物業(yè)部年終工作總結(jié)

物業(yè)部年終工作總結(jié)物業(yè)部年終工作總結(jié)

物業(yè)部年終工作總結(jié)

201*年度，我物業(yè)部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，仔細(xì)學(xué)習(xí)物業(yè)治理根本學(xué)問及崗位職責(zé)，熱忱接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)準(zhǔn)時(shí)、效勞周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)效勞盡心盡力督促處理妥當(dāng)，順當(dāng)完成了年初既定的各工程標(biāo)及規(guī)劃。

現(xiàn)我部門將詳細(xì)工作匯報(bào)如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。一、各項(xiàng)手續(xù)的辦理狀況。

1、金達(dá)商務(wù)大廈前期手續(xù)辦理工作。

金達(dá)商務(wù)大廈前期手續(xù)方案與201*年11月初交蘭州市規(guī)劃局專家辦后，根據(jù)相關(guān)精神和規(guī)定，公司于12月中旬對(duì)消防初審方案進(jìn)展了修改，并將新的方案于201*年1月中旬上報(bào)蘭州市消防局。

201*年4月2日，市消防局批準(zhǔn)了修改后的初審方案。201*年5月10日，經(jīng)省設(shè)計(jì)討論院依據(jù)修改后的消防初審方案，重新修改設(shè)計(jì)方案，報(bào)市規(guī)劃局專家辦。201*年5月23日又依據(jù)市規(guī)劃局專家辦的意見，將商務(wù)大廈南面靠西側(cè)南北向退8米，東西向退4米，由省設(shè)計(jì)討論院三所修改后上報(bào)于蘭州市規(guī)劃局專家辦。

目前商務(wù)大廈前期工作面臨的主要問題是，由市規(guī)劃局提出，土領(lǐng)悟作出的“金達(dá)商務(wù)大廈距南側(cè)28層商住樓不小于18米”的指標(biāo)，同市消防局對(duì)消防撲救面的要求有著不行調(diào)和的沖突。依據(jù)這類狀況分析，只有轉(zhuǎn)變土領(lǐng)悟的有關(guān)要求，才能夠使金達(dá)商務(wù)大廈的前期工作順當(dāng)?shù)拈_展下去。

2、西關(guān)臨夏路、西站敦煌路房產(chǎn)證的辦理工作。201*年7月初，我公司將西關(guān)臨夏路、西站敦煌路拆遷樓住戶住房進(jìn)展了“房改房”政策的出售，截至201*年7月20日，共計(jì)出售西關(guān)臨夏路住房15套，西站敦煌路住房63套，共計(jì)收售房款3761047.63元。7月底，我部門開頭整理并辦理房產(chǎn)證的相關(guān)手續(xù)。

為了加快辦理房產(chǎn)證的進(jìn)度，我部門實(shí)行了先交市房產(chǎn)局改辦報(bào)批，再由遺留辦上報(bào)的方法進(jìn)展工作。201*年8月23日將有關(guān)材料交市房產(chǎn)局房改辦審核，8月30日審核通過。

之后，我部門根據(jù)個(gè)人賬戶填報(bào)個(gè)人修理基金報(bào)表，并在201*年9月26日，將49萬余元的房屋修理基金交于蘭州市房管局修理基金歸集辦公室，9月28日到帳后，按個(gè)人賬戶填報(bào)個(gè)人修理基金發(fā)票共計(jì)94張。

201*年10月8日，我部門將修理基金交款及相關(guān)要件交于市房產(chǎn)局房改辦，經(jīng)該部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，開具房屋產(chǎn)權(quán)界定書。10月13日將相關(guān)資料交于市房管局遺留辦，10月23日對(duì)西關(guān)臨夏路15-19號(hào)的15套已售房進(jìn)展了測(cè)量，10月26日帶著住戶到市房產(chǎn)局西關(guān)產(chǎn)籍部進(jìn)展了簽字證明。

二、資金申請(qǐng)與租金收回等方面。1、房屋修理基金的申請(qǐng)工作。

西站敦煌路金達(dá)小區(qū)的供熱、供水和排污系統(tǒng)始終存在問題，但因公司修理資金不到位，始終不能進(jìn)展全面的維護(hù)、修理工作。我部門于201*年9月打算向房屋修理基金的有關(guān)部門申請(qǐng)西站敦煌路金達(dá)小區(qū)473-497號(hào)供暖系統(tǒng)和排污系統(tǒng)改修的修理資金，并準(zhǔn)時(shí)開頭辦理相關(guān)手續(xù)。

