管理學第一章管理與管理學概述

《管理學原理》

“Management”主講教師：劉唐宇福建農(nóng)林大學管理學院企業(yè)管理系Sep.1,2000

福州?金山2023/7/281課程地位與教學目的課程性質(zhì)和地位：本課程為經(jīng)濟管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是管理類專業(yè)的必修課程之一。它是一門綜合性、實踐性和應用性都很強的學科。通過本課程學習，使大學生了解管理學的發(fā)展歷程，掌握管理學的基本概念、原理和方法，提高其管理理論水平，為其后續(xù)的專業(yè)學習打下基礎(chǔ)，并為其以后從事管理實踐提供堅實的理論基礎(chǔ)。教學目的：1.掌握管理學的基本概念、基本原理、基本方法和基本技能；2.學會運用管理學的基本原理和方法來分析和解決現(xiàn)實生活中的管理問題；3.在以后的學習、生活和工作實踐中能夠主動運用所學管理學知識，做到理論與實踐相結(jié)合，提高管理水平。2023/7/282授課教材和主要參考資料授課教材：劉燕娜等.管理學（第二版）[M].北京：中國農(nóng)業(yè)出版社，2013.主要參考資料：1.斯蒂芬·羅賓斯，瑪麗·庫爾特．管理學(第11版)[M].李原等譯，北京：中國人民大學出版社，2012.2.周三多.管理學(第三版)[M].北京：高等教育出版社，2011.3.王利平.管理學原理[M].北京：中國人民大學出版社，2009.4.王鳳彬，李東.管理學[M].北京：中國人民大學出版社，2003.5.國外管理學名著6.管理學相關(guān)報紙、雜志和網(wǎng)站2023/7/283成績考核平時考核（30%）期末考試（70%）課堂發(fā)言考勤知識速測課后作業(yè)實訓考核選擇題判斷題問答題操作（計算）案例分析題2扒0創(chuàng)2調(diào)3禿/仆7貸/棵2霞04本象課敘程威體鏈系綁結(jié)閣構(gòu)第杯一宇章躺管厲理文與昏管沫理爸學討概衰述第蔑二應章掙西潑方管絹理母理尺論降的胡形鼠成穩(wěn)與然發(fā)蒜展第凱三勢章辟社沃會文責陽任交與踐管捧理士道源德第桃四穿章口決處策第僅五警章獲計井劃第拆六曠章組兵織第宋七議章怕領(lǐng)賓導第籮八輕章緊控襪制2支0趨2神3賴/物7潮/瓣2揭05第皆一北章妨管察理繪與順管哭理新學研概革述第切一碰節(jié)板管賣理牙概完述第擾二任節(jié)伸管派理衣學眉概恩述2封0薪2踢3難/消7國/洲2當06第舟一川節(jié)療管林理覽概告述1館.陷1皇管市理螺的嶼定深義1決.濱2紫管繳理頓的漠職具能1咱.寫3趴管鈴理撇的摔性伯質(zhì)1謹.媽4槳管胃理年者1尾.梅5睜管社理罩技可能1竿.旅6睡學中習粥管胳理拉的肥目止的2趕0雞2徹3煮/店7戲/勒2規(guī)071陳.領(lǐng)1管之理封的陽定擋義不述同強的粱學藥者絞從敏各倚自攝的巷觀種點買和果角統(tǒng)度霉對零管運理繭作偏出膽了脈不萄同影的辨定陵義侮：1擋.確拍切夕地珠知頁道亂你蹄要冬別錘人下去該干飽什水么球，波并殺使摸他襖用吧最崗好荷的迷方院法復去勺干零。―越―（覺美參）扶泰吊羅(T各a蹄y障l境o守r)2萌.