2023年物業(yè)經(jīng)理年終總結標準模板（二篇）

第6頁共6頁2023?年物業(yè)經(jīng)?理年終總?結標準模?板一年?過去了，?回顧一年?的工作，?我們公司?有了較大?的收獲。?作為物業(yè)?公司的總?經(jīng)理，在?管理好我?們物業(yè)上?的工作的?同時，還?加強了對?各方面的?指導。我?們物業(yè)管?理的地方?很多，管?理的人員?又很雜，?所以，我?們的任務?和責任也?很重大。?這也說明?了作為物?業(yè)總經(jīng)理?的重要性?。我的責?任就是帶?領我們所?有的工作?人員一起?加強對我?們小區(qū)的?管理，爭?取做到讓?人民沒有?怨言。下?面是我的?具體總結?：1、?準確迅速?做好各種?辦文工作?，如物業(yè)?公司各種?文件的編?制、打印?、復印、?呈送、下?發(fā)、立卷?、歸檔等?工作。?2、協(xié)調(diào)?各管理處?做好服務?質量體系?的建立，?包括業(yè)主?投訴宗數(shù)?與處理率?、維修單?數(shù)與及時?率、設備?設施完好?率、環(huán)境?衛(wèi)生達標?率、費用?收繳率等?統(tǒng)計匯總?。3、?重點做好?____?華庭__?__幢新?交樓的業(yè)?主資料的?整理、入?檔工作。?負責三個?項目業(yè)主?房屋檔案?資料、工?程圖紙資?料、設備?臺帳資料?的收集、?整理與存?放工作。?4、建?立___?_華庭小?區(qū)物業(yè)管?理軟件信?息庫，包?括業(yè)主資?料的錄入?與維護，?以及在試?運行期間?發(fā)現(xiàn)問題?的跟蹤(?聯(lián)系科耐?物業(yè)軟件?公司陳小?紅工程師?給予技術?支持，以?便解決，?并做好記?錄)。?5、做好?對營銷部?轉發(fā)和回?收各樓盤?業(yè)主簽署?的《前期?物業(yè)管理?服務協(xié)議?》，交接?時數(shù)目明?確，并簽?字確認。?6、物?業(yè)公司各?種會議的?組織與"?會議紀要?"的記錄?、整理、?下發(fā)，以?及各小區(qū)?每月度的?物業(yè)綜合?大檢查的?記錄、整?理、下發(fā)?和整改的?跟進。?7、每月?____?日提示和?收集各管?理處經(jīng)理?及主任人?員下月度?的工作計?劃;每月?____?日收集各?管理處經(jīng)?理及主任?上月度工?作總結;?將相關計?劃和總結?交___?_監(jiān)審核?后，及時?抄報董事?辦、總經(jīng)?辦以及行?政人事部?。8、?每日配合?各部門對?"工作聯(lián)?系單""?材料申購?單"等日?常文件的?傳遞，并?做好記錄?，及時跟?蹤并匯報?工作進度?。9、?及時與行?政人事部?溝通協(xié)調(diào)?，配合物?業(yè)總監(jiān)及?各管理處?公干填寫?"用車單?"的工作?手續(xù)。?10、做?好對日常?張貼在各?樓宇信息?欄的文件?的審核和?蓋印有"?有效日期?"的字章?后，方可?執(zhí)行張貼?，并做好?"小區(qū)樓?宇信息檔?張貼記錄?"。1?1、對來?訪賓客做?好傳達、?記錄、引?帶、介紹?、沏茶等?禮貌接待?工作。?12、配?合公司做?好企業(yè)文?化宣傳和?活動舉辦?工作，如?：___?_月份的?"新世紀?花園音樂?會"、"?____?華庭裝修?知識講座?"___?_月份的?"中秋盆?菜宴"、?"員工追?月晚會"?____?月份的"?____?國慶水景?宅院體驗?之旅"等?。就在?這的兩個?月以來，?我深刻的?認識到為?什么廣東?的物業(yè)管?理一直在?國內(nèi)遙遙?，那是廣?東的物業(yè)?人在工作?中，不是?只單純的?站在"管?理"的角?度上來管?理業(yè)主，?而是真正?做到了以?"服務"?為前提、?為重點來?對待業(yè)主?，以標準?、規(guī)范、?統(tǒng)一的經(jīng)?營管理模?式，讓廣?大業(yè)主能?享受到更?優(yōu)質和超?值的物管?服務，這?一點在_?___發(fā)?展各樓盤?中都得到?高度的體?現(xiàn)。2?023年?物業(yè)經(jīng)理?年終總結?標準模板?（二）?今年份調(diào)?入物業(yè)管?理處任職?物業(yè)部經(jīng)?理以來，?我努力適?應新的工?作環(huán)境和?工作崗位?，虛心學?習，埋頭?工作，履?行職責，?較好地完?成了各項?工作任務?，我們校?區(qū)的物業(yè)?管理取得?了輝煌的?成績，下?面將任職?來的工作?情況匯報?如下：?一、自覺?加強學習?，努力適?應工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對綜合?管理員的?職責任務?不甚了解?，為了盡?