優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)具備素質(zhì)重點(diǎn)課件

業(yè)務(wù)員基本素質(zhì)

課程大綱業(yè)務(wù)員應(yīng)備的知識(shí)心態(tài)業(yè)務(wù)的技巧習(xí)慣信任優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)豐富的知識(shí)正確的態(tài)度嫻熟的技巧良好的習(xí)慣你是值得信任的人知識(shí)外匯的專業(yè)知識(shí)公司的優(yōu)勢(shì)行業(yè)的前景投資寶典

業(yè)務(wù)員事業(yè)發(fā)展的要素正確的心態(tài)對(duì)目標(biāo)的明確和不懈追求明確自己的目標(biāo)，把目標(biāo)細(xì)化

業(yè)務(wù)員事業(yè)發(fā)展的要素馬上行動(dòng)強(qiáng)迫自己做是一個(gè)比想和說都難過百倍的過程，也是一個(gè)要切實(shí)戰(zhàn)勝自我各種惰性的過程業(yè)務(wù)員事業(yè)發(fā)展的要素技巧銷售技巧，通過正確的方法掌握銷售技巧完成銷售的七條原則

1.要素，成功完成推銷要經(jīng)過四步驟禮貌興趣渴望成交2.學(xué)會(huì)簡(jiǎn)明扼要，不要喋喋不休，推銷員容易失去機(jī)會(huì)是因?yàn)橛袝r(shí)說得太多。3.“你覺得怎么樣”？在向客戶介紹過之后，問這個(gè)有魔力的問題。4.樂于接受反對(duì)意見，最好的客戶是能提出反對(duì)意見的人。5.“為什么”和“除此之外”“為什么”這個(gè)字眼可以讓客戶把反對(duì)意見說出來，“除此之外”有利于找出真正的原因。6.要求客戶簽字7.盡早收款不要懼怕收款，成功的推銷員的經(jīng)驗(yàn)說明盡早的收款是成交的得要因素每天有7條原則對(duì)照自己，每次都應(yīng)記住應(yīng)用直到成為你的習(xí)慣銷售技巧1.XX先生，你什么時(shí)候開始從事XX生意

-----引出話題，讓客戶聊自己，進(jìn)而了解客戶更多銷售技巧2.最好的接近客戶的方式是和客戶談?wù)撍麄兯矏鄣氖落N售技巧3.業(yè)務(wù)員失去機(jī)會(huì)是因?yàn)檎f得太多----我知道你很忙，有這么幾件事要討論一下，1.2.3……銷售技巧4.“一次演示，勝過千言”如有可能讓客戶自己演示，讓客戶幫你完成銷銷售技巧5.別忘了客戶，也別也客戶忘記你

----取得轉(zhuǎn)介紹銷售技巧6.行銷成功秘訣：讓客戶喜歡你，前提是你喜歡對(duì)方。贏得客戶的好感，你的機(jī)會(huì)就多了許多良好的習(xí)慣1.使自己充滿激情，每天熱情投入工作良好的習(xí)慣2.每天見4—5個(gè)客戶，用你的熱情感染他們良好的習(xí)慣3.業(yè)務(wù)員必須每天鍥而不舍地練習(xí)話術(shù)，要切磋每一句推銷語言，琢磨每一句。無論客戶從何處打斷你的談話，你都可以自如地再把談話拉回來繼續(xù)下去。別要指望有人一把一式地教你。良好的習(xí)慣4.參加演講訓(xùn)練，當(dāng)你在當(dāng)眾演講都不恐懼私下談話自然也毫無問題良好的習(xí)慣5.抽出一周中的一天作為自我調(diào)整日成功的全部秘訣是一定要有充足的時(shí)間來籌劃而不是總是忙得不可開交、、、每天都養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣改掉一下壞毛病態(tài)度決定行為行為養(yǎng)成習(xí)慣習(xí)慣朔造性格性格決定命運(yùn)信任1.贏得他人信任原則之一：你值得信任信任2.如要要想獲得自信并贏得他人的信任最關(guān)鍵的是：永不間斷地了解自己的行業(yè)一個(gè)66歲的大夫，每年夏天都花一個(gè)半月到廣州聽演講、出診，他已是當(dāng)?shù)爻雒亩呛砜茖？拼蠓颍€是對(duì)自己從事的職業(yè)孜孜以求那些身居高位的人都是些對(duì)自己的事業(yè)非常熟悉的人信任3.要培養(yǎng)自已在語言方面謹(jǐn)慎，不說過頭話信任4.快捷地贏得他人信任的另一個(gè)方法是：利