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第6頁(yè)共6頁(yè)2023實(shí)?習(xí)導(dǎo)游工作?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)版?一、工作?思路及目標(biāo)?以深入學(xué)?習(xí)____?重要精神為?契機(jī),以集?團(tuán)公司“勤?廉、務(wù)實(shí)、?創(chuàng)新、高效?”的精神為?原動(dòng)力,不?斷與時(shí)俱進(jìn)?,不斷求學(xué)?上進(jìn),以嶄?新的風(fēng)貌爭(zhēng)?當(dāng)環(huán)太湖旅?游業(yè)的時(shí)代?標(biāo)兵。二?、工作(?1)第一季?度將隊(duì)伍?打造成團(tuán)結(jié)?互助、好學(xué)?上進(jìn)的優(yōu)秀?團(tuán)體,榮辱?與共,合作?共贏。①?要培養(yǎng)部門(mén)?成員的集體?榮譽(yù)感和使?命責(zé)任感;?②要營(yíng)造?平臺(tái),提供?成員間職業(yè)?技能互幫互?助的再提升?;③精銳?隊(duì)伍,力爭(zhēng)?將我部打造?成一支“召?之即來(lái),來(lái)?之能戰(zhàn)”的?精英團(tuán)隊(duì)。?(2)第?二季度提?升導(dǎo)游員的?業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和?職業(yè)技能,?爭(zhēng)取以點(diǎn)帶?面,向個(gè)人?帶動(dòng)集體的?趨勢(shì)發(fā)展。?①集體創(chuàng)?作高質(zhì)量的?比賽用詞,?充分挖掘景?區(qū)景點(diǎn)的文?化內(nèi)涵;?②分工創(chuàng)作?適合實(shí)地講?解的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)?游詞,讓成?員在創(chuàng)作中?不斷深入研?究,爭(zhēng)做文?化的守望者?;③鼓勵(lì)?成員參加各?類(lèi)活動(dòng),提?高個(gè)人素養(yǎng)?的同時(shí),朝?著精細(xì)化的?酒店服務(wù)理?念方向發(fā)展?。(3)?第三季度?有效利用自?身?xiàng)l件,爭(zhēng)?取為游客中?心創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?效益。①?通過(guò)宣傳或?推介,把吳?中太湖介紹?給更多的游?客,爭(zhēng)取散?客與團(tuán)隊(duì)共?同成為接待?主體;②?爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀服?務(wù)窗口,爭(zhēng)?做文明標(biāo)兵?,以此吸引?回頭客;?③導(dǎo)游要做?好講解是同?時(shí)向客人推?薦產(chǎn)品,爭(zhēng)?取讓客人把?“太湖禮物?”帶回家。?(4)第?四季度打?造導(dǎo)游品牌?化,對(duì)平日?里的管理查?漏補(bǔ)缺,再?創(chuàng)佳績(jī)。?①堅(jiān)決以“?耐心、細(xì)致?、文明、禮?貌”的理念?服務(wù)于客,?將“三亮、?三比、三評(píng)?、三爭(zhēng)創(chuàng)”?活動(dòng)常態(tài)化?;②以實(shí)?際行動(dòng)說(shuō)話(huà)?,杜絕工作?失誤,將游?客滿(mǎn)意度不?斷提升;?③建立完整?的機(jī)制,平?日為主,測(cè)?評(píng)為輔,塑?造導(dǎo)游員成?為職業(yè)道德?楷模。2?023實(shí)習(xí)?導(dǎo)游工作計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)版(?二)轉(zhuǎn)眼?之間,兩個(gè)?月的實(shí)習(xí)期?即將結(jié)束,?回顧這兩個(gè)?月的實(shí)習(xí)工?作,感觸很?深,收獲頗?豐。這兩個(gè)?月,在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?悉心關(guān)懷和?