電子商務工作總結15篇

電子商務工作總結通用15篇

電子商務工作總結通用15篇

總結是把肯定階段內(nèi)的有關狀況分析討論，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思索，不妨讓我們仔細地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是我整理的電子商務工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務工作總結1

今年，學院應電子商務的進展趨勢和市場上對電子商務人才的迫切需求，在全校開設了電子商務課程。這學期即將結束，本人就全校電子商務課程的教學進行簡潔總結，明確不足，吸取教訓，自我完善。

這個學期本人主要擔當113會計1班、12市營1班、2班、12國貿(mào)1班的電子商務課程。12個班級各有特點，有本科班，有?？瓢啵挟厴I(yè)班，有非畢業(yè)班，有自考班和非自考班。為做到因材施教，對每個班級都實行不同的教學方法，針對不同的專業(yè)講授不同的教學內(nèi)容，對教學內(nèi)容的深淺把握也要有差異，《電子商務概論》課程本身又是交叉學科，不但涉及內(nèi)容較廣，而且各章節(jié)內(nèi)容相對獨立，前后關聯(lián)性不大，又要同時具備較強的實踐性，對任課老師就提出了較高的要求，首先必需具備比較全面的電子商務專業(yè)學問，其次要求具備豐富的教學閱歷，另外還必需具備豐富的電子商務實踐閱歷。這些對我來說，都將面臨新的挑戰(zhàn)。然而，為保證每一堂課的教學質(zhì)量，我從不敢放松，盡自己所能，實行多種教學方法，多種授課形式，把課上好。

現(xiàn)將這學期電子商務的教學工作進行簡潔匯報。

一、教學主要收獲

（一）教學方法的應用重在培育同學的學習愛好

教學實踐表明，教學效果的好壞在很大程度上取決于同學對本學科是否有愛好。為培育同學的學習愛好，激發(fā)大家學習電子商務的樂觀性，我采納比較生動形象的教學手法，把任務驅動教學，案例教學，現(xiàn)場教學，網(wǎng)上實戰(zhàn)，角色扮演法等教學手法應用到自己的教學中。

首先，上好第一課

通常同學對新課程的第一講是布滿期盼和熱忱的，為抓住同學的這一心理，細心設計第一講的教學內(nèi)容。許多人在第一堂課上用什么教學方法上花了許多心思，我則反其道而行之，沒有采納特殊的教學方法，而是盡可能用流利的語言脫稿敘述非書本內(nèi)容，而是給同學們介紹當今中國電子商務的核心代表阿里系以及其旗下產(chǎn)品，包括阿里巴巴的進展歷程，淘寶網(wǎng)、支付寶的誕生，與雅虎的糾葛，現(xiàn)在菜鳥物流的新平臺建設。當然最重要介紹的還是這些產(chǎn)品的締造者――馬

云，馬云作為中國電子商務教父，個人魅力暴棚，同學們的眼睛里閃耀出崇拜的光線?；诖?，再漸漸引入電子商務的概念等內(nèi)容，這樣的方法更簡單接受。

其次，課堂爭論法，讓同學們擅長分析問題

課堂上多次開展爭論，比如，針對20xx年央視二套的年度經(jīng)濟人物的頒獎典禮的晚會現(xiàn)場，代表傳統(tǒng)實業(yè)萬達王健林和代表電商經(jīng)濟的馬云的1億賭局，以及20xx年同樣的這個晚會現(xiàn)場，代表傳統(tǒng)實業(yè)的格力董明珠和代表電商經(jīng)濟的雷軍的賭局10億升級，同學們對此做何感想，將同學分成了正反兩方,一方代表電子商務,另一方代表傳統(tǒng)商務,雙方就兩種商務模式的優(yōu)缺點綻開激烈的課堂辨論,最終由我給出綜合看法，這個辯論取得了特別好的課堂效果。

再次，角色扮演法，讓同學身臨其境

為了讓同學能親身體驗B2C、B2B、C2C等各類網(wǎng)上交易的前臺和后臺業(yè)務流程，利用三周時間，應用我院引進的專業(yè)電子商務軟件－浙科電子商務模擬教學軟件，使每一位同學都能通過試驗扮演電子商務活動中的各類角色，身臨其境進行網(wǎng)上業(yè)務操作。如在電子合同試驗，可以將兩個同學分成一組，一方扮演甲方，一方扮演乙方，同學可以在電子商務模擬環(huán)境中完成從詢價、報價到洽談合同條款、在線簽訂電子合同的整個電子合同業(yè)務流程，這類試驗不僅使同學的學習愛好倍增，而且培育了同學的實務操作力量，使同學在實際操作中深刻理解電子商務，體會電子商務。

最終，網(wǎng)絡實戰(zhàn)法，讓同學真實對接電子商務學期的后四周，帶同學們到東二棟機房開展網(wǎng)絡實戰(zhàn)，開網(wǎng)店，做推廣，實現(xiàn)交易，線上運營。雖然時間很短，所授內(nèi)容不行能涉及全部淘寶內(nèi)容，但大家無論是課堂還是課下，參加度都特別高。因專業(yè)不同，服裝類班級，側重講開設服裝網(wǎng)上商店，經(jīng)貿(mào)類班級則沒有明顯的行業(yè)分別。淘寶開店，雖然大家愛好都特殊高，但同時也都面對一個很大的困惑，很難有流量上，乃至交易上的突破，為了激發(fā)大家的制造力，課上引入了許多淘寶奇葩賣家的奇葩店鋪，增加大家進行網(wǎng)上經(jīng)營的信念和堅持不懈的努力。

另外，在教學中，還常常結合當今的實事熱點，比如最近一年炒的特殊火的O2O電子商務，二維碼，微支付等內(nèi)容，引入課堂，并且花四節(jié)課時間敘述這部分內(nèi)容，由于這代表了電子商務將來的進展方向。為了提高課堂的互動性，在課堂上用案例教學已是特別常的方法之一，在這里就不一一詳加闡述。

（二）教學方式的應用在于給同學不斷制造新奇感

這個學期總共十六周，這十六周的時間不斷更換授課地點，如前三周在教室，四到六周到多媒體，七到九周到機房實訓，十到十二周又回多媒體，十三到十六周到東三棟電子商務實訓室。更換教學地點最大的好處是滿意教學需要的同時避開同學在同一環(huán)境下引起的視覺疲憊。

（三）依據(jù)課程大綱調(diào)整重新編寫教案，制作全新教學課件

這一學期針對不同專業(yè)，重新調(diào)整了教學大綱，如服裝類班級沒有涉及過多的技術內(nèi)容，面對畢業(yè)班，更注意有用性強的應用，把物聯(lián)網(wǎng)，O20，移動電子商務，大數(shù)據(jù)營銷及網(wǎng)上開店融入大綱。經(jīng)貿(mào)類班級則需要肯定的技術基礎，又要偏向于經(jīng)濟管理方面，如在大綱里融入物流，供應鏈，電子商務戰(zhàn)略管理，電子商務項目建設等內(nèi)容。依據(jù)大綱的不同，重新編寫了教案，并且全部重新制作教學課件，圖文并茂，把教學的最新內(nèi)容悉數(shù)呈現(xiàn)。

（四）作業(yè)與實訓報告的布置，重在熬煉同學分析問題，解決問題的力量嚴格杜絕作業(yè)走過場，隨便布置作業(yè)，應付檢查。一般給同學布置的作業(yè)都偏向于案例分析，或者對電子商務熱點大事發(fā)表自己的看法。作業(yè)不在多，而在精，重在提高同學分析問題和解決問題的力量，盡量減輕同學的作業(yè)負擔。在作業(yè)的修改上，我都盡量對得起每位同學的付出，每次做到仔細準時修改同學的作業(yè)，寫上不少于20個字的評語，對于在作業(yè)中消失的問題能夠賜予訂正，關心同學梳理思路。

