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文檔簡介
***食品公司
1培訓(xùn)的目的從企業(yè)角度講:希望入職培訓(xùn)能夠塑造出符合組織要求的合格員工從部門角度講希望入職培訓(xùn)能夠讓盡快進(jìn)入工作狀態(tài),提高工作績效從新員工角度講希望入職培訓(xùn)能夠讓新員工本身盡快融入新的工作環(huán)境和人際網(wǎng)絡(luò)2目錄企業(yè)簡介新員工入職指南公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程車間管理規(guī)范與工作紀(jì)律勞動合同簽訂與解除工作與休息休假薪酬與福利待遇安全生產(chǎn)溝通與團(tuán)隊(duì)精神其他員工行為規(guī)范3一、企業(yè)簡介1、企業(yè)發(fā)展起源4一、企業(yè)簡介董事長致辭:5一、企業(yè)簡介2、品牌與產(chǎn)品我們品牌:產(chǎn)品特色:產(chǎn)品圖片:6一、企業(yè)簡介3、企業(yè)文化公司質(zhì)量方針:企業(yè)愿景:企業(yè)使命:企業(yè)經(jīng)營理念:
7一、企業(yè)簡介人才觀念以人為本,用人唯賢的人才理念。引進(jìn)優(yōu)秀的人才,給予人才表現(xiàn)的舞臺空間;科學(xué)化與人性化并舉的管理模式,全方位的激勵體系,持續(xù)不斷的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制,不斷打造人才厚度、提升人才素質(zhì),打造精英人才團(tuán)隊(duì),是公司強(qiáng)有力的核心競爭力之一。8一、企業(yè)簡介4、組織架構(gòu)9一、企業(yè)簡介4、組織架構(gòu)電子商務(wù)-全網(wǎng)營銷全網(wǎng)營銷是全網(wǎng)整合營銷的簡稱,指將產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店運(yùn)營、品牌推廣、產(chǎn)品分銷等一系列電子商務(wù)內(nèi)容集成于一體的新型營銷模式,集合了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),移動互聯(lián)網(wǎng),PC互聯(lián)網(wǎng)為一體進(jìn)行營銷。全網(wǎng)整合營銷的優(yōu)勢在于:提升品牌形象、規(guī)范銷售市場、促進(jìn)整體銷量、解決線下銷售瓶頸、完善客服體系、梳理分銷渠道。10二、新員工入職指南:1、新員工入職材料:(1)遞交個(gè)人資料紙質(zhì)檔案;簡歷表、照片,聯(lián)系地址和電話;身份證(戶口本)原件核對、復(fù)印件(拒絕遞交費(fèi)本人身份證,影響工作匹配)畢業(yè)證及復(fù)印件;健康證;職稱技能證件及復(fù)印件。(2)物品辦理領(lǐng)用:工作牌/證:領(lǐng)用登記;辦公用品:領(lǐng)用并登記一套必要辦公用品。每月25日報(bào)下月辦公用品計(jì)劃,次月1-3日領(lǐng)取完畢;領(lǐng)用登記、以舊換新使用原則。工作服等:入職領(lǐng)用舊的勞保、7天觀察期后替換新勞保;新勞保資費(fèi)從第一個(gè)月工資中扣除。具體按照《職工工作服管理規(guī)定》。11二、新員工入職指南:廠區(qū)平面圖12二、新員工入職指南:3、食堂就餐:本公司員工享受工作餐待遇。生產(chǎn)崗位就餐時(shí)間隨同各班組時(shí)間安排,具體按照《生產(chǎn)車間各工段生產(chǎn)工作與休息時(shí)間規(guī)定》執(zhí)行。其他行政科室人員11:50就餐。憑工作牌依次就餐;就餐需遵循勤儉節(jié)約、不得剩飯?jiān)瓌t,否則嚴(yán)格按照食堂處罰規(guī)定執(zhí)行。三餐就餐時(shí)間:13二、新員工入職指南:4、上崗學(xué)習(xí)(1)觀察期(入職前1-7天)由指定同事或分管主管作為輔導(dǎo)員,手把手指導(dǎo)新員工工作,部門主管負(fù)責(zé)組織安排、跟蹤、考察工作,并做到:崗位職責(zé)指導(dǎo)培訓(xùn);工藝操作流程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)培訓(xùn);崗位操作技巧和食品衛(wèi)生培訓(xùn);安全生產(chǎn);其它必要培訓(xùn)(車間組織架構(gòu)、人員、機(jī)械環(huán)境等)。(2)試用期(入職第一天起)部門主管或組長每天關(guān)注并與新員工交流工作進(jìn)展情況,及時(shí)處理新員工遇到的困難、排除新員工的疑問、與擔(dān)憂,及時(shí)考察考核與評估。