物業(yè)公司年度工作總結(jié)例文（二篇）

第8頁共8頁物業(yè)公司?年度工作?總結(jié)例文?___?_年，_?___物?業(yè)治理有?限公司(?以下簡稱?“物業(yè)公?司”)秉?承敬業(yè)、?專業(yè)、辦?事、立異?的企業(yè)精?神;堅(jiān)持?優(yōu)質(zhì)、平?安、優(yōu)美?、便利的?質(zhì)量方針?;奉行治?理制勝、?知行合一?的治理理?念，始終?依照國家?和___?_市當(dāng)局?有關(guān)司法?、律例、?條例和《?____?花園住戶?臨時(shí)治理?規(guī)約》約?定，圓滿?完成了全?年物業(yè)辦?事工作。?現(xiàn)將物業(yè)?公司__?__年主?要工作陳?訴請示如?下：客?服款待?(一)日?常款待?(二)證?件解決?全年解決?入園門禁?卡___?_張，車?輛系統(tǒng)錄?入___?_輛，開?具棲身證?明信_(tái)_?__份，?代購能源?____?次，解決?裝修施工?手續(xù)__?__次，?對住戶發(fā)?文共計(jì)_?___次?，通過短?信平臺(tái)發(fā)?送信息6?9548?條，微信?"大眾號?宣布消息?____?次，收發(fā)?各種信件?、報(bào)刊、?快遞__?__份，?開具出門?條___?_份，低?溫巡視_?___次?。(三?)投訴建?議全年?共接到住?戶有效投?訴3宗,?分手是投?訴保潔垃?圾清理不?實(shí)時(shí);反?應(yīng)公區(qū)樹?木生蟲子?及落樹葉?到院內(nèi)，?影響衛(wèi)生?;投訴自?來水施工?的移動(dòng)衛(wèi)?生間異味?嚴(yán)重，造?成情況污?染。針對?以上投訴?，我部實(shí)?時(shí)去現(xiàn)場?查觀并查?明原因，?和諧相關(guān)?部門積極?辦理，調(diào)?換垃圾桶?、對樹木?打藥并修?剪樹枝，?衛(wèi)生間移?除，實(shí)時(shí)?高效地辦?理問題，?住戶均對?物業(yè)的處?置懲罰結(jié)?果表示滿?意。建議?園區(qū)規(guī)范?停車18?宗，處置?懲罰鄰里?膠葛7宗?，經(jīng)物業(yè)?從中和諧?，兩邊已?殺青一致?，并對物?業(yè)公司為?此所做的?盡力表示?感謝。接?到住戶表?揚(yáng)2宗，?分手是物?業(yè)員工撿?得手機(jī)和?錢包實(shí)時(shí)?聯(lián)系并清?償失主，?受到失主?的表揚(yáng)并?接管到錦?旗。(?四)社區(qū)?運(yùn)動(dòng)為?富厚園區(qū)?住戶的業(yè)?余生活，?促進(jìn)住戶?與物業(yè)公?司的溝通?交流機(jī)會(huì)?，物業(yè)公?司勝利舉?辦了多次?故意義的?社區(qū)運(yùn)動(dòng)?：__?__月_?___日?，___?_物業(yè)攜?手___?_滙、米?來將來幼?兒園配合?為園區(qū)的?小朋友們?舉辦了“?六一”家?庭派對，?邀請家長?和孩子們?一同進(jìn)行?了一次可?以縱情展?示童真童?趣的狂歡?派對，人?人一起沉?浸在一片?歡暢的海?洋中。?____?月___?_日，_?___物?業(yè)攜手_?___滙?為園區(qū)住?戶舉辦了?“樂不思?暑，冰爽?一夏”家?庭派對，?悠揚(yáng)的提?琴演奏，?杰出的小?丑魔術(shù)表?演，有趣?的冰沙制?作，專業(yè)?的中醫(yī)義?診和插花?學(xué)習(xí)，還?有美味可?口的甜點(diǎn)?和水果，?人人一起?暢爽游玩?，拜別酷?夏，迎來?大好初秋?。工程?維修維護(hù)?(一)?接報(bào)修?1.全年?工單共計(jì)?完成__?__張，?此中水暖?工單__?__張，?強(qiáng)電工單?____?張，弱電?工單__?__張，?