畢節(jié)2017年上班年總結(jié)(修改)課件

2017年1-6月畢節(jié)(亞泰）店工作總結(jié)及下半年工作計劃運營工作總結(jié)計劃01影城內(nèi)部工作總結(jié)02影城人力資源情況032017下半年工作計劃04目錄01PARTONE

影城運營工作總結(jié)2017年1—6月賣品各系列食品銷售量

如圖可看出2017年1-6月賣品部系列產(chǎn)品銷售量最高為套餐產(chǎn)品，其中套餐系列銷售總金額為254847元，成品飲料為29342元，國產(chǎn)食品8556元，活動類商品1090元，超市消費8493.01元，進(jìn)口食品512元，玩具5660元，現(xiàn)調(diào)66073元，自制食品95292元。2017年1--6月賣品的銷售總量為396773個，銷售總金額為469865.01元（其中賣品會員消費81147.11元）2017年1-6月各票類占比如圖可看出2017年1-6月各票類中，在線選座為最高。2240743.3元?，F(xiàn)金消費666229元，會員卡495331.7元，現(xiàn)金券48091元，銀行卡9680元。共計票房346.01萬元元。與上年同期相比下降16.42%，2017年1--6月會員充值報表匯總

如圖可看出2017年上半年充值額最高為2月186935元。1-6月共計充值卡張數(shù)為5263張，共計充值額674618元整。2017年1--6月放映成績匯總表

2017年1-6月總場次5953場，總?cè)藬?shù)102359人，總收入339.01萬元整。.2017年1-6月利潤完成情況

2017年1-6月目標(biāo)利潤69.24萬元，實際完成65.29萬元。完成率為94%。2017年1-6月市場份額占比2017上半年畢節(jié)市七星關(guān)總票房為872.76萬元。畢節(jié)店占市場份額的39%。2017年上半年星美影城的票房為530.2萬元，2016年同期為290.7萬元上漲45%

二、數(shù)據(jù)呈下降趨勢，分析原因：

1、2017年影片質(zhì)量不佳，如《守護(hù)者：世紀(jì)戰(zhàn)元》《刺客信條》，《美好的意外》，《變形金剛5》等。觀眾已越來越成熟，并失去了對特效包裝的系列電影的追捧熱情。網(wǎng)絡(luò)評價1-6月來電影院看看電影是自虐青春的一種表現(xiàn)，雖然說法夸張但也真實反應(yīng)了上半年的影片質(zhì)量。2、商業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，2017年1月起，畢節(jié)全力搞五城同創(chuàng)治理河道，影城周邊的娛樂、餐飲從今年二月開始已基本取締，尤其是到晚上黃金時間，原來很熱鬧的公園橋，現(xiàn)在已經(jīng)沒有人在此路段消費，3、設(shè)施陳舊，畢節(jié)影城建于2010年，于2011年2月正式開業(yè)，已經(jīng)營業(yè)7年有余。雖然畢節(jié)星空在當(dāng)?shù)乜诒^好但是影城各個影廳不論在高度還是寬度本身就達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，再加之影城的裝修破損較為嚴(yán)重。設(shè)備老化，無候影休息區(qū)，觀影質(zhì)量較差。造成了老顧客的嚴(yán)重流失.02PARTTWO影城內(nèi)部工作總結(jié)

1、狠抓安全生產(chǎn)，安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)和分管部門非常重視安全生產(chǎn)，影城不定期組織消防培訓(xùn)和消防演練，加強日巡查，周檢查，落實消防安全生產(chǎn)責(zé)任人，從經(jīng)理到員工層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，層層落實。影城上上下下形成安全生產(chǎn)第一，離開安全生產(chǎn)，一切都是枉然的高度意識。

2、管理組團(tuán)隊以身作則，任勞任怨，執(zhí)行力強。嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度，落實公司各部門分管的工作，不拖拉，不推諉。整個團(tuán)隊執(zhí)行力強，工作熱情高漲，積極。

