導(dǎo)購工作述職報告

1/1導(dǎo)購工作述職報告導(dǎo)購工作述職報告

隨著社會不斷地進步，報告的用途越來越大，其在寫作上具有肯定的竅門。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是我為大家整理的導(dǎo)購工作述職報告，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。

導(dǎo)購工作述職報告1

進入xx從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，透過公司的培育及自己努力的學(xué)習，使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售閱歷及銷售心得與大家做個共享。

我們每一天都在應(yīng)對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先就應(yīng)給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當?shù)臑榭蛻魩Ыo良好的服務(wù)、推舉和幫忙，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)客戶，才能壓制競爭對手。

潛在的'客戶在我們的熱忱與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的推舉和期望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品當然重要，但我們肩負的職責更重要，由于產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝*系，把企業(yè)的信息完整、精確?????的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！

就閱歷方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：

1、了解客戶的需求，熟記產(chǎn)品學(xué)問。

我個人覺得了解客戶的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對不同的客戶，為他們帶給適合的xx產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀看消費者的需求是什么，然后找機會向客戶推舉自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，急躁，不要急于求成，從心理上贏得客戶的信任，讓客戶理解并信任我們的產(chǎn)品。由于作為導(dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費者進行消費，我們務(wù)必對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓客戶在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強的專業(yè)學(xué)問外，還要把客戶當伴侶，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習潛力。

我們要具備良好的學(xué)習潛力，只有不斷堅持學(xué)習熟識產(chǎn)品學(xué)問、不斷創(chuàng)新，并能夠把握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓(xùn)機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜愛學(xué)習和反思，我覺得必需要多學(xué)習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品學(xué)問把握的越多就能讓客戶更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習，我們不僅僅要學(xué)習自己品牌的產(chǎn)品學(xué)問、特性，同時，還需要了解行業(yè)內(nèi)的全部產(chǎn)品，進行具體的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信念。

對產(chǎn)品及自己強大的自信念，將我與客戶之間的關(guān)系建立得更加完善。用自信及熱忱去感染客戶，熱忱、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個崗位取得一些成果的內(nèi)因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最傲慢的地方20xx年。同時要用布滿自信的心態(tài)對待每一位客戶。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。

作為導(dǎo)購員，持續(xù)好心態(tài)，永久用最真誠的態(tài)度去應(yīng)對工作和客戶，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會懊悔，同時歡樂地營銷！心態(tài)打算成敗，時刻持續(xù)一種向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標，并為達成目標努力

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜愛的工作才會有熱忱，而做導(dǎo)購就是我所喜愛的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產(chǎn)品時，都會有一份成就感。我會一向從事這份我喜愛的工作，透過自己的努力，使xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”！愿與xx同成長！

導(dǎo)購工作述職報告2

20____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提示顧客認真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

特別榮幸本人能代表我們營運二部參與公司進行的《三字經(jīng)》演講競賽。在此活動中我學(xué)習到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成果。

更值得興奮的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在20____年里我們將如何取得更好的成果呢？針對將來的20____，我專柜將重點放在以下幾個方面：

A、樂觀協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

B、充分的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿意顧客的需求。

C、提高服務(wù)質(zhì)量，專心服務(wù)，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

D、完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?；針對老顧客要付出更多的急躁和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

F、提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進行專業(yè)學(xué)問>培訓(xùn)，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。

我信任在今后的工作中，我會連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭取在20____年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好?。?！

電器導(dǎo)購員述職報告420____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿勝利，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力氣，很傲慢也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的“羽絨服”客訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的.工作中更加細心多提示顧客認真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

特別榮幸本人能代表我們營運二部參與公司進行的《三字經(jīng)》演講競賽。在此活動中我學(xué)習到了許多，也發(fā)覺人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出肯定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成果。

更值得興奮的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個確定。在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，在20____年里我們將如何取得更好的成果呢？針對將來的20____，我專柜將重點放在以下幾個方面：

A、樂觀協(xié)作商場促銷活動，提高銷售業(yè)績。

B、充分的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿意顧客的需求。

C、提高服務(wù)質(zhì)量，專心服務(wù)，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。

D、完善顧客資料，重點培育新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?；針對老顧客要付出更多的急躁和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

E、提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進行專業(yè)學(xué)問>培訓(xùn)，曾強自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)績。

我信任在今后的工作中，我會連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我信任只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭取在20____年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好！

導(dǎo)購工作述職報告3

自20____年12月進入宏源，我始終在陽光店負責海爾空調(diào)銷售的工作。一年中，我仔細履行職責，切實做好銷售工作，取得了肯定的成果。下面，就一年來工作述職如下：

工作上我嚴格根據(jù)考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節(jié)假日主動加班，曾經(jīng)連續(xù)工作三個月不休息。工作中，我仔細學(xué)習產(chǎn)品學(xué)問，了解產(chǎn)品政策，銷售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”；熟知公司的各項流程，從安裝配送到修理保養(yǎng)，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了很多不必要的.麻煩；對待顧客上，除了細心講解還要專心傾聽，將最合適的產(chǎn)品推舉給顧客，這些年來，我秉承著“顧客永久是對的”原則，即使遇到再無理的顧客，我也急躁接待，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過爭吵。我深知我不只是海爾空調(diào)的導(dǎo)購員，更是____公司的導(dǎo)購員，所以即使顧客沒有購買我的產(chǎn)品，我仍會熱忱推舉其他品牌，為____公司的銷售盡一份力，也將____公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。對待同事我熱忱團結(jié)，樂于助人，對待領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作總是努力完成，從不推諉。

在思想上，不斷總結(jié)銷售閱歷，提高自己解決問題的力量。作為____家電賣場的龍頭老大，我為能成為其中一員感到特別榮幸