中小工及前臺經(jīng)理崗位職責(zé)及薪酬計算方式

助理崗位職責(zé)1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制序(勤奮、好學(xué)、團結(jié)友愛、敬業(yè)、樂業(yè)、熱誠待人。）2、熟練掌握瑜珈泰皇泰式洗頭手法,包括姜療、奶療、oba調(diào)理霜的使用，噴雪機的謝謝閱讀使用。3、店內(nèi)外賣產(chǎn)品（造型產(chǎn)品、洗護產(chǎn)品、護理產(chǎn)品）的認識、了解、使用.感謝閱讀4、保證自已工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔（包括洗頭床瓷盆無雜物，地面干凈無雜物營業(yè)中)謝謝閱讀下班前能夠配合領(lǐng)班或同事按公司標(biāo)準(zhǔn)搞好清潔衛(wèi)生。5、無漏寫單、寫加發(fā)水、忘記過發(fā)型師牌.6、儀容、儀表整齊大方、得體、端茶遞水、熱情大方、服務(wù)同到.感謝閱讀7、認真執(zhí)行洗頭的流程和標(biāo)準(zhǔn)、保證服務(wù)時間和肋務(wù)質(zhì)量、用心做好每一位顧客。謝謝閱讀8、能夠聽從上級的工作安排、相互學(xué)習(xí)、執(zhí)情待客、及時協(xié)助上級解決顧客抱怨。謝謝閱讀9、能不斷撿討和改進自已的專業(yè)技術(shù)和做客方式，積極參與公司的技術(shù)培訓(xùn)，不斷感謝閱讀提升自已的能力。10、協(xié)助前臺接待每一位顧客，不帶情緒工作,不和顧客爭吵，不和領(lǐng)導(dǎo)斗嘴、耐心、謝謝閱讀細心認真做好每一天的工作。嚴格遵守水牌制度，不搶牌、不飛牌者。12、連續(xù)2個月顧客零投訴者，連續(xù)2月零曠工、請假不超過2天（病假除外）謝謝閱讀一星助理:①→②→③→④→⑤→⑥→⑦→⑩→?二星助理:①→②→③→④→⑤→⑥→⑦→⑧→⑨→⑩→?謝謝閱讀三星助理：①→②→③→④→⑤→⑥→⑦→⑧→⑨→⑩→?→?感謝閱讀前臺崗位職責(zé)1、認真遵守公司各項規(guī)章制度，能確落實執(zhí)行公司下達的各項指標(biāo)和工作；謝謝閱讀2、能夠熟練操作收銀系統(tǒng),監(jiān)督并能熟練操作水牌輪牌；謝謝閱讀3、能夠熟練執(zhí)行“前臺服務(wù)流程”、“嚴格遵守前臺守則”、“和前臺禮儀"；感謝閱讀4、能夠正確辦理各類卡、并操作熟練，使用準(zhǔn)確;5、單據(jù)、報表填寫準(zhǔn)確無誤(包括員工業(yè)績統(tǒng)計表,營業(yè)月報表、出勤表產(chǎn)品消耗表、謝謝閱讀外賣表；6、無漏收、無少收、無錯單、無侵占公司財物;7、能夠做好每天消耗產(chǎn)品的補貨、能夠做好產(chǎn)品庫存登記表；精品文檔放心下載8、能夠調(diào)動好店內(nèi)的音樂、調(diào)節(jié)好營業(yè)氣氛；9、繁忙時段能夠調(diào)度員工，并安撫好等待的顧客，多與顧客溝通；感謝閱讀10、能夠協(xié)助領(lǐng)班監(jiān)督好員工上、下班打卡，對助理、技師儀容儀表進行檢查、監(jiān)精品文檔放心下載督，能夠團結(jié)店內(nèi)員工；11、能夠巡查各個工作人員，工作崗位和營業(yè)現(xiàn)場的運營情況，并發(fā)現(xiàn)問題及時報精品文檔放心下載備，使得問題能夠及時解決;12、能夠及時處理好顧客投訴，并報備店經(jīng)理,確保顧客滿意度得到保證。感謝閱讀13、能夠協(xié)助店經(jīng)理做好員工人事檔案，登記好員工異動情況以備店經(jīng)理做人員結(jié)謝謝閱讀構(gòu)調(diào)整和招聘提供依據(jù)。