電力搶修上半年工作總結(jié)范文（二篇）

第17頁共17頁電力搶修?上半年工?作總結(jié)范?文電力?搶修上半?年__?__年上?半年，配?電工區(qū)搶?修班在公?司黨委及?配電工區(qū)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，全?體職工緊?緊圍繞公?司及工區(qū)?制定的思?路，充分?發(fā)揚(yáng)“優(yōu)?質(zhì)、誠信?、高效、?”的精神?，堅(jiān)持以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?為中心、?以安全生?產(chǎn)為基礎(chǔ)?、以市場?為導(dǎo)向的?指導(dǎo)思想?，團(tuán)結(jié)一?心，艱苦?創(chuàng)業(yè)，順?利完成了?上半年的?各項(xiàng)任務(wù)?，現(xiàn)將_?___年?上半年的?如下：?一、回顧?：1、?安全管理?方面：?①、按照?公司要求?，廣泛開?展春季安?全大檢查?活動。在?春季大檢?查活動當(dāng)?中，搶修?班對公司?所屬公用?變設(shè)施進(jìn)?行拉網(wǎng)式?檢查，在?檢查過程?中發(fā)現(xiàn)并?整改設(shè)備?缺陷__?__條，?其中：防?人身觸電?、小動物?____?條、設(shè)備?滲漏__?__條、?電氣接線?缺陷__?__條，?并將客戶?中心負(fù)責(zé)?的一項(xiàng)高?壓計(jì)量箱?滲漏問題?進(jìn)行通告?。對于排?查出的隱?患根據(jù)輕?重、緩急?的原則及?時(shí)消除，?使設(shè)備的?健康水平?得到提高?。②、?開展安全?性評價(jià)活?動。在安?全性評價(jià)?專項(xiàng)整改?活動中，?對公司所?屬公用變?設(shè)施進(jìn)行?專項(xiàng)檢查?，共發(fā)現(xiàn)?安全隱患?____?處，并全?部制定相?關(guān)整改措?施，督促?相關(guān)部門?整改。?③、嚴(yán)格?執(zhí)行“兩?票三制”?。按照工?區(qū)內(nèi)部分?工，搶修?班負(fù)責(zé)計(jì)?劃外停送?電、臨時(shí)?停送電任?務(wù)及客戶?設(shè)備的停?送電任務(wù)?，在現(xiàn)場?操作中，?搶修班嚴(yán)?格執(zhí)行兩?票三制，?截止到_?___年?____?月___?_日，共?填寫操作?票___?_份，合?格率10?0。對公?用變設(shè)施?按照巡視?計(jì)劃進(jìn)行?巡視檢查?，在巡視?檢查__?__發(fā)現(xiàn)?一般缺陷?____?條，重大?缺陷__?__條，?緊急缺陷?____?條，全部?按照缺陷?管理制度?上報(bào)，并?督促整改?消除。?④、嚴(yán)格?執(zhí)行工區(qū)?____?年兩措計(jì)?劃。嚴(yán)格?按照工區(qū)?制定的兩?措計(jì)劃，?狠抓安全?培訓(xùn)，堅(jiān)?持每周召?開安全例?會，與會?職工10?0，并根?據(jù)班組自?身性質(zhì)，?不定期在?現(xiàn)場召開?安全現(xiàn)場?會，結(jié)合?實(shí)際進(jìn)行?安全教育?，并根據(jù)?上半年幾?起高空墜?落事故的?教訓(xùn)，將?班組原有?的安全帶?全部更換?為新式帶?后備保護(hù)?繩的安全?帶，有效?防止安全?隱患及事?故的發(fā)生?。做好?迎峰度夏?，在高溫?多雨季節(jié)?來臨之前?，對公司?所屬公用?變設(shè)施進(jìn)?行負(fù)荷測?量及溫度?測量，截?止到__?__月_?___日?，已全部?完成負(fù)荷?測量及測?溫，完成?重點(diǎn)負(fù)荷?溫度監(jiān)控?點(diǎn)___?_處的測?量，發(fā)現(xiàn)?重大缺陷?____?條，根據(jù)?測量數(shù)據(jù)?，制定相?關(guān)措施，?有效防止?因接點(diǎn)發(fā)?熱造成的?事故的發(fā)?生。⑤?、倡導(dǎo)以?人為本的?班組安全?文化。讓?良好的安?全習(xí)慣成?為一種文?化，通過?管理文化?來管理安?全生產(chǎn)，?這是配電?工區(qū)搶修?班在安全?管理中采?取的一項(xiàng)?重要舉措?。在安全?生產(chǎn)過程?中始終堅(jiān)?持以人為?本，堅(jiān)持?“安全第?一、預(yù)?防為主”?方針，嚴(yán)?格執(zhí)行各?種安全規(guī)?定，夯實(shí)?安全基礎(chǔ)?