2023年總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼(三篇)

第頁(yè)共頁(yè)2023年總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼(三篇)總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇一企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的劇烈競(jìng)爭(zhēng)中開展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的道路方針、法規(guī)政策。力爭(zhēng)使自我可以較多地理解和掌握黨和政府的經(jīng)濟(jì)政策，理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動(dòng)法》和新公布的《勞動(dòng)合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，尤其是企業(yè)管理方面的知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流形式等。學(xué)習(xí)方法，一是從書本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會(huì)精神本質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請(qǐng)教，經(jīng)過討論、交流的方式，到達(dá)解決問題、進(jìn)步業(yè)務(wù)知識(shí)的目的。三是主動(dòng)參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，一齊討論。四是參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會(huì)，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會(huì)有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會(huì)兩次。經(jīng)過多種形式的學(xué)習(xí)，開闊了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)，進(jìn)步了程度，增強(qiáng)了本領(lǐng)。國(guó)家商務(wù)部施行“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，目的是解決農(nóng)民消費(fèi)“不平安、不實(shí)惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會(huì)新農(nóng)村建立做奉獻(xiàn)。我公司作為施行企業(yè)之一，借此良機(jī)，開展壯大自我，可以說是千載難逢。對(duì)此，我始終高度重視，放在各項(xiàng)工作的首位來安排。一是懇求×局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)×縣、×縣、×區(qū)3個(gè)縣區(qū)的商務(wù)主管部門，親密關(guān)系，爭(zhēng)取支持，確保我公司可以順利進(jìn)入外縣區(qū)開展改造加盟店。二是組織精兵強(qiáng)將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，分組劃片，深化村組開展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實(shí)細(xì)致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店標(biāo)準(zhǔn)。四是安排專人專車，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見和提議，堅(jiān)持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長(zhǎng)和直營(yíng)超市員工培訓(xùn)會(huì)，宣傳政策，加強(qiáng)溝通，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。今年我公司共開展加盟店×戶，其中上半年經(jīng)省、市驗(yàn)收合格×戶，得到國(guó)家扶持資金×萬元。下半年上報(bào)待批×戶，據(jù)分析^p，將會(huì)比上半年驗(yàn)收合格的戶數(shù)更多。尤其是在×縣開展加盟店的問題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺得山高路遠(yuǎn)，有畏難情緒，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為施行。下半年，我認(rèn)識(shí)到這樣做，不僅僅不貼合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失，經(jīng)過反復(fù)地分析^p研究，劇烈地思想斗爭(zhēng)，最終下決心自我去做。我將這一想法提到班子會(huì)上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過分析^p研究，最終還是一致同意自我直接來做。僅這一項(xiàng)，下半年我們就可以多收入×多萬元。物流配送是施行“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司施行區(qū)域不斷擴(kuò)大，加盟店的開展戶數(shù)連續(xù)增加，直營(yíng)超市一個(gè)接一個(gè)地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長(zhǎng)，必須采取措施予以加強(qiáng)。一是增添了×輛新車，招聘了×名司機(jī)和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強(qiáng)。二是劃分片區(qū)，詳細(xì)制定配送道路，實(shí)行訪銷，按訪銷方案送貨，進(jìn)步配送效率。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，×名會(huì)計(jì)分單位負(fù)責(zé)結(jié)算，建立了嚴(yán)格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，迅速準(zhǔn)確地完成購(gòu)進(jìn)銷出結(jié)算。四是加強(qiáng)對(duì)配送人員的管理，教育這些同志不斷改善效勞態(tài)度。但凡接到加盟店的投訴，我必需要查明事情原因，采取措施整改。五是認(rèn)識(shí)到位，明確規(guī)定，但凡我公司配送的商品，實(shí)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最低價(jià)，實(shí)在做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，讓利于廣闊群眾。這是各項(xiàng)措施中最為重要的一條。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開展利益研究，必須抑制物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇適宜的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，建立一批直營(yíng)超市，開展自我的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)開展壯大打下一個(gè)良好的根底，是我公司投資建立鄉(xiāng)村直營(yíng)超市的根本出發(fā)點(diǎn)，也是合理使用國(guó)家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。從2月起，我公司就開始了這一方案的施行。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在詳細(xì)地點(diǎn)上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級(jí)超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級(jí)超市就比較困難了。我們迎難而上，主動(dòng)爭(zhēng)取，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，親密關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開業(yè)和正在建立的×個(gè)鄉(xiāng)級(jí)超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低本錢，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦構(gòu)造的輕型房屋，都有效地降低了辦店本錢。三是建成一個(gè)，開業(yè)一個(gè)，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營(yíng)超市經(jīng)營(yíng)情景還比較夢(mèng)想，我公司今年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)主要來自這些鄉(xiāng)村直營(yíng)超市。我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個(gè)大班子可以齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮團(tuán)體智慧，是至為重要的一個(gè)方面。我作為班長(zhǎng)，對(duì)此有清醒地認(rèn)識(shí)。凡涉及到工程選點(diǎn)、開發(fā)投資、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購(gòu)、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項(xiàng)，均提交領(lǐng)導(dǎo)會(huì)研究決定，一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會(huì)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定，還請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時(shí)，加強(qiáng)與省、市、縣主管上級(jí)的聯(lián)絡(luò)，自覺請(qǐng)示匯報(bào)，聽取意見，理解指導(dǎo)，爭(zhēng)取支持，獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰?，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧開展的良好氣氛。總經(jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇二在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，求開展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1、銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比方案完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長(zhǎng)率為8％，其中外埠市場(chǎng)銷售額1190.6萬元，比方案完成的1100萬元增加90.6萬元，增長(zhǎng)率為8.2％。