物業(yè)公司季度工作總結(jié)（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)公司?季度工作?總結(jié)感?謝各位業(yè)?主的支持?，在過(guò)去?的時(shí)間里?，積極配?合，共同?致力于小?區(qū)的發(fā)展?，現(xiàn)在，?我將從以?下幾個(gè)方?面對(duì)過(guò)去?一個(gè)季度?的工作做?出闡述。?一、完?善配套設(shè)?施方面?1、自我?公司接手?物業(yè)以來(lái)?，增設(shè)了?道闡桿子?，更換了?地下車庫(kù)?設(shè)備系統(tǒng)?，設(shè)置了?門禁等，?發(fā)行遠(yuǎn)距?離卡__?__張，?門禁卡_?___張?，實(shí)行一?庫(kù)一卡制?，使車輛?進(jìn)出井然?有序。?2、在各?重要地段?，安裝監(jiān)?控，對(duì)往?來(lái)人員予?以記錄，?使違法犯?罪消除在?萌芽之中?。3、?對(duì)之前已?損壞的單?元門鎖進(jìn)?行了修復(fù)?。4、?在___?_棟、_?___棟?、___?_棟進(jìn)行?了管道疏?通，保護(hù)?了小區(qū)衛(wèi)?生，方便?了業(yè)主。?二、維?修管理方?面1、?電梯系統(tǒng)?，專人維?護(hù)，定期?保養(yǎng)，有?故障及時(shí)?排除，保?證系統(tǒng)的?正常工作?。2、?道路燈或?其他照明?隨壞隨修?。3、?排水管，?水泵發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?維修。?4、污水?池、化糞?池定期清?理。三?、環(huán)境衛(wèi)?生方面?第三季度?，剛接手?這個(gè)小區(qū)?時(shí)，窗戶?、樓梯扶?手都是一?抹灰，生?活垃圾也?隨處可見(jiàn)?，垃圾桶?也配備不?全，自我?接手后，?請(qǐng)了專門?的保潔人?員，實(shí)行?一天兩掃?制，同時(shí)?，補(bǔ)全了?部分樓棟?所缺少的?垃圾桶，?另外，聘?請(qǐng)了專門?的環(huán)衛(wèi)人?員，按時(shí)?清運(yùn)垃圾?，保證了?小區(qū)的干?凈。四?、綠化方?面之前?小區(qū)雜草?叢生，樹(shù)?木也無(wú)人?修剪，顯?得亂而雜?，后來(lái)，?我集中了?各部門人?員進(jìn)行了?初步的除?草，隨后?聘用了專?業(yè)的人員?對(duì)其打理?。此外，?還增設(shè)了?其它樹(shù)種?，豐富了?小區(qū)的植?被。五?、治安方?面安裝?道闡桿子?，設(shè)置門?禁，安裝?監(jiān)控等，?在很大程?度上遏制?了盜竊等?犯罪行為?的發(fā)生，?同時(shí)安排?保安進(jìn)行?巡邏，特?別針對(duì)節(jié)?假日盜竊?案件高發(fā)?時(shí)段，實(shí)?施重點(diǎn)布?控，加派?隊(duì)員蹲守?、避免無(wú)?關(guān)人員進(jìn)?入小區(qū)、?材料出入?必須到值?班室進(jìn)行?登記，截?止目前為?止，從未?發(fā)生過(guò)一?起盜竊事?件。此?外，我也?要對(duì)各位?業(yè)主說(shuō)聲?抱歉，因?合同未簽?，導(dǎo)致部?分工作不?好開(kāi)展，?如：1?、對(duì)車庫(kù)?進(jìn)行整頓?2、對(duì)?各單元門?鎖再次進(jìn)?行修復(fù)?3、對(duì)綠?化花壇進(jìn)?行修補(bǔ)，?樹(shù)木進(jìn)行?維護(hù)4?、在各單?元門門口?增設(shè)專門?信息欄?5、聯(lián)合?業(yè)主委員?會(huì)與前期?物業(yè)進(jìn)行?交接，退?還前物業(yè)?公司拖欠?的部分業(yè)?主的物業(yè)?費(fèi)、水費(fèi)?、裝修保?證金等?6、建議?使用封閉?式管理，?電梯也已?經(jīng)用了好?幾季度，?經(jīng)常使用?不當(dāng)會(huì)造?成電梯維?修率上升?，建議電?梯使用刷?卡制，這?樣杜絕外?來(lái)人員隨?意進(jìn)入小?區(qū)，造成?電梯頻繁?使用及安?全隱患。?7、部?份地方增?加攝像頭?。俗話?說(shuō)，和氣?生財(cái)，和?諧發(fā)展，?業(yè)委會(huì)和?我都是為?廣大業(yè)主?服務(wù)的，?所以我還?是很一如?既往的支?持業(yè)委會(huì)?的工作。?在此同時(shí)?，也要謝?謝各位業(yè)?主以往的?支持與合?作，希望?你們能繼?續(xù)支持我?，說(shuō)句煽?情的話，?我對(duì)這個(gè)?小區(qū)是有?感情的，?也是這次?競(jìng)標(biāo)物業(yè)?公司中最?了解這個(gè)?小區(qū)的，?我會(huì)改善?自身的不?足，為各?位業(yè)主提?供更加優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，所以請(qǐng)?大家繼續(xù)?支持我，?支持__?__，謝?謝大家!?物業(yè)公?司季度工?作總結(jié)（?