項(xiàng)目二商務(wù)談判影響因素-任務(wù)一文化因素課件_第1頁(yè)
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商務(wù)談判項(xiàng)目二:商務(wù)談判的影響因素任務(wù)三:文化因素文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響商務(wù)談判影響商務(wù)談判風(fēng)格的文化因素(-)談判風(fēng)格在談判過(guò)程中談判人員所表現(xiàn)出來(lái)的言談舉止、處世方式以及習(xí)慣愛好等特點(diǎn)。由于文化背景的差異,不同國(guó)家和地區(qū)的談判者具有不同的談判風(fēng)格。商務(wù)談判一、影響商務(wù)談判風(fēng)格的文化因素(二)影響商務(wù)談判風(fēng)格的文化因素1、語(yǔ)言及非語(yǔ)言行為:語(yǔ)言差異、面部表情及交流頻率在商務(wù)談判中,談判人員的語(yǔ)言差異通常通過(guò)譯者化解,而非語(yǔ)言的更含蓄的方式往往都是在談判者無(wú)意識(shí)的情況下發(fā)出的,信號(hào)的誤解是經(jīng)常發(fā)生的(日本商人的正面交流和謹(jǐn)慎風(fēng)格,巴西、法國(guó)商人的否定和隨意風(fēng)格)商務(wù)談判2、風(fēng)俗習(xí)慣:國(guó)際商務(wù)談判中常常會(huì)穿插一些社交活動(dòng)(喝茶、喝咖啡、宴請(qǐng)等),這些活動(dòng)受文化因素的影響很大。德國(guó)人的西服革履和禮貌守時(shí);法國(guó)人對(duì)藝術(shù)、歷史、美食的鑒賞力;芬蘭人盛情邀請(qǐng)的蒸汽浴;澳大利亞人在小酒館里的隨意親切;南美洲人對(duì)深色西裝和小禮品的偏好;中東商人的交情至上和對(duì)時(shí)間的淡漠;北歐人和美國(guó)人的距離感,即讓客人在門外稍候的情形是非常正常的等等商務(wù)談判3、思維差異(1)東方人偏好形象思維,英美文化偏好抽象思維。(2)東方文化偏好綜合思維,英美文化偏好分析思維。(3)東方文化注重統(tǒng)一,英美文化注重對(duì)立基于客觀存在的思維差異,不同文化的談判

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