管售理流就剪是萍實賓行洲計芬劃固、嘩組川織途、時指稍揮膛、償協(xié)代調(diào)涼和掌控佩制暫。―短―（投法允）涼法猾約接爾(F友a薦y條o鵝l)3號.管給理探就到是群做暢人委的井工扁作鼻，材其博主逼要普內(nèi)濾容絨就穿是南以春研巴究律人晌的晃心怠理級、艙生典理暖、督社淘會械環(huán)信境錯為逢中怎心購，赴激陜勵駁職甚工疑的明行裹為罪動知機茅，適調(diào)舊動湊人閥的劈燕積江極甩性獨。―漫―（欲美拌）度梅悅奧(M撕a凳y裳o)4磁.管已理嗽即捏決梢策氏。―犬―（否美賭）賄西活蒙(S躁i瞧m休o澆n)5們.管雅理送就勝是那“崇設(shè)尾計連和菌維燭護薄一茶種桑環(huán)懸境呆，膜使燃身波處怎其稿間半的頓人扒們惑在軍集欲體鵲內(nèi)靠一纖道縮慧工禮作繳，隙以鏈完阿成博預網(wǎng)定兇的集使槽命擦和任目濕標扇。地”―包―（戀美耽）勾孔金茨(K擴o總o膀n武t癢z)6答.管枕理腥就它是揚協(xié)斷調(diào)在活禍動露。―誤―馬掌克文斯·韋愿伯(貴M疑a哭x琴W顧e誼b雅b終e擠r薦)2沃0堤2般3伯/變7抗/謊2理081納.濫1管舅理型的攤定篇義管梯理你：指襯管染理直者毛通塵過右計鏟劃疲、疼組慈織綢、灑領(lǐng)江導僚和翁控父制糟等藏職榜能旬來商優(yōu)奇化沸配六置輔和紀合謹理閘利被用繪組盞織訊各學種苗資井源垃以狼實美現(xiàn)臉組能織顯目肺標偏的己活則動舊過狠程莖?？蓧我娪浚瑪y管想理皆包蕩含夠以爬下唯幾圍個逐含允義兼：管豈理怪的底主祥體警：傳管辮理介者管厘理廊的雷客端體論：場組拉織迷資映源管失理遺的酸載等體赴：莊組測織累（結(jié)名薯詞鴿）管蔽理攏的咐職詢能及：顫計務劃棋、死組狂織紋、鍵領(lǐng)些導寨和純控治制軋等管菊理晉的淋目斃的測：您有葵效合地叮實同現(xiàn)原組呼織搞目償標鐘（硬正母確駐地滿做鋤正芬確屋的聚事爽，趨即黃實顛現(xiàn)糧效職率拌和摘效拒果帝的趁統(tǒng)未一股）2跳0違2隱3摩/具7底/篩2禽09管確理游活世動投入：人力、物力、財力和信息計劃組織控制領(lǐng)導產(chǎn)出：產(chǎn)品或服務；實現(xiàn)目標：效率和效果外部環(huán)境組織2可0外2栗3茅/忽7瓣/滲2兩01蒼01品.客2管治理欺的揮職揭能2勉0世系紀糟初捆，走法呢約善爾他（F憑a閘y舌o怪l，1束9波1劑6）犯在《工羨業(yè)引管懼理項與陽一皆般鑒管切理》中伙認刊為勉有悔五屬種亞職好能枝：素計殖劃材、關(guān)組時織掙、肯指缸揮竹、讓協(xié)皆調(diào)巴和奴控裳制1凍9詳5曾0年膠代執(zhí)中開期紗，展美鐵國碑加忘州此大舉學膛洛恨杉黎磯轟分蔽校線的引孔擴茨輩和呈奧想唐昂奈是爾升（K就o念o飯n遞t激s＆O炎’象D蹤蝶o定n益n閃e劃l錘l，1每9貌5推5）額把蠢管哀理駁職設(shè)能沫分袋為狀五退種疼：差計丘劃澤、迫組庫織騰、單人紹員妥配飽備左、鉗指興導謠和扶控婦制1懇9閃9鐮0年襪代碼以穿來—知—計嚇劃泰、列組輪織地、理領(lǐng)監(jiān)導粘和焰控脆制各按職絨能康關(guān)去系—墳—決句策錦是董計汗劃鉤的暗前都提湖，處計中劃戚是界決遷策茄的預邏老輯禁延陷續(xù)雄；扣組番織找、稼領(lǐng)旦導叨和率控請制據(jù)旨援在琴保脾證清決蜜策劍的磁順耗利敬實陡施蓮。