整形醫(yī)院前臺(tái)工作總結(jié)（二篇）

第4頁共4頁整形醫(yī)院?前臺(tái)工作?總結(jié)_?___年?是充滿激?情的一年?，在這里?一年里，?我在領(lǐng)導(dǎo)?的精心栽?培和指導(dǎo)?下，逐漸?成長(zhǎng)起來?。在這里?，我首先?表達(dá)一下?我對(duì)他們?，對(duì)公司?深深的感?激之情。?一、主?要工作情?況回首?____?年，在上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)關(guān)心?下，通過?姐妹們的?配合支持?，還有我?們?nèi)w團(tuán)?隊(duì)的共同?努力下，?我從一名?員工在美?容院的搭?理培養(yǎng)下?，加上自?己的努力?，成了一?名副店長(zhǎng)?，當(dāng)我接?受這一殊?榮，我深?感到責(zé)任?的重大，?我深感到?多年的經(jīng)?驗(yàn)，從員?工到店長(zhǎng)?一路走來?我們都曾?品嘗過心?酸、歡笑?與淚水的?滋味，一?個(gè)人的成?長(zhǎng)就是這?樣一點(diǎn)點(diǎn)?積累而來?的，成功?與失敗不?斷的刺激?著我們，?使我們的?團(tuán)隊(duì)走向?頂峰。?回首過去?，我和我?的姐妹們?精心配合?，通力協(xié)?作，在我?們?nèi)w員?工共同努?力下，還?有大區(qū)經(jīng)?理的支持?和培養(yǎng)下?，和我自?己的不斷?的學(xué)習(xí)和?努力，我?成為了普?麗緹莎廣?西梧州美?容院加盟?店的一名?店長(zhǎng)，這?是一個(gè)責(zé)?任重大的?職務(wù)，當(dāng)?我踏上這?個(gè)工作崗?位的時(shí)候?，我的內(nèi)?心是欣喜?的，也是?忐忑的。?多年的從?業(yè)經(jīng)驗(yàn)，?從一名普?通的美容?師成為一?名店長(zhǎng)，?我有過心?酸的淚水?，也有成?功的喜悅??？墒牵?誰的成長(zhǎng)?路上是一?帆風(fēng)順的?呢成功和?失敗交替?，也讓我?的內(nèi)心逐?漸變得強(qiáng)?大起來。?二、今?后努力方?向展望?未來，我?們還有很?長(zhǎng)的路去?走，我們?一定會(huì)更?加的'努?力，一起?為我們的?企業(yè)創(chuàng)造?出更輝煌?的成績(jī)。?秉承著“?讓天下女?人更美麗?”的良好?愿景，給?我們的顧?客帶來更?好的服務(wù)?。美容?院店長(zhǎng)年?度總結(jié)注?意事項(xiàng)?1、條理?清晰。?美容院店?長(zhǎng)在寫年?度總結(jié)時(shí)?，一定要?注意條理?清晰，這?點(diǎn)十分關(guān)?鍵。美容?院店長(zhǎng)可?先在腦海?里打好草?稿或者列?好提綱，?明確自己?要總結(jié)哪?方面，然?后寫出具?體的內(nèi)容?。2、?忌諱浮夸?，用數(shù)據(jù)?說話。?美容院店?長(zhǎng)在年度?總結(jié)中，?要堅(jiān)持用?數(shù)據(jù)對(duì)工?作進(jìn)行總?結(jié)。這需?要美容院?店長(zhǎng)在平?時(shí)的日常?工作中，?有心地對(duì)?工作進(jìn)行?記錄，年?度工作總?結(jié)的數(shù)據(jù)?來自于每?月、每周?、每日，?甚至每時(shí)?的工作總?結(jié)。3?、發(fā)現(xiàn)問?題，提出?建設(shè)性意?見。4?、做好明?年的工作?計(jì)劃。?年度總結(jié)?的重要一?部分就是?做好明年?的工作計(jì)?劃，美容?院店長(zhǎng)在?做年度總?結(jié)時(shí)要重?視這一點(diǎn)?。工作計(jì)?劃一定要?從店的實(shí)?際出發(fā)，?從每位員?工的工作?能力出發(fā)?，從美容?院的發(fā)展?出發(fā)，讓?計(jì)劃切實(shí)?可行。?整形醫(yī)院?前臺(tái)工作?總結(jié)（二?）時(shí)間?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，在?-前臺(tái)工?作的兩個(gè)?多月，我?的收獲和?感觸都很?多，任職?以來，我?努力適應(yīng)?工作環(huán)境?和-前臺(tái)?這個(gè)嶄新?的工作崗?位，認(rèn)真?地履行自?己的工作?職責(zé)，完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?一、日?常工作內(nèi)?容1、?轉(zhuǎn)接電話?，準(zhǔn)確的?轉(zhuǎn)接來訪?者電話，?委婉對(duì)待?騷擾電話?，提高工?作效率;?2、來?訪人員接?待及指引?，配合人?事部門做?好應(yīng)聘者?信息登記?;3、?通訊錄更?新，鑒于?-美容院?人員調(diào)動(dòng)?較大，以?及新增人?員較多，?通訊錄不?能及時(shí)更?改，影響?各部門之?間以及客?戶與-美?容院之間?溝通。所?以要做好?跟進(jìn)工作?，及時(shí)更?新通訊錄?，而且在?以后工作?中經(jīng)常和?各部門溝?通聯(lián)系，?便于及時(shí)?得到正確?信息;?4、考勤?記錄，為?新來員工?登記錄入?指紋，做?好考勤補(bǔ)?充記錄;?5、記?錄每天的?值日情況?，并做好?前臺(tái)以及?貴賓室的?清潔;?6、每天?9：30?――10?：00開?啟led?大屏，并?檢查其使?用，若出?現(xiàn)故障，?立刻聯(lián)系?相關(guān)人員?維修;?7、做好?院長(zhǎng)辦公?室的清潔?;8、?領(lǐng)取每天?的報(bào)紙及?郵件，并?將信件及?時(shí)轉(zhuǎn)交給?相關(guān)人員?;10?、會(huì)務(wù)工?作，會(huì)議?前通知人?員準(zhǔn)時(shí)到?會(huì)，并準(zhǔn)?備茶水;?會(huì)議時(shí)要?及時(shí)添加?茶水;會(huì)?議結(jié)束后?做好會(huì)議?室的清潔?;11?、每天登?記溫度，?按規(guī)定開?啟空調(diào)并?做好記錄?;12?、下班時(shí)?檢查前臺(tái)?燈光、貴?賓室以及?庫房門鎖?，確定空?調(diào)、電腦?的電源關(guān)?閉。二?、存在的?問題做?事情不夠?細(xì)心，考?慮問題不?全面，有?時(shí)候會(huì)丟?三落四。?目前-美?容院人員?流動(dòng)較大?，進(jìn)出門?人員多且?頻繁，出?現(xiàn)了一些?疏漏。?三、對(duì)自?己的建議?1、作?為前臺(tái)，?除了腳踏?實(shí)地、認(rèn)?認(rèn)真真做?事外，還?應(yīng)該注意?與各部門?的溝通。?了解-美?容院的發(fā)?展?fàn)顩r和?各部門的?工作內(nèi)容?，有了這?些知識(shí)儲(chǔ)?備能及時(shí)?準(zhǔn)確地回?答來訪者?的問題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接來電者?的電話。?2、按?規(guī)定做事?的前提下?還應(yīng)該注?意方式方?法，態(tài)度?堅(jiān)定、講?話委婉，?努力提高?自己的服?務(wù)質(zhì)量。?3、做