服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)在xx服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一年多了。每天都處于一種緊急勞碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到xx的博大深厚，深深發(fā)覺需要學(xué)習(xí)的學(xué)問太多太多。來xx后我被分在服飾區(qū)，現(xiàn)對今年工作加以總結(jié)。

一、現(xiàn)場工作方面

來到服飾區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解服飾子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及服飾子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)視導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最終，依據(jù)實(shí)際狀況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改良。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，效勞無小事，很多個(gè)小事積累起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)打算成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)效勞的良好進(jìn)展，才能保證銷售到更好業(yè)績。

二、業(yè)務(wù)熟識(shí)方面

在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了許多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后效勞標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，由于全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正效勞于顧客，效勞于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)xx理念，去處理所遇到的事情，需要我們不連續(xù)的學(xué)習(xí)，提高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的xx治理人員。

三、工作中的心得與體會(huì)

在xx工作的這幾天，由于服飾區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感慨：顧客在xx就肯定是上帝！全部的售后效勞都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿足。由于xx的售后效勞好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了時(shí)機(jī)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭，而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和效勞去感動(dòng)這些難纏的上帝。

我作為一個(gè)新的治理人員，我肯定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)悟企業(yè)效勞理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上仔細(xì)對待，爭取成為一名優(yōu)秀的治理人員，還盼望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能賜予更多的指導(dǎo)。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)2

在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先需要腳踏實(shí)地的，在店鋪中做銷售典范的力氣，更應(yīng)當(dāng)查找新的方法去推動(dòng)、去實(shí)踐，由于常規(guī)的方法不在能引領(lǐng)如今的服裝潮流年月了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現(xiàn)在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時(shí)代不會(huì)被淘汰，假如我們還在墨守陳規(guī)，那我們肯定會(huì)跟不上別人的腳步，更難以實(shí)現(xiàn)將來抱負(fù)。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為你供應(yīng)的《服裝銷售個(gè)人年度工作總結(jié)》，僅供大家參考！

不知不覺中，20xx已接近尾聲，參加沈陽燁禹服飾已有2年時(shí)間，在這2年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多學(xué)問和閱歷，短短的2年，讓我深深的融入到了這個(gè)家庭里，在這里埋下了不行割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經(jīng)受著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經(jīng)受了一份失落、一份喜悅、一份哀痛、一份感動(dòng)、最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時(shí)間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫忙和指導(dǎo)，使我漸漸在人生的道路上慢慢成長?，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

自20xx年4月開頭調(diào)入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經(jīng)與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關(guān)系，更加熟記把握加盟商店鋪狀況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數(shù)量、人員數(shù)量配備、店鋪薪資狀況、客戶其他經(jīng)營狀況。

依據(jù)公司制定的全年區(qū)域目標(biāo)，劃分到每個(gè)月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個(gè)店鋪，催促店長安排到個(gè)人與合理分解到日銷售上，依據(jù)店鋪日進(jìn)程分解進(jìn)展跟進(jìn)，定期下到店鋪賜予銷售技巧上指導(dǎo)與培訓(xùn)，更是采納帶教方式一對一銷售輔導(dǎo)，雖然全年區(qū)域規(guī)劃目標(biāo)沒有根據(jù)規(guī)劃完成，但是通過我們下店的培訓(xùn)指導(dǎo)、帶動(dòng)賣場氣氛、一對一銷售輔導(dǎo)，使得員工們在銷售技巧上獲得了進(jìn)一步的提升，也在店鋪中賜予了銷售典范的確定。

在加盟商貨品狀況上，每周都依據(jù)商品部貨品分析表，進(jìn)展貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店進(jìn)步行溝通貨品上存在狀況，季前、季中、季末時(shí)都依據(jù)不憐憫況賜予不同建議，進(jìn)展合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時(shí)，準(zhǔn)時(shí)下到店鋪賜予陳設(shè)上的指導(dǎo)與調(diào)整，并會(huì)同時(shí)依據(jù)公司的FAB資料，進(jìn)展分解融合現(xiàn)實(shí)銷售狀況，進(jìn)展店鋪人員研討培訓(xùn)。

存在的問題及缺乏店鋪中存在的問題及缺乏：

1、店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能到達(dá)上下一心或是有效溝通（嚴(yán)峻店鋪錦州千盛、凌源地鋪）。