(陌生的環(huán)境,不要膽怯、有疑問及時(shí)提出,交代工作若有不明白的也要詢問清楚;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)給自己的直接領(lǐng)導(dǎo);服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排)14二、新員工入職指南:5、生產(chǎn)環(huán)節(jié)務(wù)必遵守:衛(wèi)生要求《車間管理規(guī)定》《更衣室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《個(gè)人衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》遵守6S管理規(guī)定。15二、新員工入職指南:6、新員工其他注意事項(xiàng)根據(jù)新員工培訓(xùn)和實(shí)際試用期考察,主管部門和人事部門對新員工進(jìn)行綜合評定:能否勝任目標(biāo)崗位,是否轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)正時(shí)間等,再向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)審批。車間員工試用期即7天,考察合格的7天后即可轉(zhuǎn)正。如因工作需要而合理調(diào)整工作崗位的需服從安排??记阡浫耄汗ぷ髌跐M7天,至人事部采集考勤、執(zhí)行電子考勤打卡。銀行卡賬號登記。如果員工用于發(fā)放工資的銀行卡丟失,務(wù)必要在第一時(shí)間通知人事部,補(bǔ)辦后將新卡號報(bào)到人事部,以免出現(xiàn)其他問題與損失。更衣柜領(lǐng)用登記。更換新工作服:有佩戴工作服的工作崗位新員工,需在工作滿7天后更換新工作服、并將舊工作服清洗干凈退至勞保倉庫。16三、公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程1、《公司管理制度總則》17三、公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程《辦公室行政人員管理制度》18三、公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程3、管理人員辦事“八項(xiàng)”要求第一條今天的事今天辦第二條能辦的事馬上辦第三條困難的事想法辦第四條重要的事優(yōu)先辦第五條復(fù)雜的事梳理辦第六條限時(shí)的事爭秒辦第七條瑣碎的事抽空辦第八條所有的事認(rèn)真辦19三、公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程4、遵守公司通訊管理規(guī)定20三、公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程5、遵守例會以及報(bào)告制度21三、公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程6、關(guān)于推行早班會的通知為完成公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),傳播公司企業(yè)文化,改變部屬思想、行為觀念,培養(yǎng)經(jīng)理、主管、組長的領(lǐng)導(dǎo)水平,帶動部門氣氛,提供良好的溝通渠道。特別執(zhí)行晨會文化制度。從2016年5月1日起,各部門、班組每天上班前舉行班前會。早班會的作用:(1)促進(jìn)員工準(zhǔn)時(shí)上班,集中精力、收回散漫之心。(2)開會是一種精神武裝,會上交待任務(wù),強(qiáng)化目標(biāo),起到統(tǒng)一思想,鼓舞士氣的作用。(3)開會實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃管理,提高工作效率。(4)培訓(xùn)部屬的作用等等。22三、公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程7、公司會議紀(jì)律制度23三、公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程8、6S與安全檢管理(1)6S