管理，營?造良好的?安全文化?氛圍，推?進(jìn)班組安?全文化建?設(shè)，增強(qiáng)?搶修班日?常搶修的?駕馭能力?。班組?安全生產(chǎn)?的硬件和?軟件是構(gòu)?建和諧安?全文化的?重要基礎(chǔ)?和根本保?證。__?__年上?半年，搶?修班通過?加快班組?建設(shè)步伐?，理順管?理流程等?為安全文?化建設(shè)奠?定了堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。?在班組管?理中，搶?修班始終?把安全生?產(chǎn)作為一?切的重中?之重，以?人為本，?把保人身?、電網(wǎng)和?設(shè)備安全?作為重心?，樹立管?理“零失?誤”、行?為“零違?章”、設(shè)?備“零缺?陷”、安?全“零事?故”的理?念。2?、事故搶?修：配?電工區(qū)搶?修班擔(dān)負(fù)?公司所屬?配電線路?、公用變?設(shè)施及客?戶設(shè)備的?搶修。_?___年?上半年，?配電線路?共發(fā)生一?類障礙_?___次?，二類障?礙___?_次，異?常___?_次。_?___年?上半年共?發(fā)生一類?障礙__?__次，?二類障礙?____?次，異常?____?次。在?日常事故?處理中，?搶修班積?累了豐富?的搶修經(jīng)?驗(yàn)，在接?到報(bào)修電?話后，搶?修班嚴(yán)格?按照國網(wǎng)?公司及公?司___?_年服務(wù)?承諾的要?求，在最?短時(shí)間內(nèi)?趕到現(xiàn)場?，按照“?望、聞、?問、切”?四步排除?法，對線?路及公用?變設(shè)施進(jìn)?行全面詳?細(xì)檢查，?排查故障?點(diǎn)，縮小?停電范圍?，減少停?電時(shí)間，?及時(shí)恢復(fù)?重要客戶?的供電，?保證了公?司配電線?路及公用?變設(shè)施的?健康安全?穩(wěn)定運(yùn)行?。3、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?：配電?工區(qū)搶修?班緊緊圍?繞國網(wǎng)公?司、集團(tuán)?公司及公?司重點(diǎn)，?深化“電?力彩虹”?服務(wù)品牌?戰(zhàn)略，認(rèn)?真落實(shí)“?三個(gè)十條?”，加強(qiáng)?“四個(gè)服?務(wù)”，全?面提升服?務(wù)品質(zhì)。?努力按照?建設(shè)“一?強(qiáng)三優(yōu)”?現(xiàn)代公司?的要求，?高舉“市?場和服務(wù)?是東營電?力的生命?線”的旗?幟，以加?強(qiáng)“三公?”調(diào)度為?契機(jī)，以?安全供電?為重點(diǎn)，?大力開展?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，在班組?建設(shè)中提?出“讓客?戶滿意，?讓工區(qū)滿?意、讓公?司滿意、?讓社會滿?意、讓政?府滿意”?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)目標(biāo)，?把行風(fēng)建?設(shè)和優(yōu)質(zhì)?服務(wù)納入?到班組文?明建設(shè)的?總體目標(biāo)?中，實(shí)行?一票否決?，與其它?各項(xiàng)同安?排、同部?署、同考?核、同獎?懲，以“?優(yōu)質(zhì)、便?捷、誠信?”的服務(wù)?得到了社?會界的好?評。通過?認(rèn)真、扎?實(shí)的開展?供用電優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?實(shí)踐了“?始于客戶?需求、終?于客戶滿?意”的社?會承諾，?搶修班的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?逐步走向?規(guī)范化、?日常化。?____?年上半年?，搶修班?共接到客?戶報(bào)修電?話___?_次，其?中為客戶?提供有償?服務(wù)__?__次，?客戶滿意?率達(dá)到1?00，實(shí)?現(xiàn)服務(wù)“?零”投訴?的目標(biāo)。?____?年上半年?共___?_次，其?中有償服?務(wù)___?_次。更?換修復(fù)低?壓電纜共?計(jì)___?_條。?4、精神?文明建設(shè)?方面：?配電工區(qū)?搶修班在?做好各項(xiàng)?生產(chǎn)任務(wù)?的同時(shí)，?積極做好?精神文明?建設(shè)。