二）在?這個(gè)經(jīng)濟(jì)?繁華的年?代，人民?的生活水?平也極度?的提高了?，物業(yè)也?要加強(qiáng)防?范意識(shí)，?我一直盡?職盡責(zé)的?做好本分?工作，以?下是我的?總結(jié)：?一、由于?我們的操?作不合理?和住戶的?違規(guī)使用?，導(dǎo)致新?年期間_?___花?園小區(qū)_?___棟?209房?被污水入?浸，污水?延伸到一?樓商鋪，?給業(yè)主和?商家都造?成了很大?的損失，?管理處工?作人員忙?得不可開(kāi)?交，業(yè)主?也是抱怨?滿腹。在?公司的支?持和管理?處工作人?員的共同?努力下，?經(jīng)一個(gè)多?禮拜的努?力，此事?終于得到?了圓滿的?解決，業(yè)?主還拿出?現(xiàn)金給我?處工作人?員慰勞。?二、市?場(chǎng)環(huán)境的?變化，導(dǎo)?致我們管?理處秩序?維護(hù)員短?缺，給小?區(qū)的治安?防范帶來(lái)?了挑戰(zhàn)，?由于人員?的不足，?致使兩戶?住戶的門?鎖被撬，?雖未損失?什么貴重?物品，但?說(shuō)明了人?員穩(wěn)定的?重要性。?管理處上?報(bào)公司，?經(jīng)對(duì)工資?和人員做?了相應(yīng)的?調(diào)整后，?小區(qū)到目?前為止，?沒(méi)有再發(fā)?生過(guò)上述?問(wèn)題，確?保了小區(qū)?治安的穩(wěn)?定性。?三、__?__西餐?廳占用小?區(qū)的消防?通道長(zhǎng)達(dá)?三年之久?，造成業(yè)?主對(duì)管理?處的抱怨?，也帶來(lái)?了消防隱?患，經(jīng)管?理處多次?協(xié)商、調(diào)?節(jié)，并借?用執(zhí)法部?門的整治?時(shí)機(jī)，成?功的讓_?___西?餐廳歸還?了長(zhǎng)期占?用的消防?通道，還?提高了對(duì)?消防的認(rèn)?識(shí)。此舉?得到了業(yè)?主的好評(píng)?，消除了?安全隱患?。四、?人員緊缺?，招聘時(shí)?不能擇優(yōu)?錄取，有?些員工私?心較重，?素質(zhì)不過(guò)?硬，給公?司的聲譽(yù)?帶來(lái)了一?些負(fù)面的?影響，經(jīng)?管理處與?業(yè)主溝通?，雖能得?到理解，?但是不可?否認(rèn)，這?種行為應(yīng)?該胎死腹?中，不能?盟發(fā)。否?則將會(huì)給?公司帶來(lái)?毀滅性的?打擊。因?此我們接?下來(lái)的重?任是一定?要加強(qiáng)員?工的素質(zhì)?培訓(xùn)，提?高個(gè)人的?榮辱觀，?體現(xiàn)物業(yè)?管理人的?真正價(jià)值?。五、?管理處積?極響應(yīng)公?司的號(hào)召?，制定有?償服務(wù)價(jià)?格表，并?率先在_?___實(shí)?施，雖有?少數(shù)業(yè)主?持有不同?的意思，?但經(jīng)過(guò)溝?通后，都?欣然接受?了這一事?實(shí)。到目?前為止運(yùn)?行壯況良?好，此舉?不是為了?增加公司?的收入，?而是規(guī)范?了物業(yè)管?理服務(wù)的?范圍。確?認(rèn)了業(yè)主?和物管各?自的責(zé)任?。六、?小區(qū)已成?立___?_年之久?，加上地?下管網(wǎng)小?很容易堵?塞，管理?處就按照?年前制定?的操作流?程，歷時(shí)?一年的流?程操作，?現(xiàn)已無(wú)任?何問(wèn)題，?管網(wǎng)暢通?，還給了?小區(qū)業(yè)主?一個(gè)舒適?衛(wèi)生的生?活環(huán)境，?得到了公?司和業(yè)主?的好評(píng)。?七、因?為有了_?___年?成功分亨?芒果的經(jīng)?驗(yàn)，__?__年我?們?cè)诿⒐?的管理和?分享的過(guò)?程中都做?的得心應(yīng)?手，讓小?區(qū)的業(yè)主?再一次享?受了自已?的節(jié)日-?芒果節(jié)。?看小區(qū)業(yè)?主們分享?著芒果盛?宴，讓我?們深深的?感觸到，?只有真心?的付出，?才會(huì)收獲?滿意的微?笑。物業(yè)?管理藝術(shù)?的決巧就?是看我們?怎樣去勾?勒。九?、小區(qū)單?元樓的門?禁系統(tǒng)，?是業(yè)主與?管理處之?間的畔腳?石，多年?來(lái)一直得?不到有效?的解決。?管理處與?業(yè)主進(jìn)行?反復(fù)的溝?通，得到?了大多數(shù)?業(yè)主的認(rèn)?同，并同?意由管理?處牽頭進(jìn)?行聯(lián)系，?共商門禁?改造計(jì)劃?。此工程?到目前為?止，已成?功的完成?兩棟樓宇?的改造，?投入使用?后運(yùn)行良?好。管理?處對(duì)已安?裝好的業(yè)?主進(jìn)行了?回訪，得?到的答復(fù)?是：“我?家小孩到?晚上__?__點(diǎn)了?還到樓下?去按自家?的對(duì)講機(jī)?，讓我們?在家聽(tīng)對(duì)?講里面發(fā)?出來(lái)的音?樂(lè)，笑死?人了”。?由于受?社會(huì)大環(huán)?境的影響?，富