電商雙十一活動(dòng)總結(jié)模板（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)電商雙十?一活動(dòng)總?結(jié)模板?雙___?_促雖然?被稱作電?商人的“?搶錢”大?戰(zhàn)，但是?如果不得?其門而出?，那也只?能落得個(gè)?陪太子讀?書的結(jié)果?。所以，?想要玩轉(zhuǎn)?雙十一，?必須對(duì)玩?法有個(gè)透?徹的了解?。下面，?我們以營(yíng)?銷流程為?主線，盤?點(diǎn)雙__?__促中?需要做好?的___?_項(xiàng)工作?。第一?：活動(dòng)立?項(xiàng)活動(dòng)?立項(xiàng)就是?對(duì)雙十一?營(yíng)銷進(jìn)行?一個(gè)總的?規(guī)劃，主?要對(duì)活動(dòng)?目的、活?動(dòng)形式有?個(gè)明確的?'界定。?【舉例?】馬上要?開始雙十?一活動(dòng)大?促，這是?一個(gè)以淘?寶、天貓?商家為主?的官方活?動(dòng)，形式?是全網(wǎng)大?促。這次?活動(dòng)我參?加的主要?目的是底?清庫(kù)存，?順帶著沖?一下銷量?。第二?：制定銷?售目標(biāo)?根據(jù)店鋪?自身的情?況，結(jié)合?活動(dòng)本身?的特點(diǎn)，?合理的規(guī)?劃銷售額?和銷售產(chǎn)?品款式和?數(shù)量。?第三：確?定營(yíng)銷利?益點(diǎn)在?這一階段?，我們要?對(duì)活動(dòng)思?路進(jìn)行簡(jiǎn)?單的時(shí)間?線規(guī)劃，?確認(rèn)活動(dòng)?形式和活?動(dòng)力度，?方便后期?的工作安?排以及后?續(xù)各方面?的人員對(duì)?接。第?四：分解?流量入口?合理的?分解流量?的進(jìn)入方?式，做一?個(gè)大體的?預(yù)估，以?便具體的?把握整個(gè)?活動(dòng)的進(jìn)?程距離設(shè)?定的目標(biāo)?有什么差?距，以及?需要怎么?去做。需?要考慮的?點(diǎn)包括：?免費(fèi)流量?沒(méi)有到預(yù)?期，需不?需要引入?直通車或?鉆展拉動(dòng)?流量等等?。第五?：備貨?有了銷售?目標(biāo)和大?致預(yù)估，?就可以根?據(jù)每個(gè)類?目、每個(gè)?產(chǎn)品的不?同特征進(jìn)?行備貨。?備貨既不?能備的太?少影響后?期發(fā)貨，?也不能備?的太多，?產(chǎn)生過(guò)大?的庫(kù)存壓?力。第?六：確定?裝修節(jié)點(diǎn)?根據(jù)美?工的工作?效率，時(shí)?間安排提?前規(guī)劃好?店鋪的視?裝制作裝?修的時(shí)間?節(jié)點(diǎn)。?第七：執(zhí)?行節(jié)奏表?根據(jù)以?上的內(nèi)容?，就可以?整理出一?個(gè)相對(duì)具?體的整體?執(zhí)行節(jié)奏?的表格。?有了表格?，基本正??；顒?dòng)已?經(jīng)胸中有?數(shù)了。?第八：客?服話術(shù)?在做完所?有的準(zhǔn)備?工作之后?，就可以?提前整理?好相關(guān)活?動(dòng)的客服?的話術(shù)了?，并提前?宣導(dǎo)給客?服的小伙?伴，做到?信息一致?性。另外?售后以及?可能出現(xiàn)?的問(wèn)題和?處理方法?也要和客?服達(dá)成共?識(shí)。第?九：按照?計(jì)劃進(jìn)行?預(yù)熱按?照之前確?定的活動(dòng)?節(jié)奏表格?上面的時(shí)?間節(jié)點(diǎn)有?序的進(jìn)行?裝修、推?廣、更換?話術(shù)，根?據(jù)數(shù)據(jù)反?饋和預(yù)估?