銷(xiāo)售顧問(wèn)主要職責(zé)概述模板（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)主?要職責(zé)概述?模板1.?所有公司員?工都必須遵?守國(guó)家的法?律法規(guī)和公?司的規(guī)章制?度。2.?所有銷(xiāo)售人?員均應(yīng)遵章?守紀(jì)、保證?自身安全。?3.銷(xiāo)售?人員在日常?工作中要注?意自身言談?舉止，樹(shù)立?公司良好形?象。4.?銷(xiāo)售人員應(yīng)?當(dāng)深入理解?公司相應(yīng)的?銷(xiāo)售政策，?并且把它變?成自己的語(yǔ)?言，流利地?把它表達(dá)出?來(lái)。5.?銷(xiāo)售人員必?須按照實(shí)際?工作情況填?寫(xiě)相應(yīng)的銷(xiāo)?售報(bào)表和總?結(jié)報(bào)告，并?按時(shí)上交這?些報(bào)表。?6.銷(xiāo)售人?員必須按照?客戶的實(shí)際?情況，在銷(xiāo)?售內(nèi)勤的協(xié)?助下，把自?己所管轄的?客戶進(jìn)行分?檔管理。?7.銷(xiāo)售人?員每月底都?要根據(jù)公司?總體銷(xiāo)售目?標(biāo)，制定出?下月自己的?工作計(jì)劃和?銷(xiāo)售目標(biāo)，?并把它們分?解到每周甚?至每天。?8.銷(xiāo)售人?員每月底都?要制定出自?己下月的老?客戶回訪計(jì)?劃，以便在?開(kāi)發(fā)老客戶?的同時(shí)，穩(wěn)?定老市場(chǎng)，?穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)?量。9.?銷(xiāo)售員作為?公司領(lǐng)導(dǎo)作?出銷(xiāo)售決策?時(shí)的助手，?必須及時(shí)收?集與公司有?關(guān)的市場(chǎng)信?息，并把自?己認(rèn)為有用?的信息整理?出來(lái)，及時(shí)?上報(bào)銷(xiāo)售內(nèi)?勤備案或直?接找自己的?主管反映。?10.銷(xiāo)?售人員在接?到銷(xiāo)售內(nèi)勤?安排的客戶?跟蹤工作之?后，要按時(shí)?跟蹤處理，?并將跟蹤處?理結(jié)果及時(shí)?匯報(bào)。1?1.銷(xiāo)售人?員在走訪市?場(chǎng)時(shí)，必須?認(rèn)真聽(tīng)取客?戶投訴或建?議，并認(rèn)真?作出記錄，?回公司后報(bào)?與銷(xiāo)售內(nèi)勤?備案并反饋?處理建議;?能夠當(dāng)場(chǎng)處?理的，盡量?及時(shí)處理，?并把問(wèn)題及?處理結(jié)果及?時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售?內(nèi)勤備案，?以免客戶再?次追訴。?12.銷(xiāo)售?人員必須保?證公司指定?的通訊工具?在7∶30?-22∶0?0的暢通性?。13.?如果公司政?策調(diào)整、新?品上市等情?況變更，銷(xiāo)?售人員應(yīng)及?時(shí)按照公司?部署通知到?每位客戶，?以便公司政?策的執(zhí)行、?新品的推廣?等。14?.銷(xiāo)售人員?要做好所轄?銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的?設(shè)備監(jiān)管及?使用指導(dǎo)工?作，以保證?公司所投放?設(shè)備使用的?安全性和設(shè)?備的專(zhuān)用性?。15.?準(zhǔn)時(shí)參加公?司組織的銷(xiāo)?售會(huì)議，遵?守會(huì)議秩序?。16.?銷(xiāo)售人員在?辦公室要自?覺(jué)遵守辦公?室制度，有?臨時(shí)工作時(shí)?，要主動(dòng)配?合其他人員?完成。1?7.銷(xiāo)售人?員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)?行公司領(lǐng)導(dǎo)?安排的所有?臨時(shí)性工作?。銷(xiāo)售顧?問(wèn)主要職責(zé)?概述模板（?二）1、?在工作時(shí)間?內(nèi)，一律著?工作裝，佩?戴工作牌，?保持良好的?形象;在參?加各種重要?會(huì)議及各種?重要活動(dòng)時(shí)?，必須保持?公司標(biāo)準(zhǔn)著?裝;2、?每天晨會(huì)期?間銷(xiāo)售顧問(wèn)?向銷(xiāo)售經(jīng)理?匯報(bào)前一天?的客戶接待?情況、意向?客戶級(jí)別情?況和接收訂?單情況;?3、銷(xiāo)售顧?問(wèn)按順序接?待客戶，并?嚴(yán)格按照客?戶接待流程?熱情大方，?認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)?的向客戶介?紹產(chǎn)品和提?供各項(xiàng)服務(wù)?;接待臺(tái)的?銷(xiāo)售顧問(wèn)必?須嚴(yán)格填寫(xiě)?來(lái)店（來(lái)電?）客戶登記?表，來(lái)店（?來(lái)電）客戶?登記表的必?填項(xiàng)不能留?有空白，留?的電話客戶?必須按要求?建卡，（客?戶不留電話?的除外），?信息來(lái)源項(xiàng)?必須認(rèn)真填?寫(xiě);4、?銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)?技巧性的向?客戶索要電?話以方便跟?進(jìn)客戶，并?按規(guī)定認(rèn)真?建立填寫(xiě)兩?表一卡，銷(xiāo)?售顧問(wèn)應(yīng)保?持跟進(jìn)卡的?清潔，不能?在跟進(jìn)卡上?亂寫(xiě)亂畫(huà);?5、銷(xiāo)售?顧問(wèn)每天及?時(shí)回訪客戶?，至少跟進(jìn)?六個(gè)意向客?戶，客戶跟?進(jìn)卡每天下?午5：00?送到銷(xiāo)售經(jīng)?理處檢查簽?字;6、?銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)?格執(zhí)行公司?的報(bào)價(jià)及優(yōu)?惠政策，不?允許向客戶?高報(bào)價(jià)，不?允許未經(jīng)銷(xiāo)?售經(jīng)理同意?而向客戶優(yōu)?惠或贈(zèng)送公?司制定的優(yōu)?惠政策以外?的價(jià)格或裝?飾品;7?、銷(xiāo)售顧問(wèn)?應(yīng)保持辦公?場(chǎng)所的清潔?，辦公服務(wù)?器應(yīng)有序放?置。辦公電?話不能公話?私打，辦公?室內(nèi)不能談?與工作無(wú)關(guān)?的話題;?8、銷(xiāo)售顧?問(wèn)交易完成?后，并認(rèn)真?介紹售后人?服務(wù)人員及?售后相關(guān)責(zé)?任人員，交?車(chē)完畢后的?一小時(shí)內(nèi)應(yīng)?向客戶打感?謝電話;?9、認(rèn)真完?成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交給的其他?工作;聽(tīng)眾?管理、服從?分配、遵章?守紀(jì)、與同?事之間團(tuán)結(jié)?互助，不做?有損公司信?譽(yù)和利益的?事情;1