企業(yè)診斷報(bào)告與建議(紡織企業(yè)范本)課件

咨詢對象：紡織集團(tuán)公司初步診斷報(bào)告與建議一初步診斷工作回顧診斷結(jié)果及原因分析三改善思路與建議2、綜合分析概要3、輸出結(jié)果評價(jià)5、從觀念、體制挖根源4、管理環(huán)節(jié)找原因1、強(qiáng)化綜合管理職能，改善運(yùn)行管理機(jī)制2、圍繞主價(jià)值鏈的管理組織再造與激勵(lì)約束機(jī)制3、戰(zhàn)略管理與市場營銷培訓(xùn)1、咨詢診斷思路目錄4、產(chǎn)權(quán)制度改革四咨詢效果初步診斷工作回顧為配合紡織集團(tuán)公司改制，建立配套的激勵(lì)約束機(jī)制，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，北京多星管理咨詢公司紡織咨詢組來到這里，進(jìn)行了為期7天的初步診斷。我們的目的是通過這次診斷，發(fā)現(xiàn)公司的成績和問題，確定改善方案，提出我們對紡織集團(tuán)配合改制建立配套的激勵(lì)約束機(jī)制的思路，供公司領(lǐng)導(dǎo)在推動改制過程中參考，希望我們的結(jié)論能為公司確定改制方案有所啟示。咨詢組于5月23日進(jìn)廠工作，至5月30日結(jié)束。通過與公司中高層領(lǐng)導(dǎo)開見面會、現(xiàn)場參觀、面談和問卷調(diào)查、收集公司內(nèi)部的經(jīng)營管理文件資料，掌握了大量第一手信息。咨詢組應(yīng)用診斷方法，依照事先設(shè)定的工作內(nèi)容和流程，對資料進(jìn)行了分析，并提出了我們的看法和建議，在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。廠級領(lǐng)導(dǎo)面談11人中層干部面談21人問卷調(diào)查84人普通員工問卷調(diào)查隨機(jī)抽樣150人問卷調(diào)查10人數(shù)據(jù)處理量：220個(gè)表格近4萬個(gè)原始數(shù)據(jù)

我們的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和大力支持，在此表示感謝。對積極配合我們完成資料收集、面談和問卷調(diào)查的干部職工，我們表示深深的感謝。特別要感謝的是企管處彭照生處長、高立強(qiáng)總經(jīng)濟(jì)師、勞資處解汝珂處長、組織部范世勤部長。他們?yōu)樵\斷工作的順利開展做了大量聯(lián)絡(luò)、安排等工作。由于他們的支持和幫助，使我們這次能夠順利地完成任務(wù)。一初步診斷工作回顧診斷結(jié)果及原因分析三改善思路與建議2、綜合分析概要3、輸出結(jié)果評價(jià)5、從觀念、體制挖根源4、管理環(huán)節(jié)找原因1、強(qiáng)化綜合管理職能，改善運(yùn)行管理機(jī)制2、圍繞主價(jià)值鏈的管理組織再造與激勵(lì)約束機(jī)制3、戰(zhàn)略管理與市場營銷培訓(xùn)1、咨詢診斷思路目錄4、產(chǎn)權(quán)制度改革四咨詢效果

1、咨詢診斷思路2、綜合分析概要3、輸出效果評價(jià)4、管理環(huán)節(jié)找原因5、觀念、體制、機(jī)制挖根源

初步診斷

目錄多星公司咨詢思路：OLSS

模型企業(yè)（轉(zhuǎn)換系統(tǒng)）

輸出看成績與問題（Output)