依據(jù)“住房公積金治理中心”所供應(yīng)我公司往年繳存房屋修理基金27萬余元和今年所繳存房屋修理基金49萬余元的資金根底，在我部門的努力下，最終向有關(guān)部門申請(qǐng)到修理基金19萬余元。

目前，此項(xiàng)手續(xù)正在審核中，待有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)勘察之后，申請(qǐng)的修理資金即可到位。但因本市已到供暖季節(jié)，供溫和排污系統(tǒng)的改修工作只能拖延至來年停暖后開展。

2、局部租金和治理費(fèi)用的收回。

位于臨夏路拆遷樓下的人行道區(qū)域，為我公司所負(fù)責(zé)范圍。在入夏之際，此區(qū)域有個(gè)體攤位占道經(jīng)銷冷飲生意的現(xiàn)象，我部門根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，準(zhǔn)時(shí)對(duì)該攤位商戶進(jìn)展了經(jīng)營(yíng)手續(xù)的核查工作，發(fā)覺該攤位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)手續(xù)均齊全，屬于符合規(guī)定的經(jīng)營(yíng)行為。但該攤位私自占用我公司所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)展個(gè)人盈利活動(dòng)，并且沒有與我公司相關(guān)部門進(jìn)展協(xié)商。為維護(hù)公司利益，我部門與該攤位的負(fù)責(zé)人反復(fù)交涉、協(xié)商，最終達(dá)成協(xié)議，即該商戶如要在此區(qū)域進(jìn)展個(gè)人盈利活動(dòng)，必需事先向我公司匯報(bào)說明狀況，并以每月3000元的價(jià)格出租前方能使用。目前，我部門已收回該攤位今年所欠租金及明年預(yù)交租金共計(jì)3萬元整

此外，我部門在今年8月份與西單商場(chǎng)協(xié)商，收回了“五貝子”染發(fā)美容公司的衛(wèi)生費(fèi)收取工作。其他商鋪?zhàn)饨鸬氖杖〖皬V告應(yīng)收費(fèi)用均全部收取，并與各商鋪簽訂了租金調(diào)整的合同。

3、林業(yè)資金的申請(qǐng)。金達(dá)山莊是蘭州市供銷社直屬單位，也是商貿(mào)系統(tǒng)北山重點(diǎn)綠化單位。我單位所承包白塔山后山綠化林地300多畝，自1979年至今，每年僅山莊投入的各項(xiàng)資金就達(dá)10萬余元。

今年我部門得知消息，具有林權(quán)證，屬公益林林區(qū)的企事業(yè)單位，有權(quán)申請(qǐng)林場(chǎng)養(yǎng)護(hù)的資金補(bǔ)貼。就金達(dá)山莊目前狀況來看，急需修理和養(yǎng)護(hù)的林區(qū)道路是金達(dá)山莊首先要解決的問題。于是我部門在9月中旬準(zhǔn)時(shí)向城關(guān)區(qū)林業(yè)局上交《關(guān)于申請(qǐng)市區(qū)北山林場(chǎng)養(yǎng)護(hù)資金補(bǔ)貼的報(bào)告》，并屢次前往城關(guān)區(qū)林業(yè)局詢問資金補(bǔ)貼的相關(guān)事宜。

城關(guān)區(qū)林業(yè)局有關(guān)部門給與我公司的答復(fù)為，申請(qǐng)道路資金補(bǔ)貼，必需要滿意以下要求，分別是公益林林區(qū)的造價(jià)估算，林區(qū)道路的現(xiàn)場(chǎng)勘察報(bào)告，林區(qū)道路改造工程設(shè)計(jì)方案和正式設(shè)計(jì)施工圖，以及上報(bào)工程預(yù)算合同等。