二、教學中存在的主要問題、緣由及整改措施

（一）電子商務涉及的學問掩蓋面寬，很難樣樣精通－要不斷充實自己這個學期所授班級多，專業(yè)多，要依據(jù)不同的專業(yè)方向講授不同的內(nèi)容，教學難度高，對老師的要求也比較高。比如，服裝類班級，重在偏向服裝電子商務，但對于服裝方面的學問，我沒有通過專業(yè)的學習，了解的內(nèi)容不多，所以許多滿意同學們的`切實需求。另外，經(jīng)貿(mào)類班級，除了電子商務經(jīng)營方面，還有許多技術問題需要攻克，但這些是我的弱項，對課堂內(nèi)容的深度把握上會顯得有些避難從易。

在今后的教學中，我將充分利用課余時間，豐富自己的學問面，不管是經(jīng)貿(mào)類，技術類，服裝類，我都隨著教學需要，不斷填補自己的學問空白，滿意多方面的多專業(yè)的教學需要。

（二）課程內(nèi)容以講理論為主，實踐環(huán)節(jié)薄弱－要加大實踐教學比重

雖然這個學期共支配了七周的上機課，仍有九周時間講理論。假如從培育應用型人才的角度上說，實踐還是比較少。由于理論內(nèi)容枯燥，抽象不好理解，過多敘述理論不適應同學的學習需要，也很難激發(fā)同學的學習愛好，也給自己的日常教學帶來不少困難。所使用的浙科電子商務模擬教學軟件，實踐環(huán)節(jié)有些老套，只是傳統(tǒng)電子商務的業(yè)務流程實訓，一些新型電子商務比如移動電子商務，O2O等方面的新流程還沒有融入進來。所以在這一點上還是沒能很好把對市場上最新的電子商務模式讓同學動手實踐。

在今后的教學中，我會逐步擴大實踐教學的比重，盡可能用七周左右的時間把電子商務的精華理論講完，其他時間全部用于提高同學實踐操作。另外，在應用以前的網(wǎng)上智邦國際免費教學軟件的基礎上，找更多的免費軟件給同學實習操作，讓同學盡可能接觸更多的更新的電子商務實踐內(nèi)容。

（三）教學資源有限，教材內(nèi)容滯后－要借助多用渠道，獵取更多教學資源電子商務這門課程時時更新的理念，新的技術。因教材內(nèi)容滯后，想要把電子商務的精華部分帶到課堂，就要搜集充分的教學資料，但是有關電子商務方面的免費資源太少，所以往往想敘述最新的電子商務動向，就會由于手頭的資料不夠很難深化剖析講解。

盼望學校的圖書館多引進電子商務方面的書籍或者數(shù)字圖書館多引入免費閱讀資源，做為教學參考資料。

（四）缺少實踐教學的閱歷－要查找更多的學習機會

雖然在課堂上有實訓內(nèi)容，也有網(wǎng)上開店內(nèi)容，但這些只是電子商務實踐領域里的九牛一毛，比如淘寶網(wǎng)的賣家后臺豐富到精細到一天不學，就有可能趕不上進展的節(jié)奏。因本人時間有限，很難詳細深化的細致的學習到每一點，對于實踐教學中消失的個別微小問題，很難有的放矢。

首先，盼望學校為我們供應更多的學習機會，供應更好的學習平臺，特殊是到電子商務進展最快的地區(qū)或者一些知名電子商務企業(yè)學習，熬煉。其次，我自己也利用自己的業(yè)余時間不斷學習充實開網(wǎng)店的學問，網(wǎng)上自費學習了許多這方

面的視頻課程。最終，樂觀參與電子商務企業(yè)百度大數(shù)據(jù)營銷的老師培訓溝通會，學習到了專業(yè)最前沿的學問。盼望以后多多參與類似的活動。

以上是本人對這學期簡潔的教學總結，我深知，在實際教學中，還存在這樣那樣的問題，我會努力，不斷提高。也誠心盼望領導針對教學中的問題進行批判、指正，給出珍貴的建議。

電子商務工作總結2

歲月如梭，轉瞬一個學期過去了。本學期，我負責11理工會計班的電子商務有用教程的課程?；仡欉@學期的教學工作，也順當?shù)赝瓿扇蝿?。在教學過程中我享受到了收獲的喜悅，但也存在著一些問題。在工作中收獲到的閱歷，我將運用于以后的教學中，遇到的問題，將加以改進，理清思路，使其在以后的教學中避開?，F(xiàn)依據(jù)教學的實際狀況做如下總結：

一、教學方案貫徹狀況

本學期初，通過仔細學習學校工作方案和教務處工作方案，明確了學期工作的目標、任務、時間狀況，結合電子商務的的現(xiàn)狀和特點及其國際商務專業(yè)與電子商務之間的聯(lián)系，根據(jù)《電子商務有用教程》的要求，制定了詳盡的教學方案。教學中仔細遵照教學方案，貫穿素養(yǎng)教育與應試教育相結合，將教學任務保質(zhì)保量的完成。

二、教學狀況：

1、備課與完整教案

根據(jù)學校工作管理規(guī)定，仔細備好課，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。電子商務有用教程包含了電子商務的方方面面，是了解電子商務的窗口，是現(xiàn)代高校生必修的一門課，是同學在以后學習及其就業(yè)后連續(xù)學習電子商務的關鍵課程，也是把握電子商務學習方向的一門課。由于安排的課時只有60課時，所以對于同學來講，每一節(jié)課都是理解一種電子商務技術的重點課程，所以對于老師來說，就有更多的要求。所以，除備好課、寫完整教案外，還要通過互聯(lián)網(wǎng)查詢大量的案例，通過案例的`形式協(xié)作教案講解每一種技術的難點。

2、情景模擬，培育愛好，讓難點簡潔化

11理工會計專業(yè)的同學對于計算機網(wǎng)絡模塊學問比較欠缺，在教學過程中講解一些常見的網(wǎng)絡學問，讓生活中活生生的例子呈現(xiàn)在同學面前，增加同學對網(wǎng)絡的學習愛好，使其更進一步對網(wǎng)絡的熟悉。然后將單純的網(wǎng)絡運用到電子商務中去。比如：家庭局域網(wǎng)的組建。從家庭局域網(wǎng)來引出網(wǎng)絡分層的概念，同學對于網(wǎng)絡的層次體系結構理解相當困難，我在備課過程中，就講生活寄信的例子來對比網(wǎng)絡體系結構的層次問題。這困難即迎刃而解。同時也培育了同學的想象力量、思維力量。再比如：電子商務上有關平安的問題，防火墻中的包過濾，使用的模擬情景是“的談天的全過程”，同學很快就理解了網(wǎng)絡“封裝”“解封”的的原理等。

3、教學之余，提升自己

電子商務課程是一門綜合管理、技術、商務等學科的一門綜合性學科，對于電子商務的概論的講解，絕不能就書論事，必需和時下電子商務的現(xiàn)狀相結合，所以為了讓課程更有特色，讓同學更多的了解電子商務，以至于畢業(yè)后能使用電子商務，我就不能與電子商務的現(xiàn)狀脫節(jié)，必需要去不斷的學習，并且關注電子商務發(fā)覺的大事記，并將其大事進行共享。

三、閱歷和教訓

1、閱歷總結

通過對11理工會計班的電子商務概論課程的講解，我深深體會到，同一門課程對于不同專業(yè)應當有不同的教學方式和不同的教學重點，不能全部專業(yè)一概而論，應當依據(jù)實際狀況去仔細的制定教學方案，做到有的放矢。比如說：電子商務概論涉及到的主要學問點有：企業(yè)的業(yè)務管理、交易管理、計算機硬件及其軟件學問應用、計算機網(wǎng)絡、電子支付、電子商務平安、網(wǎng)絡營銷等對于國際商務專業(yè)講解的時候，比如計算機網(wǎng)絡、計算機軟硬件、平安問題可以作為學問了解，而網(wǎng)絡營銷涉及到提升同學的業(yè)務力量及其EDI涉及到電子報關等業(yè)務，像這些學問點應當著重講解。而電子商務專業(yè)的同學則把EDI報關這塊作為次重點。這樣能讓同學體會到電子商務能與自己所學專業(yè)之間的關系。培育同學的學習愛好。