管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗(yàn)和原因（Link）

觀念、體制與機(jī)制找根源（System）

針對原因和根源提出改善方案（Scheme）OLSS

模型系統(tǒng)理論是多星公司核心能力（OLSS模型）的理論基礎(chǔ)輸入INPUT輸出OUTPUT

1、咨詢診斷思路2、綜合分析概要3、輸出效果評價(jià)4、管理環(huán)節(jié)找原因5、從觀念、體制、機(jī)制挖根源

初步診斷

目錄社會貢獻(xiàn)能力明顯提高，對社會貢獻(xiàn)大社會貢獻(xiàn)率=工資+福利統(tǒng)籌+利息+稅金+凈利潤資產(chǎn)總額綜合分析概要成績1(a)社會貢獻(xiàn)能力明顯提高，對社會貢獻(xiàn)大社會積累率=應(yīng)交稅金社會貢獻(xiàn)總額成績1綜合分析概要(b)社會貢獻(xiàn)能力明顯提高，對社會貢獻(xiàn)大勞產(chǎn)率=工業(yè)增加值平均職工人數(shù)人均收入=工資總額平均職工人數(shù)成績1綜合分析概要(c)(d)獲利能力明顯改善，經(jīng)濟(jì)效益得到較大提高凈資產(chǎn)自2000年止主下滑趨勢，收益率出現(xiàn)正增長；總資產(chǎn)的報(bào)酬率也出現(xiàn)同樣的趨勢增長。成績2綜合分析概要成績2綜合分析概要獲利能力明顯改善，經(jīng)濟(jì)效益得到較大提高產(chǎn)品銷售毛利率和成本毛利率都呈增長趨勢，紡織的經(jīng)營管理正在逐步改善。開發(fā)新品、加強(qiáng)促銷、壓縮庫存、取得明顯成效1999年2000年2001年4月存貨（萬元）583420583907其中原材料413653911產(chǎn)成品542114061886年度項(xiàng)目庫存構(gòu)成在向好的方向變化，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在優(yōu)化新產(chǎn)品的比重在加大銷售毛利率增大成本毛利率增大成績3綜合分析概要企業(yè)的發(fā)展，提高了員工的向心力和凝聚力，提高了社會的穩(wěn)定性。紡織員工收入水平在紡織行業(yè)已進(jìn)入前列水平，在地區(qū)也進(jìn)入了中上水平。上述成績得到了股東（國家）的認(rèn)可和表彰，畢總今年榮獲全國五一勞動獎(jiǎng)?wù)?，名次位于第二（僅居于海爾張瑞敏之后）。成績4綜合分析概要財(cái)務(wù)分析表明企業(yè)經(jīng)營狀況不容客觀流動比率和速動比率逐年下降，流動負(fù)債在99年后也逐年下降，表明企業(yè)的流動資產(chǎn)每年以更快的速度在下降。問題1綜合分析概要財(cái)務(wù)分析表明企業(yè)經(jīng)營狀況不容客觀資產(chǎn)負(fù)債率逐年上升，企業(yè)的償債能力很弱。問題2綜合分析概要問題3綜合分析概要財(cái)務(wù)分析表明企業(yè)經(jīng)營狀況不容客觀企業(yè)產(chǎn)銷率自99年開始逐年下降，令人擔(dān)憂。財(cái)務(wù)分析表明企業(yè)經(jīng)營狀況不容客觀固定資產(chǎn)原值自99年上升，但固定資產(chǎn)凈值率下降趨勢明顯，表明擴(kuò)張幅度低于折舊速度，發(fā)展后勁是個(gè)問題。問題4綜合分析概要

