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第6頁共6頁2023?年實習生?實習總結(jié)?寫作標準?范文作?為酒店專?業(yè)的學生?,我選取?了與專業(yè)?較為接近?的的酒店?前臺接待?作為我的?實習崗位?。一、?實習目的?深入工?作崗位,?了解具體?的工作內(nèi)?容,使自?已所學的?理論知識?與實際相?結(jié)合。?二、實習?內(nèi)容剛?到酒店的?時候,挺?興奮的,?畢竟是第?一次真正?踏入社會?工作,對?什么都覺?得新鮮和?好奇,可?當正式上?崗的時候?,才發(fā)現(xiàn)?,這份工?作很辛苦?,但是也?讓人獲益?頗多。?前臺作為?酒店的門?面,是最?先對客人?產(chǎn)生影響?并做出服?務的部門?。一家酒?店的效率?以及利潤?的創(chuàng)造,?基本上都?是從那里?開始的。?因而,一?般來說,?酒店對前?臺的要求?都會高一?點,通常?都會要求?英語要過?三級。?前臺的工?作主要分?成接待、?客房銷售?、入住登?記、退房?及費用結(jié)?算,當然?,這當中?也包括了?為客人答?疑,幫客?人處理服?務要求,?電話轉(zhuǎn)接?,出租車?外叫服務?及飛機票?訂票業(yè)務?等工作。?另外,前?臺作為客?人直接接?觸的部門?,所以客?人的很多?要求并不?會直接向?樓層服務?員提出,?而是選取?他們最先?接觸的部?門前臺,?因此前臺?還要作為?整個酒店?的協(xié)調(diào)中?心進行工?作??腿?的要求基?本都差不?多,少個?吹風機、?缺塊毛巾?、要個衣?架什么的?,通常都?是瑣碎的?小事,但?也有些客?人會無理?取鬧,比?如說訂飛?機票,客?人自己說?要訂三張?去北京的?機票,并?且客人自?己簽名確?認的,但?當我們前?臺人員幫?忙訂好機?票給客人?的時候,?這位客人?卻不承認?自己訂了?三張,要?求我們退?還多訂的?機票費用?。雖然這?件事錯不?在我們,?因為有他?自己的簽?名確認單?,但是,?大廳經(jīng)理?還是讓我?們認錯,?并退還機?票錢。當?時很氣憤?,但是,?常言道:?“顧客就?是___?_”,“?客人永遠?是對的”?這是酒店?行業(yè)周知?的經(jīng)營格?言,而我?已經(jīng)深深?的體會到?了。酒?店的前臺?,工作半?次分為早?班、中班?和通宵班?三個班,?輪換工作?,并一周?一休。除?通宵班為?兩人外,?早班和中?班都各有?三人擔當?。其中一?人為專職?收銀,另?外兩人按?照實際工?作量狀況?分配剩余?工作。這?樣的安排?比較寬松?,既能夠?在工作量?大的狀況?下分配為?一人收銀?,一人登?記推銷,?另一人負?責其他服?務和聯(lián)系?工作。而?且還能夠?緩解收銀?的壓力,?讓收銀能?夠做到頭?腦,不出?錯。最重?要的是,?這樣的工?作方式,?能夠很快?讓新人獲?得經(jīng)驗,?在工作量?小的時候?由帶班同?事指導,?工作量大?的時候又?能夠更多?的吸收經(jīng)?驗,迅速?成長。?三、實習?體會實?習是一個?很好的平?臺,讓我?們對社會?有了新的?領悟和認?識,只有?在現(xiàn)實中?經(jīng)歷過,?才會明白?這個社會?是如此的?復雜,遠?沒有我們?想象的完?美。在酒?店實習期?間,曾有?一段時間?,我發(fā)現(xiàn)?自己的想?法和觀點?是如此的?幼稚,但?是之后我?就慢慢放?開了。在?大學里,?我們只是?一張白紙?,只有透?過實習才?能體味社?會和人生?,在前臺?這個不起?眼的崗位?,我能夠?感受到社?會上的人?情事理,?我在一點?點的積累?社會經(jīng)驗?和學習處?世之道,?了解人際?關系的復?雜,這是?整個實習?過程中最?寶貴的一?部分。整?個實習歷?程,我不?僅僅看到?自己好的?一面,也?將我在各?方面的缺?點與不足?毫無保留?的放大出?來,從而?讓我關注?到自己從?不曾注意?的東西。?顯而易?見,前臺?的工作量?是很大的?,而且,?當酒店接?待重要的?客人時,?通常是經(jīng)?理會千叮?嚀萬囑咐?甚至親自?處理,絲?毫不允許?疏忽。不?得不說,?耐心和細?心是酒店?每個員工?都務必具?備的東西?。雖說酒?店里的工?作每一天?都是千篇?一律、周?而復始的?,但是,?由于接待?的客人大?多都是從?全國各地?前來觀光?旅游的,?因而,能?夠感受不?同的地域?有著不同?的文化氣?息,當然?,來多是?國內(nèi)游客?,所以異?國氣息甚?少。也?許,在外?人看來,?前臺的工?作很簡單?,事實上?,這工作?的程序復?雜繁多,?在這說長?不長說短?不短的時?間里,我?發(fā)現(xiàn)要做?