2、不足之處

教學過程中，由于單純采納課堂講授的方式，一些技術問題，不能實時的演示，導致同學在學習過程中，總覺得技術是高深莫測，對電子商務也產(chǎn)生一種望而卻步的思想。有些同學到課率較差，開頭沒有好好聽課，雖然經(jīng)過老師勸導，準備好好學習，卻因落課太多，學問點不能連接，學習舉步維艱，而我也沒有系統(tǒng)時間去給這類同學從頭再來！

3、總結

本學期工作順當圓滿完成，不足之處也是在所難免的，通過總結反思，我將在下一學期的工作中，戒驕戒躁，以飽滿的熱忱，取長補短，以待來年教學水平更上一層樓。讓自己的電子商務課程上出自己的特色！

電子商務工作總結3

兩周的時間很快就過去了，來公司上班也已有半個月的時間了，在劉哥，娟姐以及各部門同事的協(xié)作與幫助下，我已基本上熟識了自己工作崗位上的各項職責，下面我將這半個月的工作狀況做一個簡潔的總結。

這個月的主要工作是：

（1）8月2號8月4號：是對公司，以及公司產(chǎn)品的一個大體了解。

這兩天主要是通過與劉哥的溝通和小馬給我介紹產(chǎn)品等，從而使我初步的對我司產(chǎn)品有所了解，以及我司現(xiàn)階段的進展方向有所明確。

（2）8月5號——8月18號

這段時間主要是對飾品店鋪的裝修以及珍寶的上傳，而我們?nèi)忌逃戇^后，由我摳圖，P圖，以及上傳編碼從1——300的'產(chǎn)品，在期間由于模版沒有選定，所以P圖的程序全都反反復復的做，直到13號那天將細節(jié)圖模版確定后，工作才得以正常的進行，至今我總共：摳圖120個產(chǎn)品，p圖92個產(chǎn)品，上傳92個產(chǎn)品。

以上就是我這半個月做的工作一個大體總結，再下半個月里，我要做的有

（1）連續(xù)摳圖，P圖，上產(chǎn)品，確保在月底我們飾品部上傳珍寶4個以上；

（2）刷店鋪的信譽，確保5天內(nèi)可以刷3單

（3）對于9月初店鋪的推廣做一個大體的合計，對推廣的方向做一個定位。到月底有個詳細的推廣方案。

這短短的15天里，我自己所做的工作任務，以及大伙的關心，我也適應了公司的運營模式，我信任，在以后的工作中我會做的越來越好，越來越精彩，請公司放心。

電子商務工作總結4

電子商務部在公司是一個較新的部門，半年的工作中，電子商務部為公司的進展獻計獻策，在公司的進展過程中起到了肯定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學習，在學習中成長，基本完成了領導下達的工作內(nèi)容，下面對上半年的工作內(nèi)容作以下總結：

一、電子商務平臺的建設

20xxx年上半年的工作重點主要是電子商務平臺的搭建和宣揚，主要是從幾方面入手，其一是把企業(yè)網(wǎng)站，重新整理規(guī)劃，從版面到內(nèi)容都重新定位，結合出口貿(mào)易的工作完善英文版網(wǎng)站的內(nèi)容，設計工作正如火如荼的.進行中。其二是通過“拉手網(wǎng)”、“快運網(wǎng)”、“郵樂網(wǎng)”等電子商務平臺推廣銷售產(chǎn)品，與“快運網(wǎng)”合作以有一個半月左右，銷售訂單已有20多個，“拉手網(wǎng)”和“郵樂網(wǎng)”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過全國最大的B2B電子商務平臺阿里巴巴和C2C電子商務平臺淘寶商城在線銷售全線產(chǎn)品，部分產(chǎn)品很受關注。

二、參加新產(chǎn)品的包裝改版

隨著公司整體的進展戰(zhàn)略，依據(jù)領導的要求，協(xié)同供應部著手開展產(chǎn)品的包材設計工作，電子商務主要是負責外包裝的設計，我們主要是找設計公司設計，通過網(wǎng)絡等各種方式搜尋性價比高的設計公司，最終篩選二到三家和他們進行具體溝通，針對產(chǎn)品的特性，開展包裝設計工作。

三、公章、文件的登記與管理

上半年的公文管理還是依據(jù)相關規(guī)定進行管理，對每一們來借閱文件的同事都嚴格登記簽字，對各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都具體的分類、登記，并定期整理文件，對已過期的文件整理，重新歸類。

四、局域網(wǎng)維護、軟硬件維護

公司現(xiàn)有電腦45臺，電腦分布在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的修理記錄主要是電子商務部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過，給保修。再有就是項目部、電子商務部電腦升級各加1G內(nèi)存，等一些軟件的修理。

五、廠外、廠內(nèi)企業(yè)宣揚

做好廠內(nèi)、廠外的企業(yè)企業(yè)宣揚工作，加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區(qū)等文化陣地的宣揚力度。

六、20xx年上半年廠區(qū)監(jiān)控設備運行基本正常。在廠區(qū)設置了紅外報警裝置，幫助保安員、值班人員愛護廠區(qū)平安，下一步預備在新車間、廠區(qū)、辦公樓加設監(jiān)控頭，做到廠區(qū)各個角落都在監(jiān)控之內(nèi)。

七、幫助辦公室完成公司的每次接待工作，負責照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。

在上半年的工作中，電子商務部雖然取得了一點成果，但離公司領導要求的還遠遠不夠，總結不足有以下幾方面：

1、工作缺乏方案性和前瞻性，考慮問題不全面，提出問題沒有解決方案。

2、專業(yè)技術水平不過硬、缺少創(chuàng)新理念。

3、工作進程速度慢。

4、自我學習意識不強、沒有自我考慮問題的習慣。

電子商務工作總結5

自從加入這個協(xié)會以來，干得最多的好像就是值班。呵呵，當時我還真不知道它主要是做什么的，只是靠著我是學這個專業(yè)的，加入對我會有好處，而且，還可以教我一些網(wǎng)絡學問，這正是我所期盼的。面試輕易的.就通過了，說起來，我們協(xié)會面試還真簡單。雖然很惋惜沒有進校同學會、院同學會，但是，進了我們協(xié)會也是一個勸慰。

當然，我們協(xié)會在我看來還不錯了。它雖然還沒有校同學會的一個部門大，但卻比學校生會溫馨，會長很友善，部長也平易近人，協(xié)會內(nèi)部相處起來也很融洽。不過我們協(xié)會有一個很大的缺點，那就是我們協(xié)會的成員好像都很緘默，沒有特活潑的。我還記得我們協(xié)會舉辦動員大會時，會長不是說每個部至少要出一個節(jié)目嗎，那是我們部把它看得可重視了，連我這個沒登過舞臺的也被推上去應急了，為了它，我還特地好好練了一下唱功，結果到正式那一天，卻只有我們部的兩個節(jié)目，當時我絕望的心情無法用言語形容?。?/p>

總結起來我們協(xié)會舉辦的活動也不多，動員大會，網(wǎng)上培訓，張公山游玩，作為一個協(xié)會參與39個協(xié)會文藝晚會，也就這么多了，除了動員大會那次，其它的都是缺人吧。弄個每次我都是滿懷信念而去，滿載絕望而歸。

最終祝福我們協(xié)會越辦越好，成員愈來愈多，內(nèi)部也能變得越來越活躍！

電子商務工作總結6

今年在政策的推動下，農(nóng)村電子商務如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，樂觀推動農(nóng)村電子商務工作的良性進展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務進農(nóng)村工作匯報如下：

一、詳細做法

（一）加大宣揚，加強培訓。我鎮(zhèn)樂觀宣揚電子商務進農(nóng)村方面的各種優(yōu)待政策。組織全鎮(zhèn)19個村（居）委、在鎮(zhèn)單位領導和機關職工召開大會，宣揚政策，鼓舞全部人參加，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必需組織召開大會，政策必需宣揚到位。同時，對有愛好的群眾，進行技術支持、業(yè)務指導。送農(nóng)村電商帶頭人及高校生村官各一人到重慶參與力量提升培訓。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領導高度重視，對我鎮(zhèn)進展良好的.企業(yè)領導進行單獨談話，鼓舞其進展電子商務；

同時，號召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由高校生村官帶頭打造了“______”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農(nóng)村電子商務典范。