1、咨詢診斷思路2、綜合分析概要3、輸出效果評價(jià)4、管理環(huán)節(jié)找原因5、觀念、體制、機(jī)制挖根源

初步診斷目錄3、輸出效果評價(jià)（一）與戰(zhàn)略的相悖度（二）滿意度調(diào)查結(jié)果（三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果（四）流動性調(diào)查結(jié)果（五）主要問題概要?dú)w納與戰(zhàn)略的相悖度3、輸出效果評價(jià)（一）與戰(zhàn)略的相悖度（二）滿意度調(diào)查結(jié)果（三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果（四）流動性調(diào)查結(jié)果（五）主要問題概要?dú)w納Ⅰ、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果a、質(zhì)量穩(wěn)定性差，色差波動嚴(yán)重的問題時(shí)有發(fā)生b、對投訴、反饋的處理不及時(shí)，扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重Ⅱ、骨干滿意度調(diào)查結(jié)果a、薪酬結(jié)構(gòu)不合理b、組織機(jī)構(gòu)不適應(yīng)管理要求，扯皮嚴(yán)重，權(quán)責(zé)不明c、對企業(yè)前途信心不足d、對改制充滿信心Ⅲ、中層滿意度調(diào)查結(jié)果a、對企業(yè)前途缺乏信心b、權(quán)責(zé)不明，扯皮嚴(yán)重c、薪酬待遇不盡合理d、部門目標(biāo)難以保證企業(yè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)d、部門目標(biāo)難以保證企業(yè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)職責(zé)權(quán)匹配度和工作勝任度都很高，但各級領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)為職能不到位，員工素質(zhì)低，扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重，工作效率低下，對市場的適應(yīng)度低。各部門和崗位的責(zé)任不到位，考核的標(biāo)準(zhǔn)低，部門的目標(biāo)難以保證企業(yè)最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。Ⅳ、經(jīng)營者滿意度調(diào)查結(jié)果a、企業(yè)迫切需要改制b、員工素質(zhì)需要努力提高c、需要強(qiáng)化內(nèi)部控制d、經(jīng)營決策的科學(xué)性不足d、經(jīng)營決策的科學(xué)性不足純滌紗是襯衣用紗，有很強(qiáng)的時(shí)效性，在4月30號仍十分暢銷的情況下，未能審時(shí)度勢，結(jié)果決策‘五一’加班，卻大多積壓滯銷。原料供應(yīng)商紡織企業(yè)印染企業(yè)服裝企業(yè)服裝客戶夏季服裝一般在2~4月份上市Ⅴ、合作伙伴滿意度調(diào)查結(jié)果對原棉供應(yīng)商的款項(xiàng)不能及時(shí)付清Ⅵ、股東滿意度調(diào)查結(jié)果股東的滿意度較高：（上級領(lǐng)導(dǎo)——國家的代表）社會積累率高，社會貢獻(xiàn)率大保障了就業(yè)，保證了社會安定，業(yè)績高于同行水平授予畢總五一勞動獎(jiǎng)?wù)沦Y產(chǎn)保值增值3、輸出效果評價(jià)（一）與戰(zhàn)略的相配度（二）滿意度調(diào)查結(jié)果（三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果（四）流動性調(diào)查結(jié)果（五）主要問題概要?dú)w納（三）、企業(yè)文化調(diào)查匯總調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果：紡織員工的價(jià)值觀和文化取向，與企業(yè)目前所處的環(huán)境及特點(diǎn)基本匹配，屬“公社型文化”，能較好地支持企業(yè)的發(fā)展。①團(tuán)結(jié)一致性得分23.5分（17.5<得分<35)②人際關(guān)系得分23分（17.5<得分<35)利益型組織文化分散型組織文化網(wǎng)絡(luò)型組織文化團(tuán)結(jié)一致性好

差

人際關(guān)系強(qiáng)

弱

3517.53517.50(23,23.5)(23

)(23.5

)公社型組織文化裕華企業(yè)文化測定結(jié)果

“高度團(tuán)結(jié)一致性、高度和睦交往”構(gòu)成公社型文化的主要特點(diǎn)；紡織問卷得分為：雙“較高”，屬于“公社”型文化

員工都表現(xiàn)出比較強(qiáng)烈的組織意識和成員意識，團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng)

員工們往往崇尚“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”，對競爭對手的認(rèn)識比較清晰“公社型”企業(yè)文化說明（a）“公社型”企業(yè)文化說明（b）

比較適用于：處于“動態(tài)復(fù)雜環(huán)境下，需要各部門協(xié)同工作、互相學(xué)習(xí)、一致對外“的企業(yè)關(guān)系紡織目前生存的兩大要素：產(chǎn)品創(chuàng)新和解決產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，客觀上需要紡織具有較多的“公社型”企業(yè)文化的內(nèi)涵