2、店鋪陳設(shè)衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳設(shè)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與賣場衛(wèi)生潔凈干凈性。？店鋪不能每日執(zhí)行有效例會(huì)，例會(huì)只是在做形式或是在注意商場工作，沒有能給銷售上帶來幫忙。

3、店鋪中缺少能帶動(dòng)氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴(yán)峻店鋪：建平、凌源、錦州）。

4、店鋪在VIP卡發(fā)放與維護(hù)上很不重視，促使現(xiàn)在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫忙到店鋪業(yè)績。

個(gè)人自身存在的問題及缺乏：

1、工作中多以注意個(gè)人獲益，在平常工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，無視了與公司內(nèi)部人員建立良好的關(guān)系，常常會(huì)與公司同仁或上司發(fā)生隔膜，彼此之間缺少溝通，相互沒有深入的了解，沒有建立很好的合作關(guān)系，從而使得在工作中與公司各部門沒有到達(dá)很好的協(xié)作，同時(shí)使自己變的被動(dòng)，今后工作肯定轉(zhuǎn)變個(gè)人性格與主動(dòng)性。

2、有時(shí)在工作中不能使得自己起到很大帶動(dòng)性，不能把自己看做是環(huán)境的制造者，有時(shí)隨著環(huán)境所受轉(zhuǎn)變，使得自己會(huì)很被動(dòng)，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。

3、由于個(gè)人性格不是很成熟性子比擬急，還有與他人溝通不是很會(huì)說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關(guān)系建立很親密。

4、個(gè)人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務(wù)不能完全根據(jù)最初規(guī)劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴(yán)格與苛刻，今后要做到嚴(yán)以律己，使得做的最初幻想。

公司存在的問題及缺乏：

1、公司應(yīng)在每年中賜予督導(dǎo)（和公司其他人員）進(jìn)展兩次以上培訓(xùn)時(shí)機(jī)，關(guān)于個(gè)人力量提升或外界眼界與將來進(jìn)展方面，能使得每個(gè)人在一年可以獲得提升進(jìn)步的時(shí)機(jī)，讓每個(gè)人自信滿滿，對將來布滿盼望，時(shí)不時(shí)的帶來些心靈的驅(qū)動(dòng)力氣。

2、公司每年中應(yīng)當(dāng)嘉獎(jiǎng)全部工作人員，一次集體旅游的時(shí)機(jī)，讓大家盡情歡快與釋放，使得大家相互了解與融洽，更能會(huì)讓全部付出的人記得這里歡快，增加對公司的信任與親情。

3、今年公司應(yīng)在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，賜予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數(shù)量，主要加大些開店政策，與拓展的力氣。

4、公司領(lǐng)導(dǎo)層要建立短期或長期的，個(gè)人私下工作溝通方式詢問需要和幫忙，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人從迷茫中走出來，定期的溝通會(huì)一個(gè)人感受到暖和、感受到愛、感受到關(guān)注，定期的溝通會(huì)讓一個(gè)人在短期自信滿滿，工作布滿力氣與激情。

20xx年在本職責(zé)工作做好的前提下，利用關(guān)系網(wǎng)將附帶進(jìn)展新城市新店鋪新客戶，或是賜予現(xiàn)有客戶投資其他城市新開店鋪的時(shí)機(jī)，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標(biāo)、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

20xx年區(qū)域店鋪整體根據(jù)20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標(biāo)，這是我的x年銷售目標(biāo)，需要實(shí)現(xiàn)遞增30%目標(biāo)，更加重視店鋪實(shí)際需要的符合店鋪的不同培訓(xùn)、店鋪人員銷售技巧也要提升，個(gè)人銷售力量帶教治理不行的實(shí)行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫忙其他同事，轉(zhuǎn)變他個(gè)人銷售力量得到進(jìn)步，重抓店長店鋪例會(huì)時(shí)的銷售關(guān)系性，不在行駛會(huì)議過程，店長每日要以業(yè)績目標(biāo)為重同時(shí)幫助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄治理，時(shí)時(shí)跟進(jìn)店鋪銷售狀況，隨時(shí)要了解到地區(qū)商場活動(dòng)，需要參與活動(dòng)盡全力建議客戶參與活動(dòng)，以防沒有參與造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月開頭就建議客戶尋求特賣場進(jìn)展提前清理，更加幫忙客戶找到商場進(jìn)展特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，準(zhǔn)時(shí)依據(jù)外界與內(nèi)部做好應(yīng)變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運(yùn)作得以正常。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經(jīng)開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進(jìn)店率促進(jìn)業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴(yán)格要求自己，不能在20xx年工作中有時(shí)存有任何惰性，時(shí)刻要保持危機(jī)感，時(shí)刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作肯定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)3

x月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比擬難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個(gè)比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問和積存閱歷的同時(shí)，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