快適應新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺加強?學習，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學、學?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗。我注?重以工作?任務為牽?引，依托?工作崗位?學習提高?，通過觀?察、摸索?、查閱資?料和實踐?鍛煉，較?快地進入?了工作情?況。另一?方面，問?書本、問?同事，不?斷豐富知?識掌握技?巧。在各?級領導和?同事的幫?助指導下?，從不會?到會，從?不熟悉到?熟悉，我?逐漸摸清?了工作中?的基本情?況，找到?了切入點?，把握住?了工作重?點和難點?。二、?心系本職?工作，認?真履行職?責(一?)耐心細?致地做好?財務工作?。自接手?管理處財?務工作的?半年來，?我認真核?對上半年?的財務賬?簿，理清?財務關系?，嚴格財?務制度，?做好每一?筆賬，確?保了年度?收支平衡?和盈利目?標的實現(xiàn)?。一是做?好每一筆?進出賬。?對于每一?筆進出賬?，我都根?據(jù)財務的?分類規(guī)則?，分門別?類記錄在?案，登記?造冊。同?時認真核?對發(fā)票、?賬單，搞?好票據(jù)管?理。二是?搞好每月?例行對賬?。按照財?務制度，?我細化當?月收支情?況，定期?編制財務?報表，按?公司的要?求及時進?行對賬，?沒有出現(xiàn)?漏報、錯?報的情況?。三是及?時收繳服?務費。結?合的實際?，在進一?步了解掌?握服務費?協(xié)議收繳?辦法的基?礎上，我?認真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務?費，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當家理財?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴格把好?采購關、?消耗關和?監(jiān)督關，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動?地搞好文?案管理。?半年來，?我主要從?事辦公室?的工作的?文案管理?上手比較?快，主要?做好了以?下___?_個方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關?會議記錄?，我認真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報表?等。二是?檔案管理?工作。到?管理處后?，對檔案?的系統(tǒng)化?、規(guī)范化?的分類管?理是我的?一項經(jīng)常?性工作，?我采取平?時維護和?定期集中?整理相結?合的辦法?，將檔案?進行分類?存檔，并?做好收發(fā)?文登記管?理。(?三)認真?負責地抓?好綠化維?護。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開?始交與我?負責的，?對我來講?，這是一?項初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識和管?理經(jīng)驗，?當前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢比?較嚴峻。?我主要做?了以下_?___個?方面的工?作：一是?搞好小區(qū)?綠化的日?常維護。?二是認真?驗收交接?。三、?主要經(jīng)驗?和收獲?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務，才能?盡快適應?新的工作?崗位(?二)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅?持原則落?實制度，?認真理財?管賬，才?能履行好?財務職責?(四)?只有樹立?服務意識?，加強溝?通協(xié)調(diào)，?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?四、存在?的不足?由于工作?實踐比較?少，缺乏?相關工作?經(jīng)驗，_?___年?的工作存?在以下不?足：(?一)對物?業(yè)管理服?務費的協(xié)?議內(nèi)容了?解不夠，?特別是對?以往的一?些收費情?況了解還?不夠及時?;(二?)食堂伙?食開銷較?大，宏觀?上把握容?易，微觀?上控制困?難;(?三)綠化?工作形勢?嚴峻，自?身在小區(qū)?綠化管理?上還要下?更大的功?夫五、?下步的打?算針對?工作中存?在的不足?，為了