1-項目管理基礎(chǔ)課件

2023/7/261項目管理概論趙明霞山西大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院2023/7/262項目管理——現(xiàn)代管理模式的新變革

在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目！——美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席：

PaulGrace2023/7/2632023/7/264項目是知識經(jīng)濟(jì)的主要業(yè)務(wù)手段。進(jìn)入21世紀(jì)，項目管理已經(jīng)成為一種人類生存的必要手段。項目管理工作是21世紀(jì)最具挑戰(zhàn)性和競爭力的黃金職業(yè)。？2023/7/2651999年的一期《電腦世界》將項目經(jīng)理列為頭號職位；美國《財富》雜志：項目管理“No.1職業(yè)”（后工業(yè)化時代的首選職業(yè)）。

2023/7/266此前我們研究印度軟件業(yè)的發(fā)展，大都講印度人有語言優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、成本優(yōu)勢，還有產(chǎn)業(yè)定位準(zhǔn)確、國際市場機(jī)遇把握準(zhǔn)確、政府大力支持等等。然而，此次考察給我們印象最深的則是印度軟件企業(yè)極強(qiáng)的管理能力、極強(qiáng)的項目管理和項目控制能力。印度軟件企業(yè)之所以能夠走向國際市場，我們感覺到其真正的殺手锏就是強(qiáng)大的項目管理能力，以及與此相配套的規(guī)范的質(zhì)量保證體系。

中加聯(lián)合考察團(tuán)的結(jié)論

（2002/02/18-24）2023/7/267是什么引爆了項目管理？組織扁平化、各種團(tuán)隊的大量運(yùn)用知識爆炸、項目劇增小項目，大角色項目生命周期縮短對客戶滿意度的關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)一體化和國際化競爭第三世界的加速開發(fā)和發(fā)展（中國、印度等國）……項目管理Compressionofproduct

lifecycleIncreasedcustomerfocusRapiddevelopmentofthird

worldandclosedeconomiesSmallprojectsrepresentbigproblemsCorporatedownsizingGlobalcompetitionKnowledgeexplosion2023/7/268參考書目王長峰;李建平;紀(jì)建悅主編，王守清主審，現(xiàn)代項目管理概論，21世紀(jì)高等院校項目管理工程碩士系列規(guī)劃教材，機(jī)械工業(yè)出版社，2008楊愛華等譯，哈羅德·科茲納著，項目管理：計劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法（第10版），電子工業(yè)出版社，2010戚安邦，項目管理學(xué)（第二版）.科學(xué)出版社

.2012（美）布郎等著，王守清等譯.項目管理：基于團(tuán)隊的方法.機(jī)械工業(yè)出版社

.2012項目管理協(xié)會著，許江林等譯.項目管理知識體系指南（PMBOK指南）（第5版）.電子工業(yè)出版社

.2013邱菀華等著.現(xiàn)代項目管理學(xué)（第三版）.科學(xué)出版社

.2013白思俊等編著.現(xiàn)代項目管理概論（第2版）.電子工業(yè)出版社

.2013宋金波

，朱方偉

，戴大雙

主編.項目管理案例.華大學(xué)出版社

.2013何清華，羅嵐著.大型復(fù)雜工程項目群管理協(xié)同與組織集成.科學(xué)出版社

.20142023/7/269哈羅德·科茲納（HaroldKerzner）項目管理領(lǐng)域世界權(quán)威大師

《項目管理：計劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法》一直被業(yè)界譽(yù)為項目管理“圣經(jīng)”

InternationalInstituteofLeaining的杰出教師，俄亥俄州Baldwin-wallace學(xué)院系統(tǒng)管理教授美國一流企業(yè)與跨國公司的資深咨詢顧問和培訓(xùn)師項目管理協(xié)會（PMI）還以他的名字設(shè)立了“項目管理科茲納獎”，以表彰他在項目管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)。2023/7/2610有關(guān)項目管理的16條至理名言接受項目管理理論，并持續(xù)地使用它。采用促使公司向著成熟的項目管理發(fā)展的管理哲學(xué),并將其傳達(dá)給每一個人。