在下月工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶著下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxxxxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售治理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最根本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)4

工作半年以來，經(jīng)受了許多，也有許多的感悟，首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的時(shí)機(jī)，有閱歷的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷，也讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡簡潔單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起共享。

自從進(jìn)入公司，不知不覺中，半年的時(shí)間一晃就過去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人開頭漸漸的熟識(shí)，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開頭漸漸的融入到了這一個(gè)集體，漸漸的開頭適應(yīng)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多，貨品的學(xué)問，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，信任別人，信任團(tuán)隊(duì)的力氣，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改良，提高素養(yǎng)。

在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有勝利，欣慰的是自身產(chǎn)品學(xué)問和力量有了略微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有到達(dá)自己抱負(fù)中的目標(biāo)。一開頭的確對店員沒有很大的感覺，特殊是最初幾天，許多許多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)憂自己根本就無法勝任這份工作，由于店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識(shí)的假如我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)覺作為一名店員也是特殊鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變力量，員工的產(chǎn)品學(xué)問甚至其他學(xué)問，員工的效勞態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價(jià)的好與壞。

在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)共享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是詳細(xì)要買什么樣子的裙子，還沒有明確。其次種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時(shí)間閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會(huì)購物，遇到她喜愛的和快樂的貨品時(shí)，下手也是毫不遲疑。目前商場里的客人閑逛型的客人占大局部，同時(shí)將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一樣的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來觀賞我們細(xì)心設(shè)計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時(shí)候你得到的答復(fù)是：我任憑看看。明顯這樣的接待效勞是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的效勞動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀看客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去觀賞我們的貨品和陳設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場信息并及

時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感；完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進(jìn)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價(jià)格下滑，仔細(xì)考察并綜合市場行情的信息反應(yīng)，激發(fā)銷售熱忱。同時(shí)規(guī)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

感謝公司賜予我時(shí)機(jī)與信任，我肯定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱忱。用更加積極的心態(tài)去工作。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)5

想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品治理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請大家指正，多多溝通。

先說銷售由于我效勞的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿勢，所以，在銷售過程中，要竭力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警覺重用，人們對運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會(huì)大力進(jìn)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。

我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s,lee,是由于我覺得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。

在競爭過程中，在能夠承受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力抑制競爭品牌的進(jìn)展，在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過要敏捷運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，敏捷運(yùn)用比方j(luò)ive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么我克什么假如對方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要留意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設(shè)肯定要以整個(gè)貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是還是全盤把握一個(gè)氣概的問題，比方假如我的男T恤的銷售份額占到了40%。

女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%由于假如這樣調(diào)整，我的女裝的氣概將減弱，其銷售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如一旦我的女T恤失去了氣概，我的整個(gè)貨場的銷售必定會(huì)大幅下降，由于品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性，在貨品陳設(shè)方面，我覺得貨場的入口肯定要是一個(gè)開闊的簡單進(jìn)入的。

由于整個(gè)銷售的打算因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的治理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷款和滯銷款的不同組合已到達(dá)四周開花的景象。

另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，肯定要充分利用綠葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會(huì)消失沒有焦點(diǎn)的為難局面。

在店鋪海報(bào)方面，肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反應(yīng)于生活，在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以查找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，肯定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最精確地反應(yīng)設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中遇到的挫折要進(jìn)展下一季規(guī)劃的彌補(bǔ)。比方說，這一個(gè)星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

篇二：

近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行實(shí)行價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新奇的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的狀況總結(jié)如下：

金峰根本狀況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財(cái)政收入7523萬元;農(nóng)夫人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)興旺，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬人，日客流量5萬人，社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)展舊城改造和市政新區(qū)建立，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建立階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)省;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獵取同樣的效用，固然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新奇的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客。