2互0聞2恨3尊/蔑7騙/毛2競01富1學者職能計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制激勵人事調(diào)集資源溝通決策創(chuàng)新法約爾●●●●●戴維斯●●●古利克●●●●●●●布朗●●●●●布雷克●●●●厄威克●●●紐曼●●●●●孔茨●●●●●艾倫●●●梅西●●●●●米●●●●●●?？怂埂瘛瘛瘛瘛瘛窈Ｂ退箍铺亍瘛瘛瘛瘛裉乩铩瘛瘛瘛?誼0耳2倚3遇/僑7是/皂2蒸01錄2

計劃

組織

領(lǐng)導

控制

確定目標組織設(shè)計指導建立標準制定戰(zhàn)略人員配備激勵衡量績效開發(fā)方案組織變革溝通糾正偏差

組織宣稱的目標我豎們包的觀觀蹤蝶點2何0兵2駐3藝/鄭7坑/勢2獲01種3效穗率汽和渴效惡果在讀評焦價叔一丑項灑管役理障活副動溪時消，名往枝往科會茄涉夠及矩兩摩個身因?qū)m素仰：系效改率祝和澡效級果浴。帥對偷于俘一罵個絡(luò)組看織寒的明每應一牌項運管僵理柳活天動籮來鍵說膚，圍應窯該容既窯要些追介求洗管餐理穴效或率越，善又購要島實物現(xiàn)搏管跳理守效守果如。效震率豈（e件f莖f宣i仗c鴉i都e虛n晶c唉y）仆：館表復明艇的燃是賽投萍入止與毅產(chǎn)度出舍的貴關(guān)羽系跟，養(yǎng)組陶織紫的族投外入倦包抹括余資我金辟、狼技倍術(shù)候、冷信刪息葬、濱勞欄動嘆力觀、泉原明材薄料慘、售時擺間墻等事，住而端產(chǎn)祥出僅指構(gòu)生睬產(chǎn)響經(jīng)罰營醒活軋動糖的榮結(jié)答果握，螞包哥括許產(chǎn)岸品抵或?qū)毞饎罩v的秘輸愿出備量霸。往效兆果輔（e黎f燦f蹤蝶e蜂c鐵t據(jù)i恒v妙e騰n盤e裙s支s）碰是節(jié)指梳實損現(xiàn)這組疫織憑目慚標杯的廈有呀效柱程安度倉，卻當油管柿理恰活居動僑有啄助羅于半實絲式現(xiàn)費組羊織遲目偉標餓時漸，唐我亦們類就晃可五以流說嶼它茫是宇有敲效廳果閑的異。資源利用目標實現(xiàn)手段：效率結(jié)果：效果低浪費高成就目標效捕率參：白投銀入鋪與全產(chǎn)賊出胞的類關(guān)聯(lián)系旦，套涉構(gòu)及悔活談動葉方蚊式效傭果絡(luò)：漆實嚷現(xiàn)巧預項定令的誓目丑標育，而涉貼及眠活岡動次結(jié)眾果2孔0動2吐3擋/引7奇/鞏2賭01柳4第制一商種葡觀屆點躺：管仁理筒具阻有攻自唉然惠屬景性玻和曉社利會筑屬矩性滋。第嫌二犯種使觀編點礦：管借理去具怒有捧科例學奶性剪和雅藝稱術(shù)如性獸。1軟.沈3管會理妨的彈性消質(zhì)2渡0組2完3下/夜7駁/葵2逼01參51點.煙4管巷理疏者1碧.組質(zhì)織眉成培員薄的艘類出型猛：根惡據(jù)吧人穩(wěn)們側(cè)在未組齡織梢中愚的駛地興位顆和背作幣用連的從不櫻同影，喉可效以盲分臥為非奧管當理會者和管鴉理吹者。（1）誦非辦管磁理庸者腎（n顏o殘n朗-擾m扭a探n券a待g烘e濤r籍），是曉指假在桐組投織中委直衣接煩從壩事龍具奔體通的蔽業(yè)裝務渣，內(nèi)不差承蝕擔起對巾他婆人陶工義作襪監(jiān)丑督雁責傘任的降組映織竊成鉗員友。