文員年度工作總結個人12篇(優(yōu)秀)

第頁共頁文員年度工作總結個人12篇(優(yōu)秀)當工作或學習進展到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析^p研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經歷教訓，進步認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。文員年度工作總結個人篇一本人主要負責部門數據統(tǒng)計、信息搜集傳遞、資料管理、內務管理。日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領導下達臨時工作。在過去的4個月里，在領導的指導下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。如今能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。消費和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些理解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登記工作。本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領導的指示和并付諸于實際。工作中，始終標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不管大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學生向工作者轉變。雖然獲得一定進步。仍然存在一些缺乏，如還欠缺細心。在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認真、負責、積極、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中缺乏。也從更多方面努力的探究工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作才能，協助領導完成部門工作，為部門為公司做出奉獻。文員個人年度工作總結范文三：在這一年中，通過各位領導和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領導交辦的各項任務。我將對一年來的工作進展總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。一、各項費用支出參見附表。二、20xx年工作總結1、加強學習，努力進步自身素質。堅持把加強學習作為進步自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線，努力把知識用到工作理論當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每周寫工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的進步，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的缺乏并積極補正，重點加強了電腦操作、機和復印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓練，為更好完本錢職工作打下了堅實根底。2、恪盡職守，認真做好本職工作。一年來，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是堅持完成領導辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，根本完成了工作任務，盡量做到讓領導滿意。二是協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現了自己的缺乏，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力抑制并已初見效果，希望領導和同志們審查。3、嚴于律己，不斷加強作風建立。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為典范，做一個既能為領導效勞解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員?？傊荒陙?，我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經歷尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，抑制缺乏，本著對工作對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。三、20xx年的工作思路1、進一步起強化學習意識。在進步才能上下功夫，把學習作為武裝和進步自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，勤于考慮的良好習慣。在工作中擅長總結，不斷進步。根據形勢的開展和工作的需要，完善自己，展現自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和才能，要知道：天下事有難易乎?為之，那么難者亦易矣;不為，那么易者亦難矣。2、進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。3、進一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝慎重的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀慎重，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活，我已經根本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有過失，望領導和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領導對我的賞識，二是感謝領導對我的栽培，希望領導和同志們給予更多的時機，當然，我不會錯過任何一個，更要爭取每一個。謝謝。文員年度工作總結個人篇二轉眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的奉獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)開展的第一步，通過學習工作和其他員工的互相溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總報告：俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的理解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和理解，也為后期的辦公室工作打下根底?，F將20xx年工作總如下：1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)。尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。2、專業(yè)知識、工作才能和詳細工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己探究理論，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，進步了工作才能，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進展溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好根底。3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進展及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。5、工作質量成績、效益和奉獻。在開展工作之前做好個人，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作程度有了長足的進步?？偨衲甑墓ぷ鳎M管有了一定的進步，但在很多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類____太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作方案，努力使工作效率全面進入一個新程度，為公司的開展做出更大更多的奉獻。文員年度工作總結個人篇三最長的莫過于時間，因為它永遠無窮盡，最短的也莫過于時間，因為我們所有的方案都來不及完成，把每一個黎明，都當做一個開始，把每一個黃昏，都當做一個小結，只有努力才能創(chuàng)造奇跡。東流逝水，葉落紛紜，荏苒的時間就這樣靜靜地，緩緩地消失了，一年，一歲。驀然間，20xx帶著希望和憧憬撲面而來，不容回絕。20xx，在這逝去的光陰里，很榮幸能與各位領導和同事共同進步，在大家的關愛和幫助中，我從一個大錯不犯、小錯不斷，沒有社會的大學生，到能誠心做事，沉著應對中外賓客的行政人員，對于我來說，這是很大的進步。自進入公司以來，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人員不難，但要做一名優(yōu)秀的行政人員就不那么簡單了。我認為：作為一名行政人員，要想出色的完成工作任務，除具備相關的工作素質外，必須端正工作態(tài)度，擺正自己的位置。一、思想道德建立在進入公司以前，我是報社的一名記者，也曾在多家媒體過。才到公司的時候，有幾位公司的領導對我說，我如今的工作性質和以前不一樣了，要靜得下心來才能進步。我不以為然，覺得事情沒有那么嚴重，剛開始投入工作時，從一名無冕之王到一名默默耕耘的行政人員，我感受到心里的那份失落，那時的我并沒有想到調整情緒，而是任由這份失落的情緒影響我，直到我犯了個錯誤，才讓我醒悟。記得才到公司幾天，公司領導要求我向高級總裁研修四班講解公司的開展情況，因為工作態(tài)度問題，我對領導交代的任務不夠重視，沒有很好的做準備，致使公司領導臨時換人。雖然對公司工作影響不大，但也給我上了深深地一課：假設小事你都不能做好，那么你還能做好什么事情呢？也就是從那時開始，我調整狀態(tài)，轉變觀念，不再輕視行政工作。當意見、建議降臨時，如今的我不再不悅，不再回絕，而是以更高的標準來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做。二、素質才能提升在工作中，我認真投入，認真學習。我覺得公司的每位領導和老員工都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。就拿我們部門來說，孫主任處理公司各部門間人際關系的方式和方法，辦公室趙助理對待事務認真細致的態(tài)度，還有和我一樣還是新員工的晁莉，她仍然具備我要學習的素質——認真，積極，不斷學習的態(tài)度……三人行，必有我?guī)?，我會秉持這樣的態(tài)度，不斷提升自己。在學習中我認真聽取經歷，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真考慮推敲，有目的的在工作中進展一些嘗試。在空余時間，我會閱讀公司為員工訂閱的雜志、報刊，在網上查詢相關業(yè)務資料，學習《勞動法》、《社會法》等相關法規(guī)，豐富自己的知識，提升業(yè)務才能。三、20xx年工作綱要回憶這半年的工作，雖然我沒有把每件事都做到最好，但也都付出了努力?！?〕公司視窗——網站管理才到公司的第三天，主任帶著我到____制作合作方——天度網絡進展學習和培訓。在簡單的學習培訓后，我開始接收____的后臺管理工作。每個月，我都按時提醒各分子公司上報每月記事，經過編輯整理后，把到的信息層層上報，在領導批閱準許上傳后，上傳到____，把公司最新動態(tài)展示出來；同時，采寫集團公司的活動簡訊，獲獎信息，招聘信息等，進展整理后，按照公司規(guī)定上傳到網站。〔2〕公司門面——視頻制作在進到公司不久后，我便接到新的工作任務——制作公司宣傳視頻和云南大學高級總裁研修四班到公司參觀的歡迎屏幕。隨后，只要公司組織和舉辦了活動，我都搜集相關視頻及圖像資料進展編輯整理，合成形式多樣的視頻，經領導同意后下放到一樓大廳電視熒屏上，豐富一樓大廳視頻內容?！?〕公司環(huán)境——走廊布局設置11月，行政部門調整工作，我接到新的任務——負責搜集走廊設計資料和效果圖。在接到任務后，我積極主動和設計師聯絡，及時向公司領導反響設計信息，根據公司布局、各領導及設計師意見，及時調整布局方案，并收錄了一些中外，待領導批示后，走廊設計工作將按要求完成?！?〕公司文檔——檔案整理檔案工作是辦公室工作的重要部分，在搜集公司前身的相關資料時，協助完成檔案移交和整理工作；〔5〕公司內務在這半年時間里，我除了完成領導安排的工作外，〔〕還負責一些辦公室的常規(guī)工作，如：購置、發(fā)放卡，發(fā)放報紙、雜志；在部門的其他同事有事或者不能完成工作任務時，我便臨時接收，確保辦公室工作有序進展。如：文件管理〔收發(fā)文管理〕，油卡充值，費充值，食堂管理，購置鮮花，辦公用品管理等事務。三、新的征程有句是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，我是一個很粗心的人，對于行政工作又缺少經歷，難免會在工作中出現考慮不周顯得毛毛糙糙不甚妥當的情況。很榮幸在每次我犯錯的時候，部門領導和同事都會提醒我，幫助我更好地完成工作任務。也正因為這些小錯誤及同事的幫助，更堅決和激發(fā)我想要做好行政工作的決心。在接下來的工作中，我會繼續(xù)充電，完善自己，多學，多思、多試，不斷改正自己的缺點和缺乏，努力把工作做得更好，成為一名優(yōu)秀的行政人員。請相信我，雖然很慢，但我一直在前進！文員年度工作總結個人篇四回憶這年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目的前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進步工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。1、理順關系，辦理公司有關證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、工程立項手續(xù)xxxx產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。2、及時理解xxxxx情況，為領導決策提供根據。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有親密關聯，為了早日獲得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資，采取有效，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所理解的拆遷信息、工作進度、問題反響到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此根底上進一步安排交付工作。3、積極響應公司號召，深化開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的開展情況及房屋租售價格、市場需求、開展趨勢等做了詳細的。先后到土地、建立、房管部門詳細理解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設想。4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和提煉，并負責對會議有關的施行。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度根底上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)視工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。表達公司的標準性，解決員工的后顧之憂;6、實在抓好公司的福利、的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、等設備的配置工作。實在做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤效勞工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。二、加強自身學習，進步業(yè)務程度由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、才能和閱歷與其任職都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經歷，可以比較沉著地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協調辦事才能和文字言語表達才能等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的進步，保證了本崗位各項工作的正常運行，可以以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極進步自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效率和工作質量。三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊探究，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是非常到位;第三，自己的理論程度還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真進步業(yè)務、工作程度，為公司經濟跨越式開展，奉獻自己應該奉獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關常識。加強對房地產開展脈絡、走向的理解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)開展的理解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原那么，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建立，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良辦公室對其他部門的支持才能、效勞程度。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績。文員年度工作總結個人篇五已經完畢的20xx年，各方面的工作也差不多是完成了，即將迎來新的一年工作的正常展開，我也是應該要更加努力地去促成自己更好的開展。如今便是對我個人的工作做較好的總結，這樣來認清自己的工作情況，也方便于自己去進步，去成長。一、認真工作，完成任務在辦公室文員的崗位上我的工作確實是比較地繁雜，各項工作也是非常的難開展，對于我個人來說，我都是有擺正自己得心態(tài)，以個人的努力去更好的展開這份工作。認真的對待工作，端正好個人的態(tài)度來做好自己的本職工作，在工作中不斷去學習，不斷去讓自己有更多的成績。這樣便是可以促成我更多的改變與成長。在這份工作中，我找尋到了自己心中的美妙與幸福，并且堅決了自己不斷去奮斗的決心與信心，也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮斗。二、加強學習，提升才能辦公室文員的這份工作就是會顯得非常的瑣碎與事情多，所以在平時的工作中更是有非常多的方面是需要去學習與掌握的。再加上這份工作確實是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的，所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài)，認真的完成好自己的工作。面對前方未知的將來，我便是有非常努力地去促成自己的改變，也希望憑借著自己的努力可以讓自己的人生有更好的追求，我確信在以后每天的工作中，我便是可以有才能完成好自己的工作，真正的在這份工作上有更好的、更棒的開展。三、工作中的缺乏與缺點通過一年時間的不懈奮斗，我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目的，更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識與技能，但是我還是有非常多的缺乏之處。在工作上我總是比較的無序，在工作的完成中個會顯得非常的慌張，更是使得很多的時候沒有將工作完成好。再者就是我的工作才能確實是有些缺乏，更多的時候都沒有方法將工作獨立的完成好，總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位，有時候甚至會出現遲到這樣的錯誤，這一切的一切都是需要我花費更多的時間來調整，來改正自己地，所以對于將來的生活，我還是會努力地去做好自己的工作，以個人的努力來爭取在工作上有較大的進步。我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲，所以我非常的期待新的一年的我，當然我也會在新的一年中去努力地改掉自己的缺乏，以自己的努力完成好自己的工作。文員年度工作總結個人篇六任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將二個多月來的學習、工作情況總結如下：一、在理論中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變?！捕颊f前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺?！扯W習公司企業(yè)文化，提升自我。參加到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是鼓勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準那么來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現工作中的缺乏，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目的和方向。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我如今掌握的知識和對公司的理解是不夠的`，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速開展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力進步自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的缺乏，在新的學習中不斷的總結經歷，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與開展奉獻自己的力量！歲末年初，回憶過去，展望將來！在過去的一年里，在公司的指導下，在部門領導的關心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學習上獲得了很大的進步。前臺是展示公司形象和效勞的起點。對于客戶來說，前臺是他們聯絡我們公司的第一步，是對公司的第一印象，非常重要。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞從前臺歡迎客戶開始，良好的開端是成功的一半。意識到它的重要性后，我必須做好我的工作。一、著力提升效勞質量。認真接聽每一個，熟記各部門的分機號碼，嚴格按照公司的指引，轉接，做好保密工作。拜訪客戶時，我會時刻注意保持良好的效勞態(tài)度，熱情接待。在適宜的環(huán)境中向客戶宣傳公司文化，純熟答復客戶提出的問題。微笑、耐心、細致、熱情。業(yè)余時間，我會加強技巧和禮儀的學習。不斷給自己充電，以適應公司的快速開展。二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員清掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧。理解所采購文具的市場價格，對現有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，效勞周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假設公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解公司的根本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的時機，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!文員年度工作總結個人篇七繁忙的一年終于打止了，在這一年我在文員崗位上也有些成績，更是讓自己獲得了一些進步。雖然說文員一職不是個多重要的崗位，但是我照舊認真的做事，只希望不給大家添亂，可以為大家的工作效勞。下面是我一年來的工作情況：一、認真的做好文件的處理工作文員大家都知道做的工作都是一些很瑣碎的事情，所以是必需要做好的，不然就會一團糟。就比方在文件的處理方面，這一年，我逐漸的鍛煉出了自己的一套處理方法。在做這部分的工作時，我會先搜集好所有的文件，然后在進展分類，之后就是確認哪些文件重要，哪些不重要，給每份文件打好標簽，便于識別。處理文件我很細心，每一份收上來的文件，我都會先跟領導確認，然后再去做處理，不讓重要的那份文件在我手上被弄丟。一年里，我沒有喪失一份重要文檔，努力做到收上來的所有文件和檔案全部都處理好。二、細心做好通告我是文員，還有一只職責就是寫好每份通告，給大家及時傳遞消息。通告這種事情需要很好的寫作才能，我一邊工作，也一邊學習怎么寫通告的方法，學習各種技巧，努力的細心的寫好每份領導交代下來通告。在寫的過程中，我會反復的咀嚼文字，把每一句話都寫的精簡，但是意思又很明晰。我每做好一篇通告，我都會先發(fā)給上級檢查，經過確認無誤后，再發(fā)到群里，讓大家進展閱讀。那么這一年，因為自己的認真且細心，我寫的所有的通告都沒有出錯，都是完好的給到大家通知，沒有耽誤大家的事，盡力把這工作給做好了。三、本年度我的進步這一年的工作，讓我進步很大，我在工作時也會時常去對自己進展反思，所以我在反思的過程中也就努力的總結經歷，把文員這一職的事務努力的完成。這一年因為工作，我也有很多方面都在進步，比方寫作方面，以前可能沒有話寫，或者是寫的話都不能很好的表達意思，但如今經過這一年的鍛煉，我的寫作才能上升的好快呀，寫的每一句話都能準確的表達中心意思。我做事也是更加的有耐心了，也得到大家很多的夸贊。來年，我要再接再厲，爭取在這個小小崗位上做出大成績來，讓自己真正的得到成長，在工作上有屬于自己的一番天地。文員年度工作總結個人篇八作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：1、行政工作：在工作當中我熟悉了公司的，主持了一次公司的晨會，懂得了術業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。理解到各個部門的工作制度并承受了人事，熟悉了關于銷售部資料保管與協議的打印，與每一位員工互相熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致制作并完善了員工值日表。2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次中，適應了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定了根底。3、銷售內勤：為進步公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協助新員工找到六十余家客戶資。在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷進步自己的工作才能的一些問題：1、行政工作，考慮問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經理的幫助。2、在人事方面，有許多過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。3、在銷售內勤工作當中，查找客戶資的.效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資需求。綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴大自己的行政知識面，進一步的去理解和熟悉電子商務，進步查找客戶資的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好，有目的地工作，努力進步素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。文員年度工作總結個人篇九總結一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，xx年自我方案在去年工作得失的根底上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：根據xx年銷售狀況和市場變化，自我方案將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常持續(xù)聯絡，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必需要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。工作中出現的問題及解決方法：1、不能正確的處理市場信息，詳細表此刻：缺乏把握市場信息的潛力，在信息高度興隆的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的潛力，有效的信息是靠把握、分析^p、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何決定信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的潛力，加強溝通交流，可以正確決定信息的準確性。2、在年初工作中，因為自身業(yè)務程度較低、經歷缺乏，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題終究出在哪里?應對屢次失敗的教訓，查找自身原因，找出了自我的缺乏。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，進步自身潛力，3、缺乏方案，缺少保障措施。4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否那么失去繼續(xù)交談的時機。5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的老實性，并同時決定你對產品的熟悉程度;假設一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明老實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。以上是個人一年以來的工作總結，如有缺乏之處，望批評指正。文員年度工作總結個人篇十轉眼間一年即將過去，在公司領導的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，并獲得了一定的成績，總結如下：一、完成工作方面監(jiān)視機制根本形成。做好價格和技術規(guī)格別離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成互相制衡的工作機制；防范、抑制____。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，進步采購人員的自身素質和業(yè)務程度，保證貨比三家，質優(yōu)價廉的購置材料，減少工程本錢，進步采購效率，進步企業(yè)利潤。制定采購預算是在詳細施行工程采購行為之前對工程采購本錢的一種估計和預測，是對整個工程資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對工程采購資金進展了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購施行行為中的資金使用進展隨時的檢測與控制，確保工程資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能進步工程資金的使用效率，優(yōu)化工程采購管理中資的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制工程資金的流向和流量，從而到達控制采購本錢的目的。二、心得體會文員年度工作總結個人篇十一尊敬領導、同事們：大家好！20××年的年味越來越濃了，這時的人們都在忙著置辦年貨，作為企業(yè)也不例外。而我們公司的“年貨”就是這一年我們從成功和失敗中總結出來的經歷財富。下面是我在20××年里的工作總結。我來公司比較晚，5月份入職。雖然沒趕上火炬廣場工程的建立，但這多半年的時間，除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長。一、首先從整理火炬廣場的開工資料開始，逐漸地理解火炬廣場施工階段的一些工作情況，并且查出了許多開工資料中的簽字、蓋章手續(xù)還不完好。經過兩個月逐單位資料送、取工作使得火炬廣場全部開工資料到達備案要求。經過這段時間的重復工作，使我明白了這類文件資料必需要在當時就完成簽字、蓋章確實認手續(xù)，不然后期工作會很費事。二、為進步對工程組織管理的才能和對工程施行階段工序施工的理解，以及對單項造價和工程本錢、綜合單價形成的理解，工程部和合約預算部決定結合組織一次“練兵”活動。因為圖紙都是從一家在建的投資方獲得，所以由于圖紙變更和圖紙不全的因素導致開始編制方案時的工作量比較大。但經過兩個部門屢次協調，最終如期的完成了此次“練兵”的兩個方案和一個裝修說明的編制，兩個部門也在一起做了系統(tǒng)的總結。通過這次“練兵”活動，不僅讓我們拓展了相關的知識，理解了相關部門的工作情況，在今后的工作中更好的配合，更在無形當中讓我們工程部4人在工作時，根據每個人的專長合理地分配工作內容，將團隊力量有效發(fā)揮。三、之后，在