“公社”型文化同時(shí)也適用于處于初創(chuàng)階段的企業(yè)，這種企業(yè)中的人們，目標(biāo)的一致性程度非常高，容易形成此種文化

但需注意：“雙高”型不一定能產(chǎn)生最佳經(jīng)營效果，“團(tuán)結(jié)一致性”與“和睦交往”之間存在著一種固定的張力，容易使“公社型”企業(yè)產(chǎn)生一種天然的不穩(wěn)定性，尤其是當(dāng)物質(zhì)尚未極大豐富、企業(yè)內(nèi)人們的需求無法充分滿足、社會周邊環(huán)境對企業(yè)存在較大誘惑和侵蝕時(shí)“公社型”企業(yè)文化說明（c）3、輸出效果評價(jià)（一）與戰(zhàn)略的相配度（二）滿意度調(diào)查結(jié)果（三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果（四）流動性調(diào)查結(jié)果（五）主要問題概要?dú)w納（四）、流動性調(diào)查結(jié)果顯示流動人群中，具有較高學(xué)歷者，占據(jù)較大比重，表明紡織對較高學(xué)歷者的吸引力不是很強(qiáng)。自99年以來，紡織集團(tuán)的大本學(xué)歷的辭職人數(shù)逐年上升；99年至2001年4月共招進(jìn)大本員工39人，現(xiàn)已離職20人，占51.3%；同期招進(jìn)的大專員工8人，現(xiàn)已離職3人，占37.5%;2001年前4個(gè)月的辭職人數(shù)中，大本學(xué)歷占了20.7%。3、輸出效果評價(jià)（一）與戰(zhàn)略的相配度（二）滿意度調(diào)查結(jié)果（三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果（四）流動性調(diào)查結(jié)果（五）主要問題概要?dú)w納純滌紗“五·一”加班生產(chǎn)，卻遭遇意外滯銷，反映決策問題；質(zhì)量波動長期未能解決，客戶不滿意；高達(dá)49%的骨干員工認(rèn)為薪酬待遇不合理；有25%左右的骨干員工對企業(yè)前途缺乏信心，成為影響工作積極性的第二位原因。從輸出效果看問題

（歸納總結(jié)之一）從輸出效果看問題（歸納總結(jié)之二）5、扯皮推諉，組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行低效，是制約紡織管理提升的重要問題（42-47%的骨干員工及以上員工持這種觀點(diǎn)，50%的經(jīng)營者認(rèn)為強(qiáng)化內(nèi)部有效控制亟待解決）；6、部門目標(biāo)不能有效保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效性（98%骨干認(rèn)為自身技能對工作能夠勝任，同時(shí)有71%的骨干認(rèn)為紡織的職責(zé)權(quán)比較匹配。但同時(shí)，客觀上，企業(yè)的扯皮推諉、工作不到位、效能低的問題卻時(shí)有發(fā)生）。1、咨詢診斷思路2、綜合分析概要3、輸出效果評價(jià)4、管理環(huán)節(jié)找原因5、觀念、體制、機(jī)制挖根源