在每一個項目開始時

,制定有效的計劃。在付諸實施時

,盡可能小地變動范圍。要認(rèn)識到成本和進(jìn)度管理是緊密相連的。

選擇合適的人做項目經(jīng)理。

向高層管理者提供項目發(fā)起人的信息

,而不是項目管理的信息。

加強(qiáng)直線管理層的參與和支持。

2023/7/2611關(guān)注可交付成果而不是資源。

培育有效的溝通、合作及相互信任

,以實現(xiàn)項目管理的快速成熟。

與全部的項目團(tuán)隊成員和直線管理層分享項目的成功。

消除非生產(chǎn)性會議。

應(yīng)盡可能早而快地以有效的成本識別并解決問題。定期測評項目進(jìn)展。

將項目管理軟件作為一種工具

,而不是一種計劃或人際關(guān)系技巧的替代品來使用。

制定全員培訓(xùn)計劃

,讓員工學(xué)習(xí)正規(guī)的、定期更新的課程。

——HaroldKerzner博士2023/7/2612白思俊IPMPB級認(rèn)證的國際高級項目經(jīng)理西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教授、博導(dǎo)中國（雙法）項目管理研究委員會副主任委員IPMP中國認(rèn)證委員會辦公室主任西安華鼎項目管理咨詢有限公司總經(jīng)理(國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）中國總授權(quán)單位，具有中國項目管理第一品牌之稱。中國項目管理研究委員會（PMRC）、西北工業(yè)大學(xué)等是西安華鼎的發(fā)起單位和主要股東。

)2023/7/2613王守清著名項目管理專家清華大學(xué)國際工程項目管理研究院教授、博導(dǎo)、副院長兼全國項目管理領(lǐng)域工程碩士教育協(xié)作組組長美國項目管理學(xué)會(PMI)全球項目管理認(rèn)證中心理事(中國代表)中國項目管理研究委員會副秘書長中國對外承包工程商會專家委員中國項目管理培訓(xùn)師大聯(lián)盟專家顧問2023/7/2614王長峰北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，管理學(xué)（項目管理學(xué)科）博士北京中科項目管理研究所項目管理專家、咨詢師和培訓(xùn)師，北京金華圖項目管理研究院副院長中國科學(xué)院和中央財經(jīng)大學(xué)項目管理兼職教師北京中財圣普咨詢有限公司國際項目管理研究所項目管理專家國際項目管理協(xié)會（IPMA）成員。2023/7/2615戚安邦教授南開大學(xué)項目管理工程碩士中心主任南開大學(xué)現(xiàn)代項目管理研究中心主任中國項目管理研究會常務(wù)理事2023/7/2616課程安排項目管理基礎(chǔ)項目管理知識體系項目識別與啟動項目計劃項目實施與過程控制項目收尾與后評價2023/7/2617第1篇項目管理基礎(chǔ)項目的概念與特性項目管理的概念與內(nèi)涵現(xiàn)代項目管理知識體系及內(nèi)涵項目管理的發(fā)展歷程項目管理認(rèn)證項目生命周期項目管理過程及內(nèi)容組織級項目管理2023/7/2618一次性中國的長城埃及的金字塔修理水龍頭組織野餐舉辦運(yùn)動會開發(fā)新軟件研制航天飛機(jī)長江三峽工程由人來實施的；受制于有限的資源；需要計劃、實施和控制1.1項目的概念與特性2023/7/26192023/7/2620項目（project）的定義一般認(rèn)為：項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。PMI的定義：項目是為提供獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果所作的臨時性努力。ISO的定義2023/7/2621