消費(fèi)特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20-50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡構(gòu)造數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際狀況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會(huì)無限地縮小或者擴(kuò)大，證明白服裝的一般消費(fèi)品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)進(jìn)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)受：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以效勞和快速反響參加市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于其次階段，服裝行業(yè)馬上進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，服裝市場需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對建立競爭優(yōu)勢有肯定的參考價(jià)值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實(shí)行屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng);造成肯定程度的沖擊。

缺乏之處：

1.周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清晰;廣告指示因四周環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對該品牌印象的清楚，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依舊清楚可見引導(dǎo)刺激作用。

2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。

3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱忱，亟待改良。

4.缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對而言也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。

規(guī)劃：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極

積極了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善

三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進(jìn)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭劇烈且價(jià)格下滑，仔細(xì)考察并綜合市場行情的信息反應(yīng)，激發(fā)銷售熱忱。同時(shí)規(guī)劃仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)6

20xx年馬上過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是由于寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我許多的感受，針對這幾個(gè)月的服裝銷售狀況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作狀況總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必需把握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，和具體描述之外，推舉是不行少的。既然是推舉服裝，那么就必需以引起顧客購置的興趣為目的。所以我在推舉服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必需讓自己有信念

2、依據(jù)顧客的客觀條件，展現(xiàn)服裝和講解，推舉的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢很重要，協(xié)作手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。

5、留意觀看顧客的反響，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售

6、精確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獵取勝利的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，依據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購置的信念。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素養(yǎng)，依據(jù)顧客的狀況而制定推銷語言，不行千篇一律。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的講解員

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的仔細(xì)觀看所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷和工作中的缺乏，然后完成一份精彩的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)7

通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我對服裝銷售的一些根本學(xué)問有了肯定的了解，現(xiàn)對20xx年銷售心得總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置興趣，讓顧客到達(dá)消費(fèi)的享受，比方：有許多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客談天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴；

2、其次要留意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過度到“信任”，最終銷售勝利；

3、店里的員工在銷售上也比擬積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得缺乏的地方也還有許多。

在這一年中，我獲得的成長有：

1、工作中培育自己的心理素養(yǎng)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客效勞好，無論買不買東西，都能讓顧客滿足而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本事，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的熬煉。

2、專心熬煉自己的銷售根本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及效勞的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)微小的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

3、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

4、培育人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的時(shí)機(jī)。而我，充分把握住了這個(gè)時(shí)機(jī)，通過優(yōu)質(zhì)的效勞把一個(gè)生疏的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜愛我，為將來的勝利做好的充分的預(yù)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么預(yù)備。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)8

自20xx年開業(yè)以來，服裝商場時(shí)刻以進(jìn)展為前提，進(jìn)展了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌構(gòu)造，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地進(jìn)展.

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作規(guī)劃開展工作.商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造規(guī)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果特別明顯.特殊值得確定的是，今年的升級改造中，我們實(shí)行了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)治理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了肯定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升.

回憶20xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌構(gòu)造日趨成熟，經(jīng)營成果喜人.

服裝商場全年規(guī)劃任務(wù)4400萬，實(shí)際完成萬元;毛利規(guī)劃330萬，實(shí)際完成萬元，費(fèi)用.

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修治理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬余元.取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們實(shí)行了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售時(shí)機(jī).

依據(jù)商廈總體部署，在屢次大型促銷活動(dòng)中，我商場都能圍繞活動(dòng)主題，積極協(xié)作，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，日銷超百萬.協(xié)作商廈的活動(dòng)，我們做了大量的預(yù)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏.

2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌.

品牌經(jīng)營實(shí)行抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬的專柜有10余家.確保了我商廈經(jīng)營定位的提升.

升級改造時(shí)，馮總帶著商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析討論、細(xì)心籌劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級.男裝由原有品牌20多家進(jìn)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)枴⒕拍镣?、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順當(dāng)完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的全都好評.

升級改造后，男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了2%--3%.租金、治理費(fèi)、人()員工資等增加純利潤xx萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的根底.

為適應(yīng)商廈整體形象進(jìn)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí)，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個(gè)，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌.順當(dāng)?shù)赝瓿闪私衲甑纳壐脑烊蝿?wù)，為規(guī)劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好根底.

改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)展了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時(shí)尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元.由于利用空間合理，得到了供給商和顧客的全都好評.

3、治理上精益求精，查找自身治理工作存在的缺乏，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充規(guī)劃和實(shí)施方案.