以?____?為指導(dǎo)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?公司和集?團(tuán)公司“?____?”精神，?堅(jiān)持“三?抓一創(chuàng)”?的基本思?路，以創(chuàng)?一流同業(yè)?對標(biāo)為主?線，開展?“愛心活?動”，實(shí)?施“平安?工程”，?倡導(dǎo)“用?心”理念?，提升優(yōu)?質(zhì)服務(wù)能?力、科技?創(chuàng)新能力?和高效執(zhí)?行能力，?班組建設(shè)?和諧穩(wěn)定?發(fā)展，不?發(fā)生影響?企業(yè)形象?和社會穩(wěn)?定的事件?。①、?加強(qiáng)宣傳?報(bào)道。搶?修班在日?常中，把?宣傳作為?頭等大事?來抓，積?極___?_職工參?加公司_?___的?宣傳報(bào)道?培訓(xùn)班及?新聞攝影?培訓(xùn)班，?班組的宣?傳報(bào)道能?力得到極?大提高。?____?年上半年?，搶修班?在《東營?電力報(bào)》?上共發(fā)表?兩篇報(bào)道?，樹立了?良好的形?象。②?、加強(qiáng)思?想道德建?設(shè)。搶修?班現(xiàn)有黨?員三名，?團(tuán)員一名?，在日常?及事故搶?修中，充?分發(fā)揮黨?團(tuán)員的先?鋒模范帶?頭作用，?以身作則?，為其他?職工樹立?良好的榜?樣。認(rèn)?真開展“?戒虛求實(shí)?”主題教?育活動。?在每月召?開的__?__會上?，黨團(tuán)員?以身說教?，教育全?體班組成?員要戒虛?浮之風(fēng)、?求發(fā)展之?實(shí)，推進(jìn)?重心下移?，把思想?和行動統(tǒng)?一到事業(yè)?發(fā)展的平?臺上來，?教育和引?導(dǎo)搶修班?全體職工?要樹立正?確的業(yè)績?觀，不怕?吃苦，不?怕吃虧，?不怕__?__，堅(jiān)?持原則、?甘于奉獻(xiàn)?，作廉潔?自律的表?率、團(tuán)結(jié)?協(xié)作的表?率、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的表?率、攻堅(jiān)?破難的表?率。認(rèn)?真落實(shí)公?司黨委“?東電黨1?____?文件”，?在班組內(nèi)?全面開展?“愛心活?動”，實(shí)?施“平安?工程”，?培育班組?成員的愛?心理念和?平安理念?，把奉獻(xiàn)?愛心轉(zhuǎn)化?為班組職?工的自覺?行動，形?成了關(guān)愛?企業(yè)、關(guān)?愛他人、?關(guān)愛自己?、關(guān)愛家?庭、關(guān)愛?社會的良?好風(fēng)尚，?營造加快?發(fā)展的和?諧環(huán)境，?全面推動?“一強(qiáng)三?優(yōu)”現(xiàn)代?公司建設(shè)?。二、?下半年的?重點(diǎn)和存?在的問題?1、下?半年的重?點(diǎn)：①?、加強(qiáng)安?全管理。?堅(jiān)持“安?全第一，?預(yù)防為主?”的方針?，全面落?實(shí)《__?__加強(qiáng)?安全生產(chǎn)?____?決定》、?《___?_年安全?生產(chǎn)__?__》和?《安全生?產(chǎn)職責(zé)規(guī)?范》。以?落實(shí)安全?生產(chǎn)責(zé)任?制為總抓?手，認(rèn)真?開展“三?安三化”?。深入開?展反事故?斗爭，落?實(shí)二十五?條反事故?斗爭措施?，完善實(shí)?施方案，?實(shí)現(xiàn)常態(tài)?運(yùn)行。加?強(qiáng)監(jiān)督、?檢查和危?險(xiǎn)點(diǎn)分析?，嚴(yán)查違?章，治理?隱患，堵?塞漏洞，?特別是要?做好在對?客戶設(shè)備?搶修時(shí)的?安全，切?實(shí)做好迎?峰度夏、?迎峰度冬?，確保配?網(wǎng)及公用?變設(shè)施的?安全穩(wěn)定?。②、?進(jìn)一步加?強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。以“?四個(gè)服務(wù)?”為準(zhǔn)則?，增強(qiáng)責(zé)?任感，在?鞏固“用?心服務(wù)”?大討論成?果的基礎(chǔ)?上，深化?“電力彩?虹”服務(wù)?品牌戰(zhàn)略?，將市場?壓力轉(zhuǎn)化?為提升服?務(wù)的動力?。加強(qiáng)與?客戶之間?的溝通，?全面了解?客戶需求?，強(qiáng)化客?