在限定的時間、成本和質(zhì)量條件下COSTPERFORMANCETargetBudgetqualityDueDateTIME2023/7/2622項目定義涉及的因素溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時組織明確具體的目標(biāo)團(tuán)隊精神開始日期結(jié)束日期項目2023/7/2623項目特性：目的性：任何一個項目都是為實現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。（項目產(chǎn)出物、項目工作）獨(dú)特性：項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。（根本特性）一次性：每一個項目都有自己明確的時間起點和終點，都是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。制約性：每個項目都在一定程度上受客觀環(huán)境和資源的制約。最主要的制約是資源的制約。其它特性：項目的創(chuàng)新性、風(fēng)險性、項目過程的漸進(jìn)性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。2023/7/2624項目的分類（1）業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目（所有者、實施者是否一致）（2）企業(yè)項目、政府項目和非盈利機(jī)構(gòu)的項目（項目業(yè)主性質(zhì)）（3）營利性項目和非營利性項目（營利性）（4）大型項目、項目群和子項目（層次）（5）封閉性項目和開放性項目（不確定性）2023/7/2625項目（Project）日常工作（Operation）不同點負(fù)責(zé)人項目經(jīng)理部門經(jīng)理環(huán)境開放、不確定封閉、確定組織管理團(tuán)隊管理、自我管理職能管理、直線指揮活動一次性的重復(fù)性的工作性質(zhì)創(chuàng)新性、風(fēng)險性規(guī)范化、程序化實施目的特殊目的一般目的考核指標(biāo)以目標(biāo)為導(dǎo)向效率和有效性相同點實施者都是由人來實施的資源占有受制于有限的資源管理過程需要計劃、實施和控制2023/7/2626

一個項目會涉及到許多組織、群體或個人的利益，它們構(gòu)成了項目的相關(guān)利益主體。一個項目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個方面：

1)項目的業(yè)主

2)項目的客戶

3)項目經(jīng)理

4)項目實施組織

5)項目團(tuán)隊

6)其他相關(guān)利益主體。例如，項目供應(yīng)商、貸款銀行、政府主管部門，項目涉及的市民、社區(qū)、公共社團(tuán)等。項目利益相關(guān)主體2023/7/2627業(yè)主用戶承包商供應(yīng)商項目促進(jìn)人政府社區(qū)等項目全團(tuán)隊管理2023/7/26281.2項目管理的概念與內(nèi)涵美國管理技術(shù)大學(xué)調(diào)查顯示：

16%的項目實現(xiàn)其目標(biāo)，50%的項目需要補(bǔ)救，34%項目徹底失敗在費(fèi)用執(zhí)行上，17%嚴(yán)重超支，38%有一定超支，27%完全按預(yù)算執(zhí)行，12%有一定程度節(jié)余，6%有大量節(jié)余在進(jìn)度方面，嚴(yán)重拖期的占35%，一定程度拖期的占34%，按時完成的占22%，一定程度提前的占8%，大量提前占1%2023/7/2629項目出現(xiàn)問題的原因項目目標(biāo)不明確缺乏有力領(lǐng)導(dǎo)缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持技術(shù)問題沒有解決預(yù)測失誤計劃和控制問題過多的不可控的變動責(zé)任不清不合適的資源缺乏溝通2023/7/2630項目管理（projectmanagement）：

運(yùn)用各種知識、技能、方法和工具，為滿足或超越項目各方對項目的要求和期望，開展各種計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等方面的活動。根本目的根本手段2023/7/2631項目管理系統(tǒng)的三大支柱：