我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)展?fàn)幷?，尋求解決方法并予以實(shí)施，逐步完善了商場的治理制度.今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了屢次大規(guī)模的促銷活動(dòng).在工作中我們發(fā)覺，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小頂峰.針對這一狀況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時(shí)間，將早班下班時(shí)間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30.要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象.既避開了中午顧客購物交不上款，又因下午焦急上班而跑單的現(xiàn)象，又避開了顧客購物時(shí)沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績.

要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售狀況，月末進(jìn)展匯總，計(jì)算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用狀況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個(gè)數(shù)據(jù)，柜長都能準(zhǔn)時(shí)精確地供應(yīng)出來.做到人人懂經(jīng)營、會(huì)算帳，個(gè)個(gè)會(huì)治理.

4、全方位培育人才，關(guān)懷員工生活，增加分散力和核心力.

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)9

時(shí)間荏苒，xx年很快已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的幫忙，才能令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

回憶總結(jié)過去一年的工作、成績、閱歷及缺乏，規(guī)劃好xx年的工作，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚(yáng)長避短，能夠順當(dāng)?shù)亻_展xx年的工作。一年來我商場在馮總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)xx年制訂的全年工作規(guī)劃進(jìn)展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子采納對桂林路、紅旗街等商圈進(jìn)展考察與調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造規(guī)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，消退經(jīng)營死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中，成效特別明顯。

特殊值得確定的是在今年企業(yè)的升級改造中，我們實(shí)行了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)治理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了肯定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊美說，“歐亞新發(fā)的變化真大呀?！薄胺b商場的品牌款式還真不錯(cuò)?！被貞泋x年的工作，可以概括為以下三大方面：

一、升級改造順應(yīng)市場進(jìn)展，全新形象喜迎春城百姓，經(jīng)營工作成績喜人。

xx年，我們商場共有供給商191戶，品牌600余個(gè)，品種近萬種，經(jīng)營面積8000多平方米。xx年全年純銷819萬元，xx年純銷457。9萬元，比去年遞增了78。9%。全年租金回算是3，363萬元?？備N4，183萬元，xx年總銷是2，245。5萬元，比去年遞增了86。2%。實(shí)現(xiàn)毛利39。4萬元，其它業(yè)務(wù)利潤（收繳租金）255萬元，去年是148萬元，比去年增長72。29%。全年?duì)I業(yè)、治理、財(cái)務(wù)綜合費(fèi)用合計(jì)217。7萬元。實(shí)現(xiàn)毛利潤76。7萬元。取得這么好的成績，我們實(shí)行了如下做法：

1、開展活動(dòng)，搞促銷。

按商廈總體部署，在大型促銷活動(dòng)中，我們商場都能圍繞主題，特殊是在節(jié)假日和季節(jié)變化時(shí)開展活動(dòng)。主動(dòng)找詩婷美容院和中國人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，我們收到了肯定的成效，其中銷售業(yè)績比擬突出的是新發(fā)周年店慶和集團(tuán)店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動(dòng)中，我們都能積極與廠家聯(lián)系貨源，增加供給商的扣點(diǎn)，經(jīng)理及部主任都做了大量的工作，也得到了供給商的大力支持，根本上98%以上的供給商都能參與每期活動(dòng)。

2、抓品牌，樹形象。

今年我們在品牌經(jīng)營上實(shí)行抓大放小的原則，調(diào)整了大小品牌56個(gè)，確保了新發(fā)時(shí)尚品牌店經(jīng)營定位的提升。引進(jìn)了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，并引進(jìn)了國內(nèi)知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進(jìn)給企業(yè)帶來了無限商機(jī)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361deg。和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費(fèi)者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說，“今年新發(fā)服裝品牌的升級與改造是特別勝利的?！辈粌H提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購物群體。確實(shí)像馮總說的那樣，“有什么樣的貨招什么樣客。”

