職場(chǎng)交際需要了解的談吐禮儀知識(shí)

職場(chǎng)交際需要了解的談吐禮儀知識(shí) 語(yǔ)言作為一種敘述方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而敘述出各種各樣的信息和豐盛多彩的思想感情。語(yǔ)言敘述出來(lái)。說(shuō)話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方和自我謙讓。

語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語(yǔ)言在人際交往中占據(jù)著最根本、最重要的位置。語(yǔ)言作為一種敘述方式，能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而敘述出各種各樣的信息和豐盛多彩的思想感情。語(yǔ)言敘述出來(lái)。說(shuō)話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對(duì)方和自我謙讓。要做到禮貌說(shuō)話必須做到下列幾點(diǎn)：

一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)

〔一〕敬語(yǔ)

敬語(yǔ)，亦稱“敬辭〞，它與“謙語(yǔ)〞相對(duì)，是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語(yǔ)，還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化涵養(yǎng)。

１.敬語(yǔ)的運(yùn)用場(chǎng)合

第一，比擬正規(guī)的社交場(chǎng)合。

第二，與師長(zhǎng)或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會(huì)見(jiàn)不太熟悉的人。

第四，會(huì)議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。

２.常用敬語(yǔ)我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢?qǐng)〞字，第二人稱中的“您〞字，代詞“閣下〞、“尊夫人〞、“貴方〞等，另外還有一些常用的詞語(yǔ)用法，如初次見(jiàn)面稱“久仰〞，很久不見(jiàn)稱“久違〞，請(qǐng)人批評(píng)稱“請(qǐng)教〞，請(qǐng)人原諒稱“包涵〞，麻煩別人稱“打攪〞，托人辦事稱“拜托〞，贊人見(jiàn)解稱“高見(jiàn)〞等等。

〔二〕謙語(yǔ)

謙語(yǔ)亦稱“謙辭〞，它是與“敬語(yǔ)〞相對(duì)，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。示例，稱自己為“愚〞、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂〞等。自謙和敬人，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多，但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會(huì)尊重你。

〔三〕雅語(yǔ)

雅語(yǔ)是指一些比擬文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及一些有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)的情況下，被用來(lái)替代那些比擬隨便，甚至粗鄙的話語(yǔ)。多使用雅語(yǔ)，能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時(shí)，你應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)用茶〞。

如果還用點(diǎn)心招待，可以用“請(qǐng)用一些茶點(diǎn)。〞假如你先于別人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說(shuō)：“請(qǐng)大家慢用。〞雅語(yǔ)的使用不是機(jī)械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會(huì)對(duì)你的個(gè)人涵養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語(yǔ)，必然會(huì)對(duì)形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)尚大有益處，并對(duì)我國(guó)整體民族素質(zhì)的提高有所幫忙。

二、日常場(chǎng)合應(yīng)對(duì)

〔一〕與人保持適當(dāng)距離

說(shuō)話通常是為了與別人溝通思想，要到達(dá)這一目的，首先當(dāng)然必須注意說(shuō)話的內(nèi)容，其次也必須注意說(shuō)話時(shí)聲音的輕重，使對(duì)話者能夠聽(tīng)明白。這樣在說(shuō)話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。說(shuō)話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話，另外還存在一個(gè)怎樣才更符合禮貌的問(wèn)題。從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳〞，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氛圍，同時(shí)又保持一定的“社交距離〞，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

〔二〕恰當(dāng)?shù)胤Q說(shuō)他人

無(wú)論是新老朋友，一見(jiàn)面就得稱說(shuō)對(duì)方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重，人們比擬看重自己業(yè)已取得的地位。對(duì)有頭銜的人稱說(shuō)他的頭銜，就是對(duì)他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你假設(shè)與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來(lái)得更親切，但假設(shè)是在公眾和社交場(chǎng)合，你還是稱說(shuō)他的頭銜會(huì)更得體。對(duì)于知識(shí)界人士，可以直接稱說(shuō)其職稱。但是，對(duì)于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來(lái)用。

〔三〕善于言辭的談吐

不論是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有