戶細(xì)分，?根據(jù)不同?用電需求?，提供個(gè)?性化服務(wù)?，豐富服?務(wù)內(nèi)涵，?實(shí)現(xiàn)客戶?滿意率1?00，全?年“零投?訴”的目?標(biāo)。③?、加大教?育培訓(xùn)力?度。目前?，搶修班?成員的技?術(shù)水平差?距較大，?在事故處?理中，不?能充分發(fā)?揮自己的?聰明才干?，在一定?程度上給?查找故障?點(diǎn)帶來難?度。因?此，在_?___年?下半年，?把技術(shù)培?訓(xùn)及安全?培訓(xùn)作為?重中之重?來抓，加?大培訓(xùn)考?核力度，?使班組成?員的技術(shù)?水平全面?發(fā)展提高?，使每個(gè)?職工都能?夠獨(dú)當(dāng)一?面，在日?常及事故?處理中，?發(fā)揮自己?應(yīng)有的作?用。④?、做好事?故搶修。?事故搶修?是搶修班?的第一職?責(zé)，在最?短的時(shí)間?內(nèi)恢復(fù)正?常供電，?減少停電?范圍，避?免事故擴(kuò)?大是搶修?班的首要?任務(wù)，是?減少售電?量損失，?提高客戶?滿意率，?杜絕客戶?投訴，樹?立良好企?業(yè)形象的?重要手段?。因此，?搶修班在?上半年運(yùn)?作的基礎(chǔ)?上，重點(diǎn)?探索事故?搶修的有?效方法和?對策，提?高班組的?事故搶修?能力和判?斷故障點(diǎn)?的能力，?為配網(wǎng)恢?復(fù)正常供?電打下良?好基礎(chǔ)。?⑤、加?強(qiáng)宣傳報(bào)?道。宣傳?報(bào)道是對?外樹立良?好企業(yè)形?象的一種?重要手段?，上半年?，搶修班?僅在《東?營電力報(bào)?》上發(fā)表?兩篇文章?，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?達(dá)不到工?區(qū)及公司?要求。在?____?年下半年?，要把宣?傳報(bào)道當(dāng)?成一項(xiàng)政?治任務(wù)來?抓，和其?它各項(xiàng)同?安排、同?部署、同?考核、同?獎懲。?2、存在?問題及不?足①、?應(yīng)重點(diǎn)做?好事故搶?修。按照?工區(qū)內(nèi)部?分工搶修?班的重點(diǎn)?是配網(wǎng)線?路、公用?變設(shè)施及?客戶設(shè)備?的事故搶?修，能夠?在最短時(shí)?間內(nèi)及時(shí)?恢復(fù)正常?供電是重?中之重，?但就目前?搶修班的?內(nèi)容來看?，不屬于?緊急報(bào)修?服務(wù)類的?還占有較?大的比重?，比如類?似客戶要?求開表箱?、鎖表箱?、配合物?業(yè)公司查?找客戶內(nèi)?部故障等?，在一定?程度上浪?費(fèi)了大量?人力、物?力和財(cái)力?而且因?yàn)?這些會導(dǎo)?致處理事?故的延時(shí)?。②、?在處理客?戶設(shè)備事?故時(shí)，與?客戶關(guān)系?不理順，?難以開展?。依據(jù)《?東營供電?公司“彩?虹熱線”?聯(lián)動服務(wù)?閉環(huán)管理?辦法(試?行)》的?規(guī)定，配?電工區(qū)承?擔(dān)客戶設(shè)?備事故處?理及有償?服務(wù)，但?配電工區(qū)?一直不是?客戶設(shè)備?監(jiān)察管理?部門，與?客戶沒有?直接聯(lián)系?，在處理?協(xié)調(diào)外部?關(guān)系時(shí)有?較大阻力?，客戶設(shè)?備型號多?種多樣，?在開展具?體搶修時(shí)?不能保證?人身及設(shè)?備的安全?，而且在?客戶現(xiàn)場?勘察及制?定供電方?案時(shí)，客?戶設(shè)備方?案由供電?部或客戶?自行設(shè)計(jì)?，配電工?區(qū)只負(fù)責(zé)?高壓t接?點(diǎn)的方案?制定，因?此在處理?客戶設(shè)備?故障時(shí)，?客戶中心?有得天獨(dú)?厚的優(yōu)勢?。③、?搶修車輛?老化，不?能滿足事?故處理的?需要。目?前，魯e?8313?2依維柯?是運(yùn)行時(shí)?間最長的?搶修車，?已接近報(bào)?廢年限，?卻擔(dān)任著?最繁重的?事故搶修?任務(wù)，車?輛大、小?修不斷，?嚴(yán)重影響?正常巡視?維護(hù)和事?故處理搶?修。④?、班組部?分職工技?術(shù)水平和?責(zé)任心還?有待提高?。目前搶?修班值班?小組成員?中，每人?的學(xué)歷、?技術(shù)水平?還存在較?大差距，?在處理難?度較大的?事故中，?存在心有?余而力不?