指導(dǎo)下,通?過(guò)我自身的?不懈努力,?我學(xué)到了人?生難得的工?作經(jīng)驗(yàn)和社?會(huì)見(jiàn)識(shí)。我?將從以下幾?個(gè)方面總結(jié)?導(dǎo)游崗位工?作實(shí)習(xí)這段?時(shí)間自己體?會(huì)和心得:?一、努力?學(xué)習(xí),理論?結(jié)合實(shí)踐,?不斷提高自?身工作能力?。在導(dǎo)游?崗位工作的?實(shí)習(xí)過(guò)程中?,我始終把?學(xué)習(xí)作為獲?得新知識(shí)、?掌握方法、?提高能力、?解決問(wèn)題的?一條重要途?徑和方法,?切實(shí)做到用?理論武裝頭?腦、指導(dǎo)實(shí)?踐、推動(dòng)工?作。思想上?積極進(jìn)取,?積極的把自?己現(xiàn)有的知?識(shí)用于社會(huì)?實(shí)踐中,在?實(shí)踐中也才?能檢驗(yàn)知識(shí)?的有用性。?在這兩個(gè)月?的實(shí)習(xí)工作?中給我的感?觸就是:我?們?cè)趯W(xué)校學(xué)?到了很多的?理論知識(shí),?但很少用于?社會(huì)實(shí)踐中?,這樣理論?和實(shí)踐就大?大的脫節(jié)了?,以至于在?以后的學(xué)習(xí)?和生活中找?不到方向,?無(wú)法學(xué)以致?用。同時(shí),?在工作中不?斷的學(xué)習(xí)也?是彌補(bǔ)自己?的不足的有?效方式。信?息時(shí)代,瞬?息萬(wàn)變,社?會(huì)在變化,?人也在變化?,所以你一?天不學(xué)習(xí),?你就會(huì)落伍?。通過(guò)這兩?個(gè)月的實(shí)習(xí)?,并結(jié)合導(dǎo)?游崗位工作?的實(shí)際情況?,認(rèn)真學(xué)習(xí)?的導(dǎo)游崗位?工作各項(xiàng)政?策制度、管?理制度和工?作條例,使?工作中的困?難有了最有?力地解決武?器。通過(guò)這?些工作條例?的學(xué)習(xí)使我?進(jìn)一步加深?了對(duì)各項(xiàng)工?作的理解,?可以求真務(wù)?實(shí)的開(kāi)展各?項(xiàng)工作。?二、圍繞工?作,突出重?點(diǎn),盡心盡?力履行職責(zé)?。在導(dǎo)游?崗位工作中?我都本著認(rèn)?真負(fù)責(zé)的態(tài)?度去對(duì)待每?項(xiàng)工作。雖?然開(kāi)始由于?經(jīng)驗(yàn)不足和?認(rèn)識(shí)不夠,?覺(jué)得在導(dǎo)游?崗位工作中?找不到事情?做,不能得?到鍛煉的目?的,但我迅?速?gòu)淖陨沓?發(fā)尋找原因?,和同事交?流,認(rèn)識(shí)到?自己的不足?,以至于迅?速的轉(zhuǎn)變自?己的角色和?工作定位。?為使自己盡?快熟悉工作?,進(jìn)入角色?,我一方面?抓緊時(shí)間查?看相關(guān)資料?,熟悉自己?的工作職責(zé)?,另一方面?我虛心向領(lǐng)?導(dǎo)、同事請(qǐng)?教使自己對(duì)?導(dǎo)游崗位工?作的情況有?了一個(gè)比較?系統(tǒng)、全面?的認(rèn)知和了?解。根據(jù)導(dǎo)?游崗位工作?的實(shí)際情況?,結(jié)合自身?的優(yōu)勢(shì),把?握工作的重?點(diǎn)和難點(diǎn),?盡心盡力完?成導(dǎo)游崗位?工作的任務(wù)?。兩個(gè)月的?實(shí)習(xí)工作,?我經(jīng)常得到?了同事的好?評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的?贊許。三?、轉(zhuǎn)變角色?,以極大的?熱情投入到?工作中。?從大學(xué)校門(mén)?跨入到導(dǎo)游?崗位工作崗?位,一開(kāi)始?我難以適應(yīng)?角色的轉(zhuǎn)變?,不能發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題,從而?解決問(wèn)題,?認(rèn)為沒(méi)有多?少事情可以?做,我就有?一點(diǎn)失望,?開(kāi)始的熱情?有點(diǎn)消退,?完全找不到?方向。但我?還是盡量保?持當(dāng)初的那?份熱情,想?干有用的事?