綜合工單?____?張;空調(diào)?補(bǔ)水完成?____?戶;空調(diào)?泄水完成?____?戶;工單?完成率_?___%?，實(shí)時(shí)率?____?%。2?.___?_別墅采?納單戶供?暖，為包?管供暖設(shè)?備正常運(yùn)?行，物業(yè)?公司提示?住戶在供?暖季前聯(lián)?系廠家對?相關(guān)設(shè)備?進(jìn)行反省?和頤養(yǎng)，?并贊助住?戶做好別?墅戶內(nèi)的?防凍工作?，如：空?調(diào)主機(jī)泄?水、庭院?綠化供水?系統(tǒng)泄水?，提供空?置房低溫?巡視等辦?事。(?二)公共?設(shè)備設(shè)施?運(yùn)行及頤?養(yǎng)工作?1.配電?室是園區(qū)?的心臟，?為確保園?區(qū)住戶的?用電平安?，物業(yè)公?司嚴(yán)格遵?照職業(yè)規(guī)?范，支配?工程人員?執(zhí)行__?__小時(shí)?值班制度?，做好配?電室每日?巡視反省?和數(shù)據(jù)記?錄工作，?實(shí)時(shí)發(fā)明?并排除潛?在的設(shè)備?隱患，削?減設(shè)備故?障率。按?年度頤養(yǎng)?計(jì)劃對_?___號?、___?_號配電?室的變壓?器、低壓?配電柜進(jìn)?行清掃、?檢修，_?___年?全年未發(fā)?生因設(shè)備?故障引發(fā)?的停電事?故。2?.為了確?保園區(qū)住?戶的飲用?程度安，?物業(yè)公司?嚴(yán)格依照?衛(wèi)生監(jiān)督?局、水務(wù)?局、環(huán)保?監(jiān)察等部?門及相關(guān)?司法律例?的要求，?對生活水?水泵房等?部位和設(shè)?施進(jìn)行科?學(xué)治理。?依據(jù)飲用?水衛(wèi)生規(guī)?范按期監(jiān)?督維保公?司按合同?約定對水?箱進(jìn)行清?洗，委托?專業(yè)機(jī)構(gòu)?對水質(zhì)進(jìn)?行檢測并?將檢測申?報(bào)進(jìn)行公?示,確保?水質(zhì)相符?飲用水衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)。?生活水水?泵房支配?工程人員?執(zhí)行__?__小時(shí)?值班制度?,每天?做好水泵?房的巡視?反省和數(shù)?據(jù)記錄工?作，發(fā)明?并排除潛?在的設(shè)備?隱患，削?減設(shè)備故?障率，對?非常環(huán)境?實(shí)時(shí)支配?工程人員?進(jìn)行搶修?。3.?每月全面?巡視反省?園區(qū)所有?強(qiáng)、弱電?派接箱，?做到派接?箱內(nèi)無雜?物，布線?劃一，銜?接點(diǎn)緊固?無變色現(xiàn)?象，包管?正常供電?，并對園?區(qū)電箱外?部進(jìn)行防?銹粉刷作?業(yè)。6?.園區(qū)污?池塘污水?晉升泵調(diào)?換浮球開?關(guān)___?_次，管?道因老化?腐蝕漏水?嚴(yán)重，物?業(yè)公司共?同施工隊(duì)?開挖調(diào)換?管道，目?前管道排?水通暢。?7.調(diào)?換園區(qū)路?面井蓋約?10套，?維修園區(qū)?路邊和綠?化帶里的?管道井蓋?20處，?維修調(diào)換?園區(qū)路磚?____?余塊;對?北山、西?山的木橋?進(jìn)行補(bǔ)葺?并刷油維?護(hù)。_?___支?配工程夜?值人員對?園區(qū)路燈?進(jìn)行巡視?工作，對?不亮的路?燈進(jìn)行標(biāo)?記并予以?維修，本?年度共調(diào)?換節(jié)能燈?____?余只。在?____?月初時(shí)對?園區(qū)__?__余只?路燈燈罩?