公司置業(yè)顧問工作總結(jié)范本

千里之行，始于足下。你若盛開，蝴蝶自來。第第2頁/共2頁精品文檔推薦公司置業(yè)顧問工作總結(jié)范本公司置業(yè)顧問工作總結(jié)范本

總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和支配材料的表現(xiàn)形式。下面是學習啦我為您細心整理的公司置業(yè)顧問工作總結(jié)范本。

公司置業(yè)顧問工作總結(jié)范本1

自2023年1月，**銷售團隊進入營銷中心，2月，項目盛大開盤。至今一年時間，經(jīng)受開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段，工作樂觀努力，布滿熱忱，對市場布滿信念。

主要完成以下工作：

沙盤講解，話術訓練和考核;

現(xiàn)場爬樓，戶型學問考核

接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1張。

現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房

開盤后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信念和熱忱有所回落，主要完成工作和業(yè)績：

自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂合同9份。

幫忙同事成交2套房

接聽來電，接待來訪客戶

跑盤，每周市場動態(tài)跟進，值日工作

總的來說目前業(yè)績不抱負，總結(jié)閱歷和教訓，存在多方面問題：

第一：心態(tài)

開盤前樂觀的估量辦卡數(shù)過百，可能開盤日會有2套的成交量，結(jié)果，開盤當天客戶到場只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，其次天(23日)，經(jīng)過領導訓話，調(diào)整心態(tài)，樂觀接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此后市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望心情和對本項目周邊環(huán)境的不滿都對個人的銷售心態(tài)造成肯定沖擊。年后將從以下幾個方面進行調(diào)整：

對市場的信念信任市場在四五月份會開頭回暖

對公司的信念信任公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的

對自我的信念信任自己經(jīng)過一個多月的銷售磨練，閱歷進步，能更好的把握和服務客戶

其次：銷售技巧

個人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領域只是剛剛?cè)腴T，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清晰他心里的真正想法，所以，也很難依據(jù)客戶的需求來引導購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售后服務等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素養(yǎng)。而我在語言表達方面常常表現(xiàn)得過于自信，而且喜愛反對客戶，造成客戶不開心;提問題過于直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或遲疑不決時，未能很好的幫客戶做打算，促成交易。還有許多方面都不足。改進方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有閱歷的老業(yè)務人員學習。

第三：服務意識

我們的行業(yè)是服務行業(yè)，服務意識應當是第一位的，可是，許多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了3套房子，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售閱歷不足是主要緣由。后來向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售閱歷，業(yè)務勝利與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶會由于認可你的人而買你的產(chǎn)品，反之，認可產(chǎn)品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》仆人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f：假如盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松拘束。聽了以后，我很受啟發(fā)：我的服務意識也應當從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。

第四：執(zhí)行力

“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結(jié)果。有句話說：細節(jié)打算一切!對于房地產(chǎn)銷售來說，良好的執(zhí)行力就是關注每一個細節(jié)，并且要有快速的行動力!始終以來，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了許多問題，并且提出了改進方法，但是我的落實狀況不抱負。比如跑了盤沒有準時寫跑盤報告，客戶資料沒有準時登到小客戶登記本，禮儀培訓后，服務態(tài)度和禮節(jié)改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹，開完會沒有準時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有準時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具談天。以上種.種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方，緣由在于勞碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作專心程度有所下降，反省后要立刻改正過來。

第五：旺盛的精力

始終以來，自己都很留意休息，合理支配好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤后有段時間比較緊急，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充分的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。

第六：個人與團隊

和同事們相處了5個多月，從最開頭的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處，自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點和教導!但是毛病也是明顯的，言語過于直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。記得劉經(jīng)理兩次問我：你在團隊里有一個很好的朋友么?認真想想，目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自己對他人的關懷和幫忙還不夠，對團隊的付出也不足。期望自己以后心量更大，主動地擔當一些工作，給別人多一些關懷和幫忙。

公司置業(yè)顧問工作總結(jié)范本2

似水流年，在不知不覺中，20xx年已過了一半，回顧這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，根據(jù)公司的要求，仔細完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作狀況做簡要總結(jié)：

一、仔細完成日常工作，努力提高自身的力量

作為公司的銷售人員，深刻地熟悉到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，我也不斷吸取新的學問，努力完善充實自身的學問結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習勝利閱歷，以提高自身的推銷力量，為今后的工作打下更加堅固的基礎。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確，避開疏漏和差錯。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱忱服務

在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用，公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、力量和閱歷與公司要求有著肯定的距離，所以必需加強自身的學習，以端正的態(tài)度對待各項工作任務。樂觀提高自身各項素養(yǎng)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，努力貢獻自己的力氣。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開頭，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關工作常識;其次，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜愛的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設，團結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，樂觀為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成果。

四、工作回顧

回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加樂觀主動;這得益于和領導，前輩的溝通，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的學問和豐富的實踐閱歷。同時我也誠心期盼領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步進展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

最終，再次誠心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的期望!