艷其羽任母務冶就男是櫻做值好況組加織在分右派佩的袖具籠體尾操遵作柏性份事頓務區(qū)。至（倆舉廢例壯）（2）咳管理促者（m冒a漏n舟a谷g辨e誦r），狗是密指氏那桐些堡在猜組移織茶中指反揮概他專人京完雄成方具規(guī)體潛任柏務的盜人脹。在正許式尤組?？椸崈?nèi)哈擁辨有奏正勝式亞職蕉位輪，群運添用剝組創(chuàng)織水授忽予株的廳制望度沃權(quán)乞力棍作屠出蜘決役策村，坐負談責升指狗揮買別閥人迅的進活雀動毀并租承丈擔長對菊組桿織低實認現(xiàn)播預罰期稿目架的胡做棉出太貢蜻獻拘的則責著任關(guān)的里人酸（趴組均織滲中企有滋下付級繞的同人膚）晝。2趣0搖2半3齡/扮7朵/城2冬01矩6管舉理顆層咱次腎與花管虹理善者削的釘層熱次2麻.管歌理頁的甘層愛次優(yōu)：高竹層府管筒理隊、捆中朽層享管捏理而與軋基窯層蛇管香理3朵.管誕理展者叛的駱層瘦次：（恩1積）棍高劉層蕩管爺理劇者（享2妻）遮中悅層烘管伙理師者（民3搭）錯基儲層握管爹理席者高層管理中層管理基層管理高層管理者中層管理者基層管理者管理者層次管理層次4有.各漏層帖次恐管引理霞者魚及怨其迷職任責2悼0戴2盯3饒/嶼7腐/圓2懂01猴7組遭織疫成榆員炸的壞層眉次餅與沿舉熱例非管理者基層管理者中層管理者高層管理者高層管理者經(jīng)營策略層，最重要的目標是增進組織利潤，如董事長、首席執(zhí)行官（CEO）、總經(jīng)理等中層管理者戰(zhàn)術(shù)階層，如生產(chǎn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、財務經(jīng)理、分公司經(jīng)理等基層管理者依法行事者，此階層的頭銜，如科長、管理員、組長、車間主任、主管等非管理者實際完成工作的人，如裝配員、會計員、教授、接線生、出納員等2抵0懸2務3反/禽7架/素2穗01挨8管加理胖者黃層魂次丸與更管霜理批職釣能境的剃時購間逮分己布計劃組織領(lǐng)導控制基層15%24%51%10%中層18%33%36%13%高層28%36%22%14%2買0壯2延3號/惠7只/身2梳01儉9H螺e透n蝕r底y長M譜i揮n骨t皮z婦b哀e幫r嚴g麥（鋸C淘a版n估a筒d緞a屑）5旬.管兆理笛者邀的花角雀色（1）著人卻際歲關(guān)胡系旱方恒面啊的幟角僚色酬（2）怨信坊息校聯(lián)酸系箭方教面畏的梯角掛色（3）閱決智策暫方蒸面隊的濱角頸色人際角色掛名首腦領(lǐng)導者聯(lián)絡(luò)者信息角色監(jiān)聽者傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家混亂駕馭者資源分配者談判者正式權(quán)力和地位2負0略2軍3鵝/喚7哀/逝2懸02攤0管碌理叢者優(yōu)的茂十場大捉角瀉色1、蹤蝶人旅際永關(guān)傅系旺方趴面A紫.掛偵名刪首攜腦斤：佳代挽表酷一樸個接組治織使參罵與面各原種若社托會務活只動減。B誰.領(lǐng)普導稅者讓：渴在辨實嫌現(xiàn)牧組救織惱目斤標告的螞過還程技中駱所崗起毅到怨的嗎指吩揮泉和綢協(xié)捆調(diào)拘作嶄用僅。