基于對(duì)林場(chǎng)養(yǎng)護(hù)資金補(bǔ)貼的數(shù)額不明確，我部門在征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見之后，打算暫放此項(xiàng)補(bǔ)貼的申請(qǐng)。待完善各項(xiàng)補(bǔ)貼的政策詢問以及調(diào)查考證其他企事業(yè)單位所享受到的補(bǔ)貼金額數(shù)目之后，再對(duì)城關(guān)區(qū)林業(yè)局所提出的前提要求開展工作。

三、物業(yè)日常工作與安全保衛(wèi)工作。1、日常工作方面。

201*年1月至3月，我部門對(duì)所屬供暖轄區(qū)內(nèi)進(jìn)展了供暖，仔細(xì)完成工作，無意外事故發(fā)生，無居民投訴現(xiàn)象發(fā)生。停暖之后，我部門對(duì)鍋爐進(jìn)展了檢修，準(zhǔn)時(shí)解決所發(fā)覺的問題。介于臨夏路和敦煌路居民樓內(nèi)水暖設(shè)備老化，存在問題較多，我部門在201*年10月底供暖之前，對(duì)臨夏路及敦煌路所管轄小區(qū)的供暖設(shè)備提前進(jìn)展了檢修工作，準(zhǔn)時(shí)解決了住戶家中供暖設(shè)備漏水等問題十余起，確保小區(qū)的供暖工作能夠正常進(jìn)展。

201*年2月至4月，我部門分別對(duì)臨夏路和敦煌路所屬小區(qū)中往年未繳水費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、暖氣費(fèi)的住戶進(jìn)展了催繳，并在供暖停爐之后，與天地圣源物業(yè)公司進(jìn)展了賬務(wù)結(jié)算。7月初，我部門又對(duì)該兩處住戶進(jìn)展了今年各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。截至目前，201*年除供暖費(fèi)以外各項(xiàng)費(fèi)用的收繳已完成近85%，其他欠費(fèi)用戶，我部門仍在努力催繳，201*年供暖費(fèi)的收繳工作已經(jīng)開頭進(jìn)展。

此外，我部門還在西站敦煌路小區(qū)自來水管斷裂后，進(jìn)展了搶修，并對(duì)大廈后院及西站家屬院的化糞池進(jìn)展了徹底清池工作。電費(fèi)、水費(fèi)與公司通訊費(fèi)用也準(zhǔn)時(shí)的繳清。

2、安全保衛(wèi)工作方面。

我部門仔細(xì)完成了安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)任務(wù)。每逢節(jié)假日前夕，我部門對(duì)西單商場(chǎng)周邊租賃商鋪的消防安全做了細(xì)致的檢查，對(duì)存在安全隱患的商鋪準(zhǔn)時(shí)下發(fā)了安全隱患整改書。

今年，我們還對(duì)公司全體員工進(jìn)展了消防學(xué)問的專業(yè)培訓(xùn)，并在10月底，組織公司全體在職員工進(jìn)展了消防安全演練，使每個(gè)員工在遇到突發(fā)火災(zāi)大事時(shí)，能夠快速精確的使用滅火器材，并熟識(shí)了意外災(zāi)難發(fā)生時(shí)的逃命路線。使公司全體員工在安全生產(chǎn)的意識(shí)上有了更全面的熟悉。

此外，為了保障公司的夜間防盜措施，我部門特安了紅外線感應(yīng)自動(dòng)報(bào)警探頭4個(gè)，使公司夜間安全有了新的保障。

四、自主經(jīng)營(yíng)方面。根據(jù)市社領(lǐng)導(dǎo)的建議和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我部門于201*年6月初，將金達(dá)山莊的設(shè)施進(jìn)展了修理，并對(duì)山莊形象進(jìn)展了美化。打算利用金達(dá)山莊的有利環(huán)境，進(jìn)展自主經(jīng)營(yíng)，并在6月10日正式試營(yíng)業(yè)。

山莊經(jīng)營(yíng)期間，分別接待了市回收公司，市農(nóng)副公司，市果品公司等多家大公司舉辦的活動(dòng)，以及局部零散客戶。在市社領(lǐng)導(dǎo)、市社所屬各公司的大力支持，及我部門同志的努力工作下，金達(dá)山莊從6月中旬至9月底總共投入固定資產(chǎn)近1萬4千元，營(yíng)業(yè)支出1萬1千余元，營(yíng)業(yè)收入1萬6千余元，在經(jīng)營(yíng)方面取得了較好的成績(jī)。