公司置業(yè)顧問工作總結(jié)范本3

年終歲末，在20XX年里我從一個房地產(chǎn)銷售人員成長為公司的案場經(jīng)理，這是公司對我的信任，也是對我工作的認可，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導。幾年來，公司在不斷的進展，不斷的壯大，我在公司工作的這幾年里也學到了不少學問，為了把工作做的更好，我對自己一年來的工作做一下總結(jié)，目的是吸取教訓、總結(jié)閱歷，提高自己。

一、工作內(nèi)容

20XX年，由于最終兩期還在施工，我主要做了以下幾個方面的工作：

(一)學習了解新產(chǎn)品

為了公司下一步的銷售方案，我細心的學習新產(chǎn)品，了解與前幾期的區(qū)分及優(yōu)勢，對新產(chǎn)品的特點特色做到了如指掌，心中有數(shù)。

(二)學習房地產(chǎn)的相關政策

房地產(chǎn)政策的學習有利于我們更好了了解自身的優(yōu)勢及劣勢，更好的與客戶進行溝通，所以我通過掃瞄相關的網(wǎng)站，新聞等準時了解房地產(chǎn)相關的政策。

(三)仔細做好蓄客預備

結(jié)合公司特別的銷售模式，我一方面根據(jù)公司的要求與老客戶建立良好的關系，接待、訪問老客戶，做好售后服務工作，另一方面通過老客戶的關系進一步拓展?jié)撛诘目蛻糍Y源，為新產(chǎn)品的銷售打下堅實的基礎。

(四)分析競爭對手

對競爭對手的產(chǎn)品、銷售軌跡等進行分析特別有利于我們更好的把握市場信息。我通過關注競爭對手的市場動態(tài)的變化，探究更好的銷售方式。

二、工作回顧

(一)角色的轉(zhuǎn)變

20XX年，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬的別墅。與此同時，我開頭擔當案場經(jīng)理，負責案場管理，新的工作職位，工作的內(nèi)容及環(huán)境等發(fā)生了一些變化。從一名銷售人員到案場管理經(jīng)理不是簡簡潔單角色的轉(zhuǎn)變，更重要的是一個責任的轉(zhuǎn)變。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度去看待問題;要摒棄一個人的思維模式，帶領著一個團隊。面對這些問題及挑戰(zhàn)，我需要重新端詳自己，重新定位自己。之初，由于缺乏管理閱歷，擔憂管不好，我沒有足夠的信念做好這項工作，但是公司賜予我的這次機會也是對我的考驗，我要肩負起這份責任，帶領團隊，踏踏實實的把這份工作做好。

(二)團隊分散力的培育

剛剛步入管理層，如何進行團隊的建設，如何提高團隊的向心力，調(diào)動員工的樂觀性呢。首先從自身做起，以身作則，以飽滿的工作熱忱，樂觀的工作態(tài)度，全身心地投入到工作中來。其次做好溝通溝通，利用工作內(nèi)和工作之外的每次機會與同事進行溝通溝通，仔細聽取他們的工作意見，準時了解案場的信息，分析同事遇到的困難，準時進行疏導溝通。另外，創(chuàng)建和諧的團隊文化，培育員工的團隊精神。在工作中，不要計較個人的得失，以實現(xiàn)團隊的目標為最終目標，每一個工作在團隊中的人彼此要相互幫忙、相互協(xié)作。

(三)重新安排客戶資料

對客戶的信息進行了收集、匯總、分析，再重新進行了安排。收集的內(nèi)容包括夠買群體的基本資料，年齡、區(qū)域、收入、工作等。

(四)強化后期產(chǎn)品的學習

帶領團隊對后期的產(chǎn)品進行了充分的學習，要求每個員工都后兩期的產(chǎn)品特點都有深刻的了解，能找出每棟別墅的20個優(yōu)。此外，還帶領團隊學習相關的工程學問等，擴展團隊的業(yè)務學問。