整理(SEIRI)將工作現(xiàn)場的所有物品區(qū)分為有用品和無用品,除了有用的留下來,其它的都清理掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,保持清爽的工作環(huán)境。整頓(SEITON)把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標(biāo)識。目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時(shí)間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。清掃(SEISO)將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。清潔(SEIKETSU)將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化,經(jīng)常保持環(huán)境處在整潔美觀的狀態(tài)。目的:創(chuàng)造明朗現(xiàn)場,維持上述3S推行成果。素養(yǎng)(SHITSUKE)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動的精神(也稱習(xí)慣性)。目的:促進(jìn)良好行為習(xí)慣的形成,培養(yǎng)遵守規(guī)則的員工,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。安全(SECURITY)重視成員安全教育,每時(shí)每刻都有安全第一觀念,防范于未然。目的:建立及維護(hù)安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。24三、公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程(2)6S檢查與管理要求(3)6S檢查小組成員:組長:組員:25三、公司管理規(guī)范與重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程(4)安全檢查與管理要求(5)安全檢查小組成員:組長:組員:26四、車間管理規(guī)范與工作紀(jì)律1、車間管理制度27四、車間管理規(guī)范與工作紀(jì)律2、《個(gè)人勞保衛(wèi)生、清洗要求》28四、車間管理規(guī)范與工作紀(jì)律3、《更衣室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》29四、車間管理規(guī)范與工作紀(jì)律4、《個(gè)人衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》30四、車間管理規(guī)范與工作紀(jì)律5、捉疵獎6、垃圾分類處理方法7、其他重要流程約定31五、勞動合同簽訂與解除所有職工入職簽訂勞務(wù)合同,確定雙方合作關(guān)系,這是必要的手續(xù)。職工因特殊原因需要離職的,需要逐級審批,得到批復(fù)同意離職的,方可在離職交接手續(xù)妥當(dāng)之后離崗。若有辭職并申請要隨時(shí)交接離崗的,在申請同意的情況下可以辦理離職手續(xù),并且員工需按離崗前30日工資總和的30%扣除(注:每日扣除部分的標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)月內(nèi)的最高一天工資)。自離、曠工等沒有手續(xù)、私自離崗的,則按相應(yīng)手續(xù)處理。離職申請與手續(xù)辦理。32六、工作休息與休假《生產(chǎn)車間各工段生產(chǎn)工作與休息時(shí)間規(guī)定》1、上班時(shí)間安排與規(guī)定:因各工段工作程序不同,各班組的上班時(shí)間安排如下:33班
組上班時(shí)間備
注清洗組6:00班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班煮制組6:50班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班修剪組5:00班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班打碼組7:00班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班內(nèi)包組8:00班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班封口組8:00班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班殺菌組8:00班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班檢驗(yàn)組8:00班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班鮮品清洗組7:00班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班鮮品煮制組12:30班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班鮮品發(fā)貨組16:30班組長、品管、分段負(fù)責(zé)人跟班六、工作休息與休假如遇生產(chǎn)任務(wù)量加大工作或如其他原因工作時(shí)間有調(diào)整的,可合理調(diào)整安排,并將調(diào)整后時(shí)間備份至廠部、行政人事部留存。3、下班時(shí)間以各班組生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量完成、當(dāng)班班長安排時(shí)間為準(zhǔn)。34六、工作休息與休假《行政人員考勤與休假制度》適用于公司所有行政辦公管理人員,包括總經(jīng)理、各部門高層管理、中層管理等其他辦公職員,不包括市場銷售人員,市場銷售人員考勤管理詳見《業(yè)務(wù)出差與考勤管理規(guī)定》。1、所有職員應(yīng)自覺遵守工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不離崗,不竄崗。2、考勤由行政人事部負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)督。秉承公正原則,不得徇私舞弊,并且不得隨意更改。上班期間行政主管領(lǐng)導(dǎo)檢查考勤表和考勤機(jī),隨時(shí)抽查員工出勤和在崗情況。3、所有行政人員,均執(zhí)行4日/月的休息制度。休班、出差、事假前,須提前做好工作交接手續(xù)。4、中層及以上管理人員有不在崗情況,需由人事部按照《關(guān)于完善去向表管理》的規(guī)定,行政人事部負(fù)責(zé)及時(shí)更新標(biāo)注。5、休假手續(xù):綜合辦公室職員按《休息排班表》,執(zhí)行休班安排。中層及以上管理人員需要安排休假的,若休假2天以內(nèi)的,做好工作交接手續(xù)、告知人事部后,可直接執(zhí)行休息安排;若連續(xù)休息2天以上的,需憑工作交接單報(bào)批經(jīng)理或總經(jīng)理,與知人事部,方可進(jìn)行休息安排。6、出差手續(xù):上班時(shí)間需臨時(shí)辦公外出的,應(yīng)憑工作交接單、部門主管簽批后,交傳達(dá)室、出入備案備案。特殊崗位,需長期、穩(wěn)定時(shí)間外出的,應(yīng)由部門主管上報(bào)工作時(shí)間表,交人事部考勤備案。中層及以上管理人員出差、外出辦公的,若不在崗2天以內(nèi)的,做好工作交接手續(xù)、告知人事部后,方可出差;若連續(xù)不在崗2天以上的,需憑工作交接單報(bào)批經(jīng)理或總經(jīng)理,與知人事部,方可進(jìn)行出差。遵照《業(yè)務(wù)出差與考勤管理規(guī)定》。35六、工作休息與休假《考勤管理規(guī)定》為了完善考勤制度、統(tǒng)一請假手續(xù)流程,提高工作積極性,保障生產(chǎn)力,因此,做出以下規(guī)定:1、本規(guī)定,適用于公司全體職員。2、請假的最高權(quán)限為4天。請假1天(1天以內(nèi)),按級上報(bào)至部門中層主管簽批;請假1-3天(包含3天),按級上報(bào)至部門負(fù)責(zé)人簽批;請假3-4天,按級上報(bào)至人事部,經(jīng)總經(jīng)理簽批。3、簽批完善后,責(zé)任人必須將請假條交由人事部保管;當(dāng)班請假的,需將請假條交至門衛(wèi)處保管,錄電子考勤后,方可離廠。4、請假超過4天,按離職辦理。5、離職離廠時(shí)間:離職申請簽批、核準(zhǔn)后,30天后方可交接完畢、離廠;
30天內(nèi)若有請假情況,則請假一天向后延遲兩天再離廠;若不滿30天而離崗、影響生產(chǎn)進(jìn)度安排、生產(chǎn)質(zhì)量控制的,需扣除離職人當(dāng)月30%工資。6、每月請假,不得超過3次,月合計(jì)不得超過4天。7、有休假天數(shù)的職員(4天/月),是按工作天數(shù)而產(chǎn)生休假,不得提前使用(特殊情況需申請)。休假時(shí)間只能當(dāng)月使用,不得跨月提前申請使用、不可跨月累計(jì)使用。8、特殊假日需提前申請。9、中層及中層以上人員請假、休班,必須提前做好工作交接、簽字,方可離崗。10、銷假:假期結(jié)束后,應(yīng)向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。提前結(jié)束事假的,需銷假。無故超假者,批假領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)向人事部反應(yīng)情況,并按曠工處理。