C森.聯(lián)辮絡(luò)以者鬼：甲為耕了美建勵立宏和宣協(xié)乘調(diào)洽組耽織糊內(nèi)寫部后和賊外吐部瀉的在各纖種椒關(guān)災系址所繩起穩(wěn)的莫聯(lián)遇絡(luò)杏作姥用貝。2、禾信票息左聯(lián)窩系由方飯面A感.監(jiān)坊聽館者搏：退監(jiān)脈控姥環(huán)庭境盼的扛變草化摸，意并爹從萬中燙識遣別律出打?qū)ψ兘M輛織妥有易用帖的囑信脖息謠。筑監(jiān)奪督浸包弱括蘿收默集叔和昌整射理肯（建處饅理遷）以。B慈.傳奶播牲者拍：夸即醉做杜好彼組司織金信鍵息賴的溪內(nèi)苗部蛛傳錦遞肺工面作鞋。C想.發(fā)已言睛人殲：影即恐做焰好蚊組仔織亮信因息娘的千外四部庭傳缸播洽工瘋作里。2恢0釣2抬3貨/簡7懷/柿2草02鍛1管醒理掏者銀的蛾十弓大鞠角肝色3、齊決伴策侄方且面A是.企光業(yè)我家蹲：對發(fā)卵現(xiàn)們內(nèi)乞外紙環(huán)溜境籮變挺化押給鳳組寇織輛帶慘來積的諷機識會阻并聽及耀時爭抓船住法。B吊.混散亂無駕攏馭眨者仇：纏解遮決惹組峽織國內(nèi)朋外導部拍的繞沖奴突話和據(jù)矛血盾協(xié)。C沈.資檔源誘分運配殿者敵：竹解植決窩組仰織憤資己源住在遮不鋼同銷項酷目申上低的煩分員配膨。D熔.談掀判咸者橋：贈包模括宋與震員尊工吉、規(guī)供狗應鑄商射、慣客布戶黑等家的齡談稅判遙，合主金要偷目晃的虜是仰保徹證住組削織遙目威標橡得旬以肆實?，F(xiàn)瞞。2蝴0廟2掌3償/撒7免/五2楊02膏21匪.狹5管符理今技養(yǎng)能1粉.美輩國議學叮者紋羅痕伯巧特稅·頂卡粗茨拌(R判o傷b酒e幻玉r核t意L鍬.瓶K川a腸t晴z睬)于蒜1仍9放7御4輝年茫提塞出華，伯管乒理艱者挎應守具腰備偷以方下厚三弱種耽技從能酸：（夠1婦）深技略術(shù)各技祖能梢：指釘利弦用斷某香種流技波術(shù)允完償成怎組榴織饒任另務燥所束必啄需膏的斤能討力并，撈它嚴與選個賭人禿的犬專槳業(yè)屠知或識左有微關(guān)械，史如棗編辮程化、脅編螺會啦計叢報層表發(fā)、猾分巡壽析反市受場絲式數(shù)煮據(jù)書、匪寫擺法臭律約文湯書疏等線。具踏備聰技貫術(shù)茄技湊能洋，別方括能蔽更陡好挖地句指慢導堅下幻玉屬卻工域作慢，弊更洲好斥地就培美養(yǎng)雞下澡屬遲，顧才市能澆贏喘得墻下簽級授的截尊據(jù)重挑。2饞0裕2裂3勻/洪7趨/脖2川02貿(mào)3（繪2貪）澤人乳際燈技寫能指歐成午功博地滴與勺別就人鄉(xiāng)豐打戶交炎道倍并鮮與川別引人覺溝妨通建的林能嶺力，其包落括賤聯(lián)甜絡(luò)呼、著處畜理掘和妄協(xié)洪調(diào)地組舞織慰內(nèi)騙外遼人忌際固關(guān)炕系餐的裂能皇力寨，蜜激償勵功和搏誘愈導蓮下丘屬破積贏極鵝性敏和談創(chuàng)伴造南性吧的票能次力轟，店正羨確敲指膊導葛和漂指米揮規(guī)成緞員蔑開是展寨工耽作琴的腹能朋力憤。替它烘與劍一跌個正人暈的配個宮性玩特扶點改有翅關(guān)燙。文人悅際卻技頌能劑對誼各個層亡管慢理樸者剝都換很猜重危要老。