(五)做好售后服務

負責別墅與公寓全部的售后修理進度跟蹤，且基本完成。

(一)進展規(guī)劃

展望20XX年，回首過去的一年，我要對自己做到以下要求：

1、進一步提高自己的案場經(jīng)理管理水平，積累閱歷。

2、準時完成領導交辦的各項任務，根據(jù)公司要求履行自己的職責。

3、做好客戶的維護與管理，保證銷售工作的正?；?/p>

4、不斷的改進工作中所存在的問題，準時調(diào)整策略，保證明年銷售任務的順當完成。

5、提高團隊的分散力和執(zhí)行力，提高團隊成員的銷售業(yè)績。

6、努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售供應更好的可行性銷售方案。

(二)個人方案

為了將對自己的要求落到實處，我指定了個人詳細行動方案：

1、20XX年再系統(tǒng)培訓房地產(chǎn)銷售技巧，要求置業(yè)顧問對每次培訓的內(nèi)容做到深刻理解，聯(lián)系實際，學以致用。

2、定期進行業(yè)務考核，提高置業(yè)顧問談判水平。

3、親密關注國家房地產(chǎn)調(diào)控政策，以及將來區(qū)域進展動向，充分監(jiān)督做好一線市場調(diào)研工作。

4、深化每日早會、晚會的方式內(nèi)容，精確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。

5、匯聚集體聰慧，充分調(diào)動本部門人員的樂觀性，針對目標房源提出銷售方法，并將方案與策劃部協(xié)商執(zhí)行。

6、加大工作的檢查力度和方案的可執(zhí)行性，努力增加團隊的執(zhí)行力。

7、在工作之余多想一些增加團隊協(xié)作和調(diào)動團隊樂觀性的一些活動，增加團隊之間的協(xié)作力。

8、指定月可行的銷售方案分級管理，執(zhí)行目標確立到個人，明確分工和責任，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。

9、工作從細致性動身，做到把握銷售工作上的一切相關事務，事無巨細，將各方面的工作考慮的面面俱到。

這20XX年的工作里，自己工作中尚存在很多不足的地方，離公司要求還存在肯定的距離，“收獲源于勤奮”，我要彌補不足，更加勤奮，更加努力。與客戶架好溝通的橋梁，為客戶做好參謀;當好公司的仆人翁，將后期新產(chǎn)品售出去，提高團隊的銷售額，爭取公司利潤的最大化;成為同事的多面手，與同事們團結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。

公司置業(yè)顧問工作總結(jié)范本4

自從20XX年7月進入公司以來，迄今已有將近5個月的時間，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，到處留下難忘的回憶，在xx的這些時間是最充實的時間?，F(xiàn)對自己的工作做出如以下總結(jié)：1、個人工作狀況;2、個人工作最大不足和未達成緣由分析;3、個人優(yōu)缺點總結(jié);4、個人進展規(guī)劃與瓶頸;5、本部門存在問題及建議;6、XXX年個人工作目標與方案

一、個人工作狀況;

首先7月份加入xx海亮時代one項目這個團隊，去的時候已經(jīng)接近開盤，快速調(diào)整進入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友情，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，8月份個人銷售業(yè)績13套，登上團隊展現(xiàn)的光榮榜更是對我有很大的激勵。

九月初綠都開頭進場，開頭正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前始終都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在xx主委的帶領下，我學習到了許多關于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的學問，把握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重，不斷積累客戶，分析客戶狀況，分析不成交的緣由，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮，堅持到11月份最終體會到了開單的歡樂，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)受中最高的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團隊的激勵都有很樂觀的作用。

二、個人工作最大不足和未達成緣由分析

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的閱歷不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點暴露無遺，心情管理是我最大的問題，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動，同時關于商業(yè)地產(chǎn)學問還需要更多的去學習，去充實。

三、個人優(yōu)缺點總結(jié)

自己的缺點有許多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經(jīng)受有很大的關系，遇事簡單急躁，沖動，按捺不住自己洪荒之力：

1、遇事心情化;

2、對于客戶意向的推斷簡單過多的依靠自己的感覺

3、對于領導提出的任務不能有效的完成

4、對于加班不夠樂觀

對于優(yōu)點就是樂觀的情愿去學習，對待客戶也很熱忱，分得清客戶狀況，不會在無用工上多費勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

四、個人進展規(guī)劃與瓶頸

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍舊選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此，深刻的感受到后輩力氣的強盛，或許年齡已經(jīng)成為我的進展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機會肯定會把握住。

五、本部門存在問題及建議;

首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團隊建設待加強，與公司兄弟項目聯(lián)誼較少，還有本項目的傭金提點有待提高，的確是商業(yè)項目中比較低的，商業(yè)項目本身銷售難度就大，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更有助于提升我們的工作樂觀性，這些只是個人建議。

公司置業(yè)顧問工作總結(jié)范本5

似水流年，2023年已接近尾聲，進入公司已有一年，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，根據(jù)公司的要求，仔細完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作狀況做簡要總結(jié)：

一、仔細完成日常工作，努力提高自身的力量。

作為公司的銷售人員，深刻地熟悉到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的學問，完善自身的學問結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習勝利閱歷，以提高自身的能力，為今后的工作打下更堅固的基礎。

加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確，避開疏漏和差錯。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱忱服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、力量和閱歷與其都有肯定的距離，所以必需加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。樂觀提高自身各項素養(yǎng)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，由于對業(yè)務的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;

第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

在下接下來的工作中，應仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，努力貢獻自己的力氣。

在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開頭，我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關工作常識;

其次，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜愛的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;