duì)自己?都嚴(yán)格的?要求，使?所負(fù)責(zé)商?品區(qū)域氛?圍有了明?顯改觀。?理貨員的?工作看似?簡單，實(shí)?際上瑣碎?而復(fù)雜。?要熟練掌?握我們經(jīng)?營商品的?食品知識(shí)?；要經(jīng)常?性記錄商?品的缺貨?情況，及?時(shí)補(bǔ)貨；?要對(duì)商品?和貨架及?時(shí)進(jìn)行清?潔；還要?熟悉市場?信息，掌?握消費(fèi)者?需求，及?時(shí)上報(bào)主?管等等。?每天的工?作有辛苦?也有收獲?二、服?務(wù)方面：?我個(gè)人?覺得作為?一名服務(wù)?工作者，?首先要具?備有服務(wù)?意識(shí)。我?時(shí)刻牢記?著好麗麗?“創(chuàng)造價(jià)?值，奉獻(xiàn)?社會(huì)”的?服務(wù)宗旨?，認(rèn)真做?好各項(xiàng)服?務(wù)。作為?超市中的?理貨員，?是與顧客?接觸最直?接的人。?我們的一?舉一動(dòng)，?一言一行?無不體公?司的整體?服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水?平，我們?素質(zhì)的好?與差將直?接影響到?門店的生?意與聲譽(yù)?。三、?不足方面?：俗話?說：冰凍?三尺非一?日之寒。?市場的學(xué)?問與超市?零售的知?識(shí)是如此?的深廣。?在獲得不?少收獲的?同時(shí)，自?己也沒有?忘記自己?本身的不?足，比如?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，有時(shí)?候容易墨?守陳規(guī)，?流于形式?，個(gè)別工?作做的還?不夠完善?，在和別?人的接觸?中有時(shí)表?現(xiàn)得很不?自信，抱?著的心態(tài)?也是得過?且過。?四、努力?的方向?1、嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)管?理制度?不遲到、?早退、曠?工，上崗?要做到精?神飽滿，?站姿端正?，舉止大?方，按規(guī)?定統(tǒng)一著?裝，佩戴?服務(wù)證章?，嚴(yán)格遵?守公司的?管理制度?，積極努?力工作。?2、進(jìn)?一步端正?工作態(tài)度?，認(rèn)真完?成本職工?作工作?中能夠服?從店長、?組長的安?排，不講?客觀條件?、不消極?怠工，有?問題能與?領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)?勾通。尊?重同志，?樂于助人?，努力營?造和諧的?工作環(huán)境?。一切工?作能夠以?大局為重?、以全局?利益為重?，堅(jiān)決_?___個(gè)?人利益服?從于集體?利益的原?則，扎實(shí)?工作。?3、努力?提高業(yè)務(wù)?能力進(jìn)?一步積極?參加公司?組織的培?訓(xùn)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)，細(xì)?致了解每?種商品的?信息，更?加熟悉產(chǎn)?品，提高?服務(wù)質(zhì)量?。不懂得?多向店長?、組長請(qǐng)?教，力爭?使自己的?業(yè)務(wù)能力?更是一個(gè)?臺(tái)階，更?好的干好?本職工作?。4、?團(tuán)結(jié)同事?，互幫互?助我始?終堅(jiān)持，?做什么事?情，做了?就一定把?它作好。?對(duì)工作抱?以熱情，?對(duì)同事抱?以關(guān)心，?公司是個(gè)?大家庭，?我要積極?主動(dòng)和同?事處理好?關(guān)系，用?積極的行?動(dòng)來感染?周圍的人?，帶動(dòng)周?圍的人，?一同積極?做好工作?，為公司?的發(fā)展做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)！?總之，一?年來，我?本著“把?工作做的?更好”這?樣一個(gè)目?標(biāo)，積極?完成了領(lǐng)?導(dǎo)安排給?我的各項(xiàng)?工作，盡?管有了一?定的進(jìn)步?，但也存?在諸多不?足。理?貨員年終?個(gè)人工作?收獲總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（二）?我是__?__超市?理貨員，?從開始到?現(xiàn)在__?__時(shí)間?，首先很?感謝有機(jī)?會(huì)能成為?____?的一員，?同時(shí)感謝?____?領(lǐng)導(dǎo)與同?事的關(guān)心?與幫助，?本人一直?兢兢業(yè)業(yè)?工作，沒?有絲毫懈?怠，熱心?待客，微?笑服務(wù)，?把超市當(dāng)?作社會(huì)主?義大家庭?，現(xiàn)將這?____?月以來工?作總結(jié)如?下：一?、工作方?面工作?中認(rèn)認(rèn)真?真，兢兢?業(yè)業(yè)，勤?奮上進(jìn)，?剛到超市?的前幾天?，有點(diǎn)不?習(xí)慣，一?切工作不?知道從何?開始做起?，每天只?是上貨，?補(bǔ)貨，搬?貨等工作?。但是在?領(lǐng)導(dǎo)與同?事的幫助?下，不斷?的對(duì)工作?熟悉，加?深。每天?不僅僅是?上貨，補(bǔ)?貨等工作?，還有更?多的什么?標(biāo)價(jià)簽管?理，商品?陳列，顧?客咨詢等?等。每天?的工作有?辛苦也有?收獲。工?作不懂的?地方我會(huì)?主動(dòng)向領(lǐng)?導(dǎo)與同事?請(qǐng)教。不?過在此還?是要感謝?工作中的?同仁對(duì)與?我的幫助?與耐心講?解。二?、服務(wù)方?面作為?超市中的?理貨員，?看似工作?簡單，普?通。但他?們是與顧?客接觸最?直接的人?。他們的?一舉一動(dòng)?，一言一?行無不體?現(xiàn)超市的?整體服務(wù)?質(zhì)量和服?務(wù)水平，?他們的素?質(zhì)好與差?將直接影?響到門店?的生意與?聲譽(yù)。所?以我個(gè)人?覺得作為?超市的理?貨員，首?先要具備?有服務(wù)意?識(shí)。正所?為“為民?，便民，?利民”的?蘇果服務(wù)?宗旨，同?時(shí)作為超?市的一名?員工還要?擔(dān)當(dāng)起顧?客導(dǎo)購咨?詢的工作?，所以我?們必須樹?立服務(wù)意?識(shí)與服務(wù)?思想，才?能更好地?在工作中?不斷成長?。三、?學(xué)習(xí)方面?剛才提?過理貨員?是與顧客?接觸最直?接人。他?們的一舉?一動(dòng)、一?言一行都?關(guān)系到超?市的整體?服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)水?平，他們?的素質(zhì)好?與差，將?直接影響?到門店的?生意和聲?譽(yù)，所以?只有不斷?地提高理?貨員的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?能力，才?能使我們?的超市在?激烈的市?場競爭中?立于不敗?之地，因?此我個(gè)人?認(rèn)為員工?的基礎(chǔ)知?識(shí)培訓(xùn)非?常重要。?不僅要學(xué)?習(xí)了解理?貨員的工?作職責(zé)等?，更多地?要學(xué)有關(guān)?禮儀，心?態(tài)調(diào)節(jié)方?面的知識(shí)?，超市零?售業(yè)的發(fā)?展潮流勢?不可擋，?但零售業(yè)?同時(shí)面臨?著更的危?機(jī)與挑戰(zhàn)?，自己有?幸能成為?