團(tuán)隊、流程、工具和技術(shù)2023/7/2632項目管理的內(nèi)容按照國際項目管理協(xié)會（InternationalProjectManagementAssociation，簡稱IPMA）的定義，項目管理的主要內(nèi)容是：2個層次：企業(yè)層次、項目層次4個階段：概念、規(guī)劃、實施、收尾5個過程：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束9個領(lǐng)域：范圍、時間、費(fèi)用（成本）、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險、溝通、采購、整體（集成）多個主體：業(yè)主、各承包商（設(shè)計、施工、供應(yīng)等）、監(jiān)理、用戶2023/7/2633計劃職能：根據(jù)項目目標(biāo)的要求，對項目范圍內(nèi)的各項活動做出合理安排。組織職能：進(jìn)行項目管理、完成項目計劃、實現(xiàn)組織職能而進(jìn)行的項目組織機(jī)構(gòu)的建立，組織運(yùn)行與組織調(diào)整等組織活動。包括5個方面：組織設(shè)計、組織聯(lián)系、組織運(yùn)行、組織行為與組織調(diào)整。評價與控制職能：如何識別偏差、消除偏差或者調(diào)整計劃，保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

項目管理的基本職能2023/7/2634項目管理的特點◆項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運(yùn)作?！繇椖抗芾淼乃枷胧窍到y(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論?！繇椖抗芾淼慕M織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織?！繇椖抗芾淼臋C(jī)制是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對等?！繇椖抗芾淼姆绞绞悄繕?biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量?！繇椖抗芾淼囊c是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境?！繇椖抗芾淼姆椒?、工具和手段具有先進(jìn)性和開放性。2023/7/2635項目管理的目標(biāo)多整體規(guī)劃快準(zhǔn)時完成好質(zhì)量保證

省費(fèi)用控制2023/7/2636客戶的需求經(jīng)常變動怎么辦？人手不夠如何辦？項目成員跳槽怎么辦？進(jìn)度拖延怎么辦？項目的進(jìn)程如何監(jiān)控？實際成本低于預(yù)算就一定好？項目的風(fēng)險如何防范？項目成員的經(jīng)驗如何共享？項目管理的問題2023/7/2637美國項目管理學(xué)會（ProjectManagementInstitution,PMI）從二十世紀(jì)七十年代開始致力于項目管理的研究和推廣，并將項目管理方法逐步制定并修訂為項目管理知識體系（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK）。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）以此為藍(lán)本制訂了ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。PMBOK已被世界項目管理界公認(rèn)為一個全球性標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)代項目管理中所要開展的各種管理活動所使用的理論、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱。1.3現(xiàn)代項目管理知識體系及內(nèi)涵2023/7/2638客戶滿意PMI將項目管理知識體系分為9大知識領(lǐng)域2023/7/2639做什么？（范圍管理）什么時候做？（時間管理）什么代價做？（成本管理）什么要求做？（質(zhì)量管理）內(nèi)部(人力資源管理)外部（采購管理）需要什么人力資源？如何溝通？（溝通管理）有哪些風(fēng)險？（風(fēng)險管理）如何實現(xiàn)綜合最優(yōu)？（集成

管理）2023/7/2640項目管理知識體系包括三個方面的知識：即項目管理所特有的知識、一般管理的知識及項目相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的知識。項目管理知識體系的核心是項目所特有的知識。項目管理的原理和方法特定應(yīng)用領(lǐng)域的知識與技能一般管理的知識與技能2023/7/2641項目管理的實踐自古已有?，F(xiàn)代化的項目管理概念起源于美國．如著名的阿波羅登月計劃，曼哈頓計劃，北極星導(dǎo)彈計劃等．他們在采用“關(guān)鍵路徑法(CPM)”管理的基礎(chǔ)上，對項目進(jìn)行計劃編排，結(jié)果提前完成了預(yù)定的研制任務(wù)，之后被總結(jié)為“計劃評審技術(shù)(PERT)”。現(xiàn)代項目管理科學(xué)便是上世紀(jì)50年代末從這兩項技術(shù)的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展起來的一門關(guān)于項目資金、時間、人力等資源控制的管理科學(xué)。1965年歐洲成立了國際項目管理協(xié)會（InternationalProjectManagementAssociation—IPMA）;1969年美國成立了項目管理協(xié)會（ProjectManagementInstitute—PMI）1976年創(chuàng)立了項目管理通用標(biāo)準(zhǔn);1981年創(chuàng)立項目管理職業(yè)相關(guān)程序和概念;1987年完成了項目管理知識體系項目管理發(fā)展的里程碑1.4項目管理的發(fā)展歷程2023/7/2642我國是在1991年成立中國項目管理研究委員會PMRC