足的現(xiàn)象?，無形中?延長了停?電時(shí)間，?給迅速排?查故障點(diǎn)?帶來了一?定難度。?⑤、班?組硬件設(shè)?施還有待?完善。因?客觀條件?不允許，?搶修班無?存放安全?用具的固?定場所，?拉閘桿及?其他安全?用具都是?用完之后?放在車上?，無防潮?措施，造?成很大的?安全隱患?。服務(wù)?“零”投?訴的目標(biāo)?。___?_年上半?年共__?__次，?其中有償?服務(wù)__?__次。?更換修復(fù)?低壓電纜?共計(jì)__?__條。?4、精?神文明建?設(shè)方面：?配電工?區(qū)搶修班?在做好各?項(xiàng)生產(chǎn)任?務(wù)的同時(shí)?，積極做?好精神文?明建設(shè)。?以___?_為指導(dǎo)?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_公司和?集團(tuán)公司?“___?_”精神?，堅(jiān)持“?三抓一創(chuàng)?”的基本?思路，以?創(chuàng)一流同?業(yè)對標(biāo)為?主線，開?展“愛心?活動”，?實(shí)施“平?安工程”?，倡導(dǎo)“?用心”理?念，提升?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?能力、科?技創(chuàng)新能?力和高效?執(zhí)行能力?，班組建?設(shè)和諧穩(wěn)?定發(fā)展，?不發(fā)生影?響企業(yè)形?象和社會?穩(wěn)定的事?件。①?、加強(qiáng)宣?傳報(bào)道。?搶修班在?日常中，?把宣傳作?為頭等大?事來抓，?積極__?__職工?參加公司?____?的宣傳報(bào)?道培訓(xùn)班?及新聞攝?影培訓(xùn)班?，班組的?宣傳報(bào)道?能力得到?極大提高?。___?_年上半?年，搶修?班在《東?營電力報(bào)?》上共發(fā)?表兩篇報(bào)?道，樹立?了良好的?形象。?②、加強(qiáng)?思想道德?建設(shè)。搶?修班現(xiàn)有?黨員三名?，團(tuán)員一?名，在日?常及事故?搶修中，?充分發(fā)揮?黨團(tuán)員的?先鋒模范?帶頭作用?，以身作?則，為其?他職工樹?立良好的?榜樣。?認(rèn)真開展?“戒虛求?實(shí)”主題?教育活動?。在每月?召開的_?___會?上，黨團(tuán)?員以身說?教，教育?全體班組?成員要戒?虛浮之風(fēng)?、求發(fā)展?之實(shí)，推?進(jìn)重心下?移，把思?想和行動?統(tǒng)一到事?業(yè)發(fā)展的?平臺上來?，教育和?引導(dǎo)搶修?班全體職?工要樹立?正確的業(yè)?績觀，不?怕吃苦，?不怕吃虧?，不怕_?___，?堅(jiān)持原則?、甘于奉?獻(xiàn)，作廉?潔自律的?表率、團(tuán)?結(jié)協(xié)作的?表率、認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?表率、攻?堅(jiān)破難的?表率。?認(rèn)真落實(shí)?公司黨委?“東電黨?1___?_文件”?，在班組?內(nèi)全面開?展“愛心?活動”，?實(shí)施“平?安工程”?，培育班?組成員的?愛心理念?和平安理?念，把奉?獻(xiàn)愛心轉(zhuǎn)?化為班組?職工的自?覺行動，?形成了關(guān)?愛企業(yè)、?關(guān)愛他人?、關(guān)愛自?己、關(guān)愛?家庭、關(guān)?愛社會的?良好風(fēng)尚?，營造加?快發(fā)展的?和諧環(huán)境?，全面推?動“一強(qiáng)?三優(yōu)”現(xiàn)?代公司建?設(shè)。二?、下半年?的重點(diǎn)和?存在的問?題1、?下半年的?重點(diǎn)：?①、加強(qiáng)?安全管理?。堅(jiān)持“?安全第一?，預(yù)防為?主”的方?針，全面?落實(shí)《_?___加?強(qiáng)安全生?產(chǎn)___?_決定》?、《__?__年安?全生產(chǎn)_?___》?和《安全?生產(chǎn)職責(zé)?規(guī)范》。?以落實(shí)安?全生產(chǎn)責(zé)?任制為總?抓手，認(rèn)?真開展“?三安三化?”。深入?開展反事?故斗爭，?落實(shí)二十?五條反事?故斗爭措?施，完善?實(shí)施方案?，實(shí)現(xiàn)常?態(tài)運(yùn)行。?加強(qiáng)監(jiān)督?、檢查和?危險(xiǎn)點(diǎn)分?