的差距去?實(shí)時(shí)的調(diào)?整力度。?第十：?活動(dòng)爆發(fā)?，銷售額?收割第?十一：發(fā)?貨及時(shí)?發(fā)貨，根?據(jù)自身倉(cāng)?儲(chǔ)發(fā)貨量?和活動(dòng)要?求的發(fā)貨?時(shí)間，需?要加人加?人，加班?加班，保?證在發(fā)貨?截止前時(shí)?間節(jié)點(diǎn)完?成發(fā)貨。?第十二?：售后跟?進(jìn)。大?促結(jié)束后?客服話術(shù)?，售后問(wèn)?題處理話?術(shù)和方法?，根據(jù)規(guī)?劃和現(xiàn)實(shí)?情況進(jìn)行?實(shí)施調(diào)整?。及時(shí)的?解決買家?催物流退?換等產(chǎn)生?情緒，及?時(shí)的安撫?。第十?三：返場(chǎng)?活動(dòng)返?場(chǎng)活動(dòng)是?對(duì)消費(fèi)者?的又一波?“收割”?，建議結(jié)?合余熱期?消費(fèi)者的?心理，推?出尾貨處?理等專題?活動(dòng)，刺?激消費(fèi)者?購(gòu)買的欲?望。直通?車推廣建?議篩選出?爆發(fā)期流?量轉(zhuǎn)化較?高或收藏?加購(gòu)穩(wěn)定?的關(guān)鍵詞?進(jìn)行重點(diǎn)?投放。鉆?展投放以?收藏加購(gòu)?人群及店?鋪?zhàn)灾髟L?客為主。?第十四?：復(fù)盤?復(fù)盤階段?，我們要?對(duì)雙十一?營(yíng)銷進(jìn)行?一個(gè)回顧?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，找出?教訓(xùn)，以?便更好地?應(yīng)對(duì)來(lái)年?的大促。?雙__?__促整?體流程圖?：雙十一?營(yíng)銷是一?項(xiàng)龐大的?系統(tǒng)工程?，具體分?為活動(dòng)準(zhǔn)?備、活動(dòng)?策劃、活?動(dòng)執(zhí)行、?活動(dòng)復(fù)盤?四大階段?。電商?雙十一活?動(dòng)總結(jié)模?板（二）?一、雙?11大促?的定義和?目的雙?11是電?商們的狂?歡節(jié)，是?一個(gè)突破?銷量、強(qiáng)?者恒強(qiáng)的?戰(zhàn)場(chǎng)。每?間店鋪每?個(gè)品牌參?加雙11?大促都有?各自的目?的，引進(jìn)?更多新顧?客、激活?老顧客、?清理庫(kù)存?、品牌傳?播等等，?這些都沒(méi)?用錯(cuò)，但?是都有一?個(gè)共同點(diǎn)?，就是產(chǎn)?生業(yè)績(jī)。?二、雙?11大促?對(duì)網(wǎng)店的?意義除?了業(yè)績(jī)之?外，還有?兩點(diǎn)，第?一就是團(tuán)?隊(duì)和能力?的壓力測(cè)?試，通過(guò)?雙11大?促推動(dòng)各?個(gè)方面的?準(zhǔn)備以及?籌劃，提?高執(zhí)行力?，可以鍛?煉和測(cè)試?出團(tuán)隊(duì)的?運(yùn)營(yíng)能力?以及抗壓?能力。?第二就是?打造爆款?，很多店?家都知道?新品上架?時(shí)可以上?聚劃算，?可以幫助?新品快速?的起量和?點(diǎn)爆。但?是很多店?家都忽視?了在雙1?1大促里?打造爆款?，怎么利?用雙11?的流量做?好寶貝布?局和策略?，這就需?要大家好?好研究了?。三、?雙11大?促的節(jié)奏?折扣、?免單等等?，利益點(diǎn)?最好的獨(dú)?家的，你?有的別人?也有，這?樣就不具?有優(yōu)勢(shì)了?。大促?之后需要?注意幾點(diǎn)?，頁(yè)面恢?復(fù)、做好?返場(chǎng)準(zhǔn)備?、盤點(diǎn)數(shù)?據(jù)。四?、