酒店管理者年終總結

PAGE\PAGE\xMERGEFORMAT1酒店管理者年終總結酒店管理者年終總結（3篇）

酒店管理者年終總結篇1

2024年，對我來說是不平凡的一年。隨著酒店組織機構的調整，我來到了行政綜合部。

一、初步工作。

行政部是酒店管理中起承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的樞紐，工作內容千頭萬緒，有文書處理、人員招聘、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜?，F(xiàn)在，酒店用品的采購、倉庫管理也歸入了行政綜合部。有一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。按我個人的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同。為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作。

首先、將所有檔案資料進行整理歸檔。

其次、組織各部門進行物資盤點，摸清家底。

第三、整理酒店變更材料。

第四、進行人員招聘。

第五、對酒店供貨渠道重新篩選、核價，降低了餐飲成本。

二、作為行政人員應具備的素質。

作為行政綜合部經(jīng)理，不僅要具備做人的基本素質，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體講就是忠誠可靠、公道正派、甘于奉獻、知識全面、業(yè)務精湛。對人虛懷若谷、寬厚容人，俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，甘為他人做嫁衣。在處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，不在非原則問題上較真，不在細枝末節(jié)上糾纏。作為行政人員，處事要謹慎，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。切忌口無遮攔、隨意表態(tài)。

三、不足及下一步的工作打算。

在近一個月的行政工作中，我還存在許多不足及待改進之處。

1、深入基層，跟員工溝通的少。這是我下一步工作首要加以改善的。

2、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。在下一步工作中盡量做到耐心、細致、杜絕情緒化。不斷改進行政部對其他部門的支持能力、服務水平。

3、人力資源的儲備不夠?，F(xiàn)在有的部門人員緊缺，行政部要加大宣傳和招聘力度，以減輕各部門用工壓力。

4、員工活動組織較少，培訓系統(tǒng)不夠健全。員工活動是放松緊張工作狀態(tài)的有效調節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此，下一步我們要多組織員工活動，比如：技能比賽、乒乓球比賽、拔河比賽等。還要制定下半年詳細的培訓計劃，如執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目。

行政綜合部既是監(jiān)督部門，也是服務部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的配合與支持。承上啟下，上傳下達，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，是行政綜合部義不容辭的責任。

在以后的工作中，我將不斷加強自身學習，改進工作方法，并向各位領導、同事們學習，提高組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力，以達到酒店的要求并保證各項工作的正常運行。在此，也希望大家一如既往的支持、配合行政綜合部的工作，謝謝。

酒店管理者年終總結篇2

一、主要工作目標完成情況

（包括但不僅限于以下內容）

（一）各單店對照2024年度經(jīng)營計劃及年初簽訂的業(yè)績責任書上的各項工作目標，闡述半年度經(jīng)濟指標完成情況。

（二）各單店企業(yè)內部管理指標（主要從市場拓展、營銷策劃、工程管理、企業(yè)文化建設等）完成情況，要求語言準確，數(shù)據(jù)翔實，條理清晰。

（三）各部門主要從團隊建設、部門制度建設、重點工作完成情況等幾方面闡述半年工作完成情況。

二、工作中取得的成績或經(jīng)驗

（包括但不僅限于以下內容）

根據(jù)本部門、本單店確定的2024年計劃，結合自身工作分析完成較好的工作事項的原因，進行歸納總結，便于繼續(xù)發(fā)揚。

三、工作中存在的不足及改進措施

（包括但不僅限于以下內容）

（一）針對未完成或完成質量不高的目標項分析原因，查找不足。

（二）針對工作不足提出改進措施。

四、指出公司在管理及發(fā)展中存在的問題并提出解決意見或建議

（一）指出公司在經(jīng)營、管理及發(fā)展中存在的問題。

（二）針對公司存在的問題提出相關解決意見或建議。

結語：高度概括本年度工作情況，展望下年度工作。

酒店管理者年終總結篇3

一、2024年工作總結

回顧2024年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業(yè)可以說是很少，在到酒店后短短半年內，在各位和同事的幫助與協(xié)助下，我和工作都長足進步，當然半年內也了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與工作總結與分析，特把2024年工作總結如下。

1、工作成績描述

⑴在半年中工作進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上成績；

⑵外協(xié)工作，為酒店打造外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎；

⑶人力資源工作進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上進展；

⑷質檢工作進展，質量檢查體系已；

⑸行政部工飯店整體工作運營基礎性支持，與各緊密，為飯店發(fā)展努力。

2、工作失誤總結

⑴短在內部管理中還有些不規(guī)范的地方，使工作整體受到；

⑵注重工作質量與，強調管理，對員工生活關注度，今后工作中會再與員工的溝通，地工作要求；

⑶培訓工作系統(tǒng)性，在2024年注意改進；

3、個人優(yōu)勢分析

⑴較強的親和力，具備的管理基礎，樂于承受工作，并能較快地工作環(huán)境；

⑵較強的學習能力，可以在較短內對新的知識融會貫通，并運用于工作中；

⑶控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強；

⑷工作細致性較強，善于從細節(jié)處工作，對工作大有進益；

4、個人劣勢分析

⑴從事酒店業(yè)較短，在專業(yè)性上會；

⑵對自身性格所缺點的控制與把握應提升，應加工作中優(yōu)勢，盡量規(guī)避劣勢，自身工作。

二、2024年工作計劃

展望充滿挑戰(zhàn)的2024年，有許多計劃正待一一去實施，在2024年開端之時，有必要對工作的設計與規(guī)劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過程中各位的與幫助。

1、總體工作計劃描述

原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為原則，一切工作原則。

兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的；

三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升；

2、—2024年工作計劃

⑴自身職責，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責，在—2024年我和我所在將酒店要求、將每項工作到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理每一項政策措施，在酒店業(yè)績也使自身長足進步。

⑵人力資源管理工作：—2024年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作，從人才引進渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內部一支競爭力的員工隊伍。

⑶培訓工作：的培訓工作是酒店經(jīng)營得以的保障，在—2024年我將起的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾入手，把培訓工作有層次、結構的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個，并把培訓工作與質檢工作，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設企業(yè)文化的組成，培訓為酒店經(jīng)營奠定基矗

⑷質檢工作體系，可行性標準，更佳工作，在—2024年質檢工作要的體系，酒店質檢和質檢聯(lián)動的工作，質檢工作從原則上要嚴、嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為，而是質檢結果與員工培訓及考核緊的質檢工作環(huán)的工作，每月一份可行性質檢反饋分析上報酒店，為酒店經(jīng)營管理工作依據(jù)。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新溝通，在飯店的支持下，一切社會關系和資源，和情況，使外聯(lián)和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，了飯店的經(jīng)營秩序。

⑹以的安全責任感和對及的精神，狠抓飯店安全管理，強化“安全預防”的能力，了飯店全年無重大安全責任事故。在—2024年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓，使安全消防工作上升到的，并飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)檢查，其運轉，在—2024年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，保安工作責任到人，與責