2023銷售部員工年度考核工作總結(jié)范本（二篇）

第4頁共4頁2023?銷售部員?工年度考?核工作總?結(jié)范本?市場營銷?部是負(fù)責(zé)?對外處理?公共關(guān)系?和銷售業(yè)?務(wù)的職能?部門，是?酒店提高?聲譽(yù)，樹?立良好公?眾形象的?一個重要?窗口，它?對總經(jīng)理?室進(jìn)行經(jīng)?營決策，?制訂營銷?方案起到?參謀和助?手的作用?，它對酒?店疏通營?銷渠道，?開拓市場?，提高經(jīng)?濟(jì)效益和?社會效益?起到重要?促進(jìn)作用?。針對?營銷部的?工作職能?，我們制?訂了市場?營銷部_?___年?工作思路?，現(xiàn)在向?大家作一?個匯報：?一、建?立酒店營?銷公關(guān)通?訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)?今年重?點工作之?一建立完?善的客戶?檔案，對?賓客按簽?單重點客?戶，會議?接待客戶?，有發(fā)展?潛力的客?戶等進(jìn)行?分類建檔?，詳細(xì)記?錄客戶的?所在單位?，聯(lián)系人?姓名，地?址，全年?消費(fèi)金額?及給該單?位的折扣?等，建立?與保持同?政府機(jī)關(guān)?團(tuán)體，各?企事業(yè)單?位，商人?知名人士?，企業(yè)家?等重要客?戶的業(yè)務(wù)?聯(lián)系，為?了鞏固老?客戶和發(fā)?展新客戶?，除了日?常定期和?不定期對?客戶進(jìn)行?銷售訪問?外，在年?終歲末或?重大節(jié)假?日及客戶?的生日，?通過電話?、發(fā)送信?息等平臺?為客戶送?去我們的?祝福。今?年計劃在?適當(dāng)時期?召開次大?型客戶答?謝聯(lián)絡(luò)會?，以加強(qiáng)?與客戶的?感情交流?，聽取客?戶意見。?二、開?拓創(chuàng)新，?建立靈活?的激勵營?銷機(jī)制，?開拓市場?，爭取客?源今年?營銷部將?配合酒店?整體新的?營銷體制?，重新制?訂完善_?___年?市場營銷?部銷售任?務(wù)計劃及?業(yè)績考核?管理實施?細(xì)則，提?高營銷代?表的工資?待遇，激?發(fā)、調(diào)動?營銷人員?的積極性?。營銷代?表實行工?作日記志?，每工作?日必須完?成拜訪兩?戶新客戶?，三戶老?客戶，四?個聯(lián)絡(luò)電?話的二、?三、四工?作步驟，?以月度營?銷任務(wù)完?成情況及?工作日記?志綜合考?核營銷代?表。督促?營銷代表?，通過各?種方式爭?取團(tuán)體和?散客客戶?，穩(wěn)定老?客戶，發(fā)?展新客戶?，并在拜?訪中及時?了解收集?賓客意見?及建議，?反饋給有?關(guān)部門及?總經(jīng)理室?。強(qiáng)調(diào)?團(tuán)隊精神?，將部門?經(jīng)理及營?銷代表的?工薪發(fā)放?與整個部?門總?cè)蝿?wù)?相結(jié)合，?強(qiáng)調(diào)互相?合作，互?相幫助，?營造一個?和諧、積?極的工作?團(tuán)體。?三、熱情?接待，服?務(wù)周到?接待團(tuán)體?、會議、?客戶，要?做到全程?跟蹤服務(wù)?，"全天?侯"服務(wù)?，注意服?務(wù)形象和?儀表，熱?情周到，?針對各類?賓客進(jìn)行?特殊和有?針對性服?務(wù)，最大?限度滿足?賓客的精?神和物質(zhì)?需求。制?作會務(wù)活?動調(diào)查表?，向客戶?征求意見?，了解客?