2、利潤(rùn)：全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬元，比方案完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬元。3、利潤(rùn)指標(biāo)分析^p：銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，__年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元，全年用量為6504立方，本錢增加51萬元，影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。二、加大銷售力度，力求擴(kuò)大市場(chǎng)年初我們就制定了__年工作方案和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員效勞意識(shí)，為客戶提供人性化效勞，定點(diǎn)定人效勞老客戶和開發(fā)新市場(chǎng)，獲得了良好效果?！惨弧硟?nèi)埠市場(chǎng)在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的效勞，客戶滿意度明顯進(jìn)步，增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度，為企業(yè)穩(wěn)定開展奠定了良好根底?！?〕以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)效勞，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。〔2〕繼續(xù)走結(jié)合之路，利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材，以到達(dá)互利互惠。〔3〕積極開拓市場(chǎng)，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍?！捕惩獠菏袌?chǎng)興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開發(fā)工作獲得進(jìn)一步開展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的效勞為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。三、車間內(nèi)部管理作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：〔1〕標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)管理車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)展了摸底，測(cè)算。二是帶著職工“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)消費(fèi)管理經(jīng)歷。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召，實(shí)行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對(duì)在職職工有很大觸動(dòng)，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，進(jìn)步消費(fèi)效率打下堅(jiān)實(shí)的根底?！?〕質(zhì)量管理工作在消費(fèi)經(jīng)營(yíng)過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步進(jìn)步，獲得了較好成效。__年5月20、21號(hào)兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得消費(fèi)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，根本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故?！?〕環(huán)境建立根據(jù)木器消費(fèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建立行為準(zhǔn)那么標(biāo)準(zhǔn)要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工，進(jìn)步職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng)，營(yíng)造了整潔文明、高效消費(fèi)的工作氣氛?！?〕平安、文明消費(fèi)車間始終把平安消費(fèi)放在首位，經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)展平安教育。在“消費(fèi)平安月”充分利用板報(bào)、平安消費(fèi)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《平安消費(fèi)法》、《交通平安法》深化職工。為了強(qiáng)化平安文明消費(fèi)，我們制定了興中木業(yè)公司平安消費(fèi)應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)充完善平安操作規(guī)程，對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育，獲得較好效果，實(shí)現(xiàn)了全年無重大平安責(zé)任事故。〔5〕設(shè)備改造和引進(jìn)在全體技術(shù)人員的努力下，完成新消費(fèi)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步進(jìn)步提供了保證。四、做好職工的思想工作，增強(qiáng)干部職工的凝聚力__年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分理解企業(yè)開展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)互相交融，到達(dá)共同開展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì)、慶“三八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)開展。五、存在問題和缺乏〔1〕由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感?！?〕職工隊(duì)伍根本穩(wěn)定，但消費(fèi)效率相對(duì)低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在__年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建立，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題?！?〕產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。__年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)歷與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，仍然獲得了較好的成績(jī)。__年我們會(huì)一如既往的努力，為公司的繁榮興隆做出不懈的努力?？偨?jīng)理年終工作總結(jié)合鋼篇三時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼我已入行四個(gè)月了，從四個(gè)月前初接觸陌生的銀行業(yè)務(wù)，到如今獲得一定的成長(zhǎng)。都是和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助以及自己不斷的努力工作分不開的。首先，初到江濱，我在支行零售負(fù)責(zé)人和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷進(jìn)步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，這也為10月初我開始著手客戶經(jīng)理的工作打好了根底。到了新的崗位，自己的工作經(jīng)歷、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)效勞和不斷掌握的理財(cái)知識(shí)，成功營(yíng)銷了部分優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)步了客戶對(duì)銀行的奉獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深化體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們興業(yè)銀行對(duì)公眾效勞的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)絡(luò)的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。每天?duì)不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)方案和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目的和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得明晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來沉著面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我根本都可以快速、明晰的向客戶傳達(dá)他們所想理解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)展良好的溝通并獲得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通才能和營(yíng)銷技巧得到了很大的進(jìn)步。同時(shí)，存在的主要問題：面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財(cái)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品，這就需要進(jìn)步自身的學(xué)習(xí)才能和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析^p將來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以進(jìn)步自身金融專業(yè)知識(shí)程度。對(duì)現(xiàn)有的客戶資，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，進(jìn)步支行中間業(yè)務(wù)收入。做到腳踏實(shí)地，進(jìn)步工作主動(dòng)性，