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文檔簡介

⑨質(zhì)量管理工具同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院13常用質(zhì)量管理工具分層法排列圖法√因果分析圖法√調(diào)查表法直方圖法√散布圖法器√控制圖法13常用質(zhì)量管理工具131分層法概念分層法又稱分類法,即:把收集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù),按照一定的目的和要求加以分類整理,以便分析質(zhì)量問題及其影響因素的種方法原質(zhì)量數(shù)據(jù)分層的標(biāo)志(5ME)根據(jù)分層的目的0操作者0機(jī)器設(shè)備按照一定的標(biāo)志o原材料數(shù)據(jù)的歸類0操作方法>分層的關(guān)鍵0不同的時間o不同的檢驗手段0廢品的缺陷項目13常用質(zhì)量管理工具132排列圖法概念排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖(Pareto)由兩個縱坐標(biāo)、一個橫坐標(biāo)、幾個直方塊和一條折線所構(gòu)成累計百分比將影響因素分成A、B、C三類排列圖應(yīng)用ABC分析法AEC法則ABC法則是將各種因素根據(jù)數(shù)量和價值劃分為k、B、C三個等級。其中,k類因素數(shù)量居少,價值卻為多款:日因素數(shù)量居中,價鄉(xiāng)值為中等:C類因素赦量居多,價器值為少數(shù)。13常用質(zhì)量管理工具132排列圖法(1)確定所要調(diào)查的問題和收集數(shù)據(jù)選題;調(diào)查期間;必要性數(shù)據(jù)及其分類;數(shù)據(jù)收集方法(2)設(shè)計一張數(shù)據(jù)記錄表,將數(shù)據(jù)填入其中,并計算合計欄(3)制作排列圖用數(shù)據(jù)表,表中列有各項不合格數(shù)據(jù),累計不合格數(shù),各項不合格所占百分比以及累計百分比4)兩根縱軸和一跟橫軸,左邊縱軸,標(biāo)上件數(shù)(頻數(shù))的刻度,最大刻度為總件數(shù)(總頻數(shù));右邊縱軸,標(biāo)上比率(頻率)的刻度,最大刻度為100%。左邊總頻數(shù)的刻度與右邊總頻率的刻度(100%)高度相等。橫軸上將頻數(shù)從大到小依次列出各項(5)在橫軸上按頻數(shù)大小畫出矩形,矩形的高度代表各不合格項頻數(shù)大小。(6)在每個直方柱右側(cè)上方,標(biāo)上累計值,描點,用實線連接,畫累計頻數(shù)折線(帕累托曲線)。排列圖的繪制步驟收集數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)聖理數(shù)括,計算累積數(shù)計算累積率填寫有關(guān)事項畫出累積曲線作出柱形圖器器13常用質(zhì)量管理工具132排列圖法某酒杯制造廠對某日生產(chǎn)中出現(xiàn)的120個次品進(jìn)行統(tǒng)計,做出排列圖,如下圖所示排列圖表明:酒杯質(zhì)量問題的主要因素是劃痕和氣泡,一旦這些問題得到糾正,大部分質(zhì)量問題即可消除器圖酒杯質(zhì)量問題排列圖13常用質(zhì)量管理工具132排列圖法某化工機(jī)械廠為從事尿素合成的公司生產(chǎn)尿素合成塔,尿素合成塔在生產(chǎn)過程中需要承受一定的壓力,上面共有成千上萬個焊縫和焊點。由于該廠所生產(chǎn)的十五臺尿素合成塔均不同程度地出現(xiàn)了焊縫缺陷,由此對返修所需工時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下表所示返修工時1率i累計頻率14860.±夾渣.B3焊成型差8.2悍道凹陷4.5100

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