3、利用平效出效益。

今年我們實(shí)行壓縮不合理的經(jīng)營面積，合理有效地利用經(jīng)營空間，淡季分塊改建擴(kuò)建不合理的經(jīng)營布局。今年男裝區(qū)域改造時(shí)，實(shí)行壓縮面積，增加平效的方法。將原100多平米的2戶，增加到3戶。如七匹狼專柜原有160多平米，也壓縮了一半的營業(yè)面積，調(diào)整給新引進(jìn)的威鹿1881，1881每月的銷售達(dá)3萬余元。七匹狼專柜的銷售不僅沒削減反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益，如墻面、樓道等，為商場的年利潤增加了十萬余元。

xx服裝銷售部年終工作總結(jié)在新的一年里肯定可以為你帶來更多的幸福！

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)10

20xx年就快完畢，新的一年工作又要開頭了，作為一個(gè)服裝銷售，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)受做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝銷售在整個(gè)銷售過程中具有不行替代的作用，不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購員，除了熟識(shí)商品之外，也應(yīng)當(dāng)具有足夠的急躁，并且能夠把握一些好的服裝銷售技巧。

首先，服裝銷售除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推舉其他服裝的工作，以吸引顧客購置其感興趣的更多服裝。針對這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1、推舉服裝時(shí)候要有信念，大方、坦誠地向顧客推舉服裝，銷售就應(yīng)當(dāng)具備十足的急躁、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推舉適合于顧客體型、品嘗的服飾，為客戶在選擇服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫忙客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、協(xié)作服飾特點(diǎn)進(jìn)展推舉。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。

5、談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時(shí)候，語氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客意見的根底上，再向顧客推舉。

6、觀看、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推舉服裝。

其次，必需留意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的把握。服裝銷售涉及方方面面學(xué)問，要對服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、注意思索，了解顧客購置服裝的穿著場合，購置服裝的目的與想法，幫忙顧客選擇相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售勝利。

2、言辭簡潔，字句達(dá)意。與顧客溝通當(dāng)中，言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語言向顧客講解。

3、詳細(xì)表現(xiàn)，要依據(jù)實(shí)際狀況，隨機(jī)應(yīng)變地推舉服裝，必要狀況下，不去打攪顧客，讓顧客自行選擇，當(dāng)顧客詢問時(shí)候急躁傾聽、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝銷售這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將連續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作閱歷，不斷改良自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌的績而奮斗。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)11

時(shí)間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回憶馬上過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫忙與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改良、更好的提高自身素養(yǎng)?，F(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)：

一、顧客方面

依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。定期及準(zhǔn)時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。做好會(huì)員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的興趣。推舉時(shí)要有信念，向顧客推舉服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進(jìn)展說明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推舉適合的服裝。協(xié)作手勢向顧客推舉。協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)展服裝的說明與推舉時(shí)，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

三、地理位置方面

我們xx店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的治理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時(shí)合地的陳設(shè)才能更好的提高銷售。我們可以依據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時(shí)段實(shí)行的陳設(shè)思想也應(yīng)當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面?，F(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。

四、今后的努力方向

切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感；完成其它工作。明確任務(wù)，主動(dòng)積極：積極了解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時(shí)仔細(xì)的規(guī)劃、學(xué)習(xí)學(xué)問、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問，力求不斷提高自己的`綜合素養(yǎng)。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)12

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個(gè)年頭，回首20xx年這一個(gè)年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺較為踏實(shí)的一年。20xx年3月自己有幸參加了sunwin這個(gè)大家庭，負(fù)責(zé)matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種奇怪和忐忑，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開頭了這一年的生活。

今日回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖三關(guān)。第一關(guān)，批量大貨關(guān)。作為一個(gè)普一般通的merchandiser，首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單，有幾百個(gè)之多，由于是初來咋到，許多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍（matalan訂單很碎，每個(gè)訂單的數(shù)量相對較小，導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單）假如說一個(gè)新手，在沒有經(jīng)受過如此多的訂單的狀況下假如內(nèi)心不慌，那是騙人的，當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成，許多東西也只是了解很少，并且許多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟識(shí)，一下子怎樣安全度過大貨頂峰期這個(gè)艱難的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前，帶著一顆惶恐的心開頭了摸索之路。很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的溝通，心里面漸漸踏實(shí)了很多。使自己能夠靜下心來思索手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣，都要闖許多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至由于找不到its的測試負(fù)責(zé)人而憤慨過，由于進(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)受了很多，讓自己明白了一點(diǎn)：無論什么問題，學(xué)會(huì)追根溯源，無論什么問題，多留一個(gè)心眼，小到工廠寄一個(gè)大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人遺忘了，導(dǎo)致無法準(zhǔn)時(shí)寄大貨樣等等。闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時(shí)如有事般提防，方可消意外之變；有事時(shí)如無事般鎮(zhèn)靜，才能解局中之危。