析，嚴(yán)查?違章，治?理隱患，?堵塞漏洞?，特別是?要做好在?對客戶設(shè)?備搶修時(shí)?的安全，?切實(shí)做好?迎峰度夏?、迎峰度?冬，確保?配網(wǎng)及公?用變設(shè)施?的安全穩(wěn)?定。②?、進(jìn)一步?加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。以?“四個(gè)服?務(wù)”為準(zhǔn)?則，增強(qiáng)?責(zé)任感，?在鞏固“?用心服務(wù)?”大討論?成果的基?礎(chǔ)上，深?化“電力?彩虹”服?務(wù)品牌戰(zhàn)?略，將市?場壓力轉(zhuǎn)?化為提升?服務(wù)的動?力。加強(qiáng)?與客戶之?間的溝通?，全面了?解客戶需?求，強(qiáng)化?客戶細(xì)分?，根據(jù)不?同用電需?求，提供?個(gè)性化服?務(wù)，豐富?服務(wù)內(nèi)涵?，實(shí)現(xiàn)客?戶滿意率?100，?全年“零?投訴”的?目標(biāo)。?③、加大?教育培訓(xùn)?力度。目?前，搶修?班成員的?技術(shù)水平?差距較大?，在事故?處理中，?不能充分?發(fā)揮自己?的聰明才?干，在一?定程度上?給查找故?障點(diǎn)帶來?難度。?因此，在?____?年下半年?，把技術(shù)?培訓(xùn)及安?全培訓(xùn)作?為重中之?重來抓，?加大培訓(xùn)?考核力度?，使班組?成員的技?術(shù)水平全?面發(fā)展提?高，使每?個(gè)職工都?能夠獨(dú)當(dāng)?一面，在?日常及事?故處理中?，發(fā)揮自?己應(yīng)有的?作用。?④、做好?事故搶修?。事故搶?修是搶修?班的第一?職責(zé)，在?最短的時(shí)?間內(nèi)恢復(fù)?正常供電?，減少停?電范圍，?避免事故?擴(kuò)大是搶?修班的首?要任務(wù)，?是減少售?電量損失?，提高客?戶滿意率?，杜絕客?戶投訴，?樹立良好?企業(yè)形象?的重要手?段。因此?，搶修班?在上半年?運(yùn)作的基?礎(chǔ)上，重?點(diǎn)探索事?故搶修的?有效方法?和對策，?提高班組?的事故搶?修能力和?判斷故障?點(diǎn)的能力?，為配網(wǎng)?恢復(fù)正常?供電打下?良好基礎(chǔ)?。⑤、?加強(qiáng)宣傳?報(bào)道。?電力搶修?上半年工?作總結(jié)范?文（二）?___?_年上半?年，配電?工區(qū)搶修?班在公司?黨委及配?電工區(qū)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，全體?職工緊緊?圍繞公司?及工區(qū)制?定的工作?思路，充?分發(fā)揚(yáng)“?優(yōu)質(zhì)、誠?信、高效?、”的精?神，堅(jiān)持?以優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為中心?、以安全?生產(chǎn)為基?礎(chǔ)、以市?場為導(dǎo)向?的指導(dǎo)思?想，團(tuán)結(jié)?一心，艱?苦創(chuàng)業(yè)，?順利完成?了上半年?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?現(xiàn)將__?__年上?半年的工?作總結(jié)如?下：一?、工作回?顧：1?、安全管?理方面：?①、按?照公司要?求，廣泛?開展春季?安全大檢?查活動。?在春季大?檢查活動?當(dāng)中，搶?修班對公?司所屬公?用變設(shè)施?進(jìn)行拉網(wǎng)?式檢查，?在檢查過?程中發(fā)現(xiàn)?并整改設(shè)?備缺陷_?___條?，其中：?防人身觸?電、小動?物___?_條、設(shè)?備滲漏_?___條?、電氣接?線缺陷_?___條?，并將客?戶中心負(fù)?責(zé)的一項(xiàng)?高壓計(jì)量?箱滲漏問?題進(jìn)行通?告。對于?排查出的?隱患根據(jù)?輕重、緩?急的原則?及時(shí)消除?，使設(shè)備?的健康水?平得到提?高。②?、開展安?全性評價(jià)?活動。在?安全性評?價(jià)專項(xiàng)整?改活動中?，對公司?所屬公用?變設(shè)施進(jìn)?行專項(xiàng)檢?查，共發(fā)?現(xiàn)安全隱?患___?_處，并?全部制定?相關(guān)整改?措施，督?促相關(guān)部?門整改。?③、嚴(yán)?格執(zhí)行“?兩票三制?”。按照?