初步診斷

目錄4、管理環(huán)節(jié)找原因（1）a、戰(zhàn)略管理不科學(xué)是導(dǎo)致決策失誤、及員工對企業(yè)發(fā)展缺乏信心、滿意度下降的重要原因。核心能力不明確目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，致使部分骨干員工對戰(zhàn)略的認(rèn)同感不強(qiáng)戰(zhàn)略決策未遵循客觀規(guī)律、審時(shí)度勢：對市場信息環(huán)境變化、行業(yè)競爭規(guī)律和五大要素（供應(yīng)者、合作伙伴、客戶、股東、員工）缺乏正確的認(rèn)識和把握。原料供應(yīng)商紡織企業(yè)印染企業(yè)服裝企業(yè)服裝客戶4、管理環(huán)節(jié)找原因（2）b、管理組織不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求部門設(shè)置不滿足戰(zhàn)略管理的需要（相應(yīng)職能欠缺，信息系統(tǒng)建設(shè)落后，決策者認(rèn)識障礙，決策支持功能不具備）綜合管理職能欠缺（協(xié)調(diào)、控制、計(jì)劃等職能；扯皮處理〈“例外”轉(zhuǎn)“例內(nèi)”〉；2001年目標(biāo)缺乏綜合平衡/計(jì)劃調(diào)整，修訂功能；隨變化而變化的職能等）部門職能不完善，責(zé)權(quán)不清晰，部門設(shè)置不合理（如重疊或隔裂——組織/勞資，技術(shù)/質(zhì)監(jiān)；造成多頭領(lǐng)導(dǎo)；缺乏對市場信息的專業(yè)收集、歸納、提煉、分析）4、管理環(huán)節(jié)找原因（2）b、管理組織不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求業(yè)務(wù)流程不科學(xué)（對客戶的反應(yīng)慢，如張總/譚總——質(zhì)監(jiān)處處理無錫客戶的流程問題）非增值性業(yè)務(wù)及過多的為解決扯皮問題的協(xié)調(diào)，以及不對口的培訓(xùn)，時(shí)常沖擊重要業(yè)務(wù)部門的工作（致使相關(guān)部門只能加班、加點(diǎn)、晚上干活）4、管理環(huán)節(jié)找原因（3）c、人力資源管理滯后時(shí)代發(fā)展的需要激勵(lì)/約束導(dǎo)向重點(diǎn)不清晰，不科學(xué)（應(yīng)為戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)服務(wù)；應(yīng)為增值性的主價(jià)值鏈和輔助性價(jià)值鏈服務(wù)）人力資源管理未能較好配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（營銷隊(duì)伍未能配備懂技術(shù)、懂工藝、懂生產(chǎn)的高素質(zhì)人才；技術(shù)開發(fā)部門的人員配備相應(yīng)懂營銷的專業(yè)人才）人力資源基礎(chǔ)管理不到位（職位說明書不健全；任職資格不明確；員工，特別是高素質(zhì)、高學(xué)歷員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和培養(yǎng)方向不清晰）4、管理環(huán)節(jié)找原因（3）c、人力資源管理滯后時(shí)代發(fā)展的需要企業(yè)對高學(xué)歷人才的引力較小（例：①’99-2001.4共招進(jìn)的大本生39人中，但到目前為止已經(jīng)走了20人，離職率達(dá)51.2%；②同期招進(jìn)的大專生8人中，已走了3人，離職率達(dá)37.5%；③大本生99年走了7人，2000年走了8人，今年前4個(gè)月走了6人，呈現(xiàn)逐年增多的趨勢）考核方法不科學(xué)（不是360°而是單向考核；各主管對標(biāo)準(zhǔn)的掌握也不一致）4、管理環(huán)節(jié)找原因（3）c、人力資源管理滯后時(shí)代發(fā)展的需要薪酬體系和結(jié)構(gòu)不合理（層級定位不合理，缺乏彈性；同職級人員，不同的責(zé)任和業(yè)務(wù)量，分配無差距）人事管理職能割裂（在企業(yè)發(fā)展中沿襲傳統(tǒng)國企的做法，將員工分為工人和干部；未能對員工統(tǒng)一進(jìn)行人力資源的開發(fā)管理）1、咨詢診斷思路2、綜合分析概要3、輸出效果評價(jià)4、管理環(huán)節(jié)找原因5、從觀念、體制挖根源初步診斷