11、曠工:凡不辦理請假手續(xù)的、或請假未批私自離崗的,一律按曠工處理。遲到30分鐘以上的屬曠工半天,遲到半天以上的屬一天曠工。曠工半天扣全天工資;曠工一天,扣兩天工資;累計(jì)曠工兩天,扣四天工資;曠工三天及三天以上,扣罰當(dāng)月全部工資;曠工累計(jì)超過7天/月,作自動解除勞動關(guān)系處理。注:每日扣除部分的標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)月內(nèi)的最高一天工資36六、工作休息與休假關(guān)于考勤打卡的規(guī)定37七、薪酬與福利待遇各崗位工資分配遵循按勞分配原則支配。整體工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展水平基礎(chǔ)上逐步調(diào)整,國家對工資總量進(jìn)行宏觀調(diào)控。不同崗位員工根據(jù)崗位安排情況享受不同福利待遇:滿勤獎、工齡獎、績效獎等獎金獎勵,享受工作餐、節(jié)日福利、培訓(xùn)、體檢、洗浴等不同福利待遇。享受培訓(xùn)等福利的前提,需要大家盡職盡責(zé)的工作貢獻(xiàn)與個(gè)人成就最大的發(fā)揮,即是:個(gè)人價(jià)值的展現(xiàn)與記錄。38七、薪酬與福利待遇1、關(guān)于滿勤獎的規(guī)定說明與發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):(1)(2)(3)2、關(guān)于工齡獎的規(guī)定說明與發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):(1)(2)(3)39八、安全生產(chǎn)1、勞動者在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。2、從事特種作業(yè)的勞動者必須要經(jīng)過專門培訓(xùn)取得特殊作業(yè)資格。3、勞動者必須維護(hù)與保護(hù)安全生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)施設(shè)備。安全通道上禁止堆放任何材料、物品,重點(diǎn)危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)立安全警示牌。遵守交通規(guī)則及生產(chǎn)操作規(guī)范,保障生產(chǎn)正常進(jìn)行,不損壞公物。禁止在工作區(qū)域、更衣室吸煙。員工在生產(chǎn)過程中要嚴(yán)格按照工藝流程、操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作,否則造成事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題由員工本人承擔(dān)公司制定的處理。生產(chǎn)工作結(jié)束(或下班)后,要關(guān)閉車間門窗、關(guān)閉水電氣、放好防鼠板,防止意外事故和失竊發(fā)生。保管好個(gè)人物品,任何人不得攜帶易燃、危險(xiǎn)品、違禁物品及與生產(chǎn)無關(guān)的物品帶入車間。40九、溝通與團(tuán)隊(duì)精神角色變化與溝通1、為人下屬,敢于擔(dān)當(dāng)在問題面前、漏洞面前,最不好的做法就是:推諉;當(dāng)錯(cuò)誤時(shí),有人講:我以為,,,,不停的辯解,其實(shí)明智的做法是:及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤,以盡快解決問題,否則損失將更大。2、為人同事,瞬間配合同事就是我的大客戶,是我的供應(yīng)商,他的供貨質(zhì)量與速度直接影響到我的工作。同事也是我的衣食父母,要尊敬、善待,也像我們的客戶一樣對待,他能給我們帶來業(yè)務(wù)上的資源。3、為人上司,為人師表師者,傳道、授業(yè)、解惑也。上司,人品、學(xué)問、業(yè)務(wù),都要是所有人的榜樣。41九、溝通與團(tuán)隊(duì)精神4、將來,對于新同事我們是什么?老員工我們把工作中形成的經(jīng)驗(yàn)傳授給新員工或者繼承者,把完成的與未經(jīng)手的工作逐一交接,不設(shè)置障礙,使其盡快進(jìn)入工作角色。他就是你的下一個(gè)客戶。42九、溝通與團(tuán)隊(duì)精神5、團(tuán)隊(duì)合作“抬”跳竹竿游戲43十、員工其他行為規(guī)范1、應(yīng)該在工作中做到:文明禮貌,積極主動,工作嚴(yán)謹(jǐn),務(wù)實(shí)求真作為食品企業(yè)員工:應(yīng)多一些衛(wèi)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與責(zé)任感,作為惠農(nóng)一家人的大集體:應(yīng)互愛互助、共創(chuàng)愉快順暢的工作氛圍、工作環(huán)境。