工區(qū)內(nèi)部?分工，搶?修班負(fù)責(zé)?計(jì)劃外停?送電、臨?時(shí)停送電?任務(wù)及客?戶設(shè)備的?停送電任?務(wù)，在現(xiàn)?場操作中?，搶修班?嚴(yán)格執(zhí)行?兩票三制?，截止到?____?年___?_月__?__日，?共填寫操?作票__?__份，?合格率1?00。對?公用變設(shè)?施按照巡?視計(jì)劃進(jìn)?行巡視檢?查，在巡?視檢查_?___發(fā)?現(xiàn)一般缺?陷___?_條，重?大缺陷_?___條?，緊急缺?陷___?_條，全?部按照缺?陷管理制?度上報(bào)，?并督促整?改消除。?④、嚴(yán)?格執(zhí)行工?區(qū)___?_年兩措?計(jì)劃。嚴(yán)?格按照工?區(qū)制定的?兩措計(jì)劃?，狠抓安?全培訓(xùn)工?作，堅(jiān)持?每周召開?安全例會?，與會職?工100?，并根據(jù)?班組自身?工作性質(zhì)?，不定期?在現(xiàn)場召?開安全現(xiàn)?場會，結(jié)?合實(shí)際進(jìn)?行安全教?育，并根?據(jù)上半年?幾起高空?墜落事故?的教訓(xùn)，?將班組原?有的安全?帶全部更?換為新式?帶后備保?護(hù)繩的安?全帶，有?效防止安?全隱患及?事故的發(fā)?生。做?好迎峰度?夏工作，?在高溫多?雨季節(jié)來?臨之前，?對公司所?屬公用變?設(shè)施進(jìn)行?負(fù)荷測量?及溫度測?量，截止?到___?_月__?__日，?已全部完?成負(fù)荷測?量工作及?測溫工作?，完成重?點(diǎn)負(fù)荷溫?度監(jiān)控點(diǎn)?____?處的測量?工作，發(fā)?現(xiàn)重大缺?陷___?_條，根?據(jù)測量數(shù)?據(jù)，制定?相關(guān)措施?，有效防?止因接點(diǎn)?發(fā)熱造成?的事故的?發(fā)生。?⑤、倡導(dǎo)?以人為本?的班組安?全文化。?讓良好的?安全習(xí)慣?成為一種?文化，通?過管理文?化來管理?安全生產(chǎn)?，這是配?電工區(qū)搶?修班在安?全管理工?作中采取?的一項(xiàng)重?要舉措。?在安全生?產(chǎn)過程中?始終堅(jiān)持?以人為本?，堅(jiān)持“?安全第一?、預(yù)防為?主”工作?方針，嚴(yán)?格執(zhí)行各?種安全工?作規(guī)定，?夯實(shí)安全?基礎(chǔ)管理?，營造良?好的安全?文化氛圍?，推進(jìn)班?組安全文?化建設(shè)，?增強(qiáng)搶修?班日常搶?修工作的?駕馭能力?。班組?安全生產(chǎn)?的硬件和?軟件是構(gòu)?建和諧安?全文化的?重要基礎(chǔ)?和根本保?證。__?__年上?半年，搶?修班通過?加快班組?建設(shè)步伐?，理順管?理流程等?為安全文?化建設(shè)奠?定了堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。?在班組管?理中，搶?修班始終?把安全生?產(chǎn)作為一?切工作的?重中之重?，以人為?本，把保?人身、電?網(wǎng)和設(shè)備?安全作為?工作重心?，樹立管?理“零失?誤”、行?為“零違?章”、設(shè)?備“零缺?陷”、安?全“零事?故”的工?作理念。?2、事?故搶修工?作：配?電工區(qū)搶?修班擔(dān)負(fù)?公司所屬?配電線路?、公用變?設(shè)施及客?戶設(shè)備的?搶修工作?。___?_年上半?年，配電?線路共發(fā)?生一類障?礙___?_次，二?類障礙_?___次?，異常_?___次?。___?_年上半?年共發(fā)生?一類障礙?____?次，二類?障礙__?__次，?異常__?__次。?3、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作：配?電工區(qū)搶?修班緊緊?圍繞國網(wǎng)?公司、集?團(tuán)公司及?公司工作?重點(diǎn)，深?化“電力?彩虹”服?務(wù)品牌戰(zhàn)?略，認(rèn)真?落實(shí)“三?個(gè)十條”?，加強(qiáng)“?四個(gè)服務(wù)?”，全面?提升服務(wù)?品質(zhì)。努?力按照建?設(shè)“一強(qiáng)?三優(yōu)”現(xiàn)?代公司的?要求，高?舉“市場?和服務(wù)是?東營電力?的生命線?”的旗幟?，以加強(qiáng)?“三公”?調(diào)度為契?機(jī)，以安?全供電為?重點(diǎn)，大?