目錄5、從觀念、體制挖根源（a）上述種種問題的產(chǎn)生，有其觀念和體制方面的深層次原因：國企的產(chǎn)權(quán)虛置，與發(fā)展的動力機(jī)制及“覺悟”問題“經(jīng)濟(jì)人”問題與“主人”和“打工仔”——員工身份界定市場經(jīng)濟(jì)下的人力資本“價(jià)格”與“價(jià)值”問題“二權(quán)分離”和“二權(quán)合一”與改制和激勵(lì)機(jī)制的必然“主人”與“打工仔”的身份界定與投入產(chǎn)出的關(guān)系問題（雙重身份）5、從觀念、體制挖根源（b）上述種種問題的產(chǎn)生，有其觀念和體制方面的深層次原因：f、價(jià)值鏈理論及員工的貢獻(xiàn)問題市場調(diào)研產(chǎn)品開發(fā)原料采購庫存控制生產(chǎn)轉(zhuǎn)化產(chǎn)品銷售售后服務(wù)5、從觀念、體制挖根源（b）上述種種問題的產(chǎn)生，有其觀念和體制方面的深層次原因：g、典型的國企病缺乏競爭意識，得過且過缺乏市場意識，不能主動地去把握信息，適應(yīng)市場，進(jìn)行渠道建設(shè)，客戶關(guān)系管理，不注重市場規(guī)律和客戶滿意度，只注重自己和內(nèi)部缺乏滿足“客戶”（廣義）需求的服務(wù)意識缺乏危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈理論主價(jià)值鏈從客戶需求出發(fā)直到為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)等一系列創(chuàng)造價(jià)值（增值）的活動。支持性價(jià)值鏈?zhǔn)袌稣{(diào)研新品研制和技術(shù)開發(fā)物資供應(yīng)生產(chǎn)制造營銷和服務(wù)等人力資源開發(fā)與管理設(shè)備管理技術(shù)工藝管理質(zhì)量管理財(cái)務(wù)管理企業(yè)綜合管理行政管理決策性價(jià)值鏈企業(yè)文化戰(zhàn)略管理決策程序管理組織為主價(jià)值鏈活動提供服務(wù)的相互銜接的支持性活動決定企業(yè)發(fā)展方向和大政方針的活動一初步診斷工作回顧診斷結(jié)果及原因分析三改善思路與建議2、綜合分析概要3、輸出結(jié)果評價(jià)5、從觀念、體制挖根源4、管理環(huán)節(jié)找原因1、強(qiáng)化綜合管理職能，改善運(yùn)行管理機(jī)制2、圍繞主價(jià)值鏈的管理組織再造與激勵(lì)約束機(jī)制3、戰(zhàn)略管理與市場營銷培訓(xùn)1、咨詢診斷思路目錄4、產(chǎn)權(quán)制度改革四咨詢效果改善思路與對策建議本著小步快跑，迅速見效，消化吸收，持續(xù)改善，根本提高的原則，咨詢組的總體建議是：一、強(qiáng)化綜合管理職能，建立企業(yè)自我完善的運(yùn)行管理機(jī)制二、圍繞主價(jià)值鏈的組織再造，抓主要矛盾，實(shí)現(xiàn)管理突破三、圍繞戰(zhàn)略管理和營銷管理進(jìn)行培訓(xùn)，改變觀念，戰(zhàn)略認(rèn)同，傳授釣魚的方法四、進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，轉(zhuǎn)換員工身份，完成體制轉(zhuǎn)變（一）、強(qiáng)化綜合管理職能企業(yè)的有效運(yùn)行需要一個(gè)協(xié)調(diào)指揮中心，承擔(dān)綜合管理職能，包括收集市場、環(huán)境變化和企業(yè)經(jīng)營的相關(guān)信息，并對信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、存儲、匯總，為決策提供支持；與決策層共同制訂戰(zhàn)略目標(biāo)；在企業(yè)內(nèi)部貫徹落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)，對目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控；統(tǒng)一協(xié)同指揮，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動進(jìn)行綜合動態(tài)平衡。要建立企業(yè)自我完善的運(yùn)行管理機(jī)制?，F(xiàn)狀調(diào)查主價(jià)值鏈上的業(yè)務(wù)流程重組相關(guān)組織機(jī)構(gòu)再造建立激勵(lì)約束機(jī)制價(jià)值鏈分析相關(guān)業(yè)務(wù)并歸崗位測評部門/崗位職位說明書編制績效考核體系設(shè)計(jì)薪酬體系設(shè)計(jì)（二）、管理組織再造與激勵(lì)約束機(jī)制主價(jià)值鏈從客戶需求出發(fā)直到為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)等一系列創(chuàng)造價(jià)值（增值）的活動。支持性價(jià)值鏈?zhǔn)袌稣{(diào)研新品研制和技術(shù)開發(fā)物資供應(yīng)生產(chǎn)制造營銷和服務(wù)等人力資源開發(fā)與管理設(shè)備管理技術(shù)工藝管理質(zhì)量管理財(cái)務(wù)管理企業(yè)綜合管理行政管理決策性價(jià)值鏈企業(yè)文化戰(zhàn)略管理決策程序管理組織為主價(jià)值鏈活動提供服務(wù)的相互銜接的支持性活動決定企業(yè)發(fā)展方向和大政方針的活動價(jià)值鏈理論主價(jià)值鏈支持性價(jià)值鏈決策性價(jià)值鏈即增值性價(jià)值鏈，主要包括：市場研究，新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)，銷售和售后服務(wù)即增值性價(jià)值鏈，主要包括：市場研究，新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)，銷售和售后服務(wù)為主價(jià)值鏈提供服務(wù)支持的價(jià)值鏈，主要包括人力資源，財(cái)務(wù)成本管理，質(zhì)量保證體系，設(shè)備管理等企業(yè)經(jīng)營決策活動流程，主要包括：信息中心，決策參謀機(jī)構(gòu)和職能，決策程序價(jià)值鏈理論（三a）、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)