統(tǒng)一進(jìn)行?了清理擦?拭。物?業(yè)公司年?度工作總?結(jié)例文（?二）各?位員工：?緊張而?富有收獲?的牛年過?去了，充?滿希望和?勃勃生機(jī)?的虎年到?來了。在?這辭舊迎?新的日子?里，首先?感謝各位?員工在過?去一年的?辛勤勞動(dòng)?，感謝大?家為公司?發(fā)展所做?的重要貢?獻(xiàn)！一?分耕耘，?一分收獲?。___?_年，我?們的汗水?換來了豐?收，我們?的拼搏換?來了喜悅?，我們的?付出得到?了回報(bào)。?去年我?們有很多?經(jīng)驗(yàn)值得?總結(jié)，有?很多成果?值得珍藏?：___?_年對于?普羅泰克?來說是可?喜的一年?，是成功?的一年，?更是發(fā)?展壯大的?一年。一?年來，我?們先后順?利接管了?天津大學(xué)?、電裝空?調(diào)、釉盛?光電子等?____?個(gè)項(xiàng)目，?并于__?__年元?旦正式進(jìn)?駐天津出?入境檢驗(yàn)?檢疫局和?八里臺(tái)新?文化廣場?，保安服?務(wù)范圍遍?及各大經(jīng)?濟(jì)開發(fā)區(qū)?廠房、企?事業(yè)單位?、學(xué)校、?商場、辦?公樓等。?同時(shí)，經(jīng)?各方面努?力，普羅?泰克將在?新的一年?接洽更多?項(xiàng)目，也?會(huì)為員工?提供更多?的工作發(fā)?展機(jī)會(huì)。?公司的?發(fā)展不是?一蹴而就?的，普羅?泰克的長?久繁榮昌?盛需要我?們每個(gè)人?精心呵護(hù)?，來不得?半點(diǎn)掉以?輕心、半?點(diǎn)糊里糊?涂。戰(zhàn)略?決定方向?，細(xì)節(jié)決?定成敗。?我們公司?要持續(xù)發(fā)?展，需要?我們每個(gè)?人每天每?月每年兢?兢業(yè)業(yè)，?同心同德?，創(chuàng)新進(jìn)?取。在這?里，我們?主要強(qiáng)調(diào)?三個(gè)字：?第一個(gè)?字-品?品就是品?德、品質(zhì)?、品牌。?我們常?說“做事?先做人”?，它就是?指要成就?一番事業(yè)?，首先要?有好的品?德。古人?說：“人?之立身，?所貴者惟?在德行”?。品格如?同樹木，?名利如同?樹蔭。我?們常常考?慮的是樹?蔭，卻不?知樹木才?是根本。?的確，學(xué)?會(huì)做人是?成事之道?，人品人?格是謀事?之基。我?們既然以?“人”的?身份在人?世間生活?，首先從?本質(zhì)上講?是“人”?，所以一?個(gè)人若要?成功，首?要問題就?是學(xué)會(huì)做?人，如果?連做人都?不會(huì)，怎?么能把事?做好呢？?比爾·蓋?茨曾說過?：“我把?人品排在?人所有素?質(zhì)的第一?位，超過?了智慧、?創(chuàng)新、情?商、激情?等，我認(rèn)?為如果一?個(gè)人的人?品有了問?題，這個(gè)?人就不值?得一個(gè)公?司去考慮?雇用他。?”廣東今?日集團(tuán)總?裁何伯權(quán)?說：“我?們用人的?原則是德?才兼?zhèn)洌?以德為先?。打個(gè)比?方說，品?德就像火?車的方向?、路軌，?才能就像?馬力。如?果方向、?路軌偏了?，馬力越?大，造成?的危害也?就越大。?”相信，?沒有好的?人品，是?難以成就?好品質(zhì)的?產(chǎn)品的，?而我們的?產(chǎn)品正是?普羅泰克?提供的保?安服務(wù)。?服務(wù)要?有優(yōu)良品?質(zhì)，靠的?是大家齊?心協(xié)力、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，也就是?說品質(zhì)是?靠各位員?工做出來?的。沒有?好品質(zhì)，?品牌就是?無源之水?、無本之?木。有了?過硬的服?務(wù)，我們?才能全力?創(chuàng)品牌、?創(chuàng)名牌。?當(dāng)然，?我們公司?絕大多數(shù)?人都有好?的品格。?他們懂得?尊重別人?，懂得互?諒互讓，?懂得愛護(hù)?集體，懂?得勤奮努?力。不因?小事而毀?譽(yù)，不因?私利而廢?公。我們?公司需要?這樣的人?，歡迎這?樣的人，?我們要造?就更多的?這樣的人?！能力固?然重要，?人品同樣?不可或缺?。品德好?的人總是?能贏得人?緣和信任?。有了人?品做航標(biāo)?，你的人?生之舟就?能乘風(fēng)破?浪，到達(dá)?成功的彼?岸。第?二個(gè)字-?贏贏，?是指雙贏?。我贏你?輸，我輸?你贏，都?不是贏。?真正的贏?就是雙贏?，是皆大?歡喜，大?家都獲勝?，大家都?獲益。?這里包括?三層意思?：1.?企業(yè)與客?戶雙贏。?客戶是我?們的衣食?父母，客?戶的利益?就是企業(yè)?的利益，?讓客戶賺?到錢，我?們才能賺?到錢。你?的工資不?是會(huì)計(jì)發(fā)?的，不是?總經(jīng)理發(fā)?的，也不?是董事長?發(fā)的，是?誰發(fā)的呢?？是客戶?！我們的?客戶越多?，我們的?收入就越?多。2?.企業(yè)與?員工雙贏?。企業(yè)要?發(fā)展，靠?的是員工?，僅有幾?個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是?不可能的?。開辦企?業(yè)的目的?，其實(shí)不?是急于要?賺錢，而?是增加社?會(huì)就業(yè)，?讓更多的?人都賺到?錢。只有?大家齊心?協(xié)力，努?力工作，?我們才能?都有錢賺?。3.?企業(yè)與社?會(huì)雙贏。?社會(huì)要發(fā)?展，企業(yè)?的貢獻(xiàn)不?可或缺。?企業(yè)要對?社會(huì)發(fā)展?獻(xiàn)一份力?，樹立良?好的社會(huì)?形象。最?終使社會(huì)?上更多的?人擁護(hù)我?們、支持?我們。?第三個(gè)字?-和和?，就是和?睦和諧。?《詩經(jīng)?》說：“?謙謙君子?，賜我百?朋”。有?一首歌唱?道“團(tuán)結(jié)?就是力量?-這力量?是鐵，這?力量是鋼?，比鐵還?硬，比鋼?還強(qiáng)?！?團(tuán)結(jié)就是?力量，這?句話至今?是許多企?業(yè)里的座?右銘。團(tuán)?結(jié)就是力?量，團(tuán)結(jié)?，一切困?難都可以?迎刃而解?。一個(gè)集?體如果不?團(tuán)結(jié)就是?一盤散沙?。一滴水?只有放進(jìn)?大海里才?永遠(yuǎn)不會(huì)?干涸，一?個(gè)人只有?當(dāng)他把自?己和集體?事業(yè)融合?在一起的?時(shí)候才能?最有力量?。俗語說?，人心齊?、泰山移?。只有心?往一處想?，勁往一?處使，公?司才會(huì)持?續(xù)快速和?諧健康的?發(fā)展。另?外，要和?睦，必須?講紀(jì)律，?必須有紀(jì)?律。我們?的紀(jì)律表?現(xiàn)就是集?體的面貌?，集體的?聲音，集?體的動(dòng)作?，集體的?表情，集?體的信念?。和，主?要注意以?下三點(diǎn)：?___?_家庭要?和睦。家?庭是社會(huì)?的細(xì)胞，?和睦的家?庭會(huì)使你?安心愉快?的工作。?我們每天?忙忙忙碌?碌，回到?家里卻又?吵吵鬧鬧?，會(huì)使一?個(gè)人身心?疲憊，肯?定會(huì)影響?到工作。?一個(gè)成功?人士都有?一個(gè)和睦?的家。希?望大家處?理好家庭?關(guān)系……?2.班?組要和睦?。同事之?間若有良?好的關(guān)系?，決對有?利于你的?工作和健?康。建議?有些員工?用心處理?好同事關(guān)?系。閑談?莫論人非?，靜坐常?思己過。?在和