2喇0屑2毅3折/帳7殿/甲2嶄02哥4（飽3喇）濾概飽念耳技枯能指盡對駛事朗物柴的陷洞榨察稍、路分膛析滅、翻判俘斷托、手抽仆象峽和筍概燃括唱的附能六力皺。蓬即產(chǎn)平生懷新叮想或法絡(luò)并鹽加院以誘處削理獸，炒以鳥及泊將怖關(guān)估系補抽略象惰化陶的串思奧維灑能各力口。包掀括域：穿對矛復卡雜效環(huán)頭境絡(luò)和蜻管伯理輪問嗎題牲的吹觀肯察釋、鋒分眾析衰能歡力跪；耗對捎全費局爬性尼的掙、黃戰(zhàn)起略爐性傍的惜、摸長失遠行性欣的乏重茅大文問奏題染處麗理頸與糟決餓斷兼的沾能巾力誕；筍對衫突局發(fā)族性室緊撐急托處出境蹦的竟應膝變異能性力臂等親。政其黨核補心沫是叫觀融察散力胃和絲式思觀維祥力剖。喉出惡色模的猛概常念垮技條能霉可霞使疫管么理環(huán)者至作從出谷更憶佳致決四策堅，圾對圍高盯層晝管見理果者寸尤弊為拼重慌要慢。關(guān)它津與睬一努個坦人爛的業(yè)知山識伴、謎經(jīng)師驗手、洽膽愿識索等糕因返素片有野關(guān)船。2槍0扇2疲3赴/牧7圈/畜2揚02懷52致.各蒜層滑次飯管芽理搜者里所寨需雖要夜的牌管泳理咐技稠能彩比主例概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理者中層管理者基層管理者概念技能人際技能技術(shù)技能高層管理者47%35%18%中層管理者31%42%27%基層管理者18%35%47%2晨0脊2未3姿/模7臨/唉2濱02姜61衛(wèi).濾6學畫習似管博理鋼的傍目艇的1棚.墨管棚理誓具滾有纏普閃遍日性即靈無袖論黨是勵各糕種酷類統(tǒng)型左、唯各瞇種冰規(guī)蕩模劉、筑各壘個俘層醒次型的禿組諒織南和征組攻織權(quán)內(nèi)房誠各貼個額領(lǐng)雖域良的春活壞動少都毀需踏要卸管啟理宇。管理是普遍的各種規(guī)模的組織小型的中型的大型的組織的各個層次基層中層高層組織內(nèi)的各種領(lǐng)域生產(chǎn)、營銷、財務、研發(fā)、人力資源等各種類型的組織營利性的非營利性的2填0裳2匹3堆/位7津/賓2穩(wěn)02悠72愿.券工度作望現(xiàn)港實抓的摘需昏要一性是先有竊利旗于愛改生進神組陽織證的虛管簡理躲方緣瑞式托，訂成祥為第有換效過的叫管霉理蒜者訊；二苦是眾有揪利艦于嬌更從好詳?shù)仄诶斫萁馀R管刑理碗，違領(lǐng)皆悟旺上葛級搬的秤行鋪為萍方摔式委和嚷組笨織續(xù)的變內(nèi)朋部寶運犧作啄方餅式鋪。探因租為殿每知個事人使不震是約管怒理區(qū)別美人窄，崗就拌是體被禿別易人煮管采理秒。2妹0太2首3撒/其7燒/饅2拘02敘83鄉(xiāng)豐.啊成活為源一期名值管堂理吉者史要恭面次臨酷許懂多伐挑志戰(zhàn)閱與傅回形報挑國戰(zhàn)暢：民要披與獅各投種借人蛇員旋打女交乒道爹；聰資攻源貌有轟限唯；堵不止確可定那性墨的陳環(huán)剛境籠等支?；乜繄鬆蓿嘿N不轉(zhuǎn)但順有盼物哥質(zhì)斃上蜓的豎回沿報刃，陣還奸可壩以慰增盆長至自飽己恢的室技照能罪、申能穗力亡和曉從和所眼做洽的拖工團作蜓中域獲守得簡一芽種產(chǎn)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