如何接待新病人相關(guān)

如何接待新病人主要內(nèi)容一、了解新入院病人的心理二、病人入院服務(wù)流程三、護(hù)士接待病人時(shí)的禮儀四、入院宣教內(nèi)容了解新入院病人心理現(xiàn)代醫(yī)學(xué)證明,在影響健康與疾病的條件中,除了生物因素外,還有社會(huì)因素和心理因素.醫(yī)護(hù)人員利用語言、行為或者人際關(guān)系的交往,可改善病人的情緒,解除病人的顧慮,增強(qiáng)其治病的信心和能力，因此從入院的窗口開始針對(duì)病人的心理狀態(tài)、情緒變化、性格特點(diǎn)以及社會(huì)背景等因素做好新入院病人的心理護(hù)理,減輕病人對(duì)住院的恐懼、焦慮情緒,保持良好狀態(tài)接受住院后的治療非常重要…病人入院服務(wù)流程1、

護(hù)士主動(dòng)迎上前去，稱謂“××同志：您好，請(qǐng)問您是來住院吧？”然后接過病歷，安排床位。2、

熱情幫助病人提物品，必要時(shí)扶助病人將其送到所安排的病室床位，協(xié)助躺好，將物品放入床頭柜內(nèi)，并向病人講清楚。3、

自我介紹，“我叫×××，主要由我負(fù)責(zé)您的護(hù)理工作，有事盡管找我，我會(huì)幫助您的?！?、

介紹同病室病友，并將新病友介紹給同室病人，以減少陌生感。5、

告訴病人主管醫(yī)生姓名，介紹主管大夫的業(yè)務(wù)能力，讓病人放心。6、

測(cè)T、P、R、BP，并進(jìn)行交談，做好入院評(píng)估。7、

通知醫(yī)生為病人診治。8、

根據(jù)病人情況及時(shí)做好入院規(guī)則，介紹熟悉病房環(huán)境。9、

2小時(shí)內(nèi)完成入院評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容可隨時(shí)在護(hù)理操作過程詢問、觀察、收集資料，仔細(xì)全面，根據(jù)入院評(píng)估書寫護(hù)理記錄單。10、執(zhí)行醫(yī)囑，隨時(shí)做好解釋。11、

按等級(jí)護(hù)理巡視病房，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)通知，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，并認(rèn)真記錄。護(hù)士接待病人時(shí)的禮儀

1．接待新入院病人時(shí)的禮儀2．嚴(yán)格執(zhí)行病人入院“八個(gè)一”3．病房護(hù)士要做到“七到”4．使新入院的病人有歸屬感5．一切從病人需求出發(fā)倡導(dǎo)用語1、“您好。我是護(hù)士***，請(qǐng)把住院手續(xù)交給我，病床已經(jīng)準(zhǔn)備好了?！?、管床護(hù)士“您好，我是您的管床護(hù)士，有什么問題請(qǐng)隨時(shí)告訴我”3、“您方便的話，我想現(xiàn)在給您介紹一下病區(qū)環(huán)境。”嚴(yán)格執(zhí)行病人入院“八個(gè)一”一個(gè)熱情的問候一個(gè)親切的稱呼一張真誠(chéng)