好一項工?作,心態(tài)?務必調(diào)整?好,無論?工作是繁?重還是清?閑,要用?用心的態(tài)?度去完成?我們的每?一份工作?,而不是?去抱怨;?當你犯錯?的時候,?要想盡一?切辦法去?彌補你的?過失,而?不是逃避?。要說的?是,此刻?酒店的前?臺的薪水?一般都是?底薪加提?成的,也?就是說,?入住的客?人多,自?己的工資?也高,這?算是鼓勵?大家埋頭?苦干,加?班加點也?愿意堅持?的動力所?在。四?、實習、?總結(jié)作?為一個初?出茅廬的?新人,我?在工作中?難免會有?犯錯的時?候,好在?經(jīng)理和同?事也沒有?很責怪,?反而給我?安慰和鼓?勵,這讓?我十分感?動,遇到?這樣開明?的上司和?同事,但?是不容易?的啊。感?謝一位年?長的同事?告訴我,?不管在哪?種環(huán)境,?都要要記?住三點:?一、勤?快,二、?忍,三、?不恥下問?,我會一?向牢記在?心的。?實習此刻?已經(jīng)結(jié)束?了,這是?一段令人?難忘的日?子,有欣?喜、有汗?水、有苦?澀,很難?用一言兩?語說清楚?。這三個?月的時間?是短暫的?,但過程?卻是漫長?的,我要?好好地總?結(jié)歸納一?下,將自?己的不足?之處進行?加強,重?新整理自?己的信心?,迎接新?的開端。?透過這次?實習,我?真的學到?了很多實?際的東西?,而這些?恰恰是在?課堂上所?學不到的?。20?23年實?習生實習?總結(jié)寫作?標準范文?(二)?本人在兩?周的時間?內(nèi)在學科?老師的要?求下圓滿?的完成了?學校規(guī)定?的實習工?作。我是?在___?_醫(yī)藥有?限公司財?務部實習?的,實習?時間是兩?周。__?__醫(yī)藥?有限公司?是一個集?團公司屬?下的全資?子公司,?是一家以?醫(yī)藥經(jīng)營?為龍頭,?科研生產(chǎn)?為基礎的?產(chǎn),供,?銷一條龍?的現(xiàn)代化?企業(yè)。公?司依托北?京政治,?經(jīng)濟,中?心的強大?地域優(yōu)勢?,依靠集?團公司雄?厚的實力?支持,秉?承濟民惠?民,信待?天下的經(jīng)?營理念,?以務實,?誠信,客?戶至上的?宗旨立足?和服務于?北京醫(yī)藥?市場。?我在這家?公司的財?務部主要?的實習內(nèi)?容包括出?納工作和?會計工作?,其中有?記賬憑證?的制作,?記賬憑證?的釘制,?銀行電匯?單的填寫?,對銀行?對賬單的?記錄,計?算印花稅?等等。?記賬憑證?是由會計?人員對審?核無誤的?原始憑證?或匯總原?始憑證,?按其經(jīng)濟?業(yè)務的內(nèi)?容加以歸?類整理,?作為登記?賬簿依據(jù)?的會計憑?證。記賬?憑證按其?反映的經(jīng)?濟業(yè)務內(nèi)?容或者按?其反映的?內(nèi)容是否?與貨幣資?金有關可?分為收款?憑證,付?款憑證和?轉(zhuǎn)賬憑證?。會計人?員填制記?賬憑證要?嚴格按照?規(guī)定的格?式和內(nèi)容?進行,除?必須做到?記錄真實?,內(nèi)容完?整,填制?及時,書?寫清楚之?外,還必?須符合下?列要求:?摘要欄是?對經(jīng)濟業(yè)?務內(nèi)容的?簡要說明?,要求文?字說明要?簡煉,概?括,以滿?足登記賬?簿的要求?,應當根?據(jù)經(jīng)濟業(yè)?務的內(nèi)容?,按照會?計制度的?規(guī)定,確?定應借應?貸的科目???颇渴?用必須正?確,不得?任意改變?,簡化會?計科目的?名稱,有?關的二級?或明細科?目要填寫?齊全,記?賬憑證中?,應借,?應貸的賬?戶必須保?持清晰的?對應關系?,一張記?賬憑證填?制完畢,?應按所使?用的記賬?,加計合?計數(shù),以?檢查對應?賬戶的平?衡關系,?記賬憑證?必須連續(xù)?編號,以?便考查且?避免憑證?散失,每?張記賬憑?證都要注?明附件張?數(shù),以便?于日后查?對。這家?公司用的?財務軟件?是用友財?務軟件,?所以日常?憑證的制?作都是用?電腦完成?的,具作?方法如下?:1、?記賬憑證?的摘要欄?是對經(jīng)濟?業(yè)務的簡?要說明,?又是登記?賬簿的重?要依據(jù),?必須針對?不同性質(zhì)?的經(jīng)濟業(yè)?務的特點?,考慮到?登記賬簿?的需要,?正確填寫?,不可漏?填或錯填?。2、?必須按照?會計制度?統(tǒng)一規(guī)定?的會計科?目,根據(jù)?經(jīng)濟業(yè)務?的性質(zhì),?編制會計?分錄,填?入借方科?目和
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