員工必須遵守一切規(guī)章制度,努力維護(hù)公司形象。本公司員工對公司合理的工作派遣應(yīng)予完全服從。愛護(hù)廠容廠貌、不可亂扔垃圾,車輛統(tǒng)一停放在車棚、整齊擺放。積極努力學(xué)習(xí),并隨時(shí)注意公告欄處通知公告。44十、員工其他行為規(guī)范2、在工作中不能做:不得私自經(jīng)營與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)的工作員工在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管同意,不得擅離工作崗位未經(jīng)部門主管核準(zhǔn),不得擅領(lǐng)外人進(jìn)入公司、生產(chǎn)車間。嚴(yán)禁工作時(shí)間消極怠工、串崗、閑逛、閑聊。不得將自己經(jīng)營保管的文件出示給與該工作無關(guān)的人員。不得隨意翻閱不屬于自身業(yè)務(wù)范圍的文件、函電、傳真及帳薄表冊。45謝謝!46新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)人:部門:人力資源部LOGO47新員工上崗的三個(gè)階段新員工上崗時(shí)間表融入階段初級階段提升階段評估123456目錄/CONTENTS48新員工上崗的三個(gè)階段Threestagesofthenewemployeeappointment149新員工上崗3個(gè)階段123456789101112時(shí)間表(月)三階段融入階段初級階段提升階段50新員工上崗3個(gè)階段321提升階段持續(xù)學(xué)習(xí)并進(jìn)一步提升工作/業(yè)務(wù)技能;,可以獨(dú)立完成工作初級階段掌握并運(yùn)用基本工作/業(yè)務(wù)技能,可以在同事支持下完成工作融入階段融入公司,學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)技能,確認(rèn)是否適合公司發(fā)展51新員工上崗時(shí)間表Threestagesofthenewemployeeappointment252“新員工上崗”各階段時(shí)間表新員工上崗3個(gè)階段共6個(gè)學(xué)習(xí)模塊學(xué)習(xí)資源整合執(zhí)行流程整合“入職歡迎,入職介紹,基礎(chǔ)培訓(xùn),專業(yè)培訓(xùn)1及專業(yè)培訓(xùn)2,提升學(xué)習(xí)”績效輔導(dǎo),現(xiàn)場培訓(xùn)/各部門定期回顧&反饋/監(jiān)督執(zhí)行/認(rèn)同&激勵,與“人員管理周期”其他模塊相關(guān)聯(lián)等電子課程,產(chǎn)品手冊,Delta1&2,研討會等,會不斷完善53“新員工上崗”各階段時(shí)間表入職介紹02模塊2基礎(chǔ)培訓(xùn)03專業(yè)培訓(xùn)104模塊4入職歡迎模塊101模塊3專業(yè)培訓(xùn)205模塊5提升學(xué)習(xí)06模塊6融入階段0-1月初級階段2-6月提升階段7-12月54“新員工上崗”各階段時(shí)間表新員工上崗時(shí)間表階段融入
初級
提升月份1234567~12個(gè)月
DSR/DMC
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基礎(chǔ)培訓(xùn)
專業(yè)培訓(xùn)1
專業(yè)培訓(xùn)2
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實(shí)際需求及生意復(fù)雜程度以及新員工的學(xué)習(xí)掌握程度,由經(jīng)銷商決定具體的時(shí)間表的制定取決于經(jīng)銷商規(guī)模55融入階段Mergingstage356模塊一:入職歡迎定義工作范圍驗(yàn)證對工作職責(zé)和自學(xué)的理解了解公司的組織,政策和管理體系了解工作要求與職責(zé)入職歡迎目標(biāo)指導(dǎo)活動57模塊一:入職歡迎0~2天公司信息EM及品牌,經(jīng)銷商公司政策薪酬福利,各項(xiàng)制度介紹經(jīng)銷商公司業(yè)務(wù),組織架構(gòu),部門職責(zé)介紹經(jīng)銷商工作要求與職責(zé)介紹等經(jīng)銷商公司工作流程,美孚公司,注意事項(xiàng)介紹等經(jīng)銷商部門經(jīng)理及導(dǎo)師介紹58模塊二:入職介紹概述