力開展優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?在班組建?設(shè)中提出?“讓客戶?滿意，讓?工區(qū)滿意?、讓公司?滿意、讓?社會滿意?、讓政府?滿意”的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?目標(biāo)，把?行風(fēng)建設(shè)?和優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作納?入到班組?文明建設(shè)?的總體目?標(biāo)中，實(shí)?行一票否?決，與其?它各項(xiàng)工?作同安排?、同部署?、同考核?、同獎懲?，以“優(yōu)?質(zhì)、便捷?、誠信”?的服務(wù)得?到了社會?界的好評?。通過認(rèn)?真、扎實(shí)?的開展供?用電優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，實(shí)踐了?“始于客?戶需求、?終于客戶?滿意”的?社會承諾?，搶修班?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作逐?步走向規(guī)?范化、日??；?___年?上半年，?搶修班共?接到客戶?報(bào)修電話?____?次，其電?力搶修上?半年工作?總結(jié)第2?頁中為?客戶提供?有償服務(wù)?____?次，客戶?滿意率達(dá)?到100?，實(shí)現(xiàn)服?務(wù)“零”?投訴的目?標(biāo)。__?__年上?半年共_?___次?，其中有?償服務(wù)_?___次?。更換修?復(fù)低壓電?纜共計(jì)_?___條?。4、?精神文明?建設(shè)方面?：配電?工區(qū)搶修?班在做好?各項(xiàng)生產(chǎn)?任務(wù)的同?時(shí)，積極?做好精神?文明建設(shè)?工作。以?____?為指導(dǎo)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?____?公司和集?團(tuán)公司“?____?”精神，?堅(jiān)持“三?抓一創(chuàng)”?的基本工?作思路，?以創(chuàng)一流?同業(yè)對標(biāo)?為主線，?開展“愛?心活動”?，實(shí)施“?平安工程?”，倡導(dǎo)?“用心工?作”理念?，提升優(yōu)?質(zhì)服務(wù)能?力、科技?創(chuàng)新能力?和高效執(zhí)?行能力，?班組建設(shè)?和諧穩(wěn)定?發(fā)展，不?發(fā)生影響?企業(yè)形象?和社會穩(wěn)?定的事件?。①、?加強(qiáng)宣傳?報(bào)道工作?。搶修班?在日常工?作中，把?宣傳工作?作為頭等?大事來抓?，積極_?___職?工參加公?司___?_的宣傳?報(bào)道培訓(xùn)?班及新聞?攝影培訓(xùn)?班，班組?的宣傳報(bào)?道能力得?到極大提?高。__?__年上?半年，搶?修班在《?東營電力?報(bào)》上共?發(fā)表兩篇?報(bào)道，樹?立了良好?的形象。?②、加?強(qiáng)思想道?德建設(shè)。?搶修班現(xiàn)?有黨員三?名，團(tuán)員?一名，在?日常工作?及事故搶?修中，充?分發(fā)揮黨?團(tuán)員的先?鋒模范帶?頭作用，?以身作則?，為其他?職工樹立?良好的榜?樣。認(rèn)?真開展“?戒虛求實(shí)?”主題教?育活動。?在每月召?開的__?__會上?，黨團(tuán)員?以身說教?，教育全?體班組成?員要戒虛?浮之風(fēng)、?求發(fā)展之?實(shí)，推進(jìn)?工作重心?下移，把?思想和行?動統(tǒng)一到?事業(yè)發(fā)展?的平臺上?來，教育?和引導(dǎo)搶?修班全體?職工要樹?立正確的?業(yè)績觀，?不怕吃苦?，不怕吃?虧，不怕?____?，堅(jiān)持原?則、甘于?奉獻(xiàn)，作?廉潔自律?的表率、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?的表率、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的表率、?攻堅(jiān)破難?的表率。?認(rèn)真落?實(shí)公司黨?委“東電?黨1__?__文件?”，在班?組內(nèi)全面?開展“愛?心活動”?，實(shí)施“?平安工程?”，培育?班組成員?的愛心理?念