，當(dāng)時掛靠在西北工業(yè)大學(xué)。1996年中國項目管理協(xié)會加入了國際項目管理協(xié)會2001年中國正式推出了《中國項目管理知識體系》（Ｃ－ＰＭＢＯＫ）

項目管理在我國的發(fā)展2023/7/2643項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理現(xiàn)代項目管理滿足三重約束讓利益相關(guān)者滿意完成任務(wù)活動方法學(xué)科2023/7/2644項目學(xué)項目管理學(xué)科項目管理知識體系學(xué)科化發(fā)展項目管理方法工具標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)實用化發(fā)展項目管理學(xué)科的雙向發(fā)展2023/7/2645項目管理范式的轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)項目管理內(nèi)容工期管理造價管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項目管理知識體系集成管理范圍管理風(fēng)險管理成本管理時間管理質(zhì)量管理溝通管理采購管理人力資源管理2023/7/2646以工程建設(shè)項目等為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域工程建設(shè)項目、信息系統(tǒng)集成項目、科學(xué)研究項目、新產(chǎn)品開發(fā)項目、國防項目等各種非日常運(yùn)營的工作都可采用現(xiàn)代項目管理的方法去管理2023/7/2647現(xiàn)代管理學(xué)科領(lǐng)域的劃分ProjectOperation項目管理運(yùn)作管理戰(zhàn)略管理項目成功=企業(yè)成功2023/7/2648當(dāng)代項目管理已發(fā)展成為：一門學(xué)科－－廣泛開展“項目管理知識體系”的研究一個專業(yè)－－在大學(xué)開設(shè)“項目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位一種職業(yè)－－職業(yè)項目經(jīng)理－－項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證國際項目管理發(fā)展的三個熱點：證書熱、培訓(xùn)熱、軟件熱

證書2023/7/2649國際項目管理發(fā)展的三個趨向項目管理的全球化：國際間的項目合作日益增多，國際化的專業(yè)活動日益頻繁以及項目管理專業(yè)信息的國際共享。項目管理的多元化：行業(yè)領(lǐng)域及項目類型的多樣性，引發(fā)了各種各樣的項目管理方法，從而促進(jìn)了項目管理的多元化發(fā)展。項目管理的專業(yè)化：突出表現(xiàn)為ＰＭＢＯＫ（projectManagementBodyofKnowledge）的不斷發(fā)展和完善，學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展，項目與項目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。2023/7/2650三大認(rèn)證體系概覽表項目管理機(jī)構(gòu)英文簡稱知識體系認(rèn)證體系國際項目管理協(xié)會IPMAICBIPMP美國項目管理學(xué)會PMIPMBOKPMP中國項目管理研究委員會PMRCC-PMBOKC-PMP1.5項目管理認(rèn)證2023/7/2651PMP（ProjectManagementProfessional）項目管理專業(yè)人士（人事）資格認(rèn)證由美國項目管理協(xié)ProjectManagementInstitute(PMI)發(fā)起。

1999年，PMP考試在所有認(rèn)證考試中第一個獲得ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證。

在全球180多個國家和地區(qū)推廣，是目前項目管理領(lǐng)域含金量最高的認(rèn)證。PMP認(rèn)證的官方教材為PMBOK，每四年更新一次，含考點與最新考綱（2011年6月版）。資格：基于PMBOK的認(rèn)證考試＋專業(yè)發(fā)展計劃PMP超越MBA、MPA!CAPM（項目管理助理師）