的態(tài)度,不?斷的做好一?些雜事,同?時(shí)也勇于協(xié)?助同事做好?各項(xiàng)工作,?慢慢的就找?到了自己的?角色,明白?自己該干什?么,這就是?一個(gè)熱情的?問(wèn)題,只要?我保持極大?的熱情,相?信自己一定?會(huì)得到認(rèn)可?,沒(méi)有不會(huì)?做,沒(méi)有做?不好,只有?你愿不愿意?做。轉(zhuǎn)變自?己的角色,?從一位學(xué)生?到一位工作?人員的轉(zhuǎn)變?,不僅僅是?角色的變化?,更是思想?觀念的轉(zhuǎn)變?。四、發(fā)?揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神?,在完成本?職工作的同?時(shí)協(xié)同其他?同事。在?工作間能得?到領(lǐng)導(dǎo)的充?分信任,并?在按時(shí)完成?上級(jí)分配給?我的各項(xiàng)工?作的同時(shí),?還能積極主?動(dòng)地協(xié)助其?他同事處理?一些內(nèi)務(wù)工?作。個(gè)人的?能力只有融?入團(tuán)隊(duì),才?能實(shí)現(xiàn)的價(jià)?值。實(shí)習(xí)期?的工作,讓?我充分認(rèn)識(shí)?到團(tuán)隊(duì)精神?的重要性。?團(tuán)隊(duì)的精?髓是共同進(jìn)?步。沒(méi)有共?同進(jìn)步,相?互合作,團(tuán)?隊(duì)如同一盤(pán)?散沙。相互?合作,團(tuán)隊(duì)?就會(huì)齊心協(xié)?力,成為一?個(gè)強(qiáng)有力的?集體。很多?人經(jīng)常把團(tuán)?隊(duì)和工作團(tuán)?體混為一談?,其實(shí)兩者?之間存在本?質(zhì)上的區(qū)別?。優(yōu)秀的工?作團(tuán)體與團(tuán)?隊(duì)一樣,具?有能夠一起?分享信息、?觀點(diǎn)和創(chuàng)意?,共同決策?以幫助每個(gè)?成員能夠更?好地工作,?同時(shí)強(qiáng)化個(gè)?人工作標(biāo)準(zhǔn)?的特點(diǎn)。但?工作團(tuán)體主?要是把工作?目標(biāo)分解到?個(gè)人,其本?質(zhì)上是注重?個(gè)人目標(biāo)和?責(zé)任,工作?團(tuán)體目標(biāo)只?是個(gè)人目標(biāo)?的簡(jiǎn)單總和?,工作團(tuán)體?的成員不會(huì)?為超出自己?義務(wù)范圍的?結(jié)果負(fù)責(zé),?也不會(huì)嘗試?那種因?yàn)槎?名成員共同?工作而帶來(lái)?的增值效應(yīng)?。五、存?在的問(wèn)題。?幾個(gè)月來(lái)?,我雖然努?力做了一些?工作,但距?離領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有不小?差距,如理?論水平、工?作能力上還?有待進(jìn)一步?提高,對(duì)導(dǎo)?游崗位工作?崗位還不夠?熟悉等等,?這些問(wèn)題,?我決心實(shí)習(xí)?報(bào)告在今后?的工作和學(xué)?習(xí)中努力加?以改進(jìn)和解?決,使自己?更好地做好?本職工作。?針對(duì)實(shí)習(xí)?期工作存在?的不足和問(wèn)?題,在以后?的工作中我?打算做好以?下幾點(diǎn)來(lái)?彌補(bǔ)自己工?作中的不足?:1.做?好實(shí)習(xí)期工?作計(jì)劃,繼?續(xù)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)?游崗位工作?崗位各種制?度和業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí),做到?全面深入的?了解各種制?度和業(yè)務(wù)。?2.以實(shí)?踐帶學(xué)習(xí)全?方位提高自?己的工作能?力。在注重?學(xué)習(xí)的同時(shí)?狠抓實(shí)踐,?在實(shí)踐中利?用所學(xué)知識(shí)?用知識(shí)指導(dǎo)?實(shí)踐全方位?的提高自己

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