（三）時時跟進，長效進展。不定期對我鎮(zhèn)的5個農(nóng)村電子商務進行跟蹤，做到“開得起，走得遠”。政府領導帶頭，利用各種媒介大力宣揚，例如利用掛在網(wǎng)上，政務微博，忠州手機報，村級廣播等不同形式關心店鋪的推廣和知曉度。遇到運行困難，可以直接找政府領導商議?，盡一切方法解決難題。

二、取得成果

在鎮(zhèn)黨委領導的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個網(wǎng)上商城，即______網(wǎng)上商店，“____”土特產(chǎn)，萬眾電商和其他兩個農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達到25萬元，帶動周邊30余名群眾就業(yè)。

三、下一步工作思路及準備

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。新立鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰忠縣、墊江、豐都，交通相對便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達、匯通、每天等10余家快遞公司。然而快遞公司尚不能擔當快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司，促進農(nóng)產(chǎn)品的對外輸出；

或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎設施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡。在全鎮(zhèn)19個村（居）便民服務中心安裝WiFi，連通網(wǎng)絡，暢通全鎮(zhèn)。設定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經(jīng)過可以進入頁面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣揚。

真是一級棒。

電子商務工作總結7

在這一年的時間里，通過對電子商務的熟悉，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1.工作的條理性不夠清楚，每天上班都沒有肯定的支配，看到缺乏哪種力量就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的方案，但至少還是知道哪方面需要立即完成，哪方面需要緩期完成，做多了就漸漸地有所體會，漸漸地加大進步，也盼望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間，對工作熟悉不夠，特殊是剛來的時候，完全缺乏主動力量，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，規(guī)律力量欠缺。

3.缺乏工作閱歷

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是x總的栽培和認可，讓我學會了許多，雖然在整個過程中遇到了很多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長期的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4.為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

由于流程的問題不知道如何下手的狀況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開xx店還是xx商城，現(xiàn)在選擇了開xx店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開xx店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的掌握力度明顯是不夠的，現(xiàn)在的`工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。

再一個就是開xx店什么迷惑都有，一人客戶不滿足，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。

5.在xxx上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，許多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)覺，才能實現(xiàn)精細化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清楚。

對流程不夠熟識。

工作不夠精細化。

工作方式不夠敏捷。

缺乏工作閱歷。

缺乏平常工作的學問總結。

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會許多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性。

工作要注意結果。

今年工作要定目標，一切圍圍著目標來完成。

把握一切學習的機會，平常要做總結。

多看，多學習，多做。

三、20xx年的工作目標

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個xx店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，肯定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就肯定會實現(xiàn)，我們肯定能做好的，也肯定會做到。

電子商務工作總結8

上半年工作小結：

一、建設公司電子商務型網(wǎng)站

為了開展網(wǎng)絡市場推廣以及電子商務工作，公司需要搭建一個網(wǎng)絡平臺（總公司網(wǎng)站原由百特公司開發(fā)建設，因合同執(zhí)行糾紛，網(wǎng)站未建設完成，我方無法取得網(wǎng)站后臺掌握權，且分公司原網(wǎng)絡工作負責人離職時未進行相關工作移交，網(wǎng)站已不能正常運行）?？紤]到外包開發(fā)的費用問題且分公司已配備部分技術人員，新網(wǎng)站由分公司自主開發(fā)。

經(jīng)過兩個多月的建設，5月初，新網(wǎng)站上線測試，具備了資訊發(fā)布、用戶看法反饋、基礎的在線預訂、流量統(tǒng)計、用信息統(tǒng)計及分析等功能，做到公司新聞、景區(qū)資訊準時更新。但網(wǎng)站版面特色不鮮亮、內(nèi)容和功能均有待豐富完善。

新網(wǎng)站投入使用后，對公司產(chǎn)品的宣揚推廣起到了樂觀作用，間續(xù)接到外地組團社、自駕車游客、散客拼團的詢問和預訂，已交銷售部和散客中心處理。

通過對內(nèi)容的更新豐富和代碼優(yōu)化等方式，網(wǎng)站的搜尋引擎排名有了肯定改善。但由于投入有限，網(wǎng)站排名的提升需要一個相對長期的過程。

二、與專業(yè)旅游網(wǎng)站開展票務分銷、網(wǎng)絡預訂合作

1、與驢媽媽旅游網(wǎng)的合作

從去年下半年起已有游客開頭通過驢媽媽預訂桂林的旅游產(chǎn)品。驢媽媽桂林頻道在20xx年11月正式上線并投入使用，20xx年初驢媽媽旅游網(wǎng)與新浪達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，游客可以直接在新浪旅游頻道中預訂驢媽媽桂林景區(qū)門票，對推廣公司景區(qū)起到了樂觀作用。

20xx年4月底分公司以套票形式參加驢媽媽推出的“驢媽媽景區(qū)消費券”活動，除驢媽媽制作派送了10萬冊實體券外，活動得到了106家媒體的報道、轉載，活動效果在訂單量上有肯定的反饋。

一年來通過驢媽媽預訂總公司旗下門票的共122單、392張門票，實際成行的訂單為5單、10張門票，為訂單門票總量的3%，總預訂量和實際成交訂單門票比例都不夠抱負。緣由有以下幾點：

（1）產(chǎn)品資源整合不足及產(chǎn)品較為單一，景區(qū)門票大多以套票形式消失，產(chǎn)品設計人員很難依據(jù)市場需要對現(xiàn)有資源進行重新優(yōu)化整合，影響了用戶體驗。

（2）成行率不高的緣由集中在兩個方面：第一，由于支付方式為前臺支付，對于游客沒有約束力，游客在去景區(qū)前的時間段里可能隨時轉變出游方案；其次，取票點非景區(qū)售票處。對于不熟識桂林的游客來說，是否能找到票務中心，是否情愿去票務中心取票也成為了他們是否真正成行的考慮因素。

（3）受外在環(huán)境影響：在全球金融危機和國家假日調(diào)整方案的雙重影響下，從去年下半年起國內(nèi)出游人數(shù)急劇下滑，長線游也消失萎縮現(xiàn)象。驢媽媽雖然將桂林及桂林頻道作為重點推廣內(nèi)容進行整合、宣揚，但宣揚效果未達預期目標。

2、與同程旅游網(wǎng)達成了合作協(xié)議，于7月下旬將開頭正式操作。形式與驢媽媽模式基本相同，但同程網(wǎng)在旅游者中的知名度更高、客戶群體更浩大，預期效果將好于驢媽媽。

3、樂觀與專業(yè)旅游網(wǎng)站和綜合門戶網(wǎng)站商洽宣揚推廣和電子商務方面合作（谷歌、攜程旅行網(wǎng)、同程旅游網(wǎng)、天下門票、掌門人網(wǎng)、自游天下、“聽游天下”廣播旅游+網(wǎng)站、銀葉旅游網(wǎng)、旅游100、地寶網(wǎng)、風暴集團、百旅網(wǎng)等）了解其景點票務合作方式，商討合作事宜。已達成合作關系的有同程旅游網(wǎng)、谷歌，有望于近期進行合作的有天下門票、掌門人網(wǎng)，其余網(wǎng)站由于其市場戰(zhàn)略不明、票務操作方式簡單、客戶規(guī)模有限、廣告費用過高等緣由，暫未達成合作。

4、在網(wǎng)易開通了企業(yè)博客，進行景區(qū)信息、行業(yè)動態(tài)、觀點發(fā)布，形成與公司官方網(wǎng)站互補的手段，擴展了企業(yè)信息傳播的渠道。但目前由于文案撰寫人手欠缺，暫未能在網(wǎng)絡上形成影響力。

5、在中國旅游網(wǎng)上參與20xx年中國旅游網(wǎng)上博覽會，利用其掩蓋面廣、零成本的優(yōu)勢大力推介公司產(chǎn)品。

6、準時維護、訂正專業(yè)旅游網(wǎng)站和綜合門戶網(wǎng)站上公司景區(qū)的錯誤信息，對負面新聞準時澄清、回擊并樂觀引導輿論。

今年桂林市遭受洪水期間，公司景區(qū)的開閉園信息和災后恢復狀況通過公司網(wǎng)站、論壇及友好站點準時的向社會傳遞，正確引導了輿論，在肯定程度上促進了災后恢復生產(chǎn)。

下半年工作方案：

一、公司網(wǎng)站建設方向

進一步豐富網(wǎng)站上的公司景區(qū)、酒店等資訊，完善詢問、預訂各項功能，協(xié)作景區(qū)統(tǒng)計系統(tǒng)，建立簡捷、易用的電子商務平臺（包含大桂林景區(qū)、酒店、線路等的預訂和網(wǎng)上支付），逐步豐富大桂林的旅游資訊信息（包括吃住行游購娛六要素的資訊），努力提高公司網(wǎng)站流量和排名，提升網(wǎng)站知名度和口碑。

首先完成公司景點、酒店、交通等資源的整合進行網(wǎng)上銷售，初期可采納較低折扣和增值服務（解決交通、導游服務）吸引游客，當網(wǎng)站人氣聚集后，可逐步提高價格。同時，整合更多的大桂林周邊景區(qū)、酒店、交通資源，如：有與訂房中心或旅店合作，供應網(wǎng)上賓館客房分銷的；有與機票、車票代理點合作，供應便捷客運服務支持的；有與各地星級酒店合作，為各類商務差旅活動供應休閑服務等。當整合了豐富的旅游資源后，可以供應多樣化的旅游產(chǎn)品信息，由客戶自由選擇旅游產(chǎn)品組合，滿意其共性化的要求。網(wǎng)站逐步實現(xiàn)對“吃、住、行、游、購、娛”的選購，初步實現(xiàn)“以銷售功能為主”的目標。

探究與其他旅游網(wǎng)絡銷售平臺、自駕車俱樂部、戶外俱樂部的實質(zhì)性合作，促進線上和線下銷售。將網(wǎng)站的一部分做成開放模式，聯(lián)合各種俱樂部、工作室等，通過授權管理等方式，共同豐富完善，達到互惠互利的目的。

加大搜尋引擎排名優(yōu)化的`投入，通過策劃大事營銷，盡快使公司網(wǎng)站集聚人氣、樹立知名度。

二、擴展與知名的門戶網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、成熟的票務分銷網(wǎng)站的合作，整合雙方資源優(yōu)勢

通過交換廣告、交換鏈接、專欄廣告等方式聯(lián)合其他平臺，可以以較低成本快速擴展業(yè)務。推動與各大旅行社網(wǎng)站等成熟平臺的合作，擴大公司電子商務掩蓋面并形成規(guī)模。

1、深化與驢媽媽網(wǎng)站的合作，優(yōu)化操作模式

（1）游客數(shù)據(jù)資源共享。雙方定期階段性匯總游客數(shù)據(jù)分析，有針對性的開發(fā)潛在市場。例如，驢媽媽將桂林銷售數(shù)據(jù)及其它相關方面的數(shù)據(jù)準時反饋給市場營銷分公司，以便分公司了解市場動向、開展整體營銷；分公司準時將諸如桂林主要客源地信息、重大活勱的數(shù)據(jù)反饋給驢媽媽，驢媽媽利用如EDM（電子郵件營銷）等的網(wǎng)絡營銷手段向客戶作推廣。

（2）聯(lián)合驢媽媽整合桂林地區(qū)旅游資源。推出更多更好的旅游產(chǎn)品，豐富驢媽媽桂林頻道使之成為游客去桂林的必備工具。

（3）逐步實現(xiàn)雙方票務操作模式的全面提升：

a.實現(xiàn)游客預訂后至景區(qū)售票處取票；

b.實現(xiàn)總公司旗下全部景區(qū)單點門票在線優(yōu)待預訂；

c.分步驟實現(xiàn)游客在線支付預訂；

d.驢媽媽免費為總公司旗下景區(qū)實現(xiàn)“二維碼電子門票”化，提升游客體驗；

e.驢媽媽將總公司旗下相關景區(qū)的預訂數(shù)據(jù)根據(jù)總公司的要求準時與營銷分公司對接。

2、進一步拓展與全國及區(qū)域性的網(wǎng)絡票務分銷平臺的合作，聯(lián)合把握客戶信息和客戶需求的專業(yè)旅游網(wǎng)站整合桂林旅游資源，嘗試與移動、電信等運營商的消費服務熱線進行查詢、詢問、預訂等服務的合作。

3、與綜合門戶網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、同業(yè)網(wǎng)站、公司景區(qū)主要客源地的旅游局網(wǎng)站建立交換鏈接。在各大旅游論壇及博客網(wǎng)站上以軟文形式推廣公司產(chǎn)品。對中文網(wǎng)頁上的負面新聞在24小時內(nèi)進行澄清。

電子商務工作總結9

仔細貫徹落實市里關于進展電子商務工作的要求，我鎮(zhèn)黨委、政府對此高度重視，扎實推動鎮(zhèn)級電子商務工作的開展，現(xiàn)將狀況匯報如下：

一、加強組織領導，保障電商工作有序進行。

為進一步加大電子商務工作力度，XX鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長、分管副鎮(zhèn)長為副組長的XX鎮(zhèn)電子商務工作領導小組，下設特地辦公室，支配2名干部專職負責，并為每個村(居)配備1名兼職工作人員，明確詳細工作任務，確保電子商務工作正常運行。

二、培育從業(yè)人員，確保電商隊伍不斷壯大。

今年以來，XX鎮(zhèn)將培育電商從業(yè)人員作為進展電子商務工作的重點，鼓舞和支持廣闊群眾從事電子商務工作。通過發(fā)放摸底調(diào)查表，詳細把握全鎮(zhèn)各村詳細從事電子商務的人員狀況，做好登記，準時與個體網(wǎng)商溝通，傳達上級各項政策，了解他們的需求，協(xié)調(diào)解決存在困難。目前有以柳樹店村楊永勝為代表的涉農(nóng)電子商務從業(yè)者20多人，以及XX鎮(zhèn)特色漁家樂經(jīng)營者李小波為代表的旅游電子商務從業(yè)者10多人，初步形成了本鎮(zhèn)電子商務產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員隊伍。

三、加強宣揚引導，營造電商氛圍更加深厚。

樂觀宣揚進展農(nóng)村電子商務的政策和措施，引導更多的個人和企業(yè)從事電商工作。鎮(zhèn)電商辦印發(fā)了《XX鎮(zhèn)關于鼓舞進展電子商務工作的公告》，傳達了市委、市政府的政策，明確了鎮(zhèn)黨委政府的.支持方式，通過向全鎮(zhèn)農(nóng)家樂、漁家樂經(jīng)營者、各村(居)種養(yǎng)殖大戶進行有針對性的宣揚發(fā)動，鼓舞有創(chuàng)業(yè)幻想的有志之士樂觀參加電商事業(yè)，在全鎮(zhèn)形成了進展電子商務的深厚氛圍。組織全鎮(zhèn)8個村(居)委、在鎮(zhèn)單位領導和機關職工召開大會，宣揚政策，鼓舞全部人參加，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必需組織召開大會，政策必需宣揚到位。

四、下步工作準備，推動電子商務持續(xù)進展。

利用自然資源，招商引資，做大旅游電子商務。XX鎮(zhèn)轄區(qū)有景色美麗的XX湖，旅游資源豐富，但交通、游客承載力還有短板，我鎮(zhèn)擬引進多家有實力的大型業(yè)主參加開發(fā)，進一步做大、做強我鎮(zhèn)旅游電子商務。

電子商務工作總結10

能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來談論產(chǎn)品，信任有優(yōu)勢的產(chǎn)品肯定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清晰它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。

合理按排8小時工作時間也是一個特別關鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我經(jīng)常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺特別充實。

每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關的，但是每個客戶我都仔細對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，由于我覺得現(xiàn)在對于我們這個領域的產(chǎn)品學問，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網(wǎng)站后，沒有相關的詢盤，甚至于沒有其它領域的詢盤，但是長期以往，踏實仔細的走好每一步，我信任每一個都可以接到屬于自己的訂單。

擁有樂觀開朗，樂觀向上的心態(tài)，心態(tài)打算行為，這是營銷的前提。

做一件事情假如把它當成自己喜愛的一項事業(yè)來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜愛的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的'過程，短期的努力和堅持并不行能達到預期的目標。只有堅決自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己必要完成的任務，那么即使真得沒有得到實際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實的滿意感即會油然而升。

最終一點，不停的電子商務學習和學問的累積也是特別重要。

從踏入斯凱萊特開頭，我就跟著韓總進行電子商務培訓和學習，從上海商盟的活動中得到了許多平常在辦公室所學不到的學問。在商盟學習中熟悉了很多在電子商務領域特別勝利的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上供應了許多關心;論壇博客及社區(qū)，多留意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣揚自己公司產(chǎn)品;關鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注意了些技巧性的地方。黃偉老師的搜尋引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡更多了些愛好。除了這些課程學習還參與了上海千人網(wǎng)商大會的召開，這算是20xx*年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參與如此盛大的會議。除了借助外力進行學習，自己也會常常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的學問也算是特別值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜尋中才明白了解。

斯凱萊特銷售部進駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網(wǎng)站鏈接這一方面的學問。

電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，全部的難題都不再是問題。明年的還會是跟今年一樣不斷把看似簡潔的事情重復做專心做。把原本潛在客戶漸漸都

轉化為實際的訂單。全部的努力即是為了最終的成交量而做的基礎?？偠灾痪湓挘嚎此莆⑿〉臇|西要做的細致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。

電子商務工作總結11

上銀行又稱網(wǎng)絡銀行、在線銀行，就是采納interet作為基礎的交易平臺和網(wǎng)絡渠道，在線為公眾供應辦理結算、信貸服務的商業(yè)銀行或金融機構，也可以理解為internet上的虛擬銀行柜臺。

操作過程

開通建設銀行網(wǎng)上賬戶具體圖解

假如您覺得開通網(wǎng)上銀行過程比較簡單，您可以去建設銀行柜臺申請一張支付寶龍卡，申請勝利即擁有網(wǎng)上銀行功能，還能享受支付寶特別功能。建行網(wǎng)銀開通分非證書版與證書版，非證書版是在網(wǎng)上申請的，但有些功能與金額會受限制，最好還是辦完卡就直接在柜面上申請證書版的網(wǎng)銀開通，先來介紹下非證書版的開通過程，證書版的稍后會做介紹。非證書版開通介紹：

一、登錄建行網(wǎng)站首頁：

二、點擊“登錄網(wǎng)上銀行”就可以進入登錄頁面了

三、請點擊右邊黃色的字體“開通網(wǎng)上銀行服務”

四、消失中國建設銀行網(wǎng)上銀行個人客戶服務協(xié)議，請點“同意”

五、申請表格的填寫很重要，包括個人資料部分、賬戶資料部分、密碼設置部分：具體說明:開戶銀行您只要選所在的省份；您填寫的密碼時候會自動跳出軟鍵盤，是特別平安的措施；附加碼全部用小寫字母填寫即可；申請過程中一共用到三個密碼，肯定要分清晰，記牢它們：

賬號密碼：您用實物銀行卡在銀行柜臺或者自動取款機上取款時用的

網(wǎng)銀登錄密碼：您在網(wǎng)上想進入自己的網(wǎng)上銀行時用的

網(wǎng)銀交易密碼：您在網(wǎng)上想通過網(wǎng)上銀行付款時用的

當您看到下面這個頁面，申請勝利啦：

證書版開通介紹：

由于非證書版的會有許多功能與支付限額的限制，所以建議大家還是去柜臺簽約開通證書版的網(wǎng)銀。一、在銀行柜臺申請建設銀行的銀行卡，然后直接請工作人員關心開通網(wǎng)上銀行

二、激活已簽約的網(wǎng)上銀行

1.登陸建行網(wǎng)站首頁

2.點擊“登錄”就可以進入登錄頁面了

3.登錄勝利后,進入了激活界頁：

三、賬戶激活以后點擊“下載證書”:

然后你便看到了建行的電子證書系統(tǒng)：

注：證書存儲介質(zhì)：請選擇“本機硬盤（高級加密強度）”；將證書設置成：可導出，以防系統(tǒng)重裝時證書被毀；最終點擊“生成證書”（假如掃瞄器彈出“潛在的腳本沖突”、“平安警告”，您只要選擇“是”就可以了。）

您的證書就申請勝利了！選擇個人網(wǎng)銀付款：

拍下你心愛的東東后，會看到

點擊“去網(wǎng)上銀行付款”，跳轉到建設銀行支付頁面

填入身份證號碼，密碼和附加碼后，選擇“使用證書進入”，確認您的證書號碼，按“確定”

然后點擊支付；確認交易，按“確定”

網(wǎng)上銀行支付已勝利了，按“下一步”,還可以通知商戶哦！常見問題：

1.在建行網(wǎng)銀中如何查詢網(wǎng)上支付訂單號？登錄個人網(wǎng)銀后，服務管理——日志查詢——輸入起止日期——確定

2.如何修改網(wǎng)銀的登陸密碼和交易密碼？登錄個人網(wǎng)銀后，“服務管理——修改密碼”里修改登陸密碼與交易密碼

3.建行的網(wǎng)上認證書下載在哪部電腦里，網(wǎng)上銀行向支付寶付款只有在這臺電腦進行嗎？假如我換別的電腦能進行嗎，詳細怎么操作？建行的證書裝在哪部電腦里，只能在這臺電腦上使用證書，要換別的電腦進行是可以進行操作的。需要做以下設置：

在第一臺電腦上：打開掃瞄器→工具→internet選項→內(nèi)容→證書→導出→選擇u盤→確定，這樣證書就備份到了您的u盤上

在其次臺電腦上：打開掃瞄器→工具→internet選項→內(nèi)容→證書→導入→選擇u盤上的證書文件→選擇存入“個人”→確定

4.為什么我成為建行簽約客戶后仍不能去網(wǎng)上銀行充值,提示我說代碼錯誤20000000.在銀行簽約過了，但是簽的是您的存折。存折開通了網(wǎng)銀后，只能進行查詢，不能進行網(wǎng)上支付。5.建行的網(wǎng)銀怎么查不到明細？您在登錄建行的網(wǎng)銀以后，可以看到自己的銀行卡號，只要在銀行卡號上按一下，讓銀行卡號變成活動蘭（蘭條或灰條），你就可以看到頁面下方的“明細查詢”從灰色變成了可以按的按鈕了，你就可以進行查詢了。6.我的電腦重裝了，證書沒有了，現(xiàn)在我該怎么辦，去哪里重裝證書呢？建行的證書在安裝之后，假如沒有備份，那您的證書就只有一份，而且只在您的電腦里，一旦電腦消失上面的狀況，證書也就沒有了，唯一的方法就是關閉網(wǎng)上銀行，到銀行重新簽約（不要收費）。關閉網(wǎng)上銀行的方法：進入建行首頁→進入登錄網(wǎng)上銀行的頁面→按邊上的“終止網(wǎng)上銀行服務”，在關閉的同時，您的證書作廢。

重點與難點

重點：網(wǎng)上銀行電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)上第三方電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)上電子支付工具、中國金融認證中心和網(wǎng)上電子支付平安；難點：網(wǎng)上第三方電子支付系統(tǒng)、中國金融認證中心和網(wǎng)上電子支付平安

第四篇：電子商務實訓總結

今日為止我們的電子商務實訓課程就正式結束了，根據(jù)學院和系部的支配，我們進行了為期兩周的電子商務實訓，實訓中我把握了很多實質(zhì)性的操作技能。通過這次實訓我更加了解并熟識了電子商務的操作流程,感覺收獲頗多。

我們這次實訓的主要內(nèi)容有：在易趣網(wǎng)上進行網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的.商品，進行商品的買賣、outlook收發(fā)郵件（進行加密、數(shù)字簽名）、使用msn進行商務溝通、訪問當當網(wǎng)并了解其網(wǎng)站特點、B2BB2C前臺應用、后臺管理、掃瞄商務網(wǎng)頁進行保存壓縮解壓等、訪問水平（垂直）B2B電子商務網(wǎng)站并了解以下網(wǎng)站的特點和為企業(yè)供應的功能、利用新聞組訂閱網(wǎng)絡信息、證書申請認證等，而且還通過“德意”操作在電子商務虛擬平臺了解電子商務的基本流程，同時在虛擬平臺上做了操作并通過虛擬平臺的模擬操作相應地在網(wǎng)絡實踐平臺做了相應的操作。

兩個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛速，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中消失的問題后來都成了一份份收獲與勝利的喜悅。通過這次實訓，我基本把握電子商務的實際應用，了解并熟識了B2B及B2C的流程,懂得了三流相互協(xié)作的重要性，收獲許多。

電子商務現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落。主要由于：它有著寬闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的掌握，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。并擁有寬闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物?？焖俚牧魍ê偷土膬r格，電子商務削減了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究共性，注意購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)共性化的購物過程。

這次實訓讓我懂得了如何在網(wǎng)上開店，如何申請郵件，如何進行outlook設置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登陸以及掃瞄web網(wǎng)頁并用保藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜尋引擎等好多學問.很感謝這次實訓的機會，信任這些東西對我以后的學習、工作、生活會有很大的關心！

在實訓的過程中，有許多優(yōu)秀仔細的人，除了借此機會向他們學習外，更能看到別人為了目標所付出的努力，同學的優(yōu)點。

電子商務工作總結12

20xx年，全縣上下仔細貫徹落實縣委、縣政府決策部署，樂觀依托我縣的生態(tài)、產(chǎn)業(yè)等資源優(yōu)勢，優(yōu)化進展環(huán)境，完善功能支撐，大力推動電子商務與傳統(tǒng)行業(yè)滲透融合，電子商務呈現(xiàn)快速進展的良好態(tài)勢。估計到12月底，全縣累計實現(xiàn)電子商務交易額xxx億元，rue">增幅29rue">.8rue">%，其中網(wǎng)絡零售交易額xxx億rue">元rue">，增幅3rue">1.rue">5%。

一、20xx年工作總結

（一）電商載體建設成效顯著

堅持把園區(qū)作為集聚電商企業(yè)、培育電商人才、鏈接電商平臺的首要載體，依據(jù)要素集聚、企業(yè)集中、進展集約的目標要求，加快完善臨朐電商眾創(chuàng)家園載體功能，目前已入駐電商經(jīng)營主體77家。圍繞打造有色金屬電商產(chǎn)業(yè)帶，依托xxxx建材城，規(guī)劃建設了占地500多畝的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，集平臺搭建、營銷推廣、電商孵化、報關結算、倉儲物流等功能為一體，樂觀開展b2b2c跨境電子商務，全力打造跨境電子商務產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。目前，電商綜合服務樓交付使用，智聯(lián)眾益合、廣貿(mào)天下、中國焦點科技等電商企業(yè)已正式入駐。

（二）公共服務體系建設加快推動

縣級層面，依托臨朐電商眾創(chuàng)家園，樂觀對接各類電商服務資源，引進整體運營服務商，建立縣級電子商務公共服務中心。鎮(zhèn)級層面，在各鎮(zhèn)（街、園、區(qū)）成立電子商務服務站，推動農(nóng)村基礎設施建設，提高農(nóng)村寬帶普及率，改善農(nóng)村電子商務進展環(huán)境。大力推廣“服務站+合作社+農(nóng)戶”模式，調(diào)動返鄉(xiāng)高校畢業(yè)生、高校生村官等參加農(nóng)村電子商務的樂觀性。村級層面，根據(jù)“多點合一，服務同網(wǎng)”的思路，利用郵政、供銷、銀座華興等現(xiàn)有農(nóng)村渠道資源，布局建設中心村（社區(qū)）e站，將物流快遞業(yè)務下沉到村，解決工業(yè)品下鄉(xiāng)“最終一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進城“最初一公里”的問題。通過淘寶、京東、買賣惠、農(nóng)商1號、村小二等電商平臺，為村民供應代買代賣服務，在網(wǎng)上幫農(nóng)夫把農(nóng)產(chǎn)品賣出去，把需要的消費品買進來，目前全縣日均單量已超過2萬單。

（三）電商資源整合取得肯定成效。

一是與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”相結合。頤和生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社、相亮山楂合作社、聚澤農(nóng)產(chǎn)品合作社等30多家農(nóng)業(yè)合作組織通過xx、xxx、xx及“xxxx”等平臺開展網(wǎng)上營銷，相亮山楂、九山仟果、饞嘴狐貍等10余款農(nóng)產(chǎn)品成為網(wǎng)絡熱銷品牌。寺頭鎮(zhèn)建成藝術護欄展現(xiàn)交易中心，進一步打響藝術護欄電商地域品牌。龍山苗木合作社通過互聯(lián)網(wǎng)平臺收集市場數(shù)據(jù)，帶動了當?shù)孛缒拘袠I(yè)向精準種植進展。

二是與進展特色產(chǎn)業(yè)相結合。堅持走“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”的特色進展之路，引導農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)夫專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場通過第三方平臺、自建平臺、地方特色館等渠道開展網(wǎng)上營銷，促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”有效對接。九山鎮(zhèn)依托“村小二”電子商務平臺，量身打造“大小平臺結合，線上線下同步”的農(nóng)村電商進展模式。寺頭鎮(zhèn)高標準建成紅香椿電商體驗式展現(xiàn)交易中心，細心打造“前館后農(nóng)”進展模式，初步形成可持續(xù)進展的銷售產(chǎn)業(yè)鏈。

三是與精準扶貧相結合。引導支持貧困村、貧困戶與合作社、種養(yǎng)大戶建立直采直供關系，借力電商平臺拓展農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道。嵩山風景區(qū)依托“鄉(xiāng)鄰小站”在10個社區(qū)建立微店，開通社區(qū)政務通，對303戶貧困戶實行“點對點”幫扶，關心貧困戶銷售農(nóng)副產(chǎn)品。龍山產(chǎn)業(yè)園依托十字路村苗木種植基地，樂觀規(guī)劃打造“互聯(lián)網(wǎng)+苗木”電商村。柳山鎮(zhèn)搭建農(nóng)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售平臺，設立電商服務中心，建設社區(qū)電商服務站7個、村級電商服務點21個，形成電商助力扶貧的星火燎原之勢。

（四）電商應用的廣度深度不斷提升

一是引導工業(yè)企業(yè)進展電子商務。支持xx鋁業(yè)、xx膠業(yè)等行業(yè)龍頭企業(yè)進展行業(yè)性專業(yè)性電商平臺，整合上下游資源，帶動關聯(lián)企業(yè)進展。支持xx鋁業(yè)、xx重工、xx數(shù)碼等傳統(tǒng)企業(yè)用好第三方電商平臺，拓展網(wǎng)絡銷售渠道。支持企業(yè)進展跨境電商，xx實業(yè)公司在非洲烏干達、莫桑比克設立“海外倉”，一期工程已交付使用。

二是推動傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)電子商務應用。支持xx元、xx家等商貿(mào)企業(yè)開通“翼支付”，加快培育線上競爭優(yōu)勢，進展全渠道營銷模式。鼓舞建材、奇石專業(yè)市場依托自建平臺、第三方平臺開展網(wǎng)上銷售。本土平臺“萃藝林工藝禮品商城”的商戶、商品、客戶和流量不斷集聚，品牌知名度、影響力日益增加。

三是推動電子商務向物流、會展、旅游、教育、醫(yī)療、文化、社區(qū)服務等領域拓展。我縣自主搭建的`綜合平臺“駢邑商城”上線試運行，初步實現(xiàn)便民服務、政務、物流配送的互聯(lián)互通。

（五）電商人才培訓工程扎實推動

實行“走出去+引進來”的形式，多次赴xx義烏、xx等地考察學習，與xxxx、xx互聯(lián)、經(jīng)貿(mào)職業(yè)學院等專業(yè)機構、高等院校建立互動。依托縣技工學校載體，組織實施千名青年電商人才培訓活動，持續(xù)舉辦“退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)”“網(wǎng)店實操”“巾幗創(chuàng)業(yè)”“青年創(chuàng)業(yè)”“電商助殘”等特色培訓班，分門別類地開展電子商務基礎、操作及力量提升培訓，讓參訓學員熟悉電子商務、開展電子商務、增加運用電子商務創(chuàng)業(yè)增收的本事，加快培育一支實際操作力量強的電商帶頭人隊伍。先后組織電子商務培訓班22期，培訓學員3100多人次，新培育電商創(chuàng)業(yè)人員950人。強化輿論宣揚，利用電視、網(wǎng)絡、報刊等媒體，準時總結推廣農(nóng)村電商工作的好閱歷、好做法，為進展農(nóng)村電子商務營造良好氛圍。

在取得肯定成果的同時，也存在一些問題和不足，主要有：各類市場經(jīng)營主體對電子商務進展熟悉不充分，電子商務服務體系建設滯后，物流配送服務延長不夠，電子商務專業(yè)人才缺乏等。

二、20xx工作方案

20xx年電子商務工作將重點抓好以下五個方面：

一是加強電商眾創(chuàng)家園載體建設。進一步優(yōu)化臨朐電商眾創(chuàng)家園載體環(huán)境，大力開展招商工作，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游的電子商務平臺企業(yè)、應用企業(yè)、運營企業(yè)、專業(yè)服務機構入駐進展，力爭入駐實體進展到120家以上。樂觀與縣人社、婦聯(lián)、團委、智建中心等部門單位搞好工作對接，加快完善園區(qū)的聚集、帶動、孵化、培訓等功能，將眾創(chuàng)家園打造為集聚度高、規(guī)模效應明顯的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新孵化器、電子商務示范園，樂觀爭創(chuàng)“省級電子商務示范縣（基地）”。

二是加快推動縣鎮(zhèn)村三級電子商務公共服務體系建設?？h級層面，加強與運營服務商合作，完善縣電子商務公共服務中心的功能，面對重點行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群，在支付、認證、數(shù)據(jù)、軟件、信用，以及平臺運營、設計、詢問、網(wǎng)店管理等業(yè)務環(huán)節(jié)，供應定制化、專業(yè)化服務，全面提高產(chǎn)業(yè)進展和行業(yè)應用保障力量。鎮(zhèn)村層面，進一步加快鎮(zhèn)、村電商服務站點的布局建設，推動“村小二”等電商站點的建設，在每個鎮(zhèn)（街、園、區(qū)）設立電商服務站，80%以上中心村建成電商服務點，每個鎮(zhèn)（街、園、區(qū)）至少建成1個電商示范點。

三是大力推動跨境電子商務進展。加快臨朐跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設步伐，樂觀打造集平臺搭建、營銷推廣、電商孵化、報關結算等功能為一體的跨境電商服務平臺。樂觀對接xxxx“xxx”、xxx網(wǎng)、xxxx、xxxx等跨境電商平臺，引導企業(yè)開展b2b2c跨境電子商務業(yè)務，培育外貿(mào)競爭新動力，打造跨境電子商務產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)。

四是大力拓展電子商務應用領域。工業(yè)領域，支持行業(yè)龍頭企業(yè)進展垂直自營電商平臺，支持傳統(tǒng)制造企業(yè)通過電商實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化，鼓舞中小企業(yè)應用第三方電商平臺拓展進展空間。農(nóng)業(yè)領域，引導頤康農(nóng)業(yè)、康寶蜂業(yè)、山河食品等農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)夫專業(yè)合作社等經(jīng)營組織，借助地方特色館或自建平臺開展網(wǎng)上營銷。服務業(yè)領域，支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)結合實體店面和物流配送體系，樂觀進展區(qū)域特色網(wǎng)上商城，促進線上線下互動，滿意不同層次消費需求；支持建材、奇石等傳統(tǒng)市場轉型升級，應用互聯(lián)網(wǎng)技術建設協(xié)同平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上購銷。

五是樂觀實施電子商務育才工程。創(chuàng)新電子商務人才培育機制，推動實施“千名青年電商人才培訓”等工程，建立分級分層培訓體系，面對企業(yè)經(jīng)營管理者、創(chuàng)業(yè)群體、電商從業(yè)人員，有針對性地開展理念培訓、入門培訓、技能提升等培訓。加強農(nóng)村電商精準扶貧培訓，樂觀關心貧困村、貧困戶開設網(wǎng)上店鋪，開展電商創(chuàng)業(yè)。鼓舞企業(yè)樂觀引進應用型、技能型電子商務人才，支持有條件的電子商務企業(yè)與科研院所、高校等開展產(chǎn)學研合作，建立創(chuàng)業(yè)實踐基地、教育實踐基地和培訓基地。

電子商務工作總結13

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲許多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比感動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像很多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何閱歷的我們比別人更多了一份困難，但是路往往是自己走出來的，靠著自己對生活的熱忱與對工作的憧憬最終成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最困難的一年，由于不管人生閱歷與工作閱歷，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是賜予更多的鼓舞與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有許多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應當從哪里著手，成天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的關心漸漸學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

一、（產(chǎn)品化）。

熟識公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟識要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應當投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。

對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的關心漸漸的做到心里有數(shù)。漸漸的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品學問，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的熟悉，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)約了時間。

二、（產(chǎn)品報價的敏捷性）。

等熟識了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡潔，其實里面學問許多，剛開頭我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟識有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么依據(jù)EXCEL做一個很正式的報價。

三、（網(wǎng)絡與市場）。

作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去查找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作原來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開頭都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去查找我們的潛在市場與客戶：

（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的許多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，留意產(chǎn)品的信息盡可能全面具體，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，漸漸的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)覺其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，漸漸的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獵取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地常常管理某些網(wǎng)站，推斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，推斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從掃瞄量，搜尋排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，每天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡潔似的，其實很辛苦，它熬煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜尋引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣揚效果就更好，由于我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于一般會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動查找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應當勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被沉沒

（2）通過搜尋引擎找客戶，詳細的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面聞名買家的公司的簡稱或者全稱。查找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀看搜尋引擎右側的廣告。查找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

（3）論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有許多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，談天工具去宣揚自己的公司。

（4）逆向法，我們是做建材市場的.，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會查找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應當也是個不錯的選擇。

（5）通過信息平臺，有許多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得許多項目的信息，依據(jù)供應的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務員去跟進。

（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應當學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得許多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，的確這一年的有用的'信息還是許多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去供應再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再認真談論。

四、工作中處理客戶的條理性：

網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較便利，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的狀況等做出登記，由于我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的敬重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的狀況，出貨的價格，運費，匯款狀況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性。

怎么樣與工廠的員工協(xié)作與工地上的施工員協(xié)作都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要留意鏈接，留意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應當建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是由于彼此之間的連接消失了問題，最終弄的大家都挺不開心，所以過程與流程協(xié)作都是需要我們留意的。

六、產(chǎn)品的市場分析：

（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應當是市場的一個重大轉變由于瓷磚劣勢的消失，保溫的興起，國家節(jié)能的提倡，為我們的產(chǎn)品供應了較好的市場競爭機會，所以市場的力氣還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應當全面著手。

（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是許多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人寬闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應當學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去反抗別人的劣勢，去捕獲市場這很重要。

七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司消失的問題：

總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會消失懶散的習慣，有的信息沒有準時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，xx年方案在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面

（1）依據(jù)區(qū)域銷售狀況與市場的狀況，自己將方案主要放在了北方與沿海的沿邊城市。

（2）怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司供應更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任。

（3）樂觀協(xié)作代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。

（4）自己在搞好業(yè)務的同時仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎。

（5）為確保完成公司的任務，自己平常樂觀搜集信息并準時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

（6）由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領導應當仔細考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八、公司的問題

（1）公司從一開頭管理上就存在許多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力許多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應當做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應當要多少，各項費用，應當先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的狀況應當隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最終都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問也許用了多少自己也能略微明白，也不會到了最終亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應當做到的。

（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應當把你了解的項目狀況與當?shù)氐臓顩r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注意哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應當略微搞明白。

我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許許多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不行能每個項目都是內(nèi)部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題許多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應當想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，假如這樣子，去或者不去又有什么區(qū)分呢