2023/7/2652IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證由IPMA（國際項目管理協(xié)會，InternationalProjectManagementAssociation）組織，代表了當(dāng)今項目管理資格認(rèn)證的最高國際水平。分A、B、C、D四級A級(IPMALevelA)證書是國際特級項目經(jīng)理（CertifiedProjectsDirector）B級(IPMALevelB)證書是國際高級項目經(jīng)理（CertifiedSeniorProjectManager）C級(IPMALevelC)證書是國際項目經(jīng)理（CertifiedProjectManager）D級(IPMALevelD)證書是國際助理項目經(jīng)理（CertifiedProjectManagementAssociate）筆試＋項目報告＋面試2023/7/2653IPMP的四個級別2023/7/2654中國的認(rèn)證制度

中國勞動和社會保障部在2002年頒布了國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《項目管理師CPMP

》，國家項目管理人員職業(yè)資格共分四個等級，分別為:項目管理員(國家職業(yè)資格四級)助理項目管理師(國家職業(yè)資格三級)項目管理師(國家職業(yè)資格二級)高級項目管理師(國家職業(yè)資格一級)鑒定方式為理論知識考試和專業(yè)能力考核，均采用閉卷考試或上機(jī)考試方式。2023/7/2655項目生命周期的定義

項目作為一種創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品與服務(wù)的一次性活動是有始有終的，項目從始到終的整個過程構(gòu)成了一個項目的生命周期。

PMI的定義：項目是分階段完成的一項獨(dú)特性的任務(wù)，一個組織在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階段，以便更好地管理和控制項目，更好地將組織的日常運(yùn)作與項目管理結(jié)合在一起。項目的各個階段放在一起就構(gòu)成了一個項目的生命周期。1.6項目生命周期2023/7/2656項目生命周期的內(nèi)容:1．項目的階段項目的主要階段劃分和各主要階段之間的接續(xù)關(guān)系。2．項目的時限一個項目或一個項目各個階段的起點和終點。3．項目的任務(wù)項目各個階段的主要任務(wù)和主要任務(wù)中的主要活動。4．項目的成果項目各階段的成果——項目階段里程碑。2023/7/2657資源投入水平定義與決策階段設(shè)計與計劃階段實施與控制階段完工與交付階段項目起點終點時間典型的項目生命周期特性示意圖項目可改變程度項目不確定程度并不是所有項目一定經(jīng)歷項目周期的四個階段2023/7/2658階段1階段2階段3階段4項目上與不上的決策主要承包合同已簽署完成設(shè)施的建設(shè)全面投入使用可行性研究－項目建議書－可行性研究－初步設(shè)計－項目審批規(guī)劃與設(shè)計－技術(shù)設(shè)計－造價預(yù)算－計劃安排－合同訂立－詳細(xì)計劃實施－構(gòu)件發(fā)運(yùn)－土建工程－安裝－檢驗交付使用－檢驗完畢－投入使用一般工程建設(shè)項目生命周期示意圖完成程度

100%2023/7/26592010-7592023/7/2660確定需求項目選擇項目實施項目評估項目總結(jié)定義與決策階段計劃與設(shè)計階段實施與控制階段完工與交付階段新的項目設(shè)想項目論證進(jìn)度安排成本預(yù)算驗收標(biāo)準(zhǔn)項目控制2023/7/2661項目管理項目

項目管理概念階段規(guī)劃階段實施階段收尾階段一般機(jī)會研究項目范圍管理計劃項目范圍控制項目驗收特定項目機(jī)會研究項目時間管理計劃項目時間控制項目審計初步可行性研究項目費(fèi)用管理計劃項目費(fèi)用控制項目后評價詳細(xì)可行性研究項目質(zhì)量管理計劃項目質(zhì)量控制項目評估項目采購管理計劃項目采購控制項目決策項目溝通管理計劃項目溝通控制項目人力資源管理計劃項目人力資源控制