戶的需求?，及時調(diào)?整營銷方?案。四?、做好市?場調(diào)查及?促銷活動?策劃經(jīng)?常組織部?門有關(guān)人?員收集，?了解旅游?業(yè)，賓館?，酒店及?其相應(yīng)行?業(yè)的信息?，掌握其?經(jīng)營管理?和接待服?務(wù)動向，?為酒店總?經(jīng)理室提?供全面，?真實，及?時的信息?，以便制?定營銷決?策和靈活?的推銷方?案。五?、密切合?作，主動?協(xié)調(diào)與?酒店其他?部門接好?業(yè)務(wù)結(jié)合?工作，密?切配合，?根據(jù)賓客?的需求，?主動與酒?店其他部?門密切聯(lián)?系，互相?配合，充?分發(fā)揮酒?店整體營?銷活力，?創(chuàng)造最佳?效益。?加強(qiáng)與有?關(guān)宣傳新?聞媒介等?單位的關(guān)?系，充分?利多種廣?告形式推?薦酒店，?宣傳酒店?，努力提?高酒店知?名度，爭?取這些公?眾單位對?酒店工作?的支持和?合作。?____?，營銷部?將在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，努力完?成全年銷?售任務(wù)，?開拓創(chuàng)新?，團(tuán)結(jié)拼?搏，創(chuàng)造?營銷部的?新形象、?新境界。?202?3銷售部?員工年度?考核工作?總結(jié)范本?（二）?在房地產(chǎn)?行業(yè)工作?也已經(jīng)半?年多了，?在銷售方?面還有待?提高。雖?然自己的?水平有限?，但還是?想把自己?的一些東?西寫出來?，即從中?發(fā)現(xiàn)得到?提高，也?可以從中?找到自己?需要學(xué)習(xí)?的地方，?完善自己?的銷售水?平。經(jīng)歷?了上次開?盤，從前?期的續(xù)水?到后期的?成功銷售?，整個的?銷售過程?都開始熟?悉了。在?接待客戶?當(dāng)中，自?己的銷售?能力有所?提高，慢?慢的對于?銷售這個?概念有所?認(rèn)識。從?自己那些?已經(jīng)購房?的客戶中?，在對他?們進(jìn)行銷?售的過程?里，我也?體會到了?許多銷售?心得。在?這里拿出?來給大家?看看，也?許我還不?是做的很?好，但是?希望拿出?來跟大家?分享一下?。第一?、最基本?的就是在?接待當(dāng)中?，始終要?保持熱情?。第二?、做好客?戶的登記?，及進(jìn)行?回訪跟蹤?。做好銷?售的前期?工作，有?于后期的?銷售工作?，方便展?開。第?三、經(jīng)常?性約客戶?過來看看?房，了解?我們樓盤?的動態(tài)。?加強(qiáng)客戶?的購買信?心，做好?溝通工作?，并針對?客戶的一?些要求，?為客戶做?好幾種方?案，便于?客戶考慮?及開盤的?銷售，使?客戶的選?擇性大一?些，避免?在集中在?同一個戶?型。這樣?也方便了?自己的銷?售。第?四、提高?自己的業(yè)?務(wù)水平，?加強(qiáng)房地?產(chǎn)相關(guān)知?識及最新?的動態(tài)。?在面對客?戶的時候?就能游刃?有余，樹?立自己的?專業(yè)性，?同時也讓?客戶更加?的想信自?己。從而?促進(jìn)銷售?。11?、___?_月份持?續(xù)尾房銷?售工作，?培訓(xùn)員工?，與開發(fā)?商協(xié)商收?盤，解決?客戶投訴?。工作?中存在的?問題1?、錦繡江?南一期產(chǎn)?權(quán)證辦理?時間過長?，延遲發(fā)?放，致使?業(yè)主不滿?;2、?二期雖已?提前交付?，但部分?