3、員工穩(wěn)定，工作激情高。畢節(jié)影城截止到2017年6月，在職員工17人，其中工齡超過6年以上的員工達(dá)5人，占35%。其余員工工齡均在2年以上。5月畢節(jié)影城在公司原有的員工績效、獎罰制度之下根據(jù)畢節(jié)影城的實際對其進(jìn)行了修改。加大了獎罰力度，修改后，進(jìn)行了一系列培訓(xùn)，先是每天定時培訓(xùn)，其后是由員工在班前后會時由員工自己向同事進(jìn)行講解，從而加深培訓(xùn)效果。整個團(tuán)隊形成“星空是我家，我為星空奉獻(xiàn)”的工作激情。服務(wù)意識較強，特別是拾金不昧精神，多次被顧客稱贊表揚。4、舉辦公益性活動。免費邀請了畢節(jié)各大中小幼兒園觀影，提升了影城人氣，增加了賣品收入，樹立了影城良好的形象得到了觀眾好評的口碑.5、大膽創(chuàng)新，不斷開展多渠道多形式的營銷活動隨著商業(yè)中心的轉(zhuǎn)移。在2017年上半年度，畢節(jié)影城開始進(jìn)實施階梯票價模式，即白天周一、周五會員觀景30元，不限2D、3D，針對學(xué)生有超值的優(yōu)惠套餐，即40元有電影票、飲料、爆米花。我們給影城一個新的定位，就是打造一個畢節(jié)人自己的平價影城。影城利用聯(lián)盟商家，影城本身陣地，公眾號等開展宣傳，重大活動，在畢節(jié)的烏蒙報紙和畢節(jié)老街坊公眾平臺進(jìn)行推廣。通過近兩個月的推廣、實施，從觀眾口中得到的反饋是，星空的環(huán)境不如影美，但總價價格比較實惠，服務(wù)也比星美好。6推行可持續(xù)發(fā)展。影城以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，影城經(jīng)理又每月個人出資獎勵在影城、小區(qū)和學(xué)校辦卡突出的員工，到6月底發(fā)卡數(shù)量為2769張，平均每天15.4張。畢節(jié)影城又與畢節(jié)煙草集團(tuán)、雪弗蘭4S店、佰潤別克4S店、佰潤尼桑4S店、乾貸網(wǎng)達(dá)成了長期沖值購票合作的協(xié)議及意向，為影城以后的工作作好鋪墊。7狠抓成本控制.影城經(jīng)理和管理組其他成員非常重視成本控制。影城編制為20人，2017年以來，畢節(jié)影城一直嚴(yán)把人力成本控制關(guān)，把機務(wù)的人員從原來的3人，變更為2人。場務(wù)編制為8人，影城一直堅持一人多崗原則，場務(wù)的員工人數(shù)一直控制在6人，總?cè)藬?shù)控制在18人。在暑期時才臨時增加了一個暑期工。同時加強對影城水電使用管理，水電合計較去年同期每月減少支出1000元左右。除對員工作必要的禮儀，銷售培訓(xùn)外，畢節(jié)影城還額外增加了對各崗位設(shè)備維護(hù)、修理的培訓(xùn)，如票務(wù)對爆米花機、恒溫柜、LED、取票機故障，電腦軟硬件的組裝修理等。從另一方面也節(jié)約了部分開支。8、積極和外界溝通.從2016年開始因曾永風(fēng)的個人問題，在法院、國稅、物業(yè)等方面給影城的正常經(jīng)營，造成了許多困擾，不是法院要凍結(jié)帳戶，就是物業(yè)停水停電，為保衛(wèi)影城的正常運營，影城反復(fù)從律師那里咨詢意見與其相關(guān)單位進(jìn)行了長期的商談、溝通，現(xiàn)在問題得到了暫時的解決。03

PARTTHREE

影城人力資源情況17人17人公司人員現(xiàn)狀概述4人4人人員分析半年初人數(shù)半年內(nèi)入職人數(shù)為4人，1人為暑期工入職人數(shù)離職人數(shù)為4人，大于半年者3人，不滿半年者1人；離職人數(shù)月末在職人數(shù)為17人，暑期工1名；半年末人數(shù)月初在職人員數(shù)量為17人

由上述數(shù)據(jù)可以看出:離職率達(dá)到5%；其中離職人員所屬部門均為場務(wù)，離職原因可能因自身生活原因，現(xiàn)有員工情況分析表一、員工男女比例如圖數(shù)據(jù)所示：公司現(xiàn)現(xiàn)有員工人數(shù)男女比例占比為8:9，基本保持平衡。二、員工學(xué)歷比例如圖數(shù)據(jù)所示：公司現(xiàn)有職工學(xué)歷本科1人，大專5人，技校1人，高中以下10人；學(xué)歷普遍不高，低學(xué)歷員工多從事一線崗位?，F(xiàn)有員工情況分析表三、員工年齡比例如圖數(shù)據(jù)所示：公司員工普遍年齡在20-30歲，其中高齡員工均分布于管理組。四、員工工齡比例如圖數(shù)據(jù)所示：公司人員流動性較大，近1/2的人員為新進(jìn)員工（考慮是否通過培訓(xùn)，活動增加員工歸屬感），開展員工培訓(xùn)ABC1、服務(wù)意識培訓(xùn)

培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，培訓(xùn)內(nèi)容包括禮儀，儀表，主要負(fù)責(zé)人：龔刃2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

重點培養(yǎng)員工在崗的工作技能，針對不同崗位明確崗位內(nèi)容，崗位流程，提高業(yè)務(wù)技能，主要負(fù)責(zé)人：樊茂3、公司制度、文化培訓(xùn)

組織員工學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，選到企業(yè)精神，學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有的制度，條例，使員工明確公司的獎懲制度，激發(fā)員工上進(jìn)心理，主要負(fù)責(zé)人：龔刃04

PARTFOUR2017下半年工作計劃1、影城裝修：建議在8月底開始裝修，更換影城各個影廳廳門和售票處門頭。工期15-20天。裝修期間不停業(yè)2、重點抓市場營銷工作，梳理聯(lián)盟商家，做好線上和線下的推廣。利用公司團(tuán)購獎勵政策，充分調(diào)動員工的積極性，增加團(tuán)購。3、新績