口腔診所中的醫(yī)患溝通教學(xué)課件

repaa口腔診所中的醫(yī)患溝通內(nèi)容人際溝通醫(yī)患溝通的重要性口腔醫(yī)生和患者的分析人際溝通SNLFinancial、人際溝通良好的口才、融洽的人際關(guān)系、n積極的心態(tài)是人們?nèi)〉檬聵I(yè)成功與生活幸福的重要因素SNLFinancial人性人性就是人的本性。人性是對(duì)真善美的追求和對(duì)假惡丑的厭惡人性是從根本上決定并解釋著人類行為的那些人類天性SNLFinancials人性的五個(gè)方面自我表現(xiàn):顯示或宣揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),使自己突自我意識(shí):通常指人對(duì)自身意識(shí)活動(dòng)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。由康德最早提出,后成為西方哲學(xué)中的一個(gè)重要概念。自我中心:皮亞杰提出的心理學(xué)名詞。指兒童在前運(yùn)算階段(2-7歲)只會(huì)從自物。如當(dāng)自已的湯是熱的時(shí),就認(rèn)為別人的湯也是熱的。這種認(rèn)識(shí)上的自我中心與利己主義不同。自我陶謂自己沉醉于某種事物或境界而盲目地加以欣賞。自我就是內(nèi)心深處的自己,真實(shí)的自己,自己毫不掩飾的一面。自我批評(píng):自覺地針對(duì)自己思想和行為上的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,作實(shí)事求是的檢討,以期達(dá)到改正的目的。SNLFinancial戴爾咔耐基(Dalecamegie,戴爾.卡耐基1888-1955年),被譽(yù)為是20世紀(jì)最偉大的心靈導(dǎo)師除了自由女神,卡耐基或許就是美國(guó)的象征。《紐約時(shí)報(bào)》SNLFinancial人性的優(yōu)點(diǎn)戴爾·卡耐基IOWTOSTOPWORRYINGANDSTARTLIVING如何對(duì)付憂慮人性的優(yōu)點(diǎn)分析憂慮的方法改掉憂慮的習(xí)慣保持充沛的活力SNLFinancial人性的弱點(diǎn)(一)人性的弱點(diǎn)之一:喜歡責(zé)怪、抱怨他人反之:不要批評(píng)、責(zé)怪或抱怨他人人性的弱點(diǎn)之二:不喜歡贊賞他人反之:真誠(chéng)的贊賞他人人性的弱點(diǎn)人性的弱點(diǎn)之三:不考慮他人的需求全集反之:首先想到他人的需求人性的弱點(diǎn)之四:盲目模仿他人個(gè)人奮斗圣反之:保持自我本色,不要盲目模仿人性的弱點(diǎn)之五:沒有良好的工作習(xí)慣英爾,卡格反之:養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣以國(guó)SNLFinancials人性的弱點(diǎn)(二人性的弱點(diǎn)之十一:不會(huì)關(guān)心他人反之:真誠(chéng)的關(guān)心別人人類史上最暢銷的書籍之一改受無數(shù)人命運(yùn)的勵(lì)志經(jīng)典!人性的弱點(diǎn)之十二:對(duì)他人缺少微笑人性的弱點(diǎn)反之:保持微笑HOWTOWINFRIENDSBINFLUENCEPEOPLE芙】戴爾·卡耐基人性的弱點(diǎn)之十三:忘記他人的名字最齏查己簸會(huì)的它是語言當(dāng)中人性的弱點(diǎn)之十四:不喜歡聽人講話:做一個(gè)善于聆聽的