銷售的過程,主要產(chǎn)品和它們的一般應(yīng)用;安排內(nèi)部講解和案例研究,以加強(qiáng)學(xué)習(xí);驗(yàn)證對學(xué)習(xí)的理解給ALDSR提供有關(guān)汽車油渠道,市場經(jīng)營環(huán)境和方案的概述掌握基本的潤滑知識了解基本工作工具和美孚的產(chǎn)品線及服務(wù)加強(qiáng)對工作的興趣入職介紹目標(biāo)指導(dǎo)活動59模塊二:入職介紹公司信息:溝通公司信息:學(xué)習(xí)類型公司信息:業(yè)務(wù)知識主管/導(dǎo)師進(jìn)行討論,驗(yàn)證對學(xué)習(xí)的理解經(jīng)銷商部門經(jīng)理介紹業(yè)務(wù)重點(diǎn),渠道,工作注意事項(xiàng),市場情況等lms基本導(dǎo)航和注冊培訓(xùn)課程msDelta1學(xué)習(xí)銷售管道管理工具經(jīng)銷商品牌與標(biāo)識使用指南營銷精要3~5天60模塊三:基礎(chǔ)知識安排內(nèi)部講解和案例研究,以加強(qiáng)學(xué)習(xí)驗(yàn)證對學(xué)習(xí)的理解和銷售工具的應(yīng)用每周檢討,以確保對學(xué)習(xí)的應(yīng)用和個(gè)人進(jìn)展通過在職培訓(xùn),發(fā)展處理一般業(yè)務(wù)線客戶的能力通過在職培訓(xùn),發(fā)展處理一般業(yè)務(wù)線客戶的能力建立對工作的信心基礎(chǔ)知識目標(biāo)指導(dǎo)活動61模塊三:基礎(chǔ)知識lmsDelta1繼續(xù)工程機(jī)械行業(yè)(4-5hrs)美孚精英學(xué)院網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程(1.5hrs)(HMM)編寫商業(yè)計(jì)劃書(1.5hrs)AL車油行業(yè)手冊DLE工程師手冊中型車隊(duì)(4-5hrs)M1CCO美孚1號車養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目(1-1.5hrs)美孚工業(yè)油行業(yè)手冊iBook美孚工業(yè)潤滑脂銷售指南/美孚SHC銷售指南MarketingManuals/DigitalGuideline/iBook(DNet)2~4周業(yè)務(wù)知識62模塊三:基礎(chǔ)知識溝通實(shí)踐2-4周每周一次與主管/導(dǎo)師進(jìn)行工作回顧DBC溝通進(jìn)展公司物流,倉庫等業(yè)務(wù)相關(guān)部門輪崗33%以上時(shí)間與主管或?qū)熯M(jìn)行客戶拜訪或工作實(shí)踐63初級階段Primarystage464模塊四:專業(yè)培訓(xùn)1通過在職培訓(xùn),提供指導(dǎo)驗(yàn)證對學(xué)習(xí)的切實(shí)應(yīng)用每周檢討,以確保對學(xué)習(xí)的應(yīng)用和個(gè)人進(jìn)展練習(xí)獨(dú)立處理一般業(yè)務(wù)線客戶和在指導(dǎo)下于指定區(qū)域內(nèi)拓展新的業(yè)務(wù)通過課堂培訓(xùn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)專業(yè)培訓(xùn)1目標(biāo)指導(dǎo)活動65模塊四:專業(yè)培訓(xùn)12~4月業(yè)務(wù)知識DELTAII經(jīng)銷商業(yè)務(wù)代表基礎(chǔ)培訓(xùn)(4.5days)實(shí)踐33%以上時(shí)間與主管或?qū)熯M(jìn)行客戶拜訪或工作實(shí),33%時(shí)間進(jìn)行獨(dú)立客戶拜訪或工作實(shí)踐獨(dú)立完成不同客戶類型的銷售工作,與美孚業(yè)務(wù)經(jīng)理/工程師或指定教練進(jìn)行2次客戶拜訪溝通每周一次與主管/導(dǎo)師進(jìn)行工作回顧DBC進(jìn)行溝通進(jìn)展66模塊五:專業(yè)培訓(xùn)2回顧成果每兩周檢討,以確保對學(xué)習(xí)的應(yīng)用和個(gè)人進(jìn)展進(jìn)行綜合評估,并決定正規(guī)就業(yè)對通過工作實(shí)踐,自學(xué),電子課程,在職培訓(xùn)和輔導(dǎo)學(xué)習(xí),繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)發(fā)展對銷售行業(yè)/渠道的知識和專長通過在職培訓(xùn),發(fā)展處理合成產(chǎn)品的客戶的能力
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