其次關(guān)：處理危機(jī)力量假如是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨，下周一要進(jìn)倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的狀況下擅拘束外面的小輔料廠訂（matalan指定香港的輔料商），發(fā)覺后，第一時(shí)間給工廠訂，將原來需要十五天的時(shí)間跟香港屢次溝通縮短到五天。這讓自己熟悉到了平常在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于信任工廠，更不能拖延，從而避開一些不必要的事情發(fā)生。第三關(guān)，宏觀把握問題的力量。最終要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，肯定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。最終盼望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，盼望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)13

這一年工作下來，也是感慨許多，從年初的慘淡經(jīng)營到而今的恢復(fù)正常甚至還有一些提升，可以說在服裝行業(yè)，這一年的工作真的不簡單去做好，但是堅(jiān)持了下來，也是可以去取得一些突破的，而自己也是在這其中收獲許多，對于服裝行業(yè)，對于銷售也是有了更多的理解，在此也是就這一年的服裝銷售自己的工作來做個(gè)總結(jié)。

受到疫情的影響，開年那幾個(gè)月的工作真的開展困難，雖然我們也是有線上的銷售渠道去做，但是整體的行情都是很糟糕的，雖然不像旅游行業(yè)那樣都是開不了單，但是積存的庫存也是讓我知道，這段日子很難熬，甚至不清晰會(huì)有多久，但是后來疫情得到了緩解，線上的銷售也是開展的順當(dāng)，對于線下的實(shí)體店也是到了下半年才真的好起來，同時(shí)也是讓我們更加的意識(shí)到，作為銷售，這個(gè)行業(yè)來說，要多一些的銷售渠道把握也是可以更好的去度過一些難關(guān)，假如不是之前就有開展線上的渠道，那么可能都熬不過去，而銷售的力量也是要去提升，越是困難的時(shí)候，競爭更大的時(shí)候，也是更加的考驗(yàn)我們的一個(gè)力量如何的去開拓新的渠道，如何的去讓銷售來做好，來讓公司能生存下去，做到更多的業(yè)績出來，特殊是在此次的疫情下，更是大家的壓力都是很大，但還好都是堅(jiān)持了下來。

同時(shí)除了做好了工作，自己也是不斷地去學(xué)習(xí)，去提升，找到更多的方法來提升銷售額讓業(yè)績更好，特殊是經(jīng)過了年初的那段日子，更是讓我明白，假如自己不去努力，那么就是會(huì)被淘汰的，無論是處于什么行業(yè)，力量去提升了，那么才能把事情做得更好，從而得到更多的收獲，而不是說靠著以前的閱歷就夠了，許多時(shí)候，事情的變化是很快的，更是讓我明白作為一名銷售，自己把握了更多的渠道，有更多的方法來做工作，更是能讓這份工作去有更多收獲。而力量最終也是會(huì)屬于自己的，這一年我的提升也是讓自己能完成年度的工作而同時(shí)也是感謝大環(huán)境的變好，讓我們能更好的生存下去。

固然照舊還有許多可以去提升的方面，自己的閱歷，自己對于一些方面的熟識(shí)，也是要去加深，爭取一年一個(gè)臺(tái)階，在來年更能把工作去做的更好一些。

服裝銷售年終個(gè)人總結(jié)14

xx年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的進(jìn)步，綜合實(shí)力大大增加，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對公司高速進(jìn)展作出了不行磨滅的奉獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。

回憶自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，接近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回憶，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更精彩。

一、銷售狀況總概：

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元(其中含運(yùn)費(fèi)：______元)，回收資金：______元，資金回收率到達(dá)______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，詳細(xì)工作正在跟進(jìn)中。

二、詳細(xì)履行職責(zé)：

1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月

1)治理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，根本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對。

2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)展初始化工作。

4)送樣客戶60家，并做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤和反應(yīng)試用狀況，但這些客戶都較小，大局部是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。勝利開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群選購也不穩(wěn)定性。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)查找市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場綻開調(diào)查。

2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月

下半年參加華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好效勞跟蹤，在質(zhì)量糾紛、埋怨、投訴、退貨等問題上準(zhǔn)時(shí)處理，保證客戶滿足度

在查找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)名目、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應(yīng)把握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)把握各種能夠保證有效推舉的信息;盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通;推舉產(chǎn)品的重要因素可信