項目風(fēng)險管理計劃項目風(fēng)險控制

項目集成管理計劃項目集成控制

2023/7/26621.7項目管理過程及內(nèi)容項目的實現(xiàn)過程項目的管理過程項目生命周期2023/7/2663項目管理過程項目全過程和項目每個階段都需要有一個相應(yīng)的項目管理過程。項目管理過程由五個不同的管理具體工作過程構(gòu)成。2023/7/2664啟動過程：包括開始項目及項目的相關(guān)活動。制定項目章程，制定項目初步范圍說明書。計劃過程：包括擬定、編制和修訂一個項目或項目階段的工作目標(biāo)、工作計劃方案、資源供應(yīng)計劃、成本預(yù)算、計劃應(yīng)急措施等方面的工作。制定項目管理計劃，邀請所有利益相關(guān)者參與。實施過程：包括協(xié)調(diào)人力資源和其它資源來執(zhí)行項目計劃，并產(chǎn)生項目產(chǎn)品或者項目可交付成果的相關(guān)活動?？刂七^程：包括按照項目計劃測量項目進(jìn)度，并在需要時采取糾正措施來確保項目目標(biāo)能被滿足的相關(guān)活動。收尾過程：包括階段或者項目最終能被接受的相關(guān)活動。2023/7/2665

4個關(guān)鍵的信息流：項目計劃：相關(guān)的知識領(lǐng)域的計劃過程的輸出，執(zhí)行過程的輸入。變更請求：執(zhí)行過程的輸出和控制過程的輸入。變更請求與糾正措施構(gòu)成項目實施過程中最重要的反饋環(huán)路。糾正措施：糾正措施是使預(yù)期的將來項目績效與項目計劃一致的任何可以做的事情。是不同的控制程序的輸出。計劃更新：從控制過程輸出到計劃過程的輸入。計劃更新通常是對項目計劃或支持細(xì)節(jié)內(nèi)容的任何修改。2023/7/2666某一階段中各過程的聯(lián)系項目管理過程組映射到

PDCA循環(huán)計劃過程啟動過程收尾過程監(jiān)督與控制過程執(zhí)行過程2023/7/2667啟動過程組計劃過程組執(zhí)行過程組控制過程組收尾過程組項目整體管理制定項目章程制定項目范圍說明書（初步）編制項目管理計劃指導(dǎo)和管理項目實施監(jiān)控項目工作綜合變更控制項目收尾項目范圍管理范圍規(guī)劃范圍定義創(chuàng)建WBS范圍核實范圍控制項目時間管理活動定義、排序、資源估算、歷時估算進(jìn)度計劃編制進(jìn)度控制項目成本管理成本估算成本預(yù)算成本控制項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃執(zhí)行質(zhì)量保證執(zhí)行質(zhì)量控制人力資源管理人力資源計劃獲取項目團(tuán)隊項目團(tuán)隊建設(shè)管理項目團(tuán)隊項目溝通管理溝通計劃信息發(fā)布績效報告管理項目干系人項目風(fēng)險管理風(fēng)險管理計劃風(fēng)險識別、定性分析、定量分析風(fēng)險應(yīng)對計劃風(fēng)險監(jiān)控項目采購管理采購和獲取計劃、合同計劃請求供應(yīng)商響應(yīng)、供方選擇合同管理合同收尾2023/7/26682023/7/2669（前面的階段）（后面的階段）項目階段之間的管理工作過程間的相互作用項目設(shè)計階段項目實施階段起始過程起始過程計劃過程計劃過程組織過程控制過程結(jié)束過程結(jié)束過程組織過程控制過程2023/7/2670某一階段中各過程的交叉計劃過程啟動過程執(zhí)行過程收尾過程階段開始階段結(jié)束時間活動的水平控制過程2023/7/2671PM的標(biāo)準(zhǔn)化模塊舉例啟動