綜上所述，201*年我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，在各部門的大力協(xié)作以及部門全體員工的共同努力下，雖然取得了肯定的成績(jī)，但還沒有完全到達(dá)公司的要求，離先進(jìn)物業(yè)治理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后肯定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，仔細(xì)做好接待工作，提升物業(yè)的效勞品質(zhì)，為公司制造更大的盈利空間。

201*年11月7日

擴(kuò)展閱讀：物業(yè)公司綠化部年度工作總結(jié)

201*年物業(yè)公司綠化部年度工作總結(jié)

201*年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，公司取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我與大家團(tuán)結(jié)一心，親密協(xié)作。很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，回想這一年，有成績(jī)也有教訓(xùn)，更多的是思索?，F(xiàn)將我這一年的工作狀況總結(jié)如下。一、某某小區(qū)二期園林工程后期施工及驗(yàn)收結(jié)算：由于氣候緣由，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對(duì)全區(qū)種植土進(jìn)展了深翻，清理垃圾。三月份開頭根據(jù)圖紙意圖間續(xù)種植灌木，四月上旬開頭種植草坪，經(jīng)養(yǎng)護(hù)后于下旬到達(dá)效果。整個(gè)種植過程進(jìn)展了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。

整個(gè)種植工作五月下旬完畢轉(zhuǎn)入夏季養(yǎng)護(hù)，期間投入較大精力勝利遏制了美國(guó)白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大，并間接危害到其他樹木。現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)去除死樹，并對(duì)原樹坑進(jìn)展了晾曬、噴藥消毒，由于此病原來自于苗圃，在進(jìn)場(chǎng)苗木上表現(xiàn)不出來，所以明年補(bǔ)苗時(shí)要加強(qiáng)檢疫和對(duì)苗源的考察，杜絕帶菌苗的傳入。某某小區(qū)二期在九月份進(jìn)展了驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)覺的問題，我們仔細(xì)催促施工單位進(jìn)展了整改，并仔細(xì)協(xié)作預(yù)算科對(duì)東區(qū)園建進(jìn)展了結(jié)算測(cè)量。

二、某某小區(qū)一期的養(yǎng)護(hù)修理工作：全年對(duì)一期苗木根據(jù)養(yǎng)護(hù)治理標(biāo)準(zhǔn)，按月份分別進(jìn)展了養(yǎng)護(hù)治理，八月中旬前干旱少雨，集中全體人員抗旱保苗，在美國(guó)白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治，摘除帶蟲葉，并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養(yǎng)護(hù)無事故，全區(qū)苗木生長(zhǎng)良好，景觀效果得到業(yè)主的全都好評(píng)。

十月到十一月份對(duì)一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進(jìn)展了準(zhǔn)時(shí)修復(fù)，保障了小區(qū)正常通行。

十二月份對(duì)一期兩個(gè)單臂木花架進(jìn)展了重新加固修理，使原來變形嚴(yán)峻的花架恢復(fù)了原有形態(tài)。三、某某小區(qū)三期園林綠化工作：

某某小區(qū)三期于三月份進(jìn)展了車庫(kù)頂綠化種植，整理平坦種植區(qū)。十月份開頭鋪裝及現(xiàn)有苗木的調(diào)整，十一月鋪裝根本完畢，開頭安裝大門鋼架，院內(nèi)路燈安裝調(diào)試完畢。十二月份完成安裝車庫(kù)頂小院及橋兩側(cè)欄桿、主路座凳。規(guī)劃明天開春后修復(fù)三期損壞的石材，完成剩余小塊石材、卵石鋪裝，完成生肖雕花板及健身器材的安裝。綠化方面，解凍后深翻整理種植區(qū)，清理垃圾、改進(jìn)土壤，三月份開頭種植苗木。

四、迎檢創(chuàng)優(yōu)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)：

一年來我屢次參加了某某小區(qū)一二期的評(píng)先樹優(yōu)，和迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，某某小區(qū)一二期間續(xù)被評(píng)為“市級(jí)園林花園式小區(qū)”、“省級(jí)園林花園式小區(qū)”。參加了從水道移植苗木到某某小區(qū)及公司門口，從活塞環(huán)移植冬青到某某小區(qū)等工作。并屢次仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

新