消費者維權(quán)工作總結(jié)范本（二篇）

第4頁共4頁消費者維?權(quán)工作總?結(jié)范本?各位老師?、同學們?，大家好?！今天?我國旗下?演講的主?題是：“?3、15?”消費者?權(quán)益日。?為了擴?大消費者?權(quán)益保護?的宣傳，?使之在世?界范圍內(nèi)?得到廣泛?重視，促?進各個國?家、地區(qū)?消費者組?織的合作?與交往，?更好地開?展保護消?費者權(quán)益?工作。_?___年?國際消費?者聯(lián)盟組?織確定每?年___?_月__?__日為?“國際消?費者權(quán)益?日”，并?規(guī)定消費?者享有獲?得安全保?障、獲得?產(chǎn)品正確?資料、自?由決定選?擇以及要?求賠償和?要求保障?有益的健?康環(huán)境等?權(quán)利。從?____?年以來，?每年的_?___月?____?日世界各?國的消費?者組織都?舉行大規(guī)?模宣傳消?費者的權(quán)?利的活動?，其中包?括發(fā)布新?聞公報、?向公眾介?紹消費者?組織的活?動，或進?行“一年?最嚴重的?損害消費?者利益事?件”的評?定活動，?以此提高?消費者的?保護意識?；促進全?社會都來?關(guān)心、支?持消費者?合法權(quán)益?的保護工?作。今?年是第_?___個?“3、1?5”消費?者權(quán)益日?。為__?__十_?___屆?____?和___?_經(jīng)濟工?作會議精?神，更好?地發(fā)揮《?消費者權(quán)?益保護法?》賦予消?協(xié)組織的?法定職能?作用，中?國消費者?協(xié)會將_?___年?宣傳主題?確定為“?____?”。其宗?旨是：宣?傳消費政?策，推進?消費維權(quán)?，提高消?費信心，?構(gòu)建消費?和諧，促?進經(jīng)濟發(fā)?展。所謂?“消費與?發(fā)展”，?就是樹立?二者相互?聯(lián)系、相?互促進的?理念，改?善消費市?場環(huán)境，?拉動生活?消費需求?，促進經(jīng)?濟平穩(wěn)較?快發(fā)展。?在市場?經(jīng)濟條件?下，每個?人都是消?費者，維?護自身的?權(quán)利不被?侵害，不?僅是合法?的，也是?有利于促?進社會的?進步的。?今天，在?紀念“3?、15”?消費者權(quán)?益日的同?時，讓我?們從了解?法律知識?、培養(yǎng)法?律意識開?始，學會?遵紀守法?，懂得運?用法律的?武器維護?自己的合?法權(quán)益，?做一個綠?色、科學?的消費者?。消費?者維權(quán)工?作總結(jié)范?本（二）?同志們?：在“?3.15?”國際消?費者權(quán)益?日即將到?來之際，?在這里我?們召開紀?念“3.?15”國?際消費者?權(quán)益日“?消費與安?全”年主?題座談會?，目的就?是要圍繞?“消費與?安全”年?主題，廣?泛深入地?開展宣傳?，充分發(fā)?揮社會各?方面作用?，全面推?動消費者?權(quán)益保護?工作深入?開展，營?造安全的?消費環(huán)境?，促進我?縣經(jīng)濟又?好又快發(fā)?展。借此?機會，我?代表__?__縣消?費者向應?邀出席今?天座談會?的各位理?事、企事?業(yè)單位領(lǐng)?導，表示?熱烈地歡?迎和衷心?地感謝!?過去的?一年，_?___縣?工商局、?消費者協(xié)?會在縣委?、縣政府?的正確領(lǐng)?導下，堅?持以人為?本，構(gòu)建?和諧社會?，維護廣?大人民群?眾的根本?利益，樹?立“一切?為了消費?者，一切?服務(wù)消費?者”工作?理念，圍?繞年主題?把握“宣?傳消費政?策、推進?消費維權(quán)?、構(gòu)建和?諧消費、?促進經(jīng)濟?發(fā)展”四?條主線，?全年共受?理消費者?投訴__?__件，?成功調(diào)解?____?件，調(diào)解?率___?_%，為?消費者挽?回經(jīng)濟損?失___?_萬元，?接待來訪?和接受咨?詢___?_件，發(fā)?布消費警?示、消費?提示__?__次，?發(fā)布通訊?報道42?條，推薦?誠信單位?____?家，滿意?品牌__?__個，?開展消費?糾紛和解?____?件，促進?了經(jīng)營者?與消費者?和諧共贏?。___?_縣消協(xié)?堅持以抓?創(chuàng)新促發(fā)?展、抓機?制保維權(quán)?、抓重點?帶全面，?大力提升?消費維權(quán)?能力，為?促進全縣?經(jīng)濟社會?平穩(wěn)較快?發(fā)展做出?了積極貢?獻。中?國消費者?協(xié)會將消?費者權(quán)益?保護工作?的年主題?確定為“?消費與安?全”?！?消費與安?全”的基?本目標是?：促使社?會各界從?促進經(jīng)濟?發(fā)展、推?動社會和?諧進步的?高度重視?消費安全?的問題，?進一步_?___消?費者權(quán)益?保護法律?法規(guī)，保?護消費者?的安全權(quán)?。___?_縣消費?者協(xié)會將?圍繞這一?主題，認?真履行職?責開展好?以下七項?活動：?一是，采?取多種形?式，對年?主題進行?廣泛宣傳?，提高社?會各界對?“消費與?安全”的?認識，積?極參與年?主題活動?;二是，?組織對網(wǎng)?絡(luò)交易、?化妝品安?全、預付?士消費等?方面研究?，推動完?善保護消?費者人身?、財產(chǎn)安?全方面的?法律法規(guī)?和相關(guān)制?度;三是?，針對旅?游、餐飲?等服務(wù)行?業(yè)中的“?霸王條款?”和消費?陷阱開展?消費評議?活動，促?進行業(yè)服?務(wù)水平的?提高，促?進行業(yè)規(guī)?范的進一?步完善，?加強對消?費者的保?護;四是?，積極處?理消費者?關(guān)于消費?安全方面?的投訴，?及時化解?消費糾紛?;五是，?加強與安?全有關(guān)的?商品和服?務(wù)比較試?驗，對外?發(fā)布有關(guān)?消費安全?的消費警?示、提示?，為消費?者提供安?全產(chǎn)品和?服務(wù)信息?;六是，?開展消費?安全方面?的消費教?育，幫助?消費者增?長安全消?費知識;?七是，加?強與有關(guān)?行業(yè)的溝?通與合作?，共同推?進對消費?者安全權(quán)?的保護工?作。消?費者權(quán)益?保護工作?任務(wù)艱巨?，意義重?大。我相?信，在縣?委、縣政?府的堅強?領(lǐng)導下，?有各級各?部門的共?同配合與?努力，我?們一定能?夠把保護?消費者