兒科發(fā)展規(guī)劃與思路【兒科五年發(fā)展規(guī)劃】

兒科發(fā)展規(guī)劃與思路【兒科五年發(fā)展規(guī)劃】兒科五年發(fā)展規(guī)劃一、樹立正確思想，提高服務(wù)質(zhì)量在管理、服務(wù)和質(zhì)量方面，科室提出了更高、更嚴(yán)的要求。我們需要認(rèn)真對待形勢，統(tǒng)一思想，樹立個人形象、科室形象和衛(wèi)生院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。雖然我們面臨困難，但新型合作醫(yī)療也為我們帶來了機遇和挑戰(zhàn)。我們需要靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，實現(xiàn)“雙贏”。全科上下需要團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項任務(wù)。我們相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有正確的院科兩級領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的齊心協(xié)力，我們一定能夠完成各項工作，讓人民群眾真正放心滿意。二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)意識1、人性化管理科主任和科護士長需要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本的管理方式，開展人性化服務(wù)和管理。針對不同層次的患者，應(yīng)用不同的服務(wù)方式。同時，加強同志間和醫(yī)患、醫(yī)護之間的溝通。科主任和護士長需要敢于抓敢管，不做老好人，讓科室成為一個團結(jié)拼搏、積極向上的團隊。2、改進服務(wù)措施①熱情接待新入院病人②認(rèn)真仔細(xì)的宣教③及時處置新病人，力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體④立刻處理危重病人，5分鐘內(nèi)輸上液體⑤護送危重病人檢查，由主管醫(yī)生和主管護士負(fù)責(zé)⑥保持病區(qū)干凈、明亮、適舒，堅持周二衛(wèi)生日⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象和無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧送出病區(qū)時，道一聲“安康”。三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動要求和醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，包括首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度等。每個人手中都有一冊?？剖页闪⑨t(yī)療質(zhì)量管理小組、醫(yī)療安全小組、合療管理小組、急救應(yīng)急小組、病案管理小組、院感控制小組和單病種質(zhì)量管理小組?？浦魅稳P負(fù)責(zé)，護士長積極配合，每個人都盡職盡責(zé)，做好各自的工作。四、重視醫(yī)療質(zhì)量，抓好內(nèi)涵建設(shè)醫(yī)療質(zhì)量是重中之重，是立科之本，是科室生存的生命線。我們需要從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好的素質(zhì)和醫(yī)德。特別是年輕醫(yī)生和年輕護士，很多都是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，容易發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強。科室需要重點抓這些問題，殺一儆百。另外，我們還需要抓好醫(yī)療文件的書寫，從病歷抓起，按照衛(wèi)生廳病歷書寫手冊的要求，科主任和二線醫(yī)生需要對所管的病人心中有數(shù)，并及時簽字。3.科主任親自抓危重病人搶救和疑難病人的診斷與治療。對于3天內(nèi)無法確定診斷的病人，科內(nèi)進行討論；對于1周內(nèi)無法確定診斷的病人，院內(nèi)進行討論。4.加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。實行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任劃分，分工協(xié)作。堅持每日三次查房制度，讓二線醫(yī)生了解危重病人的情況。新入院的病人需要逐一審核，消除潛在隱患。嚴(yán)格執(zhí)行各種操作和會診制度。加強與患者的溝通，簽寫好每一份知情同意書和特殊檢查、治療協(xié)議書，對科室和自己負(fù)責(zé)。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋，并作出處罰和獎勵。5.抓醫(yī)療安全不放松?？浦魅巫鳛榭剖野踩?zé)任人，對院長負(fù)責(zé)，對同志負(fù)責(zé)。科室與院方簽訂安全責(zé)任書，科室與每個同志簽訂安全責(zé)任書，明確責(zé)任，確保安全措施到位。加強防范意識，認(rèn)真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書等各種程序。貴重藥品、毒麻特殊藥品及財產(chǎn)由專人保管。特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，消滅不安全因素，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。6.開展新項目，拓寬服務(wù)范圍。今年新樓可使用，布局更合理，建成較標(biāo)準(zhǔn)的新生兒病房。已經(jīng)與院方協(xié)商購進新式的新生兒暖箱、呼吸機、氣管氣霧泵、心電監(jiān)護儀等新設(shè)備。依托醫(yī)院細(xì)菌室的建立，提高感染性疾病的診斷水平，進一步合理使用抗生素。將要選派專人外出進修學(xué)習(xí)開展骨髓象檢查，從而開展血液疾病的診治。依靠剛進修學(xué)習(xí)回來的醫(yī)生進一步提高哮喘診治水平，力爭創(chuàng)出哮喘診治?？破放?。進一步提高氣管插管、呼吸及應(yīng)用等實用技術(shù)水平，不斷提高搶救成功率。掌握積累兒童糖尿病的新技術(shù)新知識，進步提高糖尿病的診療水平。開展小兒智測、生長發(fā)育監(jiān)測、健康咨詢指導(dǎo)等新工作項目。7.完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得。醫(yī)療質(zhì)量、安全服務(wù)、醫(yī)德作風(fēng)、工作業(yè)績均納入考核之中?？剖野凑占夹g(shù)職務(wù)、工作年限、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案。獎勵勤奮，懲罰懶惰。對于無故推諉拒收病人的行為，扣除30-50元；與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣除當(dāng)事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎金。對于差錯一次，扣除5-