一星前臺：①→②→③→④→⑥→⑦→⑧→⑩二星前臺：①→②→③→④→⑤→⑥→⑦→⑧→⑨→⑩三星前臺：①→②→③→④→⑤→⑥→⑦→⑧→⑨→⑩→?→?→?謝謝閱讀技師崗位職責(zé)1、符合“助理崗位職責(zé)"第①、②、③、③、⑤、⑥、⑦、⑧、⑨、⑩項；感謝閱讀2、清潔工作區(qū)域衛(wèi)生及養(yǎng)成物品物歸原位的良好習(xí)慣，(包括一切做頭發(fā)使用過的工謝謝閱讀具、衛(wèi)生、臺面、地面衛(wèi)生）；3、在跟頭過程能養(yǎng)成不到處亂走的良好習(xí)慣，能在旁邊和顧客有溝通的互動、能及謝謝閱讀時發(fā)現(xiàn)問題和設(shè)計師溝通解決；4、能夠協(xié)助設(shè)計師做好顧客追蹤表,并及時提醒設(shè)計師或前臺做顧客回訪；感謝閱讀5、能夠服務(wù)好每一位顧客，能夠嚴格按照正確的服務(wù)流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確作業(yè)，謝謝閱讀隨時檢查流程細節(jié)和機器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決；6、要努力做到零投訴、零曠工、零請假（病假除外）；7、嚴格遵守水牌制度，不搶牌、不飛牌；8、熟練掌握焗油、顏色技術(shù)；9、熟練掌握直發(fā)技術(shù)；10、熟練掌握冷燙、熱燙技術(shù)(能獨立分區(qū)、按標(biāo)準(zhǔn)上杠）；精品文檔放心下載一星技師：①→②→③→④→⑦→⑧二星技師：①→②→③→④→⑤→⑦→⑧→⑨三星技師:①→②→③→④→⑤→⑥→⑦→⑧→⑨→⑩技師、助理評星標(biāo)準(zhǔn)和薪酬計算方法職務(wù)工資底薪洗頭提成加發(fā)水提成R客提成外賣提成大項提成一星助理/技師800元/月3元/個20％2元/個20%6％二星助理/技師1000元/月3元/個30％2。5元/個30%7%三星助理/技師1200元/月3元/個35%3元/個35%8%評星標(biāo)準(zhǔn)：1、注當(dāng)月升級者一律在下一個自然月開始拿升級后所在崗位工資；感謝閱讀2、一星助理和符合崗位職責(zé)評星要求，升二星助理、技師、必須連續(xù)2個月達標(biāo)、精品文檔放心下載客10個/月，加發(fā)水200元/日，外賣200元/月,方有資格升二星，如有1個月不達標(biāo)者、可給一個月追加時間、如能達標(biāo)可升二星，如追加不成功，按一星標(biāo)準(zhǔn)計算;3、二星助理、技師升三星助理、技師,必須連續(xù)2個月達標(biāo)R客30個/月，加發(fā)水精品文檔放心下載元/月，外賣300元/月,和符合崗位職責(zé)評星要求，方可升三星,如有1個月不達標(biāo)者，可給一個月追加時間,如能達標(biāo)，可升三星,如追加不能成功，又達到二星標(biāo)準(zhǔn)則按二星標(biāo)準(zhǔn)計算工資,如不能達二星標(biāo)準(zhǔn),則降為一星;感謝閱讀、在自然崗位如二個月不能達標(biāo)者,降一星，如有一個月不達標(biāo)，給一個月時間追加,謝謝閱讀如追加成功，則按該自然崗位標(biāo)準(zhǔn)計算，如追加不成功，則在下一個月降一星；謝謝閱讀5、升級考核時,15元的加發(fā)水，或15元的外賣業(yè)績可當(dāng)一個R客，例：25個/R客、謝謝閱讀元加發(fā)水方可符合升級標(biāo)準(zhǔn)；6、助理、技師升級崗位職責(zé)由前臺和6位設(shè)計師考核評分,技師技術(shù)考核由6位設(shè)計精品文檔放心下載師負責(zé)考核，在每月30號落實考評打分，并保證公平、公正、并且密封、如果不密感謝閱讀封，以每封樂捐50元為準(zhǔn)，員工對公司有意見或建義，可寫在考核表背面,所有考評謝謝閱讀表最后由陳生簽字方為有效；洗護導(dǎo)師崗位職責(zé)1、所有待升洗護導(dǎo)師須符合三星助理崗位職責(zé)要求;2、對新進助理洗頭技術(shù)和服務(wù)流程，接待流程禮貌、禮儀的培訓(xùn)并考核；感謝閱讀3、每月對助理儀容、儀表服務(wù)進行檢查監(jiān)督總潔；4、洗護產(chǎn)品的申報領(lǐng)用及缺貨產(chǎn)品報備前臺，（包括整理大桶發(fā)水）精品文檔放心下載5、對助理的品德行為、技能、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度績效進行觀察分析并寫好評語;感謝閱讀6、確保工作區(qū)域衛(wèi)生整潔,物品陳列整潔，毛巾陳列整潔;精品文檔放心下載7、保證質(zhì)量的前提下控制洗護產(chǎn)品的用量；8、嚴格控制洗護人員的洗護流程，接待流程和操作時間，發(fā)現(xiàn)問題及時作出調(diào)整和感謝閱讀解決；9、協(xié)助店面經(jīng)理做好店面服務(wù)、維護店面形象；10、對助理執(zhí)行考勤制度，有對助理處一次30元以下罰款的權(quán)利，可批助理外出請精品文檔放心下載鐘2小時以內(nèi)、調(diào)休、借休的權(quán)利，但須報備店經(jīng)理。謝謝閱讀店面經(jīng)理的崗位職責(zé)1、嚴格執(zhí)行人事管理制度，負責(zé)辦理員工招聘解聘手續(xù),并做好簽記存檔手續(xù)；謝謝閱讀2、管理好店面的衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、音響、電視、產(chǎn)品陳列、圍布、毛巾、用具、精品文檔放心下載茶具、設(shè)備等，做到標(biāo)準(zhǔn)化管理；3、對倉庫及產(chǎn)品所使用情況及時了解并負責(zé)訂貨，檢查及監(jiān)督產(chǎn)品用量的使用情況；精品文檔放心下載4、對員工伙食做好監(jiān)控、了解、改善等工作，對宿舍進行合理安排及管理工作;精品文檔放心下載5、考核員工崗位職責(zé)及操作流程，專業(yè)技能、服務(wù)質(zhì)量、銷售技巧,并做好“幫、教、感謝閱讀帶“工作；6、對前臺水牌的監(jiān)控和執(zhí)行；7、主持店內(nèi)早會、晚會的召開；8、業(yè)績報表的統(tǒng)計、分折、總結(jié)和工資計算；9、員工每日每周每月業(yè)績跟蹤和督導(dǎo)；10、巡查各工作人員和營業(yè)現(xiàn)場的運轉(zhuǎn)情況,做好現(xiàn)場搓客，談價，協(xié)助員工銷卡、感謝閱讀外賣、及時處理客訴；11、做好每天的流水單、營業(yè)額、雜項費用的審核統(tǒng)計；謝謝閱讀12、擁有員工外出清鐘、事假、病假二天以內(nèi)的放行權(quán)利,但須報備店長審批；謝謝閱讀技師導(dǎo)師崗位職責(zé)1、所有待升技師導(dǎo)師須符合三星技師崗位要求；2、對新進技師進行服務(wù)流程，接待流程、禮儀、溝通技巧,專業(yè)知識、材料使用、設(shè)備安全使用、實操技能（焗油、黑油、顏色、直發(fā)、冷燙、熱燙）等培訓(xùn)和考核；3、對技師的精神面貌（儀容、儀表、服務(wù)狀況業(yè)績進行檢查總結(jié))；謝謝閱讀4、對技師的行為品德、技能、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度進行觀察分析總結(jié)；謝謝閱讀5、營業(yè)現(xiàn)場巡查技師的實控過程，出現(xiàn)問題及時糾正，避免事故出現(xiàn);精品文檔放心下載6、對技師工作區(qū)域的衛(wèi)生進行檢查監(jiān)控