通過互動參與式培訓(xùn)，使中層以上干部深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵；掌握制定戰(zhàn)略目標(biāo)的方法；學(xué)會如何診斷企業(yè)與客戶、企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與員工之間存在的障礙；掌握尋找對策和確定對策優(yōu)先順序的方法；以及戰(zhàn)略認(rèn)同。（三b）、市場營銷培訓(xùn)通過互動參與式的培訓(xùn)，使中層以上干部和銷售人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以生產(chǎn)和銷售為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念，樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶滿意為宗旨的現(xiàn)代營銷觀念，掌握市場細(xì)分、營銷策略組合、市場研究、產(chǎn)品組合、現(xiàn)代營銷方式等基本概念和方法。（四）、建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度通過改制，理順企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，解決企業(yè)所有者虛置問題，使所有者、經(jīng)營者和員工都有明確的角色定位，明確企業(yè)的使命和經(jīng)營目標(biāo)，轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念，建立符合市場經(jīng)濟(jì)需求，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，適應(yīng)競爭環(huán)境的新型企業(yè)經(jīng)營理念；去除機(jī)構(gòu)龐大、體制僵化等國企弊病，建立具備政企分開、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)特征的現(xiàn)代企業(yè)制度。一初步診斷工作回顧診斷結(jié)果及原因分析三改善思路與建議2、綜合分析概要3、輸出結(jié)果評價(jià)5、從觀念、體制挖掘根源4、管理環(huán)節(jié)找原因1、強(qiáng)化綜合管理職能，改善運(yùn)行管理機(jī)制2、圍繞主價(jià)值鏈的管理組織再造與激勵(lì)約束機(jī)制3、戰(zhàn)略管理與市場營銷培訓(xùn)1、咨詢診斷思路目錄4、產(chǎn)權(quán)制度改革四咨詢效果咨詢效果轉(zhuǎn)變觀念深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略掌握制定戰(zhàn)略目標(biāo)的方法掌握企業(yè)問題自我診斷方法掌握制定對策方法建立現(xiàn)代營銷觀念掌握基本概念和方法組織合理企業(yè)組織形式與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)掌握制定戰(zhàn)略目標(biāo)的方法企業(yè)組織形式與行業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)建立現(xiàn)代營銷觀念企業(yè)組織形式能夠滿足競爭性要求咨詢效果協(xié)調(diào)完善組織內(nèi)部責(zé)、權(quán)分工明確信息暢通配合默契縱橫成系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)、信息流程明確咨詢效果控制有效對經(jīng)營全過程能實(shí)行有效控制各級對下達(dá)的工作目標(biāo)能按質(zhì)、按期完成

工作高標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容程序化嚴(yán)格考核并有對應(yīng)獎(jiǎng)懲措施咨詢效果決策科學(xué)建立完善的決策程序，為企業(yè)科學(xué)決策提供組織保證不會造成經(jīng)營上重大失誤、浪費(fèi)咨詢效果樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。7月-237月-23Thursday,July27,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。14:15:5914:15:5914:157/27/20232:15:59PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。7月-2314:15:5914:15Jul-2327-Jul-23加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。14:15:5914:15:5914:15Thursday,July27,2023安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。7月-237月-2314:15:5914:15:59July27,2023踏實(shí)肯干，努力奮斗。2023年7月27日2:15下午7月-237月-23追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。27七月20232:15:59下午14:15:597月-23嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。七月232:15下午7月-2314:15July27,2023作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2023/7/2714:15:5914:15:5927July2023好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。2:15:59下午2:15下午14:15:597月-23專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。7月-237月-2314:1514:15:5914:15:59Jul-23牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2023/7/2714:15:59Thursday,July27,2023相信相信得力量。7月-232023/7/2714:15:597月-23謝謝大家！樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。7月-237月-23Thursday,July27,2023人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。14:15:5914:15:5914:157/27/20232:15:59PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。7月-2314:15:5914:15Jul-2327-Jul-23加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。14:15:5914:15:5914:15Thursday,July27,2023安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。7月-237月-2314:15:5914:15:59July27,2023踏實(shí)肯干，努力奮斗。2023年7月27日2:15下午7月-237月-23追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。27七月20232:15: