MMT3.0產(chǎn)品銷售寶典由頭、賣點(diǎn)、說辭、功能優(yōu)勢(shì)對(duì)比_第1頁(yè)
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慧聰網(wǎng)(HK8292)慧聰網(wǎng)(HK8292)MMT3.0產(chǎn)品銷售寶典銷售支持-策劃部1目錄一、MMT3.0產(chǎn)品推出背景(由頭)二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ三、MMT3.0新功能與AL產(chǎn)品功能對(duì)比分析:四、與阿里同類功能對(duì)比分析說辭五、實(shí)戰(zhàn)參考說辭六、產(chǎn)品介紹頁(yè)面鏈接地址2一、MMT3.0產(chǎn)品推出背景(由頭)新年新服務(wù),新功能新體驗(yàn),自2010年6月買賣通2.0炫鋪功能上線以來深受廣大用戶滿意,為了滿足客戶對(duì)服務(wù)更多人性化的需求,慧聰網(wǎng)2011年特別推出買賣通3.0升級(jí)版服務(wù),買賣通6周年傾情巨獻(xiàn),黃金羅盤,金牌掌柜給力中小企業(yè)旺在2011,炫鋪新增6大酷炫功能,行業(yè)特色商務(wù)管理全能配套上陣。(黃金羅盤、金牌掌柜凡1月合作客戶均可提前預(yù)定試用名額)3一、黃金羅盤

黃金羅盤:是一套可以讓網(wǎng)絡(luò)白丁成為專業(yè)網(wǎng)商的智能經(jīng)營(yíng)決策工具。您不需要具備專業(yè)的網(wǎng)商技能,只要打開黃金錦囊的錦囊妙計(jì),按圖索驥就可以快速提高買家對(duì)您的關(guān)注,快速“逆轉(zhuǎn)”網(wǎng)絡(luò)錢程!讓您的經(jīng)營(yíng)平步連升4級(jí),讓您的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)效率提高5倍,迅速成為一流的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)高手!輕松做出經(jīng)營(yíng)決策,步步為贏,是您網(wǎng)絡(luò)操作的指南針,拓展市場(chǎng)決勝商海的風(fēng)水師。二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ4主要賣點(diǎn):簡(jiǎn)單升級(jí)式的網(wǎng)絡(luò)操作,高效高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),讓你的商鋪人氣提升200%,詢盤機(jī)會(huì)大幅提升78%??蛻魞r(jià)值:讓網(wǎng)絡(luò)操作更簡(jiǎn)單易行,高效高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),提升商鋪人氣200%,讓吸引買家訪問機(jī)會(huì)增加78%。銷售價(jià)值:有效提升客戶對(duì)我們服務(wù)及效果的滿意度,客戶網(wǎng)絡(luò)能力與意識(shí)提高,同時(shí)能更好的引導(dǎo)標(biāo)王、滾排、黃展等增值產(chǎn)品的銷售。為什么您的網(wǎng)站來的買家這么少,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站卻那么多?為什么您的網(wǎng)站來的買家很多,合作機(jī)會(huì)卻少而又少?為什么您花費(fèi)了巨大的廣告投入,收效卻微乎其微?為什么您每天花費(fèi)比別人多10倍的時(shí)間尋找、篩選有意向的買家,獲得的訂單卻不及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1/10。因?yàn)?,您還沒有掌握網(wǎng)商成功經(jīng)營(yíng)的四種能力:望、聞、問、切!望:買家關(guān)注什么,買家想買什么?聞:我的產(chǎn)品、信用、網(wǎng)站、實(shí)力在買家眼中的價(jià)值?問:對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我的經(jīng)營(yíng)狀況是好是壞?切:找準(zhǔn)核心問題,精確決策、快速提升競(jìng)爭(zhēng)能力、脫穎而出!

黃金羅盤,深度分析買家行為意識(shí)、精確制導(dǎo)網(wǎng)商決策。您不需要具備專業(yè)的網(wǎng)商技能,只要打開黃金錦囊的錦囊妙計(jì),按圖索驥就可以快速提高買家對(duì)您的關(guān)注,快速“逆轉(zhuǎn)”網(wǎng)絡(luò)錢程!讓您的經(jīng)營(yíng)平步連升4級(jí),讓您的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)效率提高5倍,迅速成為一流的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)高手!二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ5參考FAB:據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)生意效果的好壞,70%取決商鋪的管理經(jīng)營(yíng)能力,但60%的網(wǎng)商不知如何打理經(jīng)營(yíng),面對(duì)毫無人氣的商鋪無從下手,慧聰網(wǎng)黃金羅盤為你科學(xué)測(cè)評(píng),分級(jí)提升經(jīng)營(yíng)能力,提供網(wǎng)站效果分析,給您針對(duì)性的指導(dǎo)建議,讓您的經(jīng)營(yíng)平步連升4級(jí),步步為贏,讓您的商鋪管理效率提高5倍,迅速成為一流的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)高手,同時(shí)黃金錦囊,為你把握買家脈搏,提供錦囊妙計(jì),贏得買家流量,讓您的商鋪人氣迅猛上升,詢盤機(jī)會(huì)大幅提升78%!FAQ:1、黃金羅盤怎么使用?不是收費(fèi)會(huì)員是否可以使用?答:進(jìn)入買賣通商務(wù)中心后臺(tái),在買賣通服務(wù)工具欄找到黃金羅盤功能,通過黃金羅盤系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)商能力的評(píng)定結(jié)果,給出合作分析建議,對(duì)商鋪、商機(jī)質(zhì)量等進(jìn)行有效針對(duì)性的完善。黃金羅盤功能不對(duì)免費(fèi)會(huì)員開放,收費(fèi)會(huì)員享有一個(gè)月的免費(fèi)體驗(yàn)。2、黃金羅盤主要功能作用與亮點(diǎn)是什么?答:黃金羅盤能通過網(wǎng)站效果分析,結(jié)合客戶的經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,給出既簡(jiǎn)單又有針對(duì)性的指導(dǎo)建議,快速提升客戶對(duì)網(wǎng)上生意的管理能力,商鋪不再空洞凌亂,商鋪人氣迅速提升78%。3、黃金羅盤功能與AL什么服務(wù)相似,優(yōu)勢(shì)是什么?答,黃金羅盤與AL精準(zhǔn)營(yíng)銷中的商機(jī)參謀功能相似,優(yōu)勢(shì)是黃金羅盤有科學(xué)的操作鑒定,綜合評(píng)估,關(guān)注多項(xiàng)影響買家關(guān)注的操作,功能更全面。阿里的操作分析內(nèi)容比較簡(jiǎn)單,只是籠統(tǒng)的圖表數(shù)字分析,具體對(duì)比可看功能圖表及說辭。4、黃金羅盤主要能滿足客戶什么需求,解決客戶什么問題?答:黃金羅盤能給予客戶最簡(jiǎn)單易行的方法指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)好商鋪,能讓那些即使自已不懂網(wǎng)絡(luò)操作,也沒有專業(yè)人手操作的,輕松搞定網(wǎng)絡(luò)管理。二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ6二、金牌掌柜

金牌掌柜是是一套24小時(shí)訪客意向識(shí)別、接待、推廣、管理、跟蹤監(jiān)測(cè)工具。時(shí)時(shí)幫您識(shí)別訪客身份、洞悉買家合作意向,代您問候訪客、宣傳新品;時(shí)時(shí)跟蹤買家動(dòng)態(tài)、解析網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù),掌控產(chǎn)品趨勢(shì)、步步為嬴!幫您輕松拓展?jié)撛诳蛻簦屧L客變?cè)儽P,詢盤變訂單,生意機(jī)會(huì)增加70%。二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ7主要賣點(diǎn):幫你智能接待所有訪客,主動(dòng)提醒買家到訪,跟蹤買家,解析網(wǎng)站瀏覽數(shù)據(jù),掌控買家趨勢(shì),生意機(jī)會(huì)增加70%,輕松將訪客變訂單,訂單成交機(jī)會(huì)提升25%。幫老板省時(shí)、省力、省錢、省心、省人!客戶價(jià)值:擁有人性化訪客自動(dòng)接待管理系統(tǒng),可多人在線,不用再擔(dān)心丟失商機(jī),輕松拓展?jié)撛诳蛻?,生意機(jī)會(huì)增加70%,訂單成交機(jī)會(huì)提升25%。銷售價(jià)值:即便客戶無人手操作照樣輕松幫他做網(wǎng)絡(luò)生意,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)性價(jià)比大增。省時(shí)———86400秒,分秒必爭(zhēng)的“勞動(dòng)模樊!無論網(wǎng)站來多少客戶,無論客戶幾點(diǎn)到訪,您無需時(shí)時(shí)在線,金牌掌柜都能第一時(shí)間幫您識(shí)別訪客身份、洞悉買家合作意向。代您問候訪客、宣傳新品、助您主動(dòng)出擊,網(wǎng)羅商機(jī)!省力———24小時(shí),永不休息的“工作狂人”一天24小時(shí),金牌掌柜永遠(yuǎn)不需要吃飯、睡覺,更不會(huì)、請(qǐng)假開小差。無論您的網(wǎng)站來多少客戶,無論客戶幾點(diǎn)到訪,金牌掌柜都能第一時(shí)間幫您微笑接待、貼心問候!省錢———365天,不要一分工資的“賺錢機(jī)器”!365天,無論工作多苦多累,金牌掌柜決不會(huì)向您索要任何加班補(bǔ)貼、更不會(huì)向您要求加薪漲工資,是一個(gè)名符其實(shí)的“不要工資、不要獎(jiǎng)金、不要福利”的“三好”員工。省心———手握金算盤的“神算子”!一算買家身份,是新客還是熟客、是男人是女人、一目了然;二算買家需求,喜歡什么、想買什么、一猜就中;三算買家意向,有沒有機(jī)會(huì)合作、合作機(jī)會(huì)多大,一算就準(zhǔn);四算產(chǎn)品走勢(shì),買家想買什么,那個(gè)產(chǎn)品好賣,一覽無余!二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ8參考FAB:生意忙起來時(shí),沒辦法天天守在電腦旁邊掛著發(fā)發(fā),客戶來詢盤了怎么辦?別擔(dān)心,金牌掌柜可以為您自動(dòng)接待所有來客!分新老客戶個(gè)性化問候,為您主動(dòng)留住來客,并準(zhǔn)確的反映出客戶的意向,對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品感興趣,關(guān)注了什么一目了然,當(dāng)高意向客戶來訪時(shí),系統(tǒng)通過發(fā)發(fā)在線即時(shí)浮出通知,像您的商鋪監(jiān)控器,拓展?jié)撛诳蛻舻暮弥?,您可隨時(shí)抓住身邊生意,生意機(jī)會(huì)提升70%。同時(shí)為您全面記錄所有訪客記錄,重點(diǎn)客戶鎖定跟蹤,網(wǎng)羅所有潛在客戶,多人在線,隨時(shí)待命,即時(shí)為客戶服務(wù),真正讓訪客變?cè)儽P,詢盤變訂單,訂單成交機(jī)會(huì)增加25%.FAQ:1、金牌掌柜怎么使用?有什么條件可以使用此功能?答:只需下載發(fā)發(fā),保持發(fā)發(fā)在線,客戶來訪商鋪?zhàn)詣?dòng)啟用。只要是加入買賣通會(huì)員用戶都可以在一月份免費(fèi)體驗(yàn)使用。2、金牌掌柜主要功能作用與亮點(diǎn)是什么?答:金牌掌柜能全面監(jiān)控自己的網(wǎng)站動(dòng)態(tài),留住潛在客戶,鎖定高意向客戶,主動(dòng)出擊,贏取訂單。3、金牌掌柜功能與AL什么服務(wù)相似,優(yōu)勢(shì)是什么?答:金牌掌柜與AL的精準(zhǔn)營(yíng)銷中訪客接待、企業(yè)在線相似,優(yōu)勢(shì)是金牌掌柜支持用戶查看近2年的網(wǎng)站瀏覽、產(chǎn)品瀏覽的數(shù)據(jù)信息,并通過數(shù)據(jù)圖解幫用戶掌握訪客訪問趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,AL沒有。重要的是阿里的訪客接待功能也是一項(xiàng)增值服務(wù),誠(chéng)信通客戶可以獲得免費(fèi)幾個(gè)月的使用權(quán)限,然后就需要單付費(fèi)用。而金牌掌柜是買賣通的服務(wù)功能之一,誰(shuí)更超值呢?具體對(duì)比可看功能圖表及說辭。4、金牌掌柜主要能滿足客戶什么需求,解決客戶什么問題?答:金牌掌柜相當(dāng)客戶的商鋪監(jiān)視器,可隨時(shí)了解自己的商鋪訪問動(dòng)態(tài)。即使不在電腦旁,只要發(fā)發(fā)在線,所有來訪客戶信息一個(gè)跑不掉并長(zhǎng)期記錄保存。二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ9三、炫鋪(白金版):(升級(jí)6大新功能)

炫鋪(白金版)是在炫鋪2.0版本上升級(jí)的一款版本強(qiáng)大的收費(fèi)功能商鋪。新增重拳推薦、人氣產(chǎn)品、百變商鋪、通欄櫥窗、金字招牌、炫證書6大尊享功能。幫助用戶利用商鋪建設(shè)、宣傳工具打造超豪華網(wǎng)絡(luò)旗艦店!如果您的網(wǎng)站到訪買家眾多,卻沒有幾份訂單?如果您的產(chǎn)品品類豐富齊全,去很少有人問津?如果您的企業(yè)實(shí)力雄厚,買家卻和實(shí)力較弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作?只因?yàn)?您輸在了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷pk的起跑線上。

抽樣調(diào)查顯示,42%的網(wǎng)絡(luò)買家表示賣家網(wǎng)站精美個(gè)性、產(chǎn)品醒目有序,對(duì)其挑選產(chǎn)品“影響非常大”,33%認(rèn)為“影響較大”,只有20%和5%的買家’表示“影響較小”或“沒有影響”。

主要賣點(diǎn):快速建立網(wǎng)絡(luò)旗艦店的商鋪建設(shè)、宣傳工具。幫您打造超豪網(wǎng)絡(luò)旗艦店,助您贏在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起跑線上,一發(fā)到底!

(重點(diǎn)推薦功能:重拳推薦,通欄產(chǎn)品櫥窗,人氣商品)二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ101、重拳推薦——最震撼買家眼球的產(chǎn)品宣傳工具,開業(yè)、新品、促銷、降價(jià)、甩賣一應(yīng)俱全!極強(qiáng)的視覺沖擊力,炫出您的企業(yè)實(shí)力和品牌產(chǎn)品,贏得買家關(guān)注,留下深刻印象。二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ112、通欄產(chǎn)品櫥窗—最惹眼的大幅頂部通欄櫥窗,以酷炫的視覺沖擊力讓產(chǎn)品第一時(shí)間直達(dá)目標(biāo)客戶!二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ123、人氣商品——最火辣的產(chǎn)品輪播特效,讓推薦的重要產(chǎn)品占據(jù)進(jìn)網(wǎng)站人氣至高點(diǎn)!二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ134、百變商鋪——最具特色的商鋪模板輪換功能,商鋪定時(shí)變臉,帶給買家與眾不同的新奇感受!指定日版平日版二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ145、金字招牌-——最能彰顯尊貴身份的金字招牌,讓企業(yè)實(shí)力熠熠生輝!二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ156、炫證書-——最精美的炫證書展示效果,突顯企業(yè)信用,增強(qiáng)買家信任。二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ16炫鋪6大新功能參考FAB:參考FAB:

有好產(chǎn)品但賣場(chǎng)雜亂無章,是很難獲得客戶關(guān)注的,怎么樣建設(shè)你的商鋪,讓商鋪人氣高漲呢?慧聰炫鋪可以給您全套的商鋪建設(shè)工具。模板、背景、招牌、廣告、欄目、導(dǎo)航、海報(bào)…………隨意搭配、樣式百變,您想要什么樣的商鋪都隨您!

慧聰網(wǎng)剛剛推出了白金版炫鋪新增了6項(xiàng)新功能對(duì)增進(jìn)您的產(chǎn)品銷量應(yīng)該很有幫助,比如重拳推薦,當(dāng)買家一進(jìn)入您的商鋪,您的大促銷等活動(dòng)的大幅宣傳廣告將即炫酷的視覺沖擊力展現(xiàn)在買家面前。10秒后自動(dòng)收起消失。還有人氣產(chǎn)品功能,在商鋪產(chǎn)品頁(yè)最頂方最搶眼位置重點(diǎn)向您的買家推薦多款人氣商品。還有通欄產(chǎn)品櫥窗可以幫您營(yíng)造產(chǎn)品樣品間,琳瑯滿目的展示在您的買家面前。網(wǎng)站模版還可定時(shí)輪換了,省時(shí)省力,隨時(shí)換新裝!懸掛在你商鋪首頁(yè)的金字招牌將凸顯您的會(huì)員身份,區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,凸顯您的尊貴榮耀。二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ17四、商務(wù)中心改版(4處新改版):新賣點(diǎn):行業(yè)特色圖標(biāo)志——突出行業(yè)特色,使用更加親切。新版精縮商務(wù)中心首頁(yè)——簡(jiǎn)單明了、重點(diǎn)突出,幫助客戶快速上手,智能化提醒,適時(shí)進(jìn)行免費(fèi)向收費(fèi)的轉(zhuǎn)化引導(dǎo)。便捷性功能菜單結(jié)構(gòu)——上下分級(jí)、結(jié)構(gòu)清晰、瀏覽舒適,欄目導(dǎo)航使菜單一目了然。小宣傳頁(yè)模式——小首頁(yè)突出各項(xiàng)子菜單功能介紹及快捷申請(qǐng)入口,便于免費(fèi)會(huì)員對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買。參考FAB:商務(wù)中心改版平臺(tái)管理更突顯行業(yè)特色,便捷菜單導(dǎo)航,智能化提醒,頁(yè)面布局簡(jiǎn)單明了,讓您的網(wǎng)絡(luò)生意快速上手,輕松駕奴網(wǎng)絡(luò)生意!二、新增四大主體功能介紹-賣點(diǎn)-說辭參考-FAQ18三、MMT3.0新功能與AL產(chǎn)品功能對(duì)比分析:服務(wù)功能慧聰黃金羅盤阿里商機(jī)參謀科學(xué)的網(wǎng)商能力鑒定有無信息排名、供應(yīng)商機(jī)完整度、公司信息完整度、信用建設(shè)完整度、商鋪功能應(yīng)用完整度、可被聯(lián)系程度等多個(gè)緯度的操作評(píng)估分析有無給予相對(duì)應(yīng)最簡(jiǎn)單易行的指導(dǎo)方法有無分網(wǎng)商等級(jí)4個(gè)等級(jí)無圖表數(shù)字分析有有價(jià)格免費(fèi)220元/月服務(wù)功能

慧聰金牌掌柜阿里訪客接待和企業(yè)在線查看2年內(nèi)瀏覽信息有無數(shù)據(jù)圖解幫用戶掌握訪客訪問趨勢(shì)有無引導(dǎo)、邀請(qǐng)?jiān)L客有無幫客戶及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略有無可多人在線,隨時(shí)待命有有能自動(dòng)識(shí)別接待訪客有有服務(wù)功能慧聰商鋪阿里商鋪商鋪海報(bào)有無重拳推薦有無金字門牌有無貼身管家行業(yè)服務(wù)報(bào)告有無企業(yè)行業(yè)資訊發(fā)布平臺(tái)有無網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化百度,谷歌,搜搜,搜狗谷歌搬家工具1000張圖片無推薦人氣商品20張無模版輪換500套無發(fā)布商機(jī)不限制優(yōu)先數(shù)量限制優(yōu)先數(shù)量19四、與阿里同類功能對(duì)比分析說辭黃金羅盤

VS商機(jī)參謀優(yōu)勢(shì)分析1、產(chǎn)品價(jià)值不同:黃金羅盤:主要價(jià)值是完整評(píng)估用戶的綜合網(wǎng)商能力,解決網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)的整體問題,商機(jī)參謀只關(guān)注產(chǎn)品營(yíng)銷效果1個(gè)緯度,但商機(jī)曝光高低并不能完全決定用戶能否獲得訂單,這是網(wǎng)商經(jīng)營(yíng)的整體問題。好比1個(gè)人總頭疼,商機(jī)參謀功能則是治療頭痛,而引發(fā)頭痛的原因可能是多方面的,黃金羅盤則是全身的健康體檢,并對(duì)根治療,可以說產(chǎn)品價(jià)值上商機(jī)參謀功能治的是標(biāo),黃金羅盤則是治本。2、及時(shí)性不同黃金羅盤:每2小時(shí)就對(duì)您的網(wǎng)商能力評(píng)定1次,評(píng)估項(xiàng)高達(dá)105項(xiàng),真實(shí)反映您的經(jīng)營(yíng)狀況。商機(jī)參謀:只有訪問和瀏覽方面的數(shù)據(jù)每日計(jì)算1次,而產(chǎn)品分析只局限在曝光和瀏覽上。在操作方面只診斷產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量、登陸天數(shù)2項(xiàng)操作,其他內(nèi)容天天不變。3、解決問題不同黃金羅盤:關(guān)注的是您在整個(gè)慧聰網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)商競(jìng)爭(zhēng)能力,同時(shí),通過與同行業(yè)top10網(wǎng)商的總體網(wǎng)商能力和分項(xiàng)能力對(duì)比、你可以知道自己在慧聰?shù)拇笃脚_(tái)中處于的位置,找到差距,并根據(jù)黃金羅盤提供的錦囊妙計(jì)克敵制勝。商機(jī)參謀:產(chǎn)品曝光量、瀏覽量、反饋量、產(chǎn)品發(fā)布量有一些和同行業(yè)會(huì)員的對(duì)比,但只關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn),并且不全面,可以說黃金羅盤的運(yùn)籌帷幄把脈經(jīng)營(yíng)的軍師,而商機(jī)參謀則只見樹木不見森林的謀士。4、服務(wù)費(fèi)用不同精準(zhǔn)營(yíng)銷的功能是增值服務(wù),誠(chéng)信通客戶可以獲得免費(fèi)幾個(gè)月的使用權(quán)限,然后就需要單付188元/月的費(fèi)用。而黃金羅盤是買賣通的服務(wù)功能之一,誰(shuí)更超值呢?20金牌掌柜

VS訪客接待、企業(yè)在線優(yōu)勢(shì)分析

1、從表面上看金牌掌柜和阿里的訪客接待、企業(yè)在線都是訪客接待工具,但無論從外表上還是智能上,金牌掌柜是一個(gè)比真人還聰明的智能機(jī)器人,而阿里的訪客接待、企業(yè)在線則看起來是呆板的對(duì)講機(jī)。1、金牌掌柜可您提供了6個(gè)虛擬卡通掌柜,個(gè)個(gè)看起來都是有血有肉有生命力的人,只要訪客一來網(wǎng)站,他就出來幫你接待,每套掌柜出場(chǎng)的動(dòng)畫完全不同,個(gè)個(gè)充滿個(gè)性,給訪客的感覺真的是有1個(gè)人對(duì)他招手、問候。而阿里企業(yè)在線只是掛在網(wǎng)站上的呆板的客服界面。那個(gè)給訪客的感覺更好?2、金牌掌柜可以知道來訪的訪客身份、是新是老主動(dòng)向其打招呼問候;金牌掌柜還可以知道訪客想買什么,主動(dòng)把您銷售的相關(guān)產(chǎn)品推薦給他;您商鋪的宣傳海報(bào)也可以通過他顯示給訪客。阿里企業(yè)在線的問候功能則不能讓用戶感覺到是針對(duì)他說話,而是范范的文字。至于根據(jù)訪客采購(gòu)意向推薦產(chǎn)品,推薦海報(bào)則是企業(yè)在線沒有的。金牌掌柜不只是營(yíng)業(yè)員,還是最好的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。3、金牌掌柜還可以從訪客瀏覽、產(chǎn)品瀏覽、搜索關(guān)鍵字、訪客地區(qū)來源多個(gè)角度、層面對(duì)您的訪客來訪趨勢(shì)進(jìn)行分析,通過數(shù)據(jù)圖解幫您掌握趨勢(shì)變化,結(jié)合可行性的指導(dǎo)建議,幫您及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、吸引買家關(guān)注!這個(gè)功能也是阿里的訪客接待、企業(yè)在線沒有的。4、可以設(shè)置重點(diǎn)跟蹤訪客,系統(tǒng)將在接下來1個(gè)月自動(dòng)跟蹤監(jiān)測(cè)該訪客的訪問軌跡,讓您掌握買家動(dòng)態(tài)。5、還有一點(diǎn)很重要,阿里的訪客接待功能也是一項(xiàng)增值服務(wù),誠(chéng)信通客戶可以獲得免費(fèi)幾個(gè)月的使用權(quán)限,然后就需要單付費(fèi)用。而金牌掌柜是買賣通的服務(wù)功能之一,誰(shuí)更超值呢?至于阿里的訪客接待、企業(yè)在線擁有的訪客到訪提醒、到訪提醒條件設(shè)置、單一訪客分析(合作意向、瀏覽內(nèi)容)等功能金牌掌柜全部都有,只是功能細(xì)節(jié)差異不同。四、與阿里同類功能對(duì)比分析說辭21五、實(shí)戰(zhàn)參考說辭A:王總,您也關(guān)注慧聰網(wǎng)很長(zhǎng)時(shí)間了,你對(duì)我們的服務(wù)都有了解嗎?B:不是很清楚A:呵呵,王總,其實(shí)做網(wǎng)絡(luò)生意跟您經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)店面生意一樣,也是有些門道的,但又很簡(jiǎn)單,我們現(xiàn)在是已經(jīng)給您開了一個(gè)免費(fèi)的檔口,但這個(gè)店面怎么樣裝修吸引客戶,怎么樣招攬來客,怎么經(jīng)營(yíng)管理,我簡(jiǎn)單跟您介紹下,好吧B:你講講A:是這樣的,王總,慧聰網(wǎng)2011年特別推出買賣通3.0升級(jí)版服務(wù),黃金羅盤,金牌掌柜是全新升級(jí)的新功能,同時(shí)炫鋪在原2.0的基礎(chǔ)上又新增7大酷炫功能,商務(wù)中心管理更具行業(yè)特色,便捷智能管理,集所有優(yōu)勢(shì)網(wǎng)站服務(wù)功能全能配套上陣,讓你快速又輕松的操控網(wǎng)絡(luò)生意。(黃金羅盤)首先,王總您也知道,有好產(chǎn)品沒好的精裝店面,沒得當(dāng)?shù)牟贾门c推廣,是吸引不住客戶的,對(duì)吧,怎么樣操作你的商鋪,讓商鋪人氣高漲呢?據(jù)統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)生意效果的好壞,70%取決商鋪的管理經(jīng)營(yíng)能力,但60%的網(wǎng)商不知如何打理經(jīng)營(yíng),面對(duì)毫無人氣的商鋪無從下手,那慧聰網(wǎng)黃金羅盤可以對(duì)網(wǎng)商能力科學(xué)測(cè)評(píng),分級(jí)提升經(jīng)營(yíng)能力,通過網(wǎng)站效果分析,提供針對(duì)性的指導(dǎo)建議,即享受簡(jiǎn)單升級(jí)式的網(wǎng)絡(luò)操作,高效高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng),也就是說,如果您加入會(huì)員后,您的店鋪管理,我們有黃金羅盤為您專業(yè)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng),通過您網(wǎng)站的效果分析,商機(jī)質(zhì)量,買家吸引度等多方面提供錦囊妙計(jì),讓您的經(jīng)營(yíng)平步連升4級(jí),迅速成為一流的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)高手,步步為贏,讓您的商鋪管理效率提高5倍,不用再擔(dān)心無專業(yè)電腦高手,操作無從下手了,同時(shí)還黃金錦囊,為你把握買家脈搏,知已知彼,百戰(zhàn)不怠,輕松贏得買家流量,讓您的商鋪人氣迅猛上升,詢盤機(jī)會(huì)大幅提升78%!王總,你覺得這樣的服務(wù)對(duì)您有沒有幫助?B:嗯,應(yīng)該不錯(cuò)(金牌掌柜)A:肯定是非常好的,店鋪打理布置好了,肯定是能吸引不少客戶的,但生意忙起來時(shí),沒辦法天天守在電腦旁邊掛著發(fā)發(fā),客戶來詢盤了怎么辦?別擔(dān)心,慧聰網(wǎng)的金牌掌柜可以自動(dòng)接待所有來客!分新老客戶個(gè)性化問候,為您主動(dòng)留住來客,并準(zhǔn)確的反映出客戶的意向,對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品感興趣,關(guān)注了什么一目了然,輕松將訪客變訂單,也就是說,您加入會(huì)員后,您有金牌掌柜24小時(shí)職守店鋪,當(dāng)高意向客戶來訪到你的商鋪時(shí),系統(tǒng)通過發(fā)發(fā)在線即時(shí)浮出通知,像您的商鋪監(jiān)控器,隨時(shí)關(guān)注來訪你商鋪的客戶,主動(dòng)邀請(qǐng)洽談,幫您抓住每筆上門生意,生意機(jī)會(huì)提升70%。同時(shí)為您全面記錄所有訪客記錄,重點(diǎn)客戶鎖定跟蹤,網(wǎng)羅所有潛在客戶,還可多人在線,隨時(shí)待命,即時(shí)為客戶服務(wù),真正讓訪客變?cè)儽P,詢盤變訂單,訂單成交機(jī)會(huì)增加25%.王總,有這樣的服務(wù),比您請(qǐng)個(gè)專人還貼心超值,您覺得好不好?B:真的挺好的。(炫鋪6項(xiàng)新功能)A:是啊,有這樣的服務(wù)體系與強(qiáng)大的智能功能,想做不好生意都難呀,像這樣的功能也就一流的平臺(tái)才能享有,慧聰網(wǎng)是全心全力滿足用戶的需求不斷推陳出新,現(xiàn)在炫鋪又升級(jí)增加6項(xiàng)新功能,強(qiáng)強(qiáng)炫出您的企業(yè)實(shí)力,贏得買家關(guān)注,留下深刻印象。比如重拳推薦,當(dāng)買家一進(jìn)入您的商鋪,您的大促銷等活動(dòng)的大幅宣傳廣告將即炫酷的視覺沖擊力展現(xiàn)在買家面前。10秒后自動(dòng)收起消失。還有人氣產(chǎn)品功能,在商鋪產(chǎn)品頁(yè)最頂方最搶眼位置重點(diǎn)向您的買家推薦多款人氣商品。還有通欄產(chǎn)品櫥窗可以幫您營(yíng)造產(chǎn)品樣品間,琳瑯滿目的展示在您的買家面前。網(wǎng)站模版還可定時(shí)輪換了,省時(shí)省力,隨時(shí)換新裝!懸掛在你商鋪首頁(yè)的金字招牌將凸顯您的會(huì)員身份,區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,凸顯您的尊貴榮耀。(商務(wù)中心的改版)這些功能操作不少,但操作起來非常簡(jiǎn)單,商務(wù)中心平臺(tái)管理有便捷菜單導(dǎo)航,智能化提醒,頁(yè)面布局簡(jiǎn)單明了,讓您的網(wǎng)絡(luò)生意快速上手,輕松駕奴網(wǎng)絡(luò)生意!B:這么好,這要花多少錢呢?A:王總,新年我們產(chǎn)品升級(jí),帶給您全新體驗(yàn),給您的可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些,更多的是為您擴(kuò)大客戶商圈,對(duì)吧,像這樣的服務(wù),AL您有做過的,像精準(zhǔn)營(yíng)銷是單獨(dú)收費(fèi)228元/月,誠(chéng)信通會(huì)員還188元/月,慧聰網(wǎng)買賣通3.0的升級(jí)上線,是全新升級(jí)全新體驗(yàn)式服務(wù),現(xiàn)在只要是會(huì)員我們?nèi)潭继峁┟赓M(fèi)的黃金羅盤,金牌掌柜服務(wù)全新體驗(yàn)式服務(wù),不另收費(fèi)用,但日后肯定也是有償服務(wù)項(xiàng)目,王總,現(xiàn)在加入會(huì)員,有這么好的服務(wù)機(jī)會(huì),您看要不要幫幫您去申請(qǐng)開通呢?B:嗯,好,你幫我操辦一下吧!22預(yù)告類頁(yè)面鏈接地址買賣通升級(jí)預(yù)告專題頁(yè)/mmtTrade/mmtY30/mmtXcc.html炫商鋪升級(jí)預(yù)告專題頁(yè)/mmtTrade/mmtY30/xspYg.html網(wǎng)站瀏覽分析升級(jí)的預(yù)告專題頁(yè)/mmtTrade/mmtY30/analysis.html在線客服升級(jí)的預(yù)告專題頁(yè)/mmtTrade/mmtY30/jpzgUp.html產(chǎn)品宣傳類頁(yè)面鏈接地址炫商鋪升級(jí)專題頁(yè)(針對(duì)免費(fèi)會(huì)員和未注冊(cè)會(huì)員)/mmtTrade/mmtY30/xshp_mf.html

炫商鋪升級(jí)專題頁(yè)(針對(duì)收費(fèi)會(huì)員)/mmtTrade/mmtY30/xshp_shf.html買賣通升級(jí)專題頁(yè)(針對(duì)免費(fèi)會(huì)員和未注冊(cè)會(huì)員)/mmtTrade/mmtY30/index_mf.html

買賣通升級(jí)專題頁(yè)(收費(fèi))/mmtTrade/mmtY30/index_shf.html六、產(chǎn)品介紹頁(yè)面鏈接地址MagneticResonanceImaging磁共振成像發(fā)生事件作者或公司磁共振發(fā)展史1946發(fā)現(xiàn)磁共振現(xiàn)象BlochPurcell1971發(fā)現(xiàn)腫瘤的T1、T2時(shí)間長(zhǎng)Damadian1973做出兩個(gè)充水試管MR圖像Lauterbur1974活鼠的MR圖像Lauterbur等1976人體胸部的MR圖像Damadian1977初期的全身MR圖像

Mallard1980磁共振裝置商品化1989

0.15T永磁商用磁共振設(shè)備中國(guó)安科

2003諾貝爾獎(jiǎng)金LauterburMansfierd時(shí)間MR成像基本原理實(shí)現(xiàn)人體磁共振成像的條件:人體內(nèi)氫原子核是人體內(nèi)最多的物質(zhì)。最易受外加磁場(chǎng)的影響而發(fā)生磁共振現(xiàn)象(沒有核輻射)有一個(gè)穩(wěn)定的靜磁場(chǎng)(磁體)梯度場(chǎng)和射頻場(chǎng):前者用于空間編碼和選層,后者施加特定頻率的射頻脈沖,使之形成磁共振現(xiàn)象信號(hào)接收裝置:各種線圈計(jì)算機(jī)系統(tǒng):完成信號(hào)采集、傳輸、圖像重建、后處理等

人體內(nèi)的H核子可看作是自旋狀態(tài)下的小星球。自然狀態(tài)下,H核進(jìn)動(dòng)雜亂無章,磁性相互抵消zMyx進(jìn)入靜磁場(chǎng)后,H核磁矩發(fā)生規(guī)律性排列(正負(fù)方向),正負(fù)方向的磁矢量相互抵消后,少數(shù)正向排列(低能態(tài))的H核合成總磁化矢量M,即為MR信號(hào)基礎(chǔ)ZZYYXB0XMZMXYA:施加90度RF脈沖前的磁化矢量MzB:施加90度RF脈沖后的磁化矢量Mxy.并以Larmor頻率橫向施進(jìn)C:90度脈沖對(duì)磁化矢量的作用。即M以螺旋運(yùn)動(dòng)的形式傾倒到橫向平面ABC在這一過程中,產(chǎn)生能量

三、弛豫(Relaxation)回復(fù)“自由”的過程

1.

縱向弛豫(T1弛豫):

M0(MZ)的恢復(fù),“量變”高能態(tài)1H→低能態(tài)1H自旋—晶格弛豫、熱弛豫

吸收RF光子能量(共振)低能態(tài)1H高能態(tài)1H

放出能量(光子,MRS)T1弛豫時(shí)間:

MZ恢復(fù)到M0的2/3所需的時(shí)間

T1愈小、M0恢復(fù)愈快T2弛豫時(shí)間:MXY喪失2/3所需的時(shí)間;T2愈大、同相位時(shí)間長(zhǎng)MXY持續(xù)時(shí)間愈長(zhǎng)MXY與ST1加權(quán)成像、T2加權(quán)成像

所謂的加權(quán)就是“突出”的意思

T1加權(quán)成像(T1WI)----突出組織T1弛豫(縱向弛豫)差別

T2加權(quán)成像(T2WI)----突出組織T2弛豫(橫向弛豫)差別。

磁共振診斷基于此兩種標(biāo)準(zhǔn)圖像磁共振常規(guī)h檢查必掃這兩種標(biāo)準(zhǔn)圖像.T1的長(zhǎng)度在數(shù)百至數(shù)千毫秒(ms)范圍T2值的長(zhǎng)度在數(shù)十至數(shù)千毫秒(ms)范圍

在同一個(gè)馳豫過程中,T2比T1短得多

如何觀看MR圖像:首先我們要分清圖像上的各種標(biāo)示。分清掃描序列、掃描部位、掃描層面。正?;虍惓5乃诓课?--即在同一層面觀察、分析T1、T2加權(quán)像上信號(hào)改變。絕大部分病變T1WI是低信號(hào)、T2WI是高信號(hào)改變。只要熟悉掃描部位正常組織結(jié)構(gòu)的信號(hào)表現(xiàn),通常病變與正常組織不會(huì)混淆。一般的規(guī)律是T1WI看解剖,T2WI看病變。磁共振成像技術(shù)--圖像空間分辨力,對(duì)比分辨力一、如何確定MRI的來源(一)層面的選擇1.MXY產(chǎn)生(1H共振)條件

RF=ω=γB02.梯度磁場(chǎng)Z(GZ)

GZ→B0→ω

不同頻率的RF

特定層面1H激勵(lì)、共振

3.層厚的影響因素

RF的帶寬↓

GZ的強(qiáng)度↑層厚↓〈二〉體素信號(hào)的確定1、頻率編碼2、相位編碼

M0↑--GZ、RF→相應(yīng)層面MXY----------GY→沿Y方向1H有不同ω

各1H同相位MXY旋進(jìn)速度不同同頻率一定時(shí)間后→→GX→沿X方向1H有不同ω沿Y方向不同1H的MXYMXY旋進(jìn)頻率不同位置不同(相位不同)〈三〉空間定位及傅立葉轉(zhuǎn)換

GZ----某一層面產(chǎn)生MXYGX----MXY旋進(jìn)頻率不同

GY----MXY旋進(jìn)相位不同(不影響MXY大?。?/p>

↓某一層面不同的體素,有不同頻率、相位

MRS(FID)第三節(jié)、磁共振檢查技術(shù)檢查技術(shù)產(chǎn)生圖像的序列名產(chǎn)生圖像的脈沖序列技術(shù)名TRA、COR、SAGT1WT2WSETR、TE…….梯度回波FFE快速自旋回波FSE壓脂壓水MRA短TR短TE--T1W長(zhǎng)TR長(zhǎng)TE--T2W增強(qiáng)MR最常用的技術(shù)是:多層、多回波的SE(spinecho,自旋回波)技術(shù)磁共振掃描時(shí)間參數(shù):TR、TE磁共振掃描還有許多其他參數(shù):層厚、層距、層數(shù)、矩陣等序列常規(guī)序列自旋回波(SE),快速自旋回波(FSE)梯度回波(FE)反轉(zhuǎn)恢復(fù)(IR),脂肪抑制(STIR)、水抑制(FLAIR)高級(jí)序列水成像(MRCP,MRU,MRM)血管造影(MRA,TOF2D/3D)三維成像(SPGR)彌散成像(DWI)關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)分析是一種成像技術(shù)而非掃描序列自旋回波(SE)必掃序列圖像清晰顯示解剖結(jié)構(gòu)目前只用于T1加權(quán)像快速自旋回波(FSE)必掃序列成像速度快多用于T2加權(quán)像梯度回波(GE)成像速度快對(duì)出血敏感T2加權(quán)像水抑制反轉(zhuǎn)恢復(fù)(IR)水抑制(FLAIR)抑制自由水梗塞灶顯示清晰判斷病灶成份脂肪抑制反轉(zhuǎn)恢復(fù)(IR)脂肪抑制(STIR)抑制脂肪信號(hào)判斷病灶成分其它組織顯示更清晰血管造影(MRA)無需造影劑TOF法PC法MIP投影動(dòng)靜脈分開顯示水成像(MRCP,MRU,MRM)含水管道系統(tǒng)成像膽道MRCP泌尿路MRU椎管MRM主要用于診斷梗阻擴(kuò)張超高空間分辨率掃描任意方位重建窄間距重建技術(shù)大大提高對(duì)小器官、小病灶的診斷能力三維梯度回波(SPGR) 早期診斷腦梗塞

彌散成像MRI的設(shè)備一、信號(hào)的產(chǎn)生、探測(cè)接受1.磁體(Magnet):靜磁場(chǎng)B0(Tesla,T)→組織凈磁矩M0

永磁型(permanentmagnet)常導(dǎo)型(resistivemagnet)超導(dǎo)型(superconductingmagnet)磁體屏蔽(magnetshielding)2.梯度線圈(gradientcoil):

形成X、Y、Z軸的磁場(chǎng)梯度功率、切換率3.射頻系統(tǒng)(radio-frequencesystem,RF)

MR信號(hào)接收二、信號(hào)的處理和圖象顯示數(shù)模轉(zhuǎn)換、計(jì)算機(jī),等等;MRI技術(shù)的優(yōu)勢(shì)1、軟組織分辨力強(qiáng)(判斷組織特性)2、多方位成像3、流空效應(yīng)(顯示血管)4、無骨骼偽影5、無電離輻射,無碘過敏6、不斷有新的成像技術(shù)MRI技術(shù)的禁忌證和限度1.禁忌證

體內(nèi)彈片、金屬異物各種金屬置入:固定假牙、起搏器、血管夾、人造關(guān)節(jié)、支架等危重病人的生命監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、維持系統(tǒng)不能合作病人,早期妊娠,高熱及散熱障礙2.其他鈣化顯示相對(duì)較差空間分辨較差(體部,較同等CT)費(fèi)用昂貴多數(shù)MR機(jī)檢查時(shí)間較長(zhǎng)1.病人必須去除一切金屬物品,最好更衣,以免金屬物被吸入磁體而影響磁場(chǎng)均勻度,甚或傷及病人。2.掃描過程中病人身體(皮膚)不要直接觸碰磁體內(nèi)壁及各種導(dǎo)線,防止病人灼傷。3.紋身(紋眉)、化妝品、染發(fā)等應(yīng)事先去掉,因其可能會(huì)引起灼傷。4.病人應(yīng)帶耳塞,以防聽力損傷。掃描注意事項(xiàng)顱腦MRI適應(yīng)癥顱內(nèi)良惡性占位病變腦血管性疾病梗死、出血、動(dòng)脈瘤、動(dòng)靜脈畸形(AVM)等顱腦外傷性疾病腦挫裂傷、外傷性顱內(nèi)血腫等感染性疾病腦膿腫、化膿性腦膜炎、病毒性腦炎、結(jié)核等脫髓鞘性或變性類疾病多發(fā)性硬化(MS)等先天性畸形胼胝體發(fā)育不良、小腦扁桃體下疝畸形等脊柱和脊髓MRI適應(yīng)證1.腫瘤性病變椎管類腫瘤(髓內(nèi)、髓外硬膜內(nèi)、硬膜外),椎骨腫瘤(轉(zhuǎn)移性、原發(fā)性)2.炎癥性疾病脊椎結(jié)核、骨髓炎、椎間盤感染、硬膜外膿腫、蛛網(wǎng)膜炎、脊髓炎等3.外傷骨折、脫位、椎間盤突出、椎管內(nèi)血腫、脊髓損傷等4.脊柱退行性變和椎管狹窄癥椎間盤變性、膨隆、突出、游離,各種原因椎管狹窄,術(shù)后改變,5.脊髓血管畸形和血管瘤6.脊髓脫髓鞘疾?。ㄈ鏜S),脊髓萎縮7.先天性畸形胸部MRI適應(yīng)證呼吸系統(tǒng)對(duì)縱隔及肺門區(qū)病變顯示良好,對(duì)肺部結(jié)構(gòu)顯示不如CT。胸廓入口病變及其上下比鄰關(guān)系縱隔腫瘤和囊腫及其與大血管的關(guān)系其他較CT無明顯優(yōu)越性心臟及大血管大血管病變各類動(dòng)脈瘤、腔靜脈血栓等心臟及心包腫瘤,心包其他病變其他(如先心、各種心肌病等)較超聲心動(dòng)圖無優(yōu)勢(shì),應(yīng)用不廣腹部MRI適應(yīng)證主要用于部分實(shí)質(zhì)性器官的腫瘤性病變肝腫瘤性病變,提供鑒別信息胰腺腫瘤,有利小胰癌、胰島細(xì)胞癌顯示宮頸、宮體良惡性腫瘤及分期等,先天畸形腫瘤的定位(臟器上下緣附近)、分期膽道、尿路梗阻和腫瘤,MRCP,MRU直腸腫瘤骨與關(guān)節(jié)MRI適應(yīng)證X線及CT的后續(xù)檢查手段--鈣質(zhì)顯示差和空間分辨力部分情況可作首選:1.累及骨髓改變的骨?。ㄔ缙诠侨毖詨乃?,早期骨髓炎、骨髓腫瘤或侵犯骨髓的腫瘤)2.結(jié)構(gòu)復(fù)雜關(guān)節(jié)的損傷(膝、髖關(guān)節(jié))3.形狀復(fù)雜部位的檢查(脊柱、骨盆等)軟件登錄界面軟件掃描界面圖像瀏覽界面膠片打印界面報(bào)告界面報(bào)告界面2合理應(yīng)用抗菌藥物預(yù)防手術(shù)部位感染概述外科手術(shù)部位感染的2/3發(fā)生在切口醫(yī)療費(fèi)用的增加病人滿意度下降導(dǎo)致感染、止血和疼痛一直是外科的三大挑戰(zhàn),止血和疼痛目前已較好解決感染仍是外科醫(yī)生面臨的重大問題,處理不當(dāng),將產(chǎn)生嚴(yán)重后果外科手術(shù)部位感染占院內(nèi)感染的14%~16%,僅次于呼吸道感染和泌尿道感染,居院內(nèi)感染第3位嚴(yán)重手術(shù)部位的感染——病人的災(zāi)難,醫(yī)生的夢(mèng)魘

預(yù)防手術(shù)部位感染(surgicalsiteinfection,SSI)

手術(shù)部位感染的40%–60%可以預(yù)防圍手術(shù)期使用抗菌藥物的目的外科醫(yī)生的困惑★圍手術(shù)期應(yīng)用抗生素是預(yù)防什么感染?★哪些情況需要抗生素預(yù)防?★怎樣選擇抗生素?★什么時(shí)候開始用藥?★抗生素要用多長(zhǎng)時(shí)間?定義:指發(fā)生在切口或手術(shù)深部器官或腔隙的感染分類:切口淺部感染切口深部感染器官/腔隙感染一、SSI定義和分類二、SSI診斷標(biāo)準(zhǔn)——切口淺部感染

指術(shù)后30天內(nèi)發(fā)生、僅累及皮膚及皮下組織的感染,并至少具備下述情況之一者:

1.切口淺層有膿性分泌物

2.切口淺層分泌物培養(yǎng)出細(xì)菌

3.具有下列癥狀體征之一:紅熱,腫脹,疼痛或壓痛,因而醫(yī)師將切口開放者(如培養(yǎng)陰性則不算感染)

4.由外科醫(yī)師診斷為切口淺部SSI

注意:縫線膿點(diǎn)及戳孔周圍感染不列為手術(shù)部位感染二、SSI診斷標(biāo)準(zhǔn)——切口深部感染

指術(shù)后30天內(nèi)(如有人工植入物則為術(shù)后1年內(nèi))發(fā)生、累及切口深部筋膜及肌層的感染,并至少具備下述情況之一者:

1.切口深部流出膿液

2.切口深部自行裂開或由醫(yī)師主動(dòng)打開,且具備下列癥狀體征之一:①體溫>38℃;②局部疼痛或壓痛

3.臨床或經(jīng)手術(shù)或病理組織學(xué)或影像學(xué)診斷,發(fā)現(xiàn)切口深部有膿腫

4.外科醫(yī)師診斷為切口深部感染

注意:感染同時(shí)累及切口淺部及深部者,應(yīng)列為深部感染

二、SSI診斷標(biāo)準(zhǔn)—器官/腔隙感染

指術(shù)后30天內(nèi)(如有人工植入物★則術(shù)后1年內(nèi))、發(fā)生在手術(shù)曾涉及部位的器官或腔隙的感染,通過手術(shù)打開或其他手術(shù)處理,并至少具備以下情況之一者:

1.放置于器官/腔隙的引流管有膿性引流物

2.器官/腔隙的液體或組織培養(yǎng)有致病菌

3.經(jīng)手術(shù)或病理組織學(xué)或影像學(xué)診斷器官/腔隙有膿腫

4.外科醫(yī)師診斷為器官/腔隙感染

★人工植入物:指人工心臟瓣膜、人工血管、人工關(guān)節(jié)等二、SSI診斷標(biāo)準(zhǔn)—器官/腔隙感染

不同種類手術(shù)部位的器官/腔隙感染有:

腹部:腹腔內(nèi)感染(腹膜炎,腹腔膿腫)生殖道:子宮內(nèi)膜炎、盆腔炎、盆腔膿腫血管:靜脈或動(dòng)脈感染三、SSI的發(fā)生率美國(guó)1986年~1996年593344例手術(shù)中,發(fā)生SSI15523次,占2.62%英國(guó)1997年~2001年152所醫(yī)院報(bào)告在74734例手術(shù)中,發(fā)生SSI3151例,占4.22%中國(guó)?SSI占院內(nèi)感染的14~16%,僅次于呼吸道感染和泌尿道感染三、SSI的發(fā)生率SSI與部位:非腹部手術(shù)為2%~5%腹部手術(shù)可高達(dá)20%SSI與病人:入住ICU的機(jī)會(huì)增加60%再次入院的機(jī)會(huì)是未感染者的5倍SSI與切口類型:清潔傷口 1%~2%清潔有植入物 <5%可染傷口<10%手術(shù)類別手術(shù)數(shù)SSI數(shù)感染率(%)小腸手術(shù)6466610.2大腸手術(shù)7116919.7子宮切除術(shù)71271722.4肝、膽管、胰手術(shù)1201512.5膽囊切除術(shù)8222.4不同種類手術(shù)的SSI發(fā)生率:三、SSI的發(fā)生率手術(shù)類別SSI數(shù)SSI類別(%)切口淺部切口深部器官/腔隙小腸手術(shù)6652.335.412.3大腸手術(shù)69158.426.315.3子宮切除術(shù)17278.813.57.6骨折開放復(fù)位12379.712.28.1不同種類手術(shù)的SSI類別:三、SSI的發(fā)生率延遲愈合疝內(nèi)臟膨出膿腫,瘺形成。需要進(jìn)一步處理這里感染將導(dǎo)致:延遲愈合疝內(nèi)臟膨出膿腫、瘺形成需進(jìn)一步處理四、SSI的后果四、SSI的后果在一些重大手術(shù),器官/腔隙感染可占到1/3。SSI病人死亡的77%與感染有關(guān),其中90%是器官/腔隙嚴(yán)重感染

——InfectControlandHospEpidemiol,1999,20(40:247-280SSI的死亡率是未感染者的2倍五、導(dǎo)致SSI的危險(xiǎn)因素(1)病人因素:高齡、營(yíng)養(yǎng)不良、糖尿病、肥胖、吸煙、其他部位有感染灶、已有細(xì)菌定植、免疫低下、低氧血癥五、導(dǎo)致SSI的危險(xiǎn)因素(2)術(shù)前因素:術(shù)前住院時(shí)間過長(zhǎng)用剃刀剃毛、剃毛過早手術(shù)野衛(wèi)生狀況差(術(shù)前未很好沐?。?duì)有指征者未用抗生素預(yù)防五、導(dǎo)致SSI的危險(xiǎn)因素(3)手術(shù)因素:手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)、術(shù)中發(fā)生明顯污染置入人工材料、組織創(chuàng)傷大止血不徹底、局部積血積液存在死腔和/或失活組織留置引流術(shù)中低血壓、大量輸血刷手不徹底、消毒液使用不當(dāng)器械敷料滅菌不徹底等手術(shù)特定時(shí)間是指在大量同種手術(shù)中處于第75百分位的手術(shù)持續(xù)時(shí)間其因手術(shù)種類不同而存在差異超過T越多,SSI機(jī)會(huì)越大五、導(dǎo)致SSI的危險(xiǎn)因素(4)SSI危險(xiǎn)指數(shù)(美國(guó)國(guó)家醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)系統(tǒng)制定):病人術(shù)前已有≥3種危險(xiǎn)因素污染或污穢的手術(shù)切口手術(shù)持續(xù)時(shí)間超過該類手術(shù)的特定時(shí)間(T)

(或一般手術(shù)>2h)六、預(yù)防SSI干預(yù)方法根據(jù)指南使用預(yù)防性抗菌藥物正確脫毛方法縮短術(shù)前住院時(shí)間維持手術(shù)患者的正常體溫血糖控制氧療抗菌素的預(yù)防/治療預(yù)防

在污染細(xì)菌接觸宿主手術(shù)部位前給藥治療

在污染細(xì)菌接觸宿主手術(shù)部位后給藥

防患于未然六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用93預(yù)防和治療性抗菌素使用目的:清潔手術(shù):防止可能的外源污染可染手術(shù):減少粘膜定植細(xì)菌的數(shù)量污染手術(shù):清除已經(jīng)污染宿主的細(xì)菌六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用94需植入假體,心臟手術(shù)、神外手術(shù)、血管外科手術(shù)等六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用預(yù)防性抗菌素使用指征:可染傷口(Clean-contaminatedwound)污染傷口(Contaminatedwound)清潔傷口(Cleanwound)但存在感染風(fēng)險(xiǎn)六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用外科預(yù)防性抗生素的應(yīng)用:預(yù)防性抗生素對(duì)哪些病人有用?什么時(shí)候開始用藥?抗生素種類選擇?使用單次還是多次?采用怎樣的給藥途徑?六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用預(yù)防性抗菌素顯示有效的手術(shù)有:婦產(chǎn)科手術(shù)胃腸道手術(shù)(包括闌尾炎)口咽部手術(shù)腹部和肢體血管手術(shù)心臟手術(shù)骨科假體植入術(shù)開顱手術(shù)某些“清潔”手術(shù)六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用外科預(yù)防性抗生素的應(yīng)用:預(yù)防性抗生素對(duì)哪些病人有用?什么時(shí)候開始用藥?抗生素種類選擇?使用單次還是多次?采用怎樣的給藥途徑?六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用

理想的給藥時(shí)間?目前還沒有明確的證據(jù)表明最佳的給藥時(shí)機(jī)研究顯示:切皮前45~75min給藥,SSI發(fā)生率最低,且不建議在切皮前30min內(nèi)給藥影響給藥時(shí)間的因素:所選藥物的代謝動(dòng)力學(xué)特性手術(shù)中污染發(fā)生的可能時(shí)間病人的循環(huán)動(dòng)力學(xué)狀態(tài)止血帶的使用剖宮產(chǎn)細(xì)菌在手術(shù)傷口接種后的生長(zhǎng)動(dòng)力學(xué)

手術(shù)過程

012345671hr2hrs6hrs1day3-5days細(xì)菌數(shù)logCFU/ml六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用100術(shù)后給藥,細(xì)菌在手術(shù)傷口接種的生長(zhǎng)動(dòng)力學(xué)無改變

手術(shù)過程抗生素血腫血漿六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用Antibioticsinclot

手術(shù)過程

血漿中抗生素予以抗生素血塊中抗生素血漿術(shù)前給藥,可以有效抑制細(xì)菌在手術(shù)傷口的生長(zhǎng)六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用102ClassenDC,etal..NEnglJMed1992;326:281切開前時(shí)間切開后時(shí)間予以抗生素切開六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用不同給藥時(shí)間,手術(shù)傷口的感染率不同NEJM1992;326:281-6投藥時(shí)間感染數(shù)(%)相對(duì)危險(xiǎn)度(95%CI)早期(切皮前2-24h)36914(3.8%)6.7(2.9-14.7)4.3手術(shù)前(切皮前45-75min)170810(0.9%)1.0圍手術(shù)期(切皮后3h內(nèi))2824(1.4%)2.4(0.9-7.9) 2.1手術(shù)后(切皮3h以上)48816(3.3%)5.8(2.6-12.3)

5.8全部284744(1.5%)似然比病人數(shù)六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用結(jié)論:抗生素在切皮前45-75min或麻醉誘導(dǎo)開始時(shí)給藥,預(yù)防SSI效果好104六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用切口切開后,局部抗生素分布將受阻必須在切口切開前給藥?。?!抗菌素應(yīng)在切皮前45~75min給藥六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用外科預(yù)防性抗生素的應(yīng)用:預(yù)防性抗生素對(duì)哪些病人有用?什么時(shí)候開始用藥?抗生素種類選擇?使用單次還是多次?采用怎樣的給藥途徑?有效安全殺菌劑半衰期長(zhǎng)相對(duì)窄譜廉價(jià)六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用抗生素的選擇原則:各類手術(shù)最易引起SSI的病原菌及預(yù)防用藥選擇六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用

手術(shù)最可能的病原菌預(yù)防用藥選擇膽道手術(shù)革蘭陰性桿菌,厭氧菌頭孢呋辛或頭孢哌酮或

(如脆弱類桿菌)頭孢曲松闌尾手術(shù)革蘭陰性桿菌,厭氧菌頭孢呋辛或頭孢噻肟;

(如脆弱類桿菌)+甲硝唑結(jié)、直腸手術(shù)革蘭陰性桿菌,厭氧菌頭孢呋辛或頭孢曲松或

(如脆弱類桿菌)頭孢噻肟;+甲硝唑泌尿外科手術(shù)革蘭陰性桿菌頭孢呋辛;環(huán)丙沙星婦產(chǎn)科手術(shù)革蘭陰性桿菌,腸球菌頭孢呋辛或頭孢曲松或

B族鏈球菌,厭氧菌頭孢噻肟;+甲硝唑莫西沙星(可單藥應(yīng)用)注:各種手術(shù)切口感染都可能由葡萄球菌引起六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用外科預(yù)防性抗生素的應(yīng)用:預(yù)防性抗生素對(duì)哪些病人有用?什么時(shí)候開始用藥?抗生素種類選擇?使用單次還是多次?采用怎樣的給藥途徑?六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用單次給藥還是多次給藥?沒有證據(jù)顯示多次給藥比單次給藥好傷口關(guān)閉后給藥沒有益處多數(shù)指南建議24小時(shí)內(nèi)停藥沒有必要維持抗菌素治療直到撤除尿管和引流管手術(shù)時(shí)間延長(zhǎng)或術(shù)中出血量較大時(shí)可重復(fù)給藥細(xì)菌污染定植感染一次性用藥用藥24h用藥4872h數(shù)小時(shí)從十?dāng)?shù)小時(shí)到數(shù)十小時(shí)六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用用藥時(shí)機(jī)不同,用藥期限也應(yīng)不同短時(shí)間預(yù)防性應(yīng)用抗生素的優(yōu)點(diǎn):六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用減少毒副作用不易產(chǎn)生耐藥菌株不易引起微生態(tài)紊亂減輕病人負(fù)擔(dān)可以選用單價(jià)較高但效果較好的抗生素減少護(hù)理工作量藥品消耗增加抗菌素相關(guān)并發(fā)癥增加耐藥抗菌素種類增加易引起脆弱芽孢桿菌腸炎MRSA(耐甲氧西林金黃色葡萄球菌)定植六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用延長(zhǎng)抗菌素使用的缺點(diǎn):六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用外科預(yù)防性抗生素的應(yīng)用:預(yù)防性抗生素對(duì)哪些病人有用?什么時(shí)候開始用藥?抗生素種類選擇?使用單次還是多次?采用怎樣的給藥途徑?正確的給藥方法:六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用應(yīng)靜脈給藥,2030min滴完肌注、口服存在吸收上的個(gè)體差異,不能保證血液和組織的藥物濃度,不宜采用常用的-內(nèi)酰胺類抗生素半衰期為12h,若手術(shù)超過34h,應(yīng)給第2個(gè)劑量,必要時(shí)還可用第3次可能有損傷腸管的手術(shù),術(shù)前用抗菌藥物準(zhǔn)備腸道局部抗生素沖洗創(chuàng)腔或傷口無確切預(yù)防效果,不予提倡不應(yīng)將日常全身性應(yīng)用的抗生素應(yīng)用于傷口局部(誘發(fā)高耐藥)必要時(shí)可用新霉素、桿菌肽等抗生素緩釋系統(tǒng)(PMMA—青大霉素骨水泥或膠原海綿)局部應(yīng)用可能有一定益處六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用不提倡局部預(yù)防應(yīng)用抗生素:時(shí)機(jī)不當(dāng)時(shí)間太長(zhǎng)選藥不當(dāng),缺乏針對(duì)性六、預(yù)防SSI干預(yù)方法

——抗菌藥物的應(yīng)用預(yù)防用藥易犯的錯(cuò)誤:在開刀前45-75min之內(nèi)投藥按最新臨床指南選藥術(shù)后24小時(shí)內(nèi)停藥擇期手術(shù)后一般無須繼續(xù)使用抗生素大量對(duì)比研究證明,手術(shù)后繼續(xù)用藥數(shù)次或數(shù)天并不能降低手術(shù)后感染率若病人有明顯感染高危因素或使用人工植入物,可再用1次或數(shù)次小結(jié)預(yù)防SSI干預(yù)方法

——正確的脫毛方法用脫毛劑、術(shù)前即刻備皮可有效減少SSI的發(fā)生手術(shù)部位脫毛方法與切口感染率的關(guān)系:備皮方法 剃毛備皮 5.6%

脫毛0.6%備皮時(shí)間 術(shù)前24小時(shí)前 >20%

術(shù)前24小時(shí)內(nèi) 7.1%

術(shù)前即刻 3.1%方法/時(shí)間 術(shù)前即刻剪毛 1.8%

前1晚剪/剃毛 4.0%THANKYOUMagneticResonanceImagingPART01磁共振成像發(fā)生事件作者或公司磁共振發(fā)展史1946發(fā)現(xiàn)磁共振現(xiàn)象BlochPurcell1971發(fā)現(xiàn)腫瘤的T1、T2時(shí)間長(zhǎng)Damadian1973做出兩個(gè)充水試管MR圖像Lauterbur1974活鼠的MR圖像Lauterbur等1976人體胸部的MR圖像Damadian1977初期的全身MR圖像

Mallard1980磁共振裝置商品化1989

0.15T永磁商用磁共振設(shè)備中國(guó)安科

2003諾貝爾獎(jiǎng)金LauterburMansfierd時(shí)間PART02MR成像基本原理實(shí)現(xiàn)人體磁共振成像的條件:人體內(nèi)氫原子核是人體內(nèi)最多的物質(zhì)。最易受外加磁場(chǎng)的影響而發(fā)生磁共振現(xiàn)象(沒有核輻射)有一個(gè)穩(wěn)定的靜磁場(chǎng)(磁體)梯度場(chǎng)和射頻場(chǎng):前者用于空間編碼和選層,后者施加特定頻率的射頻脈沖,使之形成磁共振現(xiàn)象信號(hào)接收裝置:各種線圈計(jì)算機(jī)系統(tǒng):完成信號(hào)采集、傳輸、圖像重建、后處理等

人體內(nèi)的H核子可看作是自旋狀態(tài)下的小星球。自然狀態(tài)下,H核進(jìn)動(dòng)雜亂無章,磁性相互抵消zMyx進(jìn)入靜磁場(chǎng)后,H核磁矩發(fā)生規(guī)律性排列(正負(fù)方向),正負(fù)方向的磁矢量相互抵消后,少數(shù)正向排列(低能態(tài))的H核合成總磁化矢量M,即為MR信號(hào)基礎(chǔ)ZZYYXB0XMZMXYA:施加90度RF脈沖前的磁化矢量MzB:施加90度RF脈沖后的磁化矢量Mxy.并以Larmor頻率橫向施進(jìn)C:90度脈沖對(duì)磁化矢量的作用。即M以螺旋運(yùn)動(dòng)的形式傾倒到橫向平面ABC在這一過程中,產(chǎn)生能量

三、弛豫(Relaxation)回復(fù)“自由”的過程

1.

縱向弛豫(T1弛豫):

M0(MZ)的恢復(fù),“量變”高能態(tài)1H→低能態(tài)1H自旋—晶格弛豫、熱弛豫

吸收RF光子能量(共振)低能態(tài)1H高能態(tài)1H

放出能量(光子,MRS)T1弛豫時(shí)間:

MZ恢復(fù)到M0的2/3所需的時(shí)間

T1愈小、M0恢復(fù)愈快T2弛豫時(shí)間:MXY喪失2/3所需的時(shí)間;T2愈大、同相位時(shí)間長(zhǎng)MXY持續(xù)時(shí)間愈長(zhǎng)MXY與ST1加權(quán)成像、T2加權(quán)成像

所謂的加權(quán)就是“突出”的意思

T1加權(quán)成像(T1WI)----突出組織T1弛豫(縱向弛豫)差別

T2加權(quán)成像(T2WI)----突出組織T2弛豫(橫向弛豫)差別。

磁共振診斷基于此兩種標(biāo)準(zhǔn)圖像磁共振常規(guī)h檢查必掃這兩種標(biāo)準(zhǔn)圖像.T1的長(zhǎng)度在數(shù)百至數(shù)千毫秒(ms)范圍T2值的長(zhǎng)度在數(shù)十至數(shù)千毫秒(ms)范圍

在同一個(gè)馳豫過程中,T2比T1短得多

如何觀看MR圖像:首先我們要分清圖像上的各種標(biāo)示。分清掃描序列、掃描部位、掃描層面。正?;虍惓5乃诓课?--即在同一層面觀察、分析T1、T2加權(quán)像上信號(hào)改變。絕大部分病變T1WI是低信號(hào)、T2WI是高信號(hào)改變。只要熟悉掃描部位正常組織結(jié)構(gòu)的信號(hào)表現(xiàn),通常病變與正常組織不會(huì)混淆。一般的規(guī)律是T1WI看解剖,T2WI看病變。磁共振成像技術(shù)--圖像空間分辨力,對(duì)比分辨力一、如何確定MRI的來源(一)層面的選擇1.MXY產(chǎn)生(1H共振)條件

RF=ω=γB02.梯度磁場(chǎng)Z(GZ)

GZ→B0→ω

不同頻率的RF

特定層面1H激勵(lì)、共振

3.層厚的影響因素

RF的帶寬↓

GZ的強(qiáng)度↑層厚↓〈二〉體素信號(hào)的確定1、頻率編碼2、相位編碼

M0↑--GZ、RF→相應(yīng)層面MXY----------GY→沿Y方向1H有不同ω

各1H同相位MXY旋進(jìn)速度不同同頻率一定時(shí)間后→→GX→沿X方向1H有不同ω沿Y方向不同1H的MXYMXY旋進(jìn)頻率不同位置不同(相位不同)〈三〉空間定位及傅立葉轉(zhuǎn)換

GZ----某一層面產(chǎn)生MXYGX----MXY旋進(jìn)頻率不同

GY----MXY旋進(jìn)相位不同(不影響MXY大?。?/p>

↓某一層面不同的體素,有不同頻率、相位

MRS(FID)第三節(jié)、磁共振檢查技術(shù)檢查技術(shù)產(chǎn)生圖像的序列名產(chǎn)